Mūsdienās ļoti populāri ir izstrādājumi no Ķīnas. Galu galā tikai Ķīnā jūs varat iegādāties slavenāko zīmolu kopijas, lētas ierīces un neparastus mājas piederumus. Tomēr tagad nemaz nav nepieciešams doties uz pašu Debesu impēriju, lai iepirktos, pietiek ar plaši pazīstamās Aliexpress tiešsaistes izsoles izmantošanu. Šajā rakstā jūs uzzināsit visu par lielāko tirdzniecības platformu Ķīnā, kas tagad ir pieejama visiem Krievijas iedzīvotājiem.
Kas ir Aliexpress?
Tiešsaistes tirdzniecības platforma Aliexpress tika izveidota 2009. gadā, pamatojoties uz Alibaba vairumtirdzniecības tiešsaistes veikalu.
Aliexpress darbības princips atgādina plaši pazīstamo amerikāņu izsoli Ebay, kur katru dienu tiek veikti tūkstošiem ienesīgu darījumu. "Aliexpress" ieguva savu popularitāti Krievijā pēc vietnes interfeisa pilnīgas tulkošanas krievu valodā. Starp Ķīnas tirdzniecības stāviem nav analoga.
Tiešsaistes izsole nav tikai veikals ar noteiktu produktu komplektu. Šādā platformā dažādi pārdevēji pārdod savu produktu klāstu dažādos virzienos. Turklāt pārdevēji paši regulē cenas un izlemj, kad organizēt pārdošanu un kā veikt pasta sūtījumus. Tirdzniecības platforma šajā gadījumā darbojas kā starpnieka rīks, kas palīdz pārdevējam un pircējam satikties, lai panāktu drošu un veiksmīgu izsekošanu.
Garantija pircējam ir tāda, ka maksājums par precēm sistēmā “karājas” līdz pakas saņemšanai. Tikai pēc tam, kad pircējs ir apstiprinājis kvalitāti un piegādes laiku, nauda tiek pārskaitīta uz pārdevēja kontu. Šī shēma ļauj ne tikai kontrolēt savu kontu, bet arī disciplinēt pārdevējus, kuriem ir jāuzrauga preču kvalitāte. Arī naudas atmaksa Aliexpress nav grūta.
Reģistrācija vietnē
Pirms sākat iepirkties Aliexpress, jums jāreģistrējas sistēmā. Lai to izdarītu, jums jānorāda e-pasts, kas būs pieteikšanās pieteikšanās, un jānāk klajā ar spēcīgu paroli.
Pēc reģistrācijas apstiprināšanas pa e-pastu jums jāaizpilda profila pamatdati un jānorāda saņēmēja adrese. Aliexpress personīgajā kontā varat norādīt vairākas adresātu adreses vienlaikus. Tas attiecas uz kopīgu pirkumu organizētājiem un tiem, kuri vienkārši ceļo bieži.
Pēc iespējas precīzāk aizpildiet piegādes adresi, jo pārdevējs nav atbildīgs par šiem datiem. Adresi var tulkot angļu valodā vai arī vienkārši uzrakstīt transliterācijā ar latīņu burtiem. Pārdevējs no Ķīnas ir ieinteresēts valstī, uz kuru viņš nosūta paku, un visi pārējie dati ir rakstīti par saņēmēja pasta darbiniekiem. Piemēram, informācija par pārdevēju ir Krievijas Federācija, bet Krievijas pasts - Ufa, ulica Petrova, d.6. Noteikti norādiet kontakttālruņa numuru, lai piegādes problēmu gadījumā ar jums varētu sazināties.
2014. gada decembrī stājās spēkā jauns noteikums, kas uzliek par pienākumu Krievijas Federācijas pilsoņiem norādīt ne tikai savu uzvārdu un vārdu, bet arī vidējo vārdu. Tas tiek darīts, lai nodrošinātu pakomātu piegādes precizitāti un ātrumu. Turklāt daudz vieglāk būs atrast paku ar pilnu vārdu. Ja, reģistrējoties Aliexpress, jūs nenorādījāt savu otro vārdu, pēc pasūtījuma veikšanas nosūtiet to personīgā ziņojumā pārdevējam. Aliexpress pārdevēji zina par šo noteikumu un noteikti ievadīs saņēmēja pilnu vārdu un adresi.
Atlaides, akcijas un kuponi
Pēc reģistrēšanās tirdzniecības platformā varat sākt iepirkties tiešsaistē. Tomēr nesteidzieties iegādāties pirmo, kas jums patīk. Parasti viens un tas pats produkts ir pieejams no dažādiem pārdevējiem.Attiecīgi mainīsies arī cena par to. Lai atrastu lētāko piedāvājumu, jums jāizvēlas filtrs "Kārtot pēc cenu pieauguma".
Tiešsaistes izsoļu pārdevēji regulāri rīko atlaides un akcijas, kas piesaista jaunus pircējus. Pieredzējuši "Aliexpress" pircēji dažreiz atrod preces ar 90% atlaidi, kas ievērojami ietaupa budžetu. Turklāt, pērkot vairāk nekā 100 USD, pārdevēji klientiem bieži piešķir atlaižu kuponus turpmākajiem pirkumiem viņu veikalos. Šāda atlaižu sistēma ļauj ievērojami ietaupīