Mūsdienās ir grūti atrast vietu, kur nebūtu reklāmas. Tas ir visur - internetā, transportā, uz ielām un pat mūsu mājās. No šī "tirdzniecības dzinēja" nekur nevar paslēpties.
Tik plašs izplatījums, protams, ir acīmredzama fakta apstiprinājums - cilvēcei ir vajadzīga reklāma. Pretējā gadījumā nebūtu tik daudz.
Šajā rakstā mēs runāsim par to, kādas ir reklāmas funkcijas, kāpēc tā pastāv un, visbeidzot, kādu labumu (vai kaitējumu) tā dod katram no mums.
Lūdzam: ja esat cilvēks, kurš profesionāli nodarbojas ar reklāmas izstrādi un izplatīšanu, esiet mierīgs! Šajā rakstā mēs nepretendējam uz objektīvu - mēs vienkārši ievietojam informāciju, kas ir mūsu pašu domu rezultāts.
Stāsts
Runājot par to, no kurienes parādījās reklāma, droši vien vajadzētu pievērsties vēsturei. Pat brīdī, kad parādījās tirdzniecība kā amatniecība, cilvēce pamanīja, ka ir vieglāk pārdot preces un pakalpojumus, ja potenciālais pircējs zina par jūsu eksistenci un par produktiem, kurus esat gatavs viņam piedāvāt. Šajā sakarā daudzus simtus gadu veikalos, mazos veikalos un tirgus punktos var redzēt sludinājumus - izkārtnes, informācijas dēļus, kas norāda preču klāstu vai šeit strādājošā komersanta specializāciju. Šāda formāta reklāmas mērķi un funkcijas bija diezgan acīmredzami - garāmgājējs zināja: šajā vietā viņš varēja iegādāties noteikta veida produktu. Ko viņš patiesībā izdarīja?
Daudz vēlāk reklāma izplatījās ārpus zīmes, kas atrodas virs tirdzniecības veikala. Lai efektīvāk pārdotu savus produktus, tirgotāji ievietoja informācijas lapas, kur tos varēja redzēt vairāk cilvēku. Tādējādi notika mērķauditorijas paplašināšanās. Starp citu, tas pats princips joprojām tiek izmantots reklāmās mūsdienās - to apstiprina daudzie reklāmas baneri, kas atrodas mūsu pilsētu ielās.
Reklāmas būtība
Nav noliedzams, ka mārketings bija tikai daļa no tirdzniecības amata. Aptuveni runājot, reklāma bija uzlabojumu rezultāts, kas tika tieši piemērots preču un pakalpojumu pārdošanas tehnoloģijai. Sakarā ar to, ka tirgotāji izmantoja savas mārketinga prasmes un minējumus, palielinot pārdošanas apjomus, reklāmas bizness izauga atsevišķā virzienā. Ja savas pastāvēšanas pašā sākumā tas bija tikai kā papildinājums tirdzniecībai, tagad mārketinga un reklāmas tehnoloģijas ir kļuvušas par atsevišķu jomu. Tāpat kā iepriekš, tas kalpo, lai palielinātu pārdošanas apjomus un pienācīgi reklamētu zīmolu, taču pieeja tam ir nopietni mainījusies.
Mūsdienu realitātē reklāmas uzdevumi un funkcijas ir kļuvušas nozīmīgākas, kuru dēļ ražotāji tagad ir spiesti vienādās daļās pievērst uzmanību servisam, ražošanas tehnoloģijai un mārketingam. Tāda ir reklāmas būtība - sākot ar tikai veidu, kā palīdzēt noteikt pārdošanu, tā ir kļuvusi par veselu zinātni.
Mūsdienās reklāma darbojas atsevišķā nozarē. Katru gadu dažādu biznesa virzienu uzņēmumi reklāmas aģentūrām maksā desmitiem miljardu dolāru, lai atrastu veidu, kā produktu ienest tirgū skaistā, pievilcīgā gaismā. Ja viņiem tas izdodas, rezultāts nav jāgaida ilgi - produkts “izšauj”, kļūstot populārs.
