Līgumattiecības, kā rāda prakse, ne vienmēr norit veiksmīgi. Strīda gadījumā viena no pusēm var pieprasīt provizoriskā līguma atcelšanu un nosūtīt otrai kompensācijas vēstuli.
Konflikta atrisināšanas veidi
Visi pārpratumi, kas saistīti ar līgumsaistību nepildīšanu, galu galā noteikti ietekmēs emisijas finansiālo pusi. Šīs problēmas risinājums ir atkarīgs no tā, cik kategoriski ir izveidota katra no pusēm. Turklāt ir ļoti svarīgi, kas ir strīda puse: juridiska vai fiziska persona. Parasti šāda konflikta atrisināšana sākas ar mutisku noklausīšanos. Ja nav iespējams panākt savstarpēju vienošanos, tad jautājums jau tiek oficiāli atrisināts. Cietušā puse var:
- Uzrakstiet paziņojumu. Parasti šo iespēju personas izmanto gadījumos, kad ir veikts kļūdains maksājums vai ir samaksāta naudas summa, kas ir lielāka nekā nepieciešams, vai ja klients vēlas preces atgriezt.
- Ja netiek izpildīti līgumi par pakalpojumu sniegšanu vai preču piegādi rakstiski, pieprasiet atmaksu.
- Nosūtiet atmaksas vēstuli darījuma partnerim. Parasti to veic juridiskas personas savstarpējos norēķinos.
Katra no iespējām ir piemērota tikai stingri noteiktiem apstākļiem. Iesniegtajiem dokumentiem jābūt labi pārdomātiem, pareizi sastādītiem un izpildītiem.
Kā sastādīt vēstuli
Ievērojot noteiktus noteikumus, jūs varat pareizi noformēt atmaksas vēstuli. Tos ir diezgan viegli atcerēties. Šajā gadījumā rīkojieties šādi:
- Vispirms sagatavojiet visus pieejamos dokumentus, kas apstiprina samaksu. Uzņēmumam tas var būt maksājuma rīkojums, bet privātpersonai - čeks vai kvīts.
- Organizācija sastāda līdzīgu dokumentu uz veidlapas, un pilsoņi parastās lapas augšējā labajā augšējā stūrī vienkārši norāda visu savu informāciju (pasi, pilnu vārdu, adresi, kontaktinformāciju).
- Tāpat kā jebkura oficiāla apelācija, šāds raksts tiek sastādīts uz uzņēmuma (uzņēmuma) vadītāja vārda, tāpēc tas parasti sākas ar vārdiem “Director” (“Manager”, “Head” un tā tālāk).
- Tad seko galvenā vēstules daļa, kurā noteiktas īpašas prasības. Jums jāsāk ar frāzi "es lūdzu (lūdzu) jūs atgriezties." Tādējādi burts izskatās mazāk agresīvs. Pēc tam tiek norādīta apstrīdētā summa, maksājuma pamats (līgums norāda datumu un numuru) un prece, par kuru tā tika veikta.
- Vēstulei ir pievienoti apliecinošie dokumenti. Šim nolūkam pēc galvenā satura tiek izveidots pielikums “Pielikums”, kas norāda, kas tieši tiek pārsūtīts kopā ar apelāciju.
- Noslēgumā jāparaksta kompensācijas vēstule. Uzņēmumā to parasti dara direktors un galvenais grāmatvedis. Un jums noteikti jāatceras apzīmogot.
Savstarpēja apstiprināšana
Parasti pušu attiecības regulē noslēgtais līgums, kas norāda summu un skaidri nosaka samaksas kārtību. Ja tiek pārkāpts kāds no šiem punktiem, tad starp pusēm vispirms jāveic savstarpējo vienošanos analīze. Par to sastādīts "Izlīguma akts", kas norāda maksājuma datumu, tā summu un pamatu (maksājuma rīkojums vai čeks). Pēc tam kopējā pārskaitīto līdzekļu summa tiek salīdzināta ar to, kas norādīts līgumā.
Rezultātā tiek noteikta summa, ko sauc par “debitoru parādiem”. Šādu aktu abām pusēm jāparaksta galveno grāmatvežu un direktoru personā, un tas jāapliecina ar uzņēmuma apaļo zīmogu. Šis dokuments būs prasības pamats, un tas pat var kalpot par esošā parāda apstiprinājumu tiesā. Tas ir sastādīts divos eksemplāros (pa vienam katrai pusei). Pēc tam cietušā persona var nosūtīt atmaksas vēstuli saskaņā ar izlīguma aktu. Viņa paraugs paliek tāds pats, un pieteikumā tiks norādīts uz šo pašu rīcību.
Kādam citam nauda
Praksē situācijas nav nekas neparasts, kad uzņēmumi (organizācijas) neparedzētu apstākļu (kļūdu) dēļ pārskaita partneriem tādas summas, kas pārsniedz līgumā noteiktās, vai pat līdzekļus izlieto citiem mērķiem. Var būt divi vainīgie:
- pats uzņēmums (darbinieka kļūda),
- banka, kas pabeidza darījumu naudas līdzekļu kreditēšanai.
Ieteicams nekavējoties noskaidrot šādus pārpratumus. Lai to izdarītu, ir jānosūta vēstule kļūdaini pārskaitīto līdzekļu atgriešana uz viņa adresi. Parasti šāda apelācija tiek rakstīta jebkurā formā, ja apkalpojošā banka to neparedz, apstiprina. Vēstulē papildus pieprasījumam ir jānorāda arī veiktā maksājuma rekvizīti un summa. Organizācijai, kuras kontā tika saņemta papildu nauda, ir pienākums to likumīgi atdot, jo tai nav tiesību to izmantot (Krievijas Federācijas Civilkodeksa 1102. pants). Šāda apelācija ir uzrakstīta uz bankas vadības vārda un tiek nosūtīta pēc iespējas ātrāk, lai nerastos aizdomas par iespējamu naudas izmantošanu personīgiem mērķiem.
Līgumsods
Slēdzot līgumu par noteiktu darbu izpildi, klients, kā likums, pārskaita dažus līdzekļus tā nodrošināšanai. Darbuzņēmējam ir pienākums veikt darbus uz šīs naudas rēķina saskaņā ar noslēgto līgumu, un šiem līdzekļiem ir jānodrošina, ka viņš pilda savus pienākumus. Bet ir reizes, kad darbuzņēmējs saņem samaksu, bet pat nesāk darbu vai dara to, pārkāpjot saskaņotos termiņus.
Tad klientam ir tiesības pieprasīt pārsūtītās summas atgriešanu, kā arī soda naudas, kas par šādām darbībām noteiktas likumā. Tas būtu skaidri jānosaka pašā līgumā, jo likumi par šo tēmu nesniedz konkrētus skaidrojumus. Balstoties uz konkrētajiem līguma noteikumiem, klients negodīgam izpildītājam var nosūtīt vēstuli par naudas atmaksu par līguma nodrošināšanu. Šajā gadījumā viņa prasības tiks pamatotas. Ja ar šādu apelāciju nepietiek, viņš var droši vērsties tiesā, lai strīdīgo situāciju atrisinātu viņa labā.
