Pentadbir salon kecantikan adalah profesion yang penting dan bertanggungjawab. Ia adalah orang yang bertemu dengan pelanggan, menghapuskan situasi konflik, menyelesaikan masalah disiplin buruh, mewujudkan suasana yang selesa. Dari artikel kami, anda akan mengetahui apa yang menjadi tanggungjawab pentadbir salon kecantikan, dan kami juga akan memberitahu anda bagaimana menulis resume dengan betul semasa memohon pekerjaan.
Muka syarikat
Setiap ahli perniagaan yang berjaya tahu bahawa industri kecantikan tidak semudah yang anda fikirkan. Reka bentuk bergaya premis, pakar peringkat tinggi, teknologi baru, peralatan moden - semua kelebihan ini tidak boleh berjaya jika seorang amatur mengambil kedudukan pentadbir. Malangnya, di negara kita tidak ada institusi pendidikan yang melatih pakar itu, oleh itu, banyak pemilik salon cuba melatih pekerja di tempat kejadian atau yang kadang-kadang berlaku, untuk menarik mereka dari pesaing. Betapa salah faham orang-orang yang percaya bahawa pentadbir harus mempunyai penampilan yang menyenangkan, seorang tokoh yang cantik dan mampu berpakaian dengan indah! Sudah tentu, semua ciri-ciri ini penting, tetapi kita tidak boleh melupakan sisi lain dari karyanya. Oleh itu, pertimbangkan tanggungjawab utama pentadbir di salon kecantikan.
Apa yang patut diketahui pakar
Apabila pemohon mendapat pekerjaan, dia akan mengadakan perbualan dengan Ketua Pegawai Eksekutif. Ia adalah ketua syarikat yang mengeluarkan perintah untuk melantik pekerja sebagai pentadbir salun, dan hanya dia boleh melepaskannya dari jawatan ini. Selalunya, seseorang yang mempunyai pendidikan tidak lebih rendah daripada vokasional menengah atau menengah diterima untuk kedudukan ini. Pada masa akan datang, pentadbir akan melaporkan kepada pengurus dan (atau) pengarah am. Sebelum memulakan tugasnya, seorang pakar harus belajar:
- Undang-undang dan peraturan yang berkaitan dengan perkhidmatan yang disediakan oleh salon kecantikan.
- Struktur organisasi di mana dia akan bekerja, serta tugas pekerja dan cara kerja mereka.
- Peraturan apa yang mesti dipatuhi apabila menghidangkan pelawat.
- Jenis perkhidmatan yang disediakan oleh salon.
Dalam kegiatannya, pentadbir harus dipandu oleh undang-undang Federasi Rusia dan piagam perusahaan di mana ia akan bekerja. Khususnya, dia mesti tahu peraturan jadual dan peraturan buruh dalaman.
Tugas pentadbir salon kecantikan
Apa sebenarnya pakar yang disewa? Anda boleh membacanya di bawah:
- Pertama sekali, pentadbir perlu bekerja dengan klien - berjumpa dengan mereka, menjawab soalan dengan baik dan mewujudkan keadaan yang selesa untuk mereka.
- Item seterusnya adalah perundingan mengenai perkhidmatan, program bonus dan promosi yang pada masa ini tersedia kepada pelanggan.
- Pentadbir menerima permohonan, menjalankan penerimaan, memaklumkan mengenai rekod pekerja, menyimpan rekod pangkalan data klien.
- Tugas pentadbir di salon kecantikan termasuk memastikan kebersihan dan ketenteraman. Dia mesti memantau kerja pembersih dan semua kakitangan.
- Sekiranya perlu, pakar harus dapat menghapuskan keadaan konflik. Sekiranya terdapat aduan mengenai kerja pekerja salon, maka dia mesti mempertimbangkan dan memutuskan tuntutan itu.
- Tugas pentadbir di salon kecantikan termasuk kawalan pekerja untuk memastikan kepatuhan terhadap disiplin buruh dan pengeluaran. Mereka juga termasuk pemeriksaan keselamatan di tempat kerja, keperluan kebersihan dan sanitasi industri.
- Pentadbir mesti memberitahu pengurusan tepat pada masanya mengenai kehadiran kekurangan dalam perkhidmatan pelanggan dan mengambil semua langkah untuk menghapuskannya.
- Pakar itu mesti menjalankan tugas individu ketua terdekatnya.
Tanggungjawab fungsi pentadbir salon kecantikan, seperti yang anda lihat, agak kompleks. Oleh itu, seseorang yang mempunyai watak yang kuat dan pemikiran luar biasa boleh mengatasi mereka. Kepimpinan pasukan memerlukan bukan sahaja keupayaan untuk menjadi fleksibel dalam situasi konflik, tetapi juga kemampuan untuk membuat keputusan yang sukar.
Hak
Selepas kita mengkaji tanggungjawab utama pentadbir salun kecantikan, kita akan menganalisis haknya:
- Seorang pakar mungkin memerlukan pengurusan untuk mewujudkan persekitaran kerja yang boleh diterima.
