Klasifikasi konflik agak luas, kerana percanggahan tertentu dapat timbul dalam berbagai tim dan situasi. Di samping itu, sifat mereka memainkan peranan besar dalam menyelesaikan pertikaian.
Sifat dan klasifikasi konflik
Kebanyakan ahli menonjolkan konflik sebagai cara menyelesaikan pelbagai percanggahan yang disebabkan oleh perbezaan pendapat, minat yang menyimpang, pandangan dunia, dan sebagainya. Antara peserta proses ini, ketegangan dan emosi negatif pasti timbul.
Setiap pihak dalam konflik tegas mempertahankan kedudukannya, tidak mahu membuat konsesi atau menimbang semula pendapatnya. Dalam kes ini, keadaan yang tidak dapat diketepikan adalah ketidakcocokan pandangan pandangan pihak-pihak atau percanggahan penuh mereka. Ia juga perlu diperhatikan bahawa situasi seperti itu boleh berlaku bukan sahaja antara individu, tetapi juga antara kumpulan mereka, dan juga dalam orang yang sama.
Anda boleh menentukan kehadiran konflik dengan ciri utamanya, iaitu:
- berbeza dua pandangan mengenai isu yang sama;
- pembangkang aktif, disertai dengan tekanan emosi;
- kehadiran pelakon aktif yang sentiasa menyokong keadaan konflik dalam fasa aktif.
Perlu diingat bahawa pelbagai situasi yang menyebabkan percanggahan mencerminkan klasifikasi jenis konflik. Ia boleh berdasarkan kepada ciri-ciri berikut:
- tempoh (berpanjangan, jangka pendek, sekali);
- kelantangan (peribadi, tempatan, global);
- sumber (palsu, subjektif, objektif);
- dana (ganas, pasif);
- bentuk (dalaman, antagonistik, luaran);
- sifat (spontan, sengaja);
- oleh bidang kehidupan (keluarga, etnik, politik, ekonomi).
Konsep dan klasifikasi konflik adalah subjek kajian sains seperti konflik. Psikologi, sosiologi, falsafah dan bidang pengetahuan lain adalah berkaitan dengannya.
Jenis Konflik
Ahli psikologi telah membangunkan klasifikasi jenis konflik berikut:
- asli - sebenarnya wujud dan dibentuk atas dasar masalah sebenar atau sekitar perkara tertentu;
- rawak - berlaku secara spontan dan tidak difikirkan terlebih dahulu (ia dapat diselesaikan dengan kelajuan kilat atau berkembang menjadi masalah yang serius);
- pelarian - ketika semasa konflik bukan tugas yang ada di permukaan diselesaikan, tetapi masalah tersembunyi atau terselubung;
- tidak betul - apabila konflik itu timbul tanpa sebab yang jelas disebabkan oleh salah faham atau ketidakpatuhan salah satu pihak;
- laten - wujud dalam realiti, tetapi tidak difahami sepenuhnya oleh individu, yang mana ia tidak masuk ke dalam konfrontasi terbuka;
- palsu - tidak mempunyai sebab objektif, tetapi timbul berdasarkan ketegangan emosional atau permusuhan peribadi.
Setiap jenis di atas boleh digunakan untuk satu atau satu lagi ciri klasifikasi. Mereka didapati baik secara peribadi atau awam, dan dalam kehidupan politik dan ekonomi.
Punca Konflik
Kemunculan situasi konflik selalu didahului oleh beberapa jenis dorongan. Ia boleh mencetuskan pertembungan kepentingan, yang akan terus berkembang mengikut senario tertentu. Klasifikasi penyebab utama konflik adalah seperti berikut:
- Sebab-sebab sebab:
- pengedaran bahan atau sumber lain (setiap pihak berusaha mendapatkan manfaat terbesar, akibatnya timbul situasi yang bertentangan);
- persimpangan tugas (apabila orang melakukan fungsi tertentu yang mungkin menyentuh atau bertentangan antara satu sama lain);
- matlamat yang bercanggah (orang, kumpulan atau unit yang berinteraksi antara satu sama lain, boleh menetapkan garis panduan yang mungkin bercanggah antara satu sama lain);
- cara untuk mencapai matlamat (individu berinteraksi dalam pasukan yang sama mungkin mempunyai pandangan yang berbeza mengenai pencapaian keputusan);
- pelanggaran komunikasi (akibat komunikasi yang tidak teratur, percanggahan dan ketidaktepatan mungkin timbul).
