A escolha de um operador turístico é uma tarefa responsável que todos devem resolver para ter um bom descanso. É dele que dependem suas impressões do resto e a qualidade do último.
Como escolher um operador turístico? Como não cometer um erro? O que procurar? Vamos tentar responder a todas as suas perguntas.
Grande selecção de operadores turísticos: mais ou menos?
Hoje em dia, a presença de um grande número de operadores turísticos dá a todos a oportunidade de organizar as suas férias. Basicamente, são grandes empresas que já se estabeleceram no mercado de serviços de viagens. Não há diferença fundamental para onde ir. As diferenças não são tanto na qualidade dos serviços prestados, como em seu custo, manutenção e prazo.
Antes, quando empresas pequenas e pouco confiáveis podiam ser apanhadas, fazer uma escolha era muito mais difícil. As coisas são diferentes hoje. Entre as operadoras de turismo mais populares hoje estão Pegas Touristik, TEZ Tour, Anex Tour, Sunrise Tour, S7 Tour e muitos outros. A lista inclui um pouco mais de cinquenta operadores turísticos. Talvez a melhor opção para os turistas seria usar Boca a boca e tirar conclusões com base no feedback de amigos e conhecidos.
Quais são as responsabilidades diretas de cada operador turístico?
Então, qual operadora de turismo escolher? Para tomar a decisão certa, você precisa ser bem versado nas responsabilidades da empresa, de modo a não culpar seus funcionários pelo que eles não são responsáveis. A essência do trabalho de tal empresa é a formação de um produto turístico.
Simplificando, o operador turístico deve garantir a reserva e o pagamento do hotel, reservar um voo, providenciar transporte na chegada, organizar excursões e outras coisas que estão incluídas no passeio. A organização também define preços, determina a política de descontos para os clientes. A empresa desenvolve um tour e promove no mercado, seus colaboradores participam de feiras especializadas em turismo, organizam publicidade, publicam cartilhas e catálogos.
O operador turístico é totalmente responsável pelos serviços prestados pelos turistas. Ele é responsável pela precisão das informações fornecidas. É a operadora que informa os viajantes sobre as regras de entrada no país desejado e que tipo de condições de vida, características, clima é. Os turistas também recebem informações sobre a localização do consulado russo em um país estrangeiro.
Além disso, o operador turístico informa o cliente sobre a data de partida e entrada, descreve todos os serviços reservados, o procedimento de custo e pagamento e outras nuances e prepara os documentos. Para resumir, formular as principais responsabilidades do operador turístico:
- Concluindo um acordo com o cliente e aceitando o pagamento.
- Fornecer ao agente de viagens todos os documentos para a partida.
- Fornecimento de um pacote completo de serviços pagos pelo cliente.
- Cumprimento de todas as cláusulas do contrato que foi concluído com o turista.
- Fornecer informações que ajudarão a encontrar a resposta para a pergunta: "Como escolher um operador turístico?" - resenhas de outras pessoas. Estude-os com cuidado.
Para o qual o operador turístico não é responsável
Muitas vezes o operador sofre por aquilo que, em princípio, não deveria ser responsável. Não o culpe pela abrupta mudança de clima ou pelo cancelamento de um voo. Apesar das emoções negativas causadas por tais incidentes, você precisa manter a calma e lidar com situações.Antes da partida, peça ao operador turístico ou ao agente de viagens para informá-lo detalhadamente, para que você saiba quem deve entrar em contato com um problema específico.
Como não cometer um erro na escolha?
Antes de escolher um operador turístico, você precisa estudar e comparar todas as opções. Primeiro decida onde você quer ir. Como regra, diferentes empresas são especializadas em diferentes áreas. Então, por exemplo, se você está procurando a resposta para a pergunta: "Como escolher um operador turístico para a Grécia?", Tente descobrir qual das empresas se provou melhor do que outras, organizando feriados no país mencionado. Essa abordagem ajudará você a escolher um operador com uma certa experiência, que certamente excluirá possíveis motivos de força maior e outros problemas.
Visite o recurso on-line da empresa
Ao escolher uma agência de viagens, preste atenção especial aos sites das empresas-candidatos. Uma boa organização responderá a todas as perguntas já existentes no site, depois de ver qual o cliente em potencial ficará muito claro. Recursos simples mal projetados certamente não são um indicador de competência e qualidade. É possível que uma empresa sem um site seja capaz de organizar boas férias, mas por que arriscar?