Tomēr neatkarīgi no tā, ko viņi saka par reklāmu un cilvēkiem, kuri strādā šajā jomā, katrā ziņā tā ir māksla. Pircējam nav tik viegli izskaidrot, kāpēc viņam jāveic pirkums.Ir arī diezgan grūti pasniegt gatavu produktu tādā formā, kas piesaistīs pircēju uzmanību, piespiedīs viņus veikt pirkumu utt. Lai veiksmīgi strādātu šajā jomā, jums jābūt aktīvai domāšanai, asam prātam un, protams, noteiktai talanta daļai.
Galamērķis
Attiecīgi ar šādu “reklāmas attīstību” ir mainījies tās galvenais mērķis. Mūsdienās reklāma kalpo ne tikai "tirdzniecības dzinējam". To varat pārbaudīt pats - apskatiet reklāmas stendus uz jūsu ielas - pamanīsit, ka tajos ir informācija ne tikai par pārdotajām precēm. Reklāma bieži tiek izmantota, lai palielinātu zīmola atpazīstamība reklamē konkrēts uzņēmums. Dažos gadījumos reklāma palīdz informēt auditoriju par gaidāmajām izmaiņām tirgū, piemēram, esošo līniju apvienošanu, jaunas līnijas noslēgšanu utt. Visbeidzot, ļoti bieži mūsdienu reklāmas funkcijās ietilpst sociālā sastāvdaļa - bezpeļņas ideju un projektu prezentēšana, kuru mērķis ir palīdzēt cilvēkiem, nevis nopelnīt.
Tādējādi reklāma ir arī sociālais rīks noteiktu ideju nodošanai noteiktām iedzīvotāju grupām, kā arī zīmola tēla daļa.
Trūkumi
Neatkarīgi no tā, cik glaimojoši vārdi tiek sacīti par reklāmu, šai jomai joprojām ir milzīgs naidīgums. Daudzi cilvēki nicina reklāmdevējus, sauc visu nozari par pilnīgu mānīšanu un sūdzas, ka viņi pievilina savu naudu. Kāpēc tas notiek? Kādi ir galvenie reklāmas trūkumi?
Kopumā cilvēkiem reklāmā nepatīk divas lietas. Pirmais ir ilūzija. Izmantojot viltīgus trikus, reklāmas speciālisti ienes zīmolu tirgū, piegādājot to vienā gaismā - uzsverot stiprās puses un slēpjot trūkumus, liekot vienkāršam patērētājam nekavējoties steigties uz veikalu. Tajā pašā laikā, nopircis šo vai citu lietu, jūs saprotat, ka tā patiešām bija maiņa, bet nedaudz ne tā, kas tika solīta.
Vēl viens jautājums, ko vairums cilvēku ienīst reklāmā, ir apsēstība. Kad jūs ejat pa ielu un pēkšņi jūsu priekšā parādās kāds cilvēks, neatlaidīgi skaidrojot kaut ko par plastikāta logiem, kas jums absolūti nav vajadzīgs, tikai kairinājumu, tas jūs nevar izraisīt. Šī pieeja nav ļoti pareiza. Sakarā ar to, ka to dažreiz praktizē tie, kuri par reklāmu zina maz, citi nozares pārstāvji ir nopelnījuši tik neuzkrītošu reputāciju.
Sugas
Šeit ir tik daudznozīmība - šķiet, ka tas ir labi, bet šķiet, ka kaitējums ir raksturīgs reklāmai. Turklāt šodien ir tik daudz tās sugu, ka to ir ārkārtīgi grūti saprast. Izmēģināsim.
Sāksim ar plašsaziņas līdzekļiem. Ir āra reklāma, televīzija, radio, internetā, transportā. Šīs kategorijas var iedalīt pasugās. Piemēram, āra ir sadalīta:
- pilsētas gaismas;
- stendi;
- strijas uz žogiem un ēkām, uz asfalta un tā tālāk.
Interneta reklāma ir sadalīta:
- kontekstuāls (meklēšana) un reklamēšana vietnēs;
- reklāmkarogs un ķircinātājs;
- uznirstošajos logos un citās lietās.
