Relações contratuais, como mostra a prática, nem sempre funcionam bem. Em caso de litígio, uma das partes poderá solicitar o cancelamento do acordo preliminar e enviar uma carta de reembolso à outra.
Formas de resolver o conflito
Qualquer mal-entendido relacionado ao não cumprimento das obrigações contratuais afetará necessariamente o lado financeiro da questão. A solução para esse problema depende de quão categoricamente cada uma das partes está configurada. Além disso, é muito importante quem é parte na disputa: uma pessoa jurídica ou um indivíduo. Normalmente, a resolução de tal conflito começa com uma audiência oral. Se não for possível chegar a um acordo mútuo, a questão já está sendo resolvida oficialmente. A parte lesada pode:
- Escreva uma declaração. Normalmente, essa opção é usada por indivíduos nos casos em que um pagamento incorreto foi feito ou uma quantia em dinheiro foi paga maior que o necessário, ou se o cliente quiser devolver a mercadoria.
- Em caso de não cumprimento dos contratos para a prestação de serviços ou entrega de mercadorias por escrito, solicitar um reembolso.
- Envie uma carta de reembolso à sua contraparte. Isso geralmente é feito por pessoas jurídicas em assentamentos mútuos.
Cada uma das opções é adequada apenas para circunstâncias estritamente definidas. Os documentos apresentados devem ser bem pensados e corretamente compostos e executados.
Como compor uma carta
Existem certas regras, observando que, você pode elaborar corretamente uma carta de reembolso. Eles são muito fáceis de lembrar. Nesse caso, proceda da seguinte maneira:
- Primeiro, prepare todos os documentos disponíveis confirmando o pagamento. Para uma empresa, isso pode ser uma ordem de pagamento e, para um indivíduo, um cheque ou recibo.
- A organização elabora um documento semelhante em papel timbrado, e os cidadãos simplesmente indicam todos os seus detalhes (passaporte, nome completo, endereço, detalhes de contato) no canto superior direito da folha usual.
- Como qualquer apelo oficial, tal documento é elaborado em nome do chefe da empresa (empresa), portanto, geralmente começa com as palavras "Diretor" ("Gerente", "Chefe" e assim por diante).
- Depois vem a parte principal da carta, que define os requisitos específicos. Você precisa começar com a frase "peço (peço) que você retorne". Assim, a carta parece menos agressiva. Depois disso, o montante contestado, a base do pagamento (contrato indicando a data e o número) e o item para o qual foi feito são especificados.
- Documentos de apoio estão anexados à carta. Para isso, após o conteúdo principal, é feito um apêndice “Apêndice”, que indica o que exatamente é transmitido junto com o recurso.
- Em conclusão, uma carta de reembolso deve ser assinada. De uma empresa, isso geralmente é feito pelo diretor e pelo contador chefe. E você deve definitivamente lembrar de carimbar.
Confirmação Mútua
Normalmente, as relações entre as partes são reguladas pelo acordo celebrado, que indica o valor e estipula claramente o procedimento para pagamento. Se um desses pontos for violado, então entre as partes, primeiro é necessário realizar uma análise dos assentamentos mútuos. Para isso, compilado "Ato de reconciliação", que indica a data do pagamento, seu valor e sua base (ordem de pagamento ou cheque). Depois disso, o montante total dos fundos transferidos é comparado com o que é indicado no contrato.
Como resultado, uma quantia chamada “contas a receber” é determinada. Tal ato deve ser assinado por ambas as partes na pessoa dos contadores e diretores e assegurado pelo selo redondo do empreendimento. Este documento será a base para a reivindicação e pode até servir como uma confirmação da dívida existente no tribunal. É feito em duas cópias (uma para cada uma das partes). Depois disso, a parte lesada pode enviar uma carta de reembolso de acordo com o ato de reconciliação. Sua amostra permanece a mesma, e o aplicativo indicará esse mesmo ato.
Dinheiro de outra pessoa
Na prática, situações não são incomuns quando empresas (organizações), devido a circunstâncias imprevistas (erros), transferem somas para suas contrapartes que excedem as estipuladas pelo contrato, ou até mesmo os fundos vão para outros fins. Pode haver dois culpados:
- a própria empresa (erro de empregado),
- o banco que concluiu a transação para creditar fundos.
É aconselhável descobrir tais mal-entendidos imediatamente. Para isso, é necessário enviar ao beneficiário uma carta de devolução de fundos transferidos por engano para o seu endereço. Normalmente, tal apelo é escrito em qualquer forma, se o banco de serviço não fornecer para o próprio, aprovado. Na carta, além do pedido, devem ser indicados os detalhes e o valor do pagamento efetuado. A organização para cuja conta o dinheiro extra foi recebido é obrigado a devolvê-lo legalmente, pois não tem o direito de usá-lo (artigo 1102 do Código Civil da Federação Russa). Esse recurso é escrito em nome da gerência do banco e enviado o mais rápido possível, para que não haja suspeita do possível uso do dinheiro para seus objetivos pessoais.
Penalidade contratual
Ao concluir um contrato para o desempenho de certas obras, o cliente, em regra, transfere alguns fundos para garantir isso. O contratado é obrigado a realizar o trabalho à custa desse dinheiro, de acordo com o contrato estabelecido, e esses fundos devem garantir que ele cumpra suas obrigações. Mas há momentos em que o contratado recebe o pagamento, mas nem sequer começa a trabalhar ou o faz em violação dos prazos acordados.
Em seguida, o cliente tem o direito de exigir o retorno do valor transferido juntamente com as penalidades previstas por lei para tais ações. Isso deve ser claramente explicitado no próprio contrato, uma vez que a lei não fornece esclarecimentos específicos sobre o assunto. Com base nas cláusulas específicas do contrato, o cliente pode enviar uma carta ao intérprete sem escrúpulos sobre o reembolso de dinheiro para garantir o contrato. Neste caso, seus requisitos serão justificados. Se tal apelo não é suficiente, então ele pode aplicar com confiança aos tribunais para resolver a situação em disputa a seu favor.
