Врсте слова: сврха састављања и смјер

Писање је од давнина био и остао један од најчешћих начина размене информација. Врсте слова значајно се мењају током година. Ако пре 30 година људи наше земље нису могли ни замислити електронски пренос информација, сада готово све компаније свој рад темеље на таквој документацији. Иако се процес преноса значајно променио, врсте и суштина слова остају иста.

Врсте пословних писама

У процесу рада било ког предузећа, пословна писма се користе за решавање најразличитијих питања. Стога постоји доста врста писане документације.

Врсте пословних писама на територијалној основи:

• домаћа преписка;
• кореспонденција од међународног значаја.

На основу начина достављања писма примаоцу, разликовати:

• дописивање послато поштом;
• писма послата факсом;
• Поруке у облику е-поште.

На основу статуса учесника у преписци:

• дописивање правних лица (у име компаније, организације);
• пренос преписке између појединаца.

Пословна писма се разликују на основу броја прималаца:

• писмо упућено 1 примаоцу;
• писма упућена више прималаца одједном.

Врсте пословних писама се дистрибуирају овисно о подручју њихове примјене:

• дописивање највишег менаџмента;
• комерцијална преписка;
• писма која се односе на судске предмете;
• лична преписка.

Према њиховој оријентацији разликују се врсте енглеских слова:

• иницијатива за дописивање.
• одговори преписку.

По врсти писања:

• регулисано (писма написана на основу утврђеног обрасца);
• нерегулирани (слова која нису прописана правилима).

Врсте слова по степену хијерархије:

• писма организација које имају виши административни положај;
• дописивање подређених организација;
• писма трећих организација које нису наведене у уговору.

На основу проблема поруке можемо разликовати:

• финансијска кореспонденција;
• правна преписка;
• писма о материјално-техничкој бази организације.

Писма се могу поделити у зависности од циља који је пошиљалац послао:

• дописивање упућено примаоцу за решавање пословних питања;
• писма етикетног карактера која се шаљу како би утицала на емоције примаоца.

Врсте информативних писама

По функционалној намјени разликују се сљедеће врсте слова:

1. Информативна писма су поруке чија је главна сврха пружање информација примаоцу. Ова врста преписке може бити представљена следећим типовима:

• Информациона порука је порука која по правилу носи званичне информације. Често објашњава суштину нормативних и законодавних аката. Информативна писма могу се послати широком кругу прималаца.
• Писмо-порука је порука уз помоћ које пошиљалац обавештава о информацијама које су занимљиве и релевантне за обе стране. Ова врста писма може бити проактивна или одговорити на претходно послату поруку са захтевом или захтевом.
• Пропратно писмо - порука која појашњава и допуњује пакет послатих докумената. На пример, у случају запослења, заједно са животописом, описом посла, биографијом и другим потребним документима, потребно је да пошаљете кратку листу и садржај.

• Подсетничка порука - писмо којим се примаоцу тражи да извршава задатке или радње како је договорено.
• Порука са обавештењем је писмо у коме се обавештава о предстојећим масовним заједничким догађајима (семинарима, конференцијама итд.). Обично се ова порука шаље великом кругу прималаца, представницима других организација, да их позову и подстакну да учествују.

Обавештење не даје информације само о датуму и времену предстојећег догађаја, већ ио теми, циљевима и условима његовог одржавања:

• Порука са обавештењем је писмо које се користи за пренос званичних информација о масовном догађају или састанку. Обавештавање по правилу обавештава широк спектар заинтересованих, па се може објавити у штампаним медијима.
• Оглас путем писма је порука која позитивно утиче на потенцијалне купце робе и услуга, повећава жељу за куповином одређеног артикла или коришћење услуга.

Затражите писмо и писмо понуде

Писмо захтева или писмо за подношење предлога врста је обавештења која подстиче примаоца да изврши одређене радње које су од интереса за пошиљаоца писма.

Доделите главне врсте писма захтева и предлога:

• Писмо захтева је порука која има за циљ подстицање на акцију или добијање важних информација за аутора писма. Таква порука захтева у сваком случају захтева одговор.
• Писмо које садржи захтев је порука чија је главна сврха добијање званичне потврде, важних информација или одређених докумената. Као и писмо захтева, и захтев захтева одговор.
• Писмо понуде - порука која има за циљ подношење предлога потенцијалном клијенту, партнерској организацији или будућем запосленом. Таква порука са предлогом може бити или проактивна или одговорити на претходно примљени захтев или захтев.

• Писмо пријаве је порука кроз коју организација изражава жељу да учествује у одређеном догађају, конференцији, изложби или изражава сагласност за пружање услуга или испоруку робе. Ова врста писма не захтева прималац обавезног одговора. Главна ствар је да ће он одговорити на писмо захтева и, на пример, укључити организацију у акциони план или испоручити потребну робу, пружити услугу.
• Писмо поруџбине је порука са иницијативним предлогом купца у вези са потписивањем уговора са одређеним условима. Најчешће, налог је одговор на пословни предлог.
• Писмо позивнице је порука која садржи предлог о учешћу организације у одређеним догађајима. Ако организације имају посебне писмописе, а догађај је свечан и званичан, онда се такво писмо издаје на њима.

Захтев и писмо

• Писмо које садржи захтев или захтев је порука која се шаље организацији или појединцу у случају да једна од страна уопште није извршила задатке, преузела обавезе или је извршила непрописно.
• Писмо које садржи захтев таква је порука, чија је сврха да подстакне примаоца да извршава своје обавезе, додељене функције у случају да кршења постојећих споразума могу или су већ наступила.
• Писмо захтева је порука која укључује захтев за непоштовање главних тачака уговора и захтев за одштету.

Писмо о одбијању са одбијањем или пристанком на понуду

Писмо одговора је порука која се шаље аутору писма молбе, позивнице, захтева или предлога.

Врсте одговора услуга разликују следеће:

• Писмо сагласности је порука која укључује позитиван одговор на писмо са захтевом, предлогом или захтевом.
• Писмо о одбијању - порука која укључује негативан одговор на писмо са захтевом, захтевом или предлогом.

Писма која садрже обавезу, гаранцију или потврду

Врсте службена писма која садржи гаранцију, обавезу или потврду је:

• Гарантно писмо - порука која укључује обавезу или потврђује квалитет обављеног посла на време, испорука робе, плаћање кредитних средстава. Гарантна писма могу се упутити и правним и физичким лицима.

• Писмо са потврдом је порука у којој прималац обавештава пошиљаоца о иницијативном писму да је примио документе или материјалне вредности послате раније. Ова врста писма служи и за слање сагласности за учешће у неком догађају или за спровођење одређених претходно потписаних клаузула споразума.
• Писмо препоруке је порука у којој организација по правилу представља особину појединца како би могао добити посао или проћи обуку и тако даље.

Писма са етикетама

Писма са етикета су поруке које изражавају саучешће, пажњу, честитке или учешће.

Разликују се следеће врсте слова етикета:

• Честитно писмо је сервисна порука која се шаље да честита некој особи посебном приликом.
• Захвално писмо је порука која се шаље физичком или правном лицу са циљем да изрази захвалност за пружене услуге, предузете мере или предузете радње.
• Писмо саучешћа је врста текста која се саставља ако је потребно да би се учествовало и изразило саучешће. Такво писмо се шаље у случају смрти, природне катастрофе или несреће.
• Писмо извињења је порука у којој се пошиљалац извињава због неправилног обављања услуга или извршења радњи.

Које врсте поштанских пошиљака постоје?

Постоје разне врсте писама. Пошта разликује следеће врсте предмета:

• Једноставно писмо је порука чији је поступак слања најлакши. Потребно је да узмете документ или поруку написану на листу, ставите је у коверат, напишете адресу примаоца и пошиљаоца са индексом, залепите жиг и испустите коверту у поштанско сандуче. Један од недостатака ове врсте писма је што пошиљалац не може да следи када му је порука послата. Иако статистика показује да већина писама успешно стиже до примаоца. Међутим, боље је не важне документе слати једноставним писмом. Недостатак ове врсте слања је што ће се након слања писмо измерити. Ако се покаже да је већи од норме (приближна величина је 2 листа папира) са уобичајеном ознаком, вратиће се у једну од поштанских уреда. Да бисте га поново послали, морат ћете стајати у реду и платити неколико новчаних рачуна за предност.