Jebkura no šiem veidiem reklāmas funkcijas ir līdzīgas citām - dažu informācijas sniegšanu konkrētai auditorijai. Un atkarībā no tā, kura vietne tiek izvēlēta šiem mērķiem vai ko tieši viņi vēlas pateikt saņēmējam, tiek noteikti mērķi. Arī viņi, starp citu, ir atšķirīgi.
Jebkura reklāma var būt daudzveidīga. Reklāmas veidi, reklāmas funkcijas, protams, ievērojami atšķiras - mēs jau to teicām, bet būtība paliek tā pati. Šis ir rīks, ar kura palīdzību daži cilvēki kaut ko iepazīstina ar citiem.
Funkcijas
Mārketinga teorijā ir ierasts izdalīt četras galvenās reklāmas funkcijas. Šodien šajā rakstā mēs runāsim par katru no tiem. Daļēji to, kādus mērķus viņi sasniedz, mēs jau esam precizējuši iepriekš - tas ir pārdošana (ekonomisks), zīmola tēla veidošana (mārketings), informācijas nodošana noteiktām iedzīvotāju grupām (sociālā) un banāla informēšana, vienvirziena saziņa ar cilvēkiem (komunikatīvā). Tagad, izpētot galvenās reklāmas funkcijas, sīkāk pievērsīsimies katrai no tām.
Ekonomiskais
Šī ir visvienkāršākā un, varētu teikt, pamatfunkcija, kas ir pieprasījuma stimulēšana pēc vienas vai citas kategorijas precēm. Tā vai šī produkta reklamēšanas rezultātā pircēji sāk to iegādāties.Sakarā ar to palielinās ražotāja ienākumi, kas tiek ieguldīti tehnoloģijās un materiālos labāko produktu turpmākai ražošanai. Šis process atgādina slēgtu ciklu, jo ieņēmumi no produktu pārdošanas tiek atdoti tā tālākai ražošanai un laišanai tirgū.
Varbūt katrs no mums zina vairāk par šo funkciju nekā par citiem. Principā to var saukt par galveno. Bieži vien uzņēmumi izmanto šo rīku tikai tāpēc, lai uzlabotu savas konkurences priekšrocības salīdzinājumā ar citiem ražotājiem, palielinātu zīmola atpazīstamību, sasniegtu jaunu pārdošanas līmeni utt.
Sociālais
Reklāmas informācijas funkcija (kā to mēdz dēvēt arī) ir noteiktu cilvēku grupu informēšana. Termins “sociālā reklāma” mums ir labi pazīstams - tā parasti ir nekomerciāla informācija par svarīgām sabiedriskām tēmām. Piemēram, šajā kategorijā ietilpst smēķēšanas, narkotiku lietošanas, veselīga dzīvesveida veicināšanas, kontracepcijas līdzekļu lietošanas antipropaganda.
Sociālās reklāmas funkcijas ir diezgan skaidras un vienkāršas - likt cilvēkam padomāt, izdarīt pareizo izvēli kādā noteiktā jautājumā, atteikties no slikta ieraduma, pirms nav par vēlu. Neskaitāmi pētījumi liecina, ka sociālā reklāma darbojas. Zemapziņas līmenī tas cilvēkam tiek atcerēts noteiktas idejas formā, kas vēl vairāk nosaka viņa uzvedības variantu noteiktā situācijā.
Parasti sociālās reklāmas funkcijām nav komerciāla rakstura. Šī iemesla dēļ šādas informācijas izvietošana tiek veikta uz labdarības iemaksu rēķina. Dažreiz varas iestādes apmaksā šādu materiālu ražošanu un izplatīšanu, lai sabiedrībā realizētu kādu labu ideju.
