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Marketing é ... Gestão de Marketing

Princípios sistemáticos para regulamentar as relações de marketing de um produtor com um consumidor começaram a tomar forma no início do século passado. Durante esse tempo, toda uma filosofia de ações publicitárias foi criada com suas próprias regras e leis, que firmemente assumiram um lugar nas relações de mercado em quase todos os níveis. Hoje, o marketing é um sistema de ações de mercado que permite às empresas fornecer serviços de forma eficiente e vender produtos com benefícios financeiros para si próprios.

Princípios Básicos de Marketing

marketing é

Se traduzirmos “marketing” do inglês, então conceitos como comércio, vendas e marketing virão para a frente de forma bastante justificável. O termo está diretamente relacionado à atividade de mercado, mas se visto do ponto de vista econômico, a definição não será tão óbvia. Além disso, há muitas interpretações desse conceito, mas todas elas se resumem ao fato de que o marketing é basicamente uma atividade cujo resultado é a promoção de serviços e bens. Outra coisa é que neste processo várias ferramentas e métodos podem estar envolvidos. Em particular, os profissionais de marketing utilizam ferramentas de previsão, pesquisas sociais, ampliação de canais de vendas e outras ações que possibilitam a apresentação vantajosa de um produto no mercado em um ambiente competitivo.

Mix de marketing

O marketing como tal é um conceito geral e não se aplica a ferramentas específicas nas atividades diretas das estruturas relevantes. Na prática, é utilizado um mix de marketing, que representa apenas a totalidade de métodos e ferramentas que influenciam o mercado. Esse conjunto de ferramentas é usado pelas empresas de manufatura para controlar a demanda por um produto.

Com a ajuda deste complexo, as empresas atingem os seguintes objetivos:

  • Maior vantagem competitiva nos concorrentes.
  • Ganhando alta posição no mercado.
  • Estabilidade do lucro e manutenção de uma reputação positiva.

No entanto, a implementação dessas tarefas só é possível se os elementos que fazem parte do mix de marketing forem usados ​​adequadamente como forma de regular os relacionamentos com os clientes.

Componentes do mix de marketing

mix de marketing

No sentido clássico, um complexo de marketing é uma combinação de quatro elementos, o chamado modelo 4P. Inclui componentes como preço, local, produtos e meios de incentivo. Um dos componentes-chave é o preço - essa é, na verdade, a taxa que o consumidor paga para receber um serviço ou produto da empresa.

A categoria de produto inclui tudo o que atende às necessidades do público-alvo do fabricante. Podem ser os mesmos serviços, produtos, ideias, etc.

Além disso, o departamento de marketing deve fornecer onde é mais lucrativo localizar o local de distribuição de seu produto. Nesta parte, não apenas a atratividade de um determinado ponto de venda de mercadorias é importante, mas também a eficiência dos esquemas logísticos com base nos quais a oferta é fornecida.

Os meios de estimulação incluem medidas destinadas a comunicar a informação do produto ao consumidor.

De acordo com alguns especialistas, o modelo descrito deve incluir a equipe, mas não está previsto no esquema complexo tradicional.

Conceitos de gerenciamento de marketing

departamento de marketing

Sem a preparação de táticas de promoção de produtos, qualquer modelo de marketing será ineficaz. Para isso, foram desenvolvidos conceitos de marketing que permitem gerenciar mais efetivamente o processo de marketing:

  • Melhorando o processo de produção. O principal objetivo de tal gestão é conseguir ampla distribuição de mercadorias devido à produção bem estabelecida em grandes volumes e um sistema de distribuição bem pensado.
  • Melhoria do produto. Os aderentes a esse conceito acreditam que o marketing não é apenas trabalho externo com clientes, fornecedores e distribuidores, mas também melhora a qualidade do produto e, portanto, atrai mais clientes.
  • Aumentar as vendas Nesse caso, as empresas se concentram em aumentar as vendas e estimular posições de mercado.
  • Consideração das necessidades do cliente. Esse conceito envolve um estudo completo das demandas do consumidor e a formação correspondente de seus produtos com base nos dados recebidos.

Além dos princípios tradicionais de gerenciamento, vale a pena observar os conceitos de marketing relativamente novos, incluindo uma abordagem holística e o branding. No primeiro caso, um uso equilibrado de todos os conceitos acima é previsto com um aumento no papel de componentes individuais dependendo da situação. A gestão da marca visa criar uma imagem positiva da empresa aos olhos do consumidor.

Nível de gestão estratégica

conceitos de marketing

É estratégia de marketing visando coordenar os recursos da empresa com as condições de mercado no longo prazo. Deve-se notar que esta estratégia não define a tarefa de formar as metas da empresa em relação à atividade de negócios. O gerenciamento estratégico de marketing, ao contrário, forma um plano pelo qual os objetivos serão alcançados. As estratégias mais comuns desse tipo incluem:

  • Melhorar a estrutura organizacional.
  • O desenvolvimento de novos mercados.
  • Cooperação com outros players do mercado que tenham experiência bem sucedida em um segmento similar.

Nível de gerenciamento tático

Neste caso, a gestão prevê o desenvolvimento de um plano destinado a estimular a demanda no mercado em relação aos bens e serviços da empresa. A gestão do marketing tático envolve o uso dos seguintes mecanismos:

  • Análise de mercado para posterior formação de demanda e aumento de vendas.
  • Otimização de processos de gerenciamento de produtos para maximizar a satisfação do cliente.
  • Interação direta com os consumidores através de promoções e eventos, exposições e feiras.
  • Melhoria de serviço.

Marketing multinível

gestão de marketing

Este é um dos conceitos de marketing mais populares, prevendo a participação na implementação do produto de distribuidores independentes que formam a rede de vendas. Multinível, isto é, o marketing de rede envolve o pagamento de comissões e recompensas de bônus de acordo com o volume de mercadorias vendidas. O tamanho dos pagamentos também é afetado pelo número de participantes envolvidos que comercializam os produtos da empresa. O marketing de rede é caracterizado por uma forma de não-armazenamento do comércio varejista - este é um dos tipos de vendas diretas em que os participantes do sistema formam independentemente as bases de clientes.

Conclusão

marketing de rede

A percepção positiva do consumidor sobre o fabricante e seus produtos afeta diretamente o sucesso do comércio. Para alcançar tais resultados, os especialistas de marketing usam várias ferramentas, aplicando-as em diferentes direções. É importante considerar que o marketing é um sistema que inclui os dois meios de trabalhar com o consumidor e as maneiras de melhorar o dispositivo dentro da empresa. Ou seja, além de criar uma imagem positiva com os consumidores em potencial, as grandes empresas estão trabalhando ativamente para melhorar a qualidade de seus produtos, otimizar processos logísticos e melhorar o atendimento. Somente em combinação são ferramentas de marketing capazes de obter altos resultados de vendas.


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