- Sebab sosio-psikologi:
- keadaan psikologi yang tidak menguntungkan (dalam pasukan dengan suasana tidak mesra dan organisasi yang kurang baik, situasi konflik sering timbul);
- penyesuaian anggota pasukan baru (pertikaian mungkin timbul akibat penolakan individu atau karena kelakuan yang tidak sesuai);
- norma sosial (pematuhan atau ketidakpatuhan keperibadian mereka berinteraksi dalam pasukan yang sama, serta pemahaman mereka yang berbeza);
- perbezaan generasi (konflik timbul daripada ketidakcocokan atau penjajaran nilai-nilai yang wujud pada orang yang berumur berbeza);
- wilayah (perselisihan antara penduduk wilayah yang berlainan disebabkan oleh ketidakpatuhan asas dan perintah);
- pemimpin yang merosakkan (mengejar matlamat peribadinya, membawa masalah kepada kerja pasukan);
- pencerobohan responden (individu, menghadapi masalah atau kesulitan, menyatakan ketidakpuasan dan pencerobohannya terhadap orang lain).
- Sebab peribadi:
- proses kognitif (dalam perjalanan hidup dan persepsi maklumat pada orang, penilaian yang berbeza terhadap keadaan tertentu boleh dibuat);
- ciri-ciri watak (berdasarkan pandangannya dan pandangan dunia, serta keadaan psikologinya, individu mungkin akan bertembung dengan orang lain).
Mengetahui sebab-sebab utama yang membawa kepada situasi konflik, adalah mungkin untuk mengambil langkah-langkah yang sesuai tepat pada masanya untuk mencegah atau menghapuskannya.
Fungsi Konflik
Setiap tahun, klasifikasi konflik menjadi lebih luas. Fungsi Konflik boleh jadi positif dan negatif. Yang pertama termasuk yang berikut:
- semasa konflik, masalah itu dapat diselesaikan atau percanggahan antara pihak-pihak yang mungkin kering;
- dalam proses konfrontasi, ciri-ciri keperibadian tersembunyi mungkin muncul yang sebelum ini tidak diketahui oleh orang lain;
- disebabkan oleh fakta bahawa emosi negatif diberikan jalan keluar, ketegangan selanjutnya menjadi lemah;
- konflik adalah satu langkah ke tahap hubungan interpersonal yang baru;
- sekiranya individu itu mempertahankan pendapat umum semasa menghadapi konfrontasi, kewibawaannya boleh meningkat dengan ketara;
- untuk individu, penyertaan dalam konflik dapat berguna dari segi mencari tempat seseorang dalam masyarakat, serta kesadaran diri.
Klasifikasi konflik menunjukkan kita kelaziman mereka, serta tidak dapat dielakkan. Tetapi, malangnya, di antara fungsi mereka ada juga yang negatif:
- penciptaan tekanan psikologi dalam pasukan;
- risiko keganasan yang tinggi semasa pemburukan percanggahan;
- keadaan yang memberi tekanan negatif kepada keadaan kesihatan;
- akibat dari konflik, hubungan yang kuat dan lain-lain hubungan yang kuat boleh dimusnahkan;
- penurunan keberkesanan kerja kolektif dan individu;
- kebiasaan pertengkaran dan kekerasan dikembangkan.
Dapat disimpulkan bahawa konflik tidak boleh dianggap sebagai fenomena semata-mata negatif atau sangat positif. Ini adalah situasi yang agak pelbagai, yang, dengan pengurusan yang betul, boleh diterjemahkan ke arah yang membina.
Klasifikasi Konflik Sosial
Konflik sosial timbul akibat perselisihan antara individu yang hidup atau menjalankan kegiatan mereka dalam kerangka sosial tertentu. Alasannya boleh menjadi satu perbezaan kepentingan, sebaliknya penetapan matlamat dan kesesuaian kepercayaan dan nilai-nilai. Klasifikasi konflik sosial adalah seperti berikut:
- Menurut jumlah peserta:
- intrapersonal - timbul apabila seseorang menghadapi dilema mengenai membuat keputusan penting;
- interpersonal - pertembungan kepentingan beberapa orang;
- antara kumpulan - tidak sepadan dengan pandangan mengenai isu tertentu di kalangan beberapa kumpulan.
