Дужности супервизора. Одговорности супервизора

Преведено са енглеског језика, реч супервизор може бити буквално интерпретирана као "кустос", "вођа", "менаџер" или "контролор". Ова професија припада вези са менаџментом, што доводи до низа одређених дужности и одговорности. У зависности од тога шта је повезано рад супервизора Одговорности ће се формирати на основу специфичне области активности саме компаније. То може бити трговина, реклама, производња и тако даље.

Мало историје

Струка супервизора почела је свој брзи развој од друге половине 20. века у Сједињеним Државама, где су се заједно са растом броја компанија истицале ове или друге службене дужности супервизора. Овај представник компаније је подређен сопственој групи промотера, менаџера, продајних консултаната, трговаца и других стручњака.

Директори компанија имају велике наде у супервизоре, јер они управљају целим тимом, траже нове купце, места за подређене, истражују сваки локал и траже начине како да побољшају пословање, повећају продају и повећају конкурентност. У зависности од области у којој ће представник компаније радити, он ће обављати одређене радне задатке, који укључују неколико тачака, чија примена утиче на цео посао у целини.

Основне дужности супервизора

Листа дужности додијељених надзорнику може се стално прилагођавати и мијењати, али само ако је то предвиђено одговарајућом клаузулом о раду. Специфичности активности одређеног предузећа чине главне дужности супервизора, што укључује следеће ставке:

• интервју са кандидатима за одређену позицију за формирање тима;
• тренинзи и програми обуке;
• мотивација запослених у компанији;
• преговарање са редовним и потенцијалним купцима;
• пружање продајних места потребним рекламним производима;
• тражење профитабилних места за спровођење промоција и рад самих промотора;
• одговорност за сваког подређеног радника;
• компетентан рад са сваким придошлицом, помоћ у прилагођавању истог, упознавање тима, рад у целини, разумевање ваших одговорности и тако даље;
• прављење свих врста иновација за продуктиван рад целог тима, константно расположење и стварање позитивне атмосфере која мотивира за успех;
• објективна процјена сваког подређеног, појединачни разговор, развојна помоћ, отпуштање или напредовање;
• израда распореда радног времена, празника, боловања;
• спровођење курсева обуке;
• припрема извештаја за менаџмент који ће тачно одражавати резултат обављеног посла, његов квалитет, завршене задатке и још много тога.

Услови за квалификацију

Сигурно је рећи да је надзорник десна рука било којег менаџера компаније. Таквих менаџера може бити неколико, а сваки ће бити додељен одређеном подручју рада. У складу са тим, потребно је одабрати достојног кандидата, коме ће бити представљени релевантни услови за квалификацију:

• присуство високог или средњег специјалног образовања;
• способност коришћења рачунара, разумевање основних програма;
• радно искуство у овој области - од једне године;
• присуство личног возила;
• комуникацијске и управљачке вештине, способност рада са великом групом људи, одговоран приступ раду, брзо доношење одлука, способност убедјивања, брзо памћење информација, организационе вештине и још много тога.

Зависно од специфичности области активности а задаци који су постављени, формирају се посебне дужности супервизора у трговачком друштву. Каријера и плата супервизора зависиће од тога колико су правилно изведени.

Која је цена питања?

Плата супервизора директно зависи од компаније у којој ће радити. Ако извршите просечну процену нивоа зарада, у просеку такви специјалци зарађују између 700 и 1300 долара месечно, мада нема ограничења. Међутим, треба схватити да што су веће надокнаде, веће су дужности супервизора, али ови задаци су сасвим изведиви.

Поред тога, на таквој позицији увек постоји могућност брзог успона на степеницама каријере, на пример, директору филијале или чак и више, све ће зависити од личне жеље за радом, љубави према професији и жеље за развојем у овој области. Стога је рад супервизора велика шанса за људе који желе да граде успешну каријеру. У сваком случају, таква позиција пружа велико искуство у разним областима активности. Ово је способност управљања и сарадње са људима, постављања циљева и успешно их испуњавања, што на крају доводи до формирања драгоценог искуства које ће бити корисно у другим професијама.