• Препоручено писмо. Таква порука ће морати да буде регистрована у једној од поштанских уреда. Када писмо стигне до примаоца, то можете сазнати примањем.
• Препоручено писмо с доставом. Изразита карактеристика обичног препорученог писма је што је на њему приложен посебан купон за одвајање који означава: адресу пошиљаоца, презиме и адресу примаоца, кратак опис онога што се налази у коверти. Неколико дана касније овај купон треба да буде достављен пошиљаоцу са потписом примаоца, као гаранција да је писмо достављено лично.
• Препоручено писмо са описом прилога. Таква порука се може послати и као регистрована и са обавештењем. Главна ствар је испунити образац за пошту списак прилога која је у било којој пошти. Попуњава се у два примерка, од којих један са незапечаћеним писмом мора бити враћен поштарину, а други остаје код вас.

Писма као врста говорне активности

Постоје само 4 врсте говорних активности: слушање, говор, читање и писање. Такође треба напоменути да се говор и слушање појавили, наравно, раније од писања и читања. Донедавно су главне врсте говорне активности остале главне. Писање, читање не само што се изједначило, већ је постало и популарније и преовлађујуће. Све је то због брзог увођења ИТ-технологија, популаризације Интернета широм света, као и због развоја зависности од техничких средстава за пренос информација.

Писање као врста говорне активности заузима водећу позицију, јер модерни људи све више и више времена проводе на послу, а комуникација на друштвеним мрежама преношењем порука све више и више потискује комуникацију уживо. У савременим условима је тешко замислити организацију чији рад не би зависио од е-поште.

Писање као активност врло је ефикасан начин комуникације, али упркос свим предностима, постоје и многи недостаци:

• Прималац је одсутан у време писања, тако да нема посредних повратних информација.
• Аутор нема прилику да писмо учини интонираним, тако да прималац то може двоструко уочити. Пошиљалац мора да одабере фразе за исправну интерпретацију мисли дуже и темељније.
• Пошиљалац не може користити језик знака и изразе лица.

Писма Деда Мразу

Постоје разне врсте писама Деда Мразу. Таква порука је веома важна у животу сваког детета, па су деца веома одговорна када је пишу. Родитељи морају да размисле о свим ситницама његовог писања како би помогли својој деци да све лепо уреди.

Вредност ове врсте писма не може се потценити, јер родитељи из њеног садржаја могу да сазнају шта њихова беба заиста жели. А деца показују своју машту и стјечу прве вештине у писању порука на разигран начин. И што је најважније - то раде с великим задовољством.

Постоји пет врста слова и примери њиховог дизајна за Деда Мраза:

• Шаблон за поруку Деда Мразу. Ова врста је најједноставнија од свих врста. Треба само да нађете могућност да писмо испуните разгледницом која вам се допада и штампате, додајући своје детаље и жеље.
• Направите ручно израђену честитку за Деда Мраза. Дете може припремити такву разгледницу уз помоћ одрасле особе или самостално. Да бисте то учинили, само морате узети лист разнобојног картона и на њему направити украсе (божићна дрвца, пахуљице, сњеговићи, вјеверице, симбол наредне године, Дјед Мраз, Сњежна дјевица итд.) Од кише или памучне вуне. За леп украс можете користити и обојену тканину, перлице, обојени или бели папир, змију, перлице, песак, шкољке ораха.
• Породично писмо. Можете написати оригинално писмо са симболима породице. Да бисте то учинили, морате смислити псеудониме за чланове породице или их једноставно назвати ликом из бајке или цртаног филма. За такво писмо је боље узети пергамент и написати поруку лепим рукописом, на крају додати симболе своје породице: заставу, грб и печат.
• Колаж у новогодишњем стилу. Можете узети бијели картон или лист папира и на њега налијепити уклесане унапријед фигуре дјеце, животиња, Дједа Мраза, Снов Маиден и других омиљених ликова.
• Марке и коверте. Коверта за тако нешто је боље одабрати свијетлу и свечану. Можете је купити у продавници или сами урадити налепницом. Коверта такође може бити необично украшена у новогодишњем стилу и створити свој печат.