- Selaras dengan fokusnya:
- mendatar - antara orang dari lapisan sosial atau profesional yang sama;
- menegak - percanggahan antara orang bawahan dan atasan (kelas sosial mungkin juga terlibat);
- bercampur.
- Menurut sumbernya:
- objektif - mereka mempunyai punca khusus yang jelas atau mudah ditubuhkan;
- subjektif - disebabkan ciri-ciri watak atau pandangan dunia pihak-pihak yang berperang.
- Selaras dengan fungsi:
- konstruktif - dalam proses menyelesaikan konflik menjadi mungkin untuk membuat keputusan yang konstruktif;
- merosakkan - memperkenalkan perselisihan dan memusnahkan sistem yang ada.
- Selaras dengan kandungannya:
- rasional - timbul di antara subjek atau isu tertentu;
- emosi - mempunyai makna peribadi secara eksklusif.
- Menurut tempoh:
- jangka pendek - cepat diselesaikan;
- jangka panjang - tidak memudaratkan masa yang panjang.
- Selaras dengan cara kebenaran:
- aman;
- bersenjata.
- Selaras dengan sifatnya:
- dengan sengaja menimbulkan masalah tertentu;
- timbul secara spontan.
- Selaras dengan kesan alam sekitar:
- progresif - membawa sesuatu yang baru kepada pembangunan masyarakat;
- regresif - mengembalikan keadaan ke kedudukan terdahulu.
- Selaras dengan bidang kehidupan:
- politik;
- ekonomi;
- Etnik
- isi rumah.
Kategori konflik sosial adalah salah satu yang paling penting untuk belajar, kerana ia merangkumi semua bidang kehidupan manusia. Di samping itu, keadaan ini boleh diproyeksikan kepada masalah yang lebih serius untuk membangunkan penyelesaian yang serupa kepada mereka.
Konflik interpersonal
Dengan konflik antara peribadi bermakna pertembungan individu yang timbul akibat pelbagai perselisihan. Blok penghalang dalam hal ini mungkin bertentangan dengan minat, tujuan atau persepsi dunia. Pengelasan konflik interpersonal adalah seperti berikut:
- Dalam arah:
- konflik mendatar - timbul antara orang-orang status yang sama yang tidak dihubungkan dengan hubungan subordinasi;
- menegak - boleh berkembang di antara individu disebabkan ketidakseimbangan kelas atau perkhidmatan.
- Dengan pelantikan:
- membina - membawa kepada pembangunan keputusan rasional;
- merosakkan - membawa kepada kemusnahan hubungan yang mantap.
- Oleh bidang:
- perniagaan - timbul dalam proses aktiviti profesional secara eksklusif di sekitar isu-isu perniagaan;
- peribadi - berdasarkan permusuhan individu ke arah satu sama lain atau di persimpangan kepentingan dan matlamat mereka sendiri.
- Dalam bentuk manifestasi:
- tersembunyi - ketegangan kekal, tetapi tidak ada konfrontasi yang jelas antara pihak yang bertentangan;
- terbuka - masuk ke pembangkang aktif.
- Menjelang masa:
- episod - berlaku tiba-tiba dan menyelesaikan dengan cepat;
- lama - tidak berhenti untuk tempoh tertentu (mereka boleh mengalir ke fasa terbuka atau tersembunyi).
Pengklasifikasian konflik interpersonal boleh dipertimbangkan secara bebas dan dalam interaksi dan persilangan dengan jenis lain.
Konflik Bersenjata
Konflik bersenjata, seperti namanya, adalah konfrontasi dengan penggunaan senjata sejenis atau yang lain. Mereka boleh arah yang berbeza, penyetempatan, dan juga mempunyai perbezaan yang lain.Klasifikasi konflik bersenjata boleh diwakili seperti berikut:
- Selaras dengan objektif:
- adil (apabila kemungkinan menggunakan senjata diiktiraf oleh organisasi antarabangsa);
- tidak adil (apabila senjata adalah langkah yang tidak perlu dan tidak wajar).
- Mengikut wilayah:
- tempatan (lulus dengan ketat di dalam sempadan wilayah tertentu);
- wilayah (memberi kesan kepada wilayah yang besar dan seringkali hasil daripada pertempuran tempatan);
- global (di dalamnya, sebagai peraturan, beberapa negara terlibat, dengan demikian menyelesaikan pertikaian wilayah atau sumber dan politik mereka).