- Pentadbir mempunyai hak untuk mengetahui keputusan yang dibuat pihak pengurusan sekiranya ia berkaitan secara langsung dengan aktivitinya.
- Dia boleh memaklumkan kepada ketua kekurangan dalam aktiviti organisasi dan mengambil bahagian dalam penghapusan mereka.
- Seorang pakar boleh membuat keputusan bebas jika mereka berada dalam kecekapannya.
- Pentadbir pada bila-bila masa mempunyai hak untuk membuat cadangan untuk memperbaiki kerja atau kerja syarikat.
Di samping tugas dan hak, pakar mesti memerhatikan disiplin pekerja, menetapkan contoh kepada pekerja lain.
Tanggungjawab
Seorang pakar boleh ditegur, kehilangan bonus atau pekerjaan jika dia secara sistematik akan:
- Mengabaikan tanggungjawab anda.
- Tidak akan mematuhi arahan pengurusan dan perintah untuk mengekalkan rahsia perdagangan.
- Melanggar jadual kerja dalaman, disiplin, peraturan keselamatan dan keselamatan kebakaran.
Seterusnya, kami akan memberitahu anda bagaimana untuk mencari pekerjaan dalam industri kecantikan, jika, sudah tentu, anda berpuas hati dengan semua syarat dan anda sudah bersedia untuk memenuhi tugas pentadbir salon kecantikan.
Pemohon Pekerjaan Teruskan
Sebelum anda mencari kerja, anda perlu menyediakan semua dokumentasi yang diperlukan dan, pertama sekali, tulis resume. Perlu diingatkan bahawa dokumen ini adalah kad perniagaan anda, tujuan utamanya adalah memaksa pengurus untuk menjemput anda untuk temu duga. Oleh itu, resume harus menggambarkan kekuatan anda, memperkenalkan diri anda sebagai pakar yang berkelayakan dalam bidang yang dipilih. Pertimbangkan secara terperinci bagaimana untuk mencipta dokumen dengan betul:
- Butiran perhubungan - ini adalah nama terakhir anda, nama pertama dan patronymic, tarikh lahir, nombor telefon yang anda boleh dihubungi (nyatakan pada masa apa ini boleh dilakukan), alamat rumah dan e-mel.
- Tujuan resume adalah untuk menulis tajuk kedudukan yang anda gunakan dalam bahagian ini.
- Pendidikan - nyatakan institusi yang anda lulus dari, nama fakulti, khusus dan tempoh pengajian. Sekiranya anda mempunyai pendidikan tambahan, jangan lupa tentukannya. Sekiranya anda masih belajar, tulislah tahun tamat pengajian. Di sini anda boleh menyenaraikan pencapaian dan pencapaian anda (diploma, diploma, penyertaan dalam seminar dan latihan).
- Pengalaman kerja - ingat bahawa item ini akan dipertimbangkan oleh pemimpin masa depan anda dengan lebih berhati-hati. Oleh itu, nyatakan tempat kerja terdahulu, terangkan tugas profesional anda dan sebab pemecatan.
- Penambahan - di sini anda boleh menulis data yang boleh memainkan peranan positif dalam pekerjaan anda. Sebagai contoh, ini mungkin pengetahuan tentang bahasa asing, keupayaan untuk bekerja dengan komputer dan peralatan pejabat, serta kehadiran kereta dan hak peribadi.
Petua
Memandangkan tugas dan fungsi utama pentadbir salon kecantikan termasuk komunikasi dengan pelanggan, majikan akan memberi perhatian kepada kualiti peribadi. Oleh itu, pemohon harus mencerminkan sepenuhnya dalam resume dengan tepat data-data ini. Jika boleh, lampirkan dokumen tersebut. surat cadangan dari tempat kerja terdahulu di mana kualiti profesional positif anda akan diperhatikan.
Pendidikan berterusan
Pemimpin yang baik tahu bahawa menjimatkan latihan untuk pekerjanya tidak boleh diterima. Seorang pakar bukan sahaja perlu tahu dan bertindak sebagai pentadbir di salon kecantikan, tetapi juga mempunyai kemahiran komunikasi. Oleh itu, banyak syarikat membayar kursus penyegaran wad mereka, di mana mereka belajar untuk keluar dari situasi yang sukar, menyelesaikan konflik dan meningkatkan kemahiran perbualan mereka.
Kesimpulannya
Mana-mana organisasi memerlukan pemimpin yang baik yang dapat menyelesaikan masalah semasa secara berkesan. Oleh itu, kerja pentadbir salon kecantikan sangat penting. Kewajipan pakar termasuk banyak bidang aktiviti, yang bermaksud bahawa keperluan untuknya mesti istimewa. Jika anda memutuskan untuk menguasai profesion ini, maka pertimbangkan semua kebaikan dan keburukannya. Ingat bahawa latihan tambahan, kualiti peribadi dan keinginan untuk bekerja akan meningkatkan peluang anda untuk mencari pekerjaan.