Compare preços para ofertas similares
Ao comparar preços para ofertas idênticas ou similares de diferentes operadores, viagens mais baratas devem parecer suspeitas. Aqui não estamos falando de turnês em chamas, mas de ofertas atraentes e interessantes com um número incrivelmente baixo na coluna "Custo". Talvez alguma informação crucial esteja sendo mantida em silêncio. Existe a possibilidade de você ter que pagar mais por algo no local. Se você ainda quiser aproveitar essa oferta, não hesite em perguntar ao gerente da empresa sobre todas as nuances da viagem, sem exceção.
Não se apresse em assinar nenhum documento. Chegando ao escritório da operadora de turismo, avalie sua tabuleta, interior, a aparência dos funcionários, a presença de produtos promocionais, seu estilo e design. Tudo deve inspirar confiança e parecer sólido. O menor detalhe que desperta suspeitas pode ser a ponta do iceberg, atrás da qual se encontra o engano. Preste atenção em como suas perguntas são respondidas.
Vale a pena perguntar qual empresa voa, quem vai te conhecer, onde você pode trocar moeda, o que exatamente está incluso no preço do ingresso, quem e como vai organizar suas refeições. Lembramos que tudo é importante, porque o descanso deve ser impecável! Se você não sabe, digamos como escolher um operador turístico em
Turquia, escolha a empresa onde você será fornecido com as informações mais completas sobre o país e as características de comunicação lá. É importante que o operador turístico seja bem versado nesses assuntos e possa resolver problemas que possam surgir como resultado da comunicação com os residentes locais.
Quando você estudar o contrato proposto pela agência de viagens, verifique se ele contém todos os pontos mencionados oralmente. Talvez você tenha prometido alguma coisa, mas isso não está no contrato, e você não poderá enviar nenhuma reclamação depois.
Como escolher um operador turístico: dicas úteis
- Não economize em um operador turístico. É melhor escolher uma empresa confiável e pagar a mais do que dar preferência a uma empresa jovem e não bem estabelecida e arriscar férias.
- Evite os operadores que evitam respostas ou não são capazes de fornecer imediatamente todas as informações que você está interessado.
- Analise o trabalho da empresa antes de assinar o contrato.
- Faça quantas perguntas for possível.
- Esteja mentalmente preparado para os problemas e certifique-se de entender completamente quem está certo e quem é o culpado. Talvez só você seja culpado.
- Controlar a cooperação do operador turístico e agente de viagens.
Qual é a diferença entre um operador turístico e um agente de viagens?
Como ficou claro pelas informações apresentadas acima, o operador turístico é o "produtor" do passeio. Ele está envolvido na criação e implementação de seu produto com a ajuda de agências de viagens. No pacote comprado, você pode ver o logotipo do operador, mas não a agência.Portanto, é o operador turístico que é responsável pela qualidade dos serviços e atua como o principal réu em situações problemáticas.
Agente de viagens - uma empresa que implementa um tour. Ele informa, aconselha e vende passeios para o consumidor. O agente não desenvolve um tour, ele não assume qualquer responsabilidade pela qualidade dos serviços, no entanto, ele é responsável pela precisão e integridade das informações fornecidas. A emissão de um pacote turístico também pertence aos seus deveres. Isso não significa que é melhor comprar uma excursão do operador. Como regra, seu custo é o mesmo.
Conclusão
Como escolher um operador turístico no Egito, na Turquia ou na Grécia? O país, na verdade, não desempenha nenhum papel. O importante é saber com que responsabilidade você reagirá à escolha da agência de viagens, quanto tempo gastará nela. Ao escolher um país para férias, descubra imediatamente quais operadores turísticos estão trabalhando com ele há muito tempo e como sua cooperação é bem-sucedida. Não tenha medo de fazer muitas perguntas. Eles são a chave para suas férias relaxantes e uma experiência inesquecível! Boa sorte na escolha de uma empresa que pode fazer o melhor negócio! Esperamos que tenhamos ajudado a encontrar a resposta para a pergunta de qual operador turístico escolher, e isso não é mais um problema para você.