Mārketings
Šī funkcija pēc būtības var šķist līdzīga ekonomiskajai. Tomēr atšķirība starp tām ir diezgan ievērojama. Reklāmas mārketinga funkcija ir tāda, ka produkts tiek ne tikai piedāvāts pārdošanai, bet arī izskaidrots, kāpēc tas jādara. Turklāt šāda veida reklāma ļauj patērētājam saprast, kādas priekšrocības ir konkrētam produktam, kāpēc jums ir jāgriežas pie šī uzņēmuma, nevis kāda cita uzņēmuma pakalpojumiem, un kāpēc konkrētais zīmols ir labs. Šīs ir reklāmas iezīmes mārketingā. Protams, izmantojot integrētu pieeju, jūs varat pārdot vairāk un efektīvāk. Šī paša iemesla dēļ šis darba modelis ir vispārpieņemts daudzās reklāmas studijās un reklāmas aģentūrās.
Mārketinga funkcija ļauj jums izveidot platformu cilvēku psiholoģijā, uz kuras vēlāk tiek iesēti informācijas graudi, liekot jums iegādāties noteiktu produktu. Tajā pašā laikā, protams, paralēli notiek arī pareiza zīmola tēla izveidošana. Kā redzat, šis diezgan grūtais uzdevums ir iekļauts arī reklāmas funkcijās.
Komunikatīvs
Visbeidzot, reklāmas komunikatīvā funkcija ir saistīta ar ziņojuma nosūtīšanu no uzņēmuma, kas reklamē tā produktus un pakalpojumus pircējam. Šāda ziņojuma izplatīšanas mehānismu var saukt par reklāmas platformu. Ir vērts teikt, ka tas var būt jebkas: stends, televīzija, radio, interneta vietne un tā tālāk. Galvenais ir tas, ka attēlā, skaņā, video klipā vai animētajā ekrānā iegulto informāciju pircējs redzēs (vai vispār teiksim - “mērķauditorijas pārstāvis”). Tas būs mērķis, kas ir reklāmas galvenās funkcijas, it īpaši komunikatīvās.
Biedri
Papildus funkcijām, par kurām mēs runājām šajā rakstā, mums vajadzētu arī runāt par tēmām, kas iesaistītas reklāmas attiecībās. Dažreiz cilvēks var pat nezināt, ka viņš ir viens no tiem. Šajā gadījumā viņš darbojas (visbiežāk) kā auditorijas pārstāvis.
Reklāmas otrā pusē ir reklāmdevējs.Šī ir fiziska vai juridiska persona, kas ir ieinteresēta izvietot reklāmas materiālus. Bieži vien viņi ir noteiktas preču kategorijas ražotāji, kuriem par katru cenu jāpalielina saražoto produktu pārdošanas apjomi.
Ir arī reklāmas platformas īpašnieks, kurš to iznomā. Tipisks, viegli saprotams piemērs ir stendu īpašnieks uz ielām. Viņi var būt arī interneta resursa īpašnieki. Attiecības starp reklāmdevēju un vietnes īpašnieku tiek veidotas tā, ka reklāmas materiālu izvietošana galvenokārt notiek uz apmaksāta pamata, maksājums tiek veikts par skaidri noteiktiem periodiem. Piemēram, reklāmkarogu īre uz ielas var maksāt 500 USD mēnesī. Tas nozīmē, ka starp reklāmdevēju (preču ražotāju) un vietnes īpašnieku tiek noslēgts līgums uz noteiktu laiku. Šāda līguma noteikumi paredz sīkāku informāciju, kas paredzēta visu pušu interešu aizsardzībai.
Publika
Ir vēl viens interesants faktors, kam jums vajadzētu pievērst uzmanību. Tā ir auditorija. Kā jūs varētu nojaust, tas ir to cilvēku vārds, kuri redz šo vai citu sludinājumu. Ja, piemēram, mēs runājam par reklamēšanu spēļu vietnē, tad attiecīgi tajā ievietoto materiālu auditorija būs cilvēki, kas to apmeklē.
Pastāv arī cits jēdziens - “mērķauditorija”. Tie ir cilvēki, kurus reklāmdevējs vēlētos redzēt savu klientu vidū. Vienkārši sakot, šie ir tie, kas vēlētos nodot reklāmas informāciju. Piemēram, datoru kluba īpašniekam tie būs vietējie studenti, kuri ir ieinteresēti spēlēt tiešsaistes spēles. Mērķauditorijai parādītās reklāmas funkcijas un lomas tiks veiktas visefektīvāk, jo šajā gadījumā to cilvēku procents, kuri izmantos pakalpojumu nākotnē, būs daudz lielāks nekā tad, ja reklāma tiktu parādīta tiem, kurus produkts neinteresē.
Tomēr jāatceras, ka reklāmas materiālu demonstrēšana noteiktam cilvēku lokam maksās vairāk. Tas tiek izskaidrots ar papildu pasākumiem, kas paredzēti, lai "atsijātu" papildu "apmeklētājus, kuri joprojām neizmanto pakalpojumu.
Mērķtiecība
Rakstot rakstu par reklamēšanu, ir svarīgi arī aprakstīt tādu kategoriju kā “mērķauditorijas atlase”. To galvenokārt izmanto tiešsaistes reklāmas jomā, taču tas ir noderīgs rīks, kas, kā minēts iepriekš, ļauj “atsijāt lieko”. Procedūras būtība ir identificēt “zemas kvalitātes” apmeklētājus tehniskā līmenī un novirzīt tos citiem reklāmas risinājumiem. Apsveriet labu piemēru, lai tas būtu skaidrāks.
Pieņemsim, ka jūs vietnē reklamējat biļetes no pilsētas A uz B. Turklāt cilvēki no pilsētas B bieži ierodas jūsu resursā sludinājumu dēļ, kuriem, protams, jūsu biļetes no A ir bezjēdzīgas. Tajā pašā laikā jūs maksājat par šiem apmeklētājiem kā par tiem, kas nāca no A. Kāds varētu būt risinājums?
Ļoti vienkārši - programmas līmenī tiek izveidots skripts, kas izplata cilvēkus no dažādām valstīm un pilsētām. Tādējādi, kad jūsu vietnē ierodas persona, kas neatbilst iepriekš noteiktajiem kritērijiem, sistēma viņu novirza, piemēram, uz citu vietni, kur no B pilsētas tiek pārdotas biļetes.
Visbiežāk mērķauditorijas atlasi piemēro tās personas atrašanās vietas ģeogrāfiskajam stāvoklim, kura seko reklāmai. Tiesa, ir arī citas "izstāšanās" kategorijas, kas ietver lietotāja vecumu, viņa dzimumu, izvēles. Cita lieta, ka šos parametrus var noteikt tikai tad, ja jums ir apmeklētāja profils. Piemēram, VKontakte un Facebook reklāmas tīkli darbojas šādā veidā.
Attīstība
Katru gadu reklāmas tehnoloģijas attīstās, tās arvien vairāk pielāgojas mūsdienu tirgus apstākļiem. Piemēram, krīzes dēļ samazinājās uzņēmumu kopējie ieņēmumi, kā rezultātā nācās samazināt arī reklāmas un mārketinga izmaksas.Tas, savukārt, nevar ietekmēt produktu atzīšanu, kopējo pārdošanas apjomu un līdz ar to arī turpmāko ienākumu līmeni.
Tāpēc tā vietā, lai vienkārši samazinātu budžetu, jāiekļauj radošums. Piemēram, varat mēģināt izmantot cita veida reklāmas nesēju, lai piemērotu skaidrāku mērķauditorijas atlases sistēmu. Vai, piemēram, ķerties pie pilnīgi jaunām reklāmas tehnoloģijām (ieskaitot tās, kas pieejamas internetā), kas par mazāku summu nodrošinās lielāku rezultātu.
Visa reklāmas nozare nestāv uz vietas - mainīgais reklāmas jēdziens un funkcijas to apstiprina. Tas nozīmē, ka, ja arī jūs tajā strādājat, nekavējieties. Eksperimentējiet, spēlējiet, un jūs noteikti atradīsit jaunus veidus, kā reklamēt preces un pakalpojumus, kas būs daudz ienesīgāki nekā iepriekš.