Да ли је тешко радити као супервизор и како то постати?

Када разматрате ово слободно место, можете видети многе понуде разних послодаваца. У правилу, најаве садрже детаљне информације у којима се јасно наводи шта је одговорност супервизора. Подносилац пријаве, фокусирајући се на ову листу, заиста може процијенити своје могућности. Овај посао је обећавајући, а потешкоће се могу појавити тек у првој фази активности - упознавање са тимом, компанијом, њеним индивидуалним карактеристикама и захтевима. Али све је то питање времена и прилагодбе, и што брже прође, то је боље за каријеру супервизора.

Основне квалитете

Особа која жели да савлада ову позицију мора брзо да уочи информације, да буде у могућности да понуди занимљиве идеје које ће бити корисне компанији и да ће моћи да на прави начин допринесе њеном развоју. Директор треба да буде миран у свом послу и важно му је да добије кратке, али тачне одговоре на сва питања и одговарајући одговор о обављеном послу, где ће бити видљив позитиван резултат рада супервизора. То је једини начин да постигнете поверење у своју особу, поштовање и брзо напредовање.

Добра организациона вештина и радно искуство успешно ће испунити било које дужности супервизора. У сваком случају, можете започети свој каријерни пут професијом промотора, менаџера продаје, трговаца, како бисте брзо добили драгоцену промоцију.

Функционалне и радне дужности супервизора

Враћајући се питању функционалних дужности супервизора, треба напоменути да се контрола над трговцима, промоторима или продајним агентима одређује у различитом степену њиховог обима посла или врсте посла. На пример, функционалне дужности супервизора, промотери су да одаберу погодно место за одржавање одређене кампање, снабдевање запосленог потребним бројем летака, надгледање његовог рада и благовремени долазак на радно место.

Основна делатност је трговина. Представници продаје - ово је главна група коју супервизор додељује дужности трговаца, израда руте за сваки дан, план посете одређеним малопродајним местима, контрола процеса њиховог рада и благовремена примена циљева.На основу резултата било којег рада припрема се извештај који се шаље главном менаџеру.

Подручје супервизора

Детаљније се задржавајући детаљније на пољу активности супервизора, можемо рећи да контрола рада одређених стручњака омогућава успостављање процеса делатности било које компаније у целини. Послове одговорности супервизора, прописане у опису посла, помажу му, пре свега, јер је врло брзо и компетентно развити план послова који су потребни за одређену категорију запослених и компанију у целини.

Придржавајући се одређених тачака, можете правилно расподелити одговорности и одговорности других људи, не пропуштајући ништа и повећавајући ниво рада целог тима. Рад супервизора не сме се препустити случајности, све дежурне тачке треба прегледавати и обављати свакодневно. То је једини начин да се постигну добри и значајни резултати у раду. Промоција робе и услуга, мрежни маркетинг и низ других области је главно поље рада супервизора.

Обавезе прописане у уговору - главне одредбе

При запошљавању треба навести одговарајуће задатке супервизора, који се састављају за сваку област активности посебно. Међутим, може се разликовати јединствена листа са којом будући запослени у компанији морају бити упознати:

1. Јасно формирање задатака и достављање тих података подређенима.
2. Расподјела дужности између запослених, брза замена једног запосленог у случају непредвиђених ситуација.
3. Израда и прилагођавање распореда рада, расподјела запослених на одређеним малопродајним мјестима.
4. Провера и снабдевање запослених потребним информационим ресурсима.
5. Провођење обука и састанака, текућих разговора и мотивације особља.
6. Праћење рада сваког подређеног како би се квалитет услуге довео до савршенства.

Ова листа се може прилагодити на основу подручја рада одређеног предузећа, организације и компаније.

Резултат рада

За шефа читаве компаније или мреже филијала није толико важно које су дужности супервизора и како их врши. За њега је конкретан резултат важан. Извештај о напретку, статистика, одређени бројеви и графикони све су што директор треба. Међутим, резултати директно зависе од квалитета рада супервизора, од тога колико се добро носи са својим пословним обавезама.