Skaistumkopšanas salona administrators ir svarīga un atbildīga profesija. Tieši viņš satiek klientus, novērš konfliktsituācijas, risina darba disciplīnas jautājumus, rada komfortablu atmosfēru. No mūsu raksta jūs uzzināsit, kāds ir skaistumkopšanas salona administratora pienākums, un mēs jums arī pateiksim, kā pareizi uzrakstīt atsākšanu, piesakoties darbā.
Uzņēmuma seja
Katrs veiksmīgs biznesmenis zina, ka skaistumkopšanas industrija nav tik vienkārša, kā jūs varētu domāt. Moderns telpu dizains, augsta līmeņa speciālisti, jaunas tehnoloģijas, mūsdienīgs aprīkojums - visas šīs priekšrocības nevar gūt panākumus, ja amatieris ieņem administratora amatu. Diemžēl mūsu valstī nav izglītības iestāžu, kas apmācītu šādus speciālistus, tāpēc daudzi salonu īpašnieki mēģina apmācīt darbiniekus uz vietas vai, kas arī dažkārt notiek, lai viņus pievilinātu no konkurentiem. Cik kļūdaini ir tie, kuri uzskata, ka administratoram ir jābūt patīkamam izskatam, skaistai figūrai un jāprot skaisti ģērbties! Protams, visas šīs īpašības ir svarīgas, taču mēs nedrīkstam aizmirst par viņa darba otru pusi. Tātad apsveriet galvenos administratora pienākumus skaistumkopšanas salonā.
Kas būtu jāzina speciālistam
Kad pretendents iegūs darbu, viņam būs saruna ar izpilddirektoru. Tas ir uzņēmuma vadītājs, kurš izdod rīkojumu iecelt darbinieku par salona administratoru, un tikai viņš var viņu atbrīvot no šī amata. Visbiežāk šim amatam tiek pieņemts cilvēks ar izglītību, kas nav zemāka par vidējo vai vidējo profesionālo līmeni. Turpmāk administrators ziņos vadītājam un (vai) ģenerāldirektoram. Pirms sākt darbu, speciālistam jāizpēta:
- Likumi un noteikumi, kas attiecas uz pakalpojumiem, ko sniedz skaistumkopšanas salons.
- Organizācijas struktūra, kurā viņš strādās, kā arī darbinieku pienākumi un viņu darba veids.
- Kādi noteikumi jāievēro, apkalpojot apmeklētājus.
- Salona sniegto pakalpojumu veidi.
Veicot savu darbību, administratoram jāvadās pēc Krievijas Federācijas likumiem un tā uzņēmuma statūtiem, kurā viņš strādās. Jo īpaši viņam jāzina iekšējā darba grafika noteikumi un noteikumi.
Skaistumkopšanas salona administratora pienākumi
Kas tieši jādara algotajam speciālistam? Par to varat lasīt zemāk:
- Pirmkārt, administratoram ir jāstrādā ar klientiem - jātiekas ar viņiem, laipni jāatbild uz jautājumiem un jārada viņiem ērti apstākļi.
- Nākamais jautājums ir konsultācijas par pakalpojumiem, bonusu programmām un akcijām, kas šobrīd ir pieejami klientiem.
- Administrators pieņem pieteikumus, veic uzņemšanu, informē par darbinieku uzskaiti, veic klientu datu bāzes uzskaiti.
- Administratora pienākumos skaistumkopšanas salonā ietilpst tīrības un kārtības nodrošināšana. Viņam jāuzrauga tīrītāju un visa personāla darbs.
- Ja nepieciešams, speciālistam jāspēj novērst konflikta situāciju. Ja ir sūdzības par salona darbinieku darbu, tad viņam ir jāapsver un jāpieņem lēmums par prasību.
- Administratora pienākumos skaistumkopšanas salonā ietilpst darbinieku kontrole, lai nodrošinātu darba un ražošanas disciplīnas ievērošanu. Tajos ietilpst arī drošības pārbaude darba vietā, rūpnieciskās higiēnas un sanitārijas prasības.
- Administratoram savlaicīgi jāinformē vadība par trūkumiem klientu apkalpošanā un jāveic visi pasākumi to novēršanai.
- Speciālistam jāveic sava tiešā priekšnieka individuālie uzdevumi.
Kā redzat, skaistumkopšanas salona administratora funkcionālie pienākumi ir diezgan sarežģīti. Tāpēc cilvēks ar spēcīgu raksturu un ārkārtēju domāšanu var ar tiem tikt galā. Komandas vadība prasa ne tikai spēju būt elastīgam konflikta situācijā, bet arī spēju pieņemt smagu lēmumu.
Tiesības
Pēc tam, kad būsim izpētījuši skaistumkopšanas salona administratora galvenos pienākumus, mēs analizēsim viņa tiesības:
- Speciālists var pieprasīt vadībai izveidot pieņemamu darba vidi.
- Administratoram ir tiesības zināt, kādus lēmumus pieņem vadība, ja tie tieši attiecas uz tā darbību.
- Viņš var informēt vadītāju par trūkumiem organizācijas darbībās un piedalīties to novēršanā.
- Speciālists var pieņemt patstāvīgus lēmumus, ja tie ietilpst viņa kompetencē.
- Administratoram jebkurā laikā ir tiesības izteikt priekšlikumus sava vai uzņēmuma darba uzlabošanai.
Papildus pienākumiem un tiesībām speciālistam jāievēro darba disciplīna, rādot piemēru citiem darbiniekiem.
Atbildība
Speciālistam var izteikt aizrādījumu, viņš var zaudēt prēmiju vai darbu, ja viņš sistemātiski:
- Nolaidiet savus pienākumus.
- Neievēros vadības norādījumus un rīkojumus par komercnoslēpumu saglabāšanu.
- Pārkāpiet iekšējo darba grafiku, disciplīnu, drošības noteikumus un ugunsdrošību.
Tālāk mēs jums pateiksim, kā atrast darbu skaistumkopšanas nozarē, ja, protams, esat apmierināts ar visiem nosacījumiem un esat gatavs pildīt skaistumkopšanas salona administratora pienākumus.
Darba pretendenta atsākšana
Pirms došanās meklēt darbu, jums vajadzētu sagatavot visu nepieciešamo dokumentāciju un, pirmkārt, uzrakstīt atsākumu. Jāatceras, ka šis dokuments ir jūsu vizītkarte, kuras galvenais mērķis ir piespiest vadītāju uzaicināt jūs uz interviju. Tāpēc atsākumā jāapraksta jūsu stiprās puses, jāiepazīstas ar sevi kā augsti kvalificētu speciālistu izvēlētajā jomā. Sīki apsveriet, kā pareizi noformēt dokumentu:
- Kontaktinformācija ir jūsu uzvārds, vārds un uzvārds, dzimšanas datums, tālruņu numuri, pa kuriem ar jums var sazināties (norādiet, kurā laikā to var izdarīt), mājas un e-pasta adrese.
- Resume mērķis ir šajā sadaļā uzrakstīt amata nosaukumu, uz kuru pretendē.
- Izglītība - norādiet iestādi, kuru absolvējāt, fakultātes nosaukumu, specialitāti un studiju periodu. Ja jums ir papildu izglītība, tad neaizmirstiet to norādīt. Ja jūs joprojām mācāties, bet uzrakstiet absolvēšanas gadu. Šeit jūs varat uzskaitīt savus sasniegumus un sasniegumus (diplomi, diplomi, dalība semināros un apmācībās).
- Darba pieredze - atcerieties, ka šo priekšmetu jūsu nākamais vadītājs ņems visnozīmīgāk. Tāpēc norādiet iepriekšējā darba vietu, aprakstiet savus profesionālos pienākumus un atlaišanas iemeslu.
- Papildinājumi - šeit varat rakstīt datus, kuriem var būt pozitīva loma jūsu nodarbinātībā. Piemēram, tas var būt svešvalodas zināšanas, spēja strādāt ar datoru un biroja aprīkojumu, kā arī personīgās automašīnas klātbūtne un tiesības.
Padomi
Tā kā skaistumkopšanas salona administratora galvenie pienākumi un funkcijas ietver komunikāciju ar klientiem, darba devējs pievērsīs uzmanību personiskajām īpašībām. Tāpēc pieteikuma iesniedzējam CV jāatspoguļo precīzi šie dati. Ja iespējams, pievienojiet dokumentam. ieteikumu vēstules no iepriekšējām darba vietām, kurās tiks ievērotas jūsu pozitīvās profesionālās īpašības.
Tālākizglītība
Labs vadītājs zina, ka nav pieņemami ietaupīt apmācību saviem darbiniekiem. Speciālistam ir ne tikai jāzina un jārīkojas kā administratoram skaistumkopšanas salonā, bet arī jābūt komunikācijas prasmēm. Tādēļ daudzi uzņēmumi maksā par palātu kvalifikācijas celšanas kursiem, kuros viņi iemācās izkļūt no sarežģītām situācijām, atrisināt konfliktus un uzlabot savas telefona sarunu prasmes.
Secinājums
Jebkurai organizācijai ir vajadzīgs labs vadītājs, kurš spēj efektīvi atrisināt pašreizējās problēmas. Tāpēc skaistumkopšanas salona administratora darbs ir ārkārtīgi svarīgs. Speciālista pienākumos ietilpst daudzas darbības jomas, kas nozīmē, ka prasībām pret viņu jābūt īpašām. Ja jūs nolemjat apgūt šo profesiju, tad apsveriet visus tās plusus un mīnusus. Atcerieties, ka papildu apmācība, personiskās īpašības un vēlme strādāt palielinās jūsu iespējas atrast darbu.
