За многе од нас данас реч "супервизор" је позната, али не разумију сви шта она значи и шта има везе са послом и продајом. Дошли су нам заједно са прогресивним западним технологијама, навикнули се и данас се супервизори називају „супервизори“ - руководиоци нижег нивоа који обезбеђују координисану и ефикасну активност својих подређених, чиме поједностављују рад врховних руководилаца.
Места рада и неке посебне одговорности
Рад супервизора је да води трговце, продајне представнике, промотере, руководиоце продаје. Супервизор је позиција која је јединствена за посао везан за трговину, док у другим областима приближно исте функције обавља редовни руководилац за људске ресурсе.
Ако мало детаљније погледамо, посао супервизора промотора је да организује рекламне кампање на квалитетан начин, да одабере идеално место за њихово одржавање, да нађе погодне, одговорне и активне извођаче и да контролише дистрибуцију промотивног промотивног материјала. Такође издају плаћање за рад својим подређенима и расподељују бонусе зависно од напора сваке поједине особе.
Рад надзорника трговаца усмјерен је на регулисање рута њихових подређених, надгледање доступности свих потребних роба. Поред тога, стичу контролу над продајним плановима и њиховом применом, као и обуку новог особља о правилима и нијансама рада.
Да бисмо боље замислили савршеног супервизора, завиримо мало у историју
Реч "супервизор" енглеског порекла и тачан превод звучиће као "онај који контролише". Односно, надзорник није одговоран за доношење озбиљних одлука, због чега се сматра, иако руководиоцем, али ипак најнижим нивоом.
Ова реч је рођена почетком седамдесетих година прошлог века, што је оправдано повећањем потражње за менаџерима. Тада су предузетници схватили да је један од начина да се смање трошкови боља контрола активности обичних радника.
Данас су чак и мале трговачке и рекламне кампање стекле сопствене супервизоре, што је значајно побољшало шему руковођења њихових организација.
Специфични захтеви за представнике ове професије
Као што је већ споменуто, суштина рада супервизора је у контроли, али као што показује пракса, да бисте постали добар вођа на таквој позицији, још увек морате да испуните бројне захтеве, међу којима су следећи:
- способност самосталног избора особља и обуке нових запослених о специфичностима њиховог будућег рада;
- познавање одговорности сваког од његових подређених и рационална расподјела задатака између њих;
- контрола процеса примене;
- ако је потребно, професионалне и брзе преговоре са колегама, давање одговора на њихова питања;
- способност да правилно генеришу извештаје о раду својих подређених и укратко пренесу своју суштину вишим властима.
Чини се да захтеви нису претерани, али данас се не могу сви носити с њима, јер многима недостаје стрпљења, искуства и жеље да се ради на резултату. Зато се на тржишту рада конкурс супервизора плаћа прилично висок.
Минимални захтеви предузећа за потенцијалним супервизорима
Да би добио такав посао, особа мора имати високо образовање, разумевање шта су економија, тржиште и продаја, а такође савршено сарађује са таквим знањем. Поседовање рачунара на нивоу искусног корисника обавезан је критеријум нашег времена. Заиста, у савременом свету већина извештаја је прешла на електронски формат. Послодавци ће више вољети особу која већ има иза себе искуство рада као надзорник или барем продајни представник, трговац. Рад супервизора повезан је са контролом активности подређених, па је посједовање властитог аутомобила један од најважнијих захтјева многих потенцијалних послодаваца.
Шта би надзорник требао бити спреман у процесу обављања својих функција?
Као што пракса показује, рад супервизора није само контрола, већ и низ додатних одговорности које су му поверене. Са добрим организационим вештинама, супервизор често постаје мотиватор свог тима, односно максимизира ефикасност својих активности. Надлежни супервизор такође може објективно да процени квалитет рада сваког појединог запосленог и одабере нове чији ће резултати бити већи. Ако ће план рада супервизора, који су му надређени поставили, бити довршен не само у потпуности и на време, већ уз значајан напредак, таква особа може очекивати рану унапређење руководиоцима вишег нивоа.
Како постати добар вођа?
Сада када смо схватили какав је посао супервизора, вреди мало размотрити алгоритам поступака кога би особа која жели да ради у таквој позицији требало да се придржава. Будући да је прилично тешко постати супервизор без радног искуства, можете почети са дна, тј. Као трговац. Главна ствар је створити добро предузеће у којем желите радити за будућност. Након годину дана напорног рада и усавршавања, може се рачунати на повећање.
Рад као супервизор, прегледи стварних људи су потврда тога, мада није лако, али је врло интересантно, а поред тога развија личност. Такво искуство ће постати референтно знање ако се одлучите да отворите сопствени посао у будућности. Ако се снови своде на непрестани пораст, главна ствар је пажљиво слушати задатке надређених и извршавати их боље него што се од вас очекује.