Konflik bersenjata terutamanya memerlukan peramalan, yang akan membolehkan penggunaan tepat pada masanya keputusan tertentu mengenai pencegahan atau penghapusan mereka.
Konflik Pertubuhan
Kolektif buruh mungkin persekitaran yang paling baik untuk kemunculan pertikaian dan perselisihan. Klasifikasi konflik dalam organisasi adalah seperti berikut:
- tahap konfrontasi boleh mendatar, menegak atau bercampur;
- selaras dengan sfera asal, mereka boleh mempunyai perniagaan dan watak peribadi (mereka juga boleh menggabungkan dua ciri ini);
- dengan tahap manifestasi, konflik boleh tersembunyi atau eksplisit, mempunyai manifestasi nyata (pilihan kedua lebih disukai, kerana ia mempercepat resolusi keadaan);
- berdasarkan sifatnya, adalah mungkin untuk membezakan kedua-dua objektif (mempunyai sebab sebenar) konflik dan konflik subjektif berdasarkan semata-mata pada pandangan individu;
- konflik boleh membina dan merosakkan mengikut akibatnya.
Pengurusan Konflik
Sebahagian besar daripada realiti moden adalah perkara seperti konflik. Klasifikasi konflik, pengurusan konflik adalah keperluan objektif. Ini akan menjadikan mereka terkawal dan berkesan menyelesaikannya. Individu mempunyai keupayaan untuk secara langsung mempengaruhi dinamik dan kursus konfrontasi.
Matlamat pengurusan konflik adalah untuk menjadikan konflik yang merosakkan menjadi saluran yang membina atau untuk menghalang konfrontasi yang membina daripada menjadi merosakkan. Ia juga perlu diperhatikan keperluan untuk menjangka situasi seperti ini untuk mengelakkannya. Dalam beberapa kes, pertikaian boleh dibuat secara artifisial untuk menyelesaikan masalah organisasi tertentu atau melegakan ketegangan tersembunyi dalam pasukan. Klasifikasi konflik dalam kes ini mesti diambil kira.
Pengurusan konflik termasuk beberapa konsep:
- penyelesaian - mencari alternatif lain karena kepentingan semua pihak yang berperang akan berpuas hati dengan satu derajat atau yang lain, dan ketegangan akan sebagian atau sepenuhnya lega;
- Resolusi adalah penghapusan sepenuhnya penyebab keadaan konflik atau mencari kompromi yang akan menjadikannya tidak relevan atau tidak penting;
- ramalan - keupayaan untuk meramalkan berlakunya situasi bercanggah berdasarkan data yang ada;
- amaran - penggunaan set langkah untuk mencegah pembangunan konflik dan peralihannya ke bentuk terbuka;
- rangsangan - penciptaan suasana yang boleh mencetuskan konfrontasi konstruktif atau hujah.
Klasifikasi konflik memainkan peranan penting dalam pengurusan pertikaian. Kadang-kadang pilihan satu set langkah mungkin bergantung kepada faktor ini.
Kesimpulan
Klasifikasi konflik moden menunjukkan kepelbagaian dan kepelbagaian mereka. Ini atau pembangkang lain dan konflik kepentingan terdapat di hampir semua bidang kehidupan manusia.Ini mendorong saintis dan ahli psikologi untuk mengkaji situasi konflik dengan teliti, kerana pertikaian yang timbul antara beberapa individu dapat diunjurkan dalam konfrontasi berskala besar. Ini membolehkan anda untuk membangunkan kaedah penyelesaian dan penyelesaian yang berkesan. Pengurusan konflik juga boleh merangkumi aktiviti seperti ramalan dan jangkaan, pencegahan dan insentif yang disengajakan.
Klasifikasi asas konflik memberi kesan kepada bidang kehidupan manusia yang paling penting. Peranan yang paling penting dimainkan oleh konfrontasi interpersonal, yang dapat dijumpai hampir di mana-mana. Memasuki aktiviti buruh, seseorang pasti akan menghadapi konflik organisasi. Konfrontasi antara serantau dan antara negara lebih penting secara global, yang dapat berkembang menjadi fasa bersenjata jika langkah-langkah untuk menyelesaikannya tidak diambil tepat waktu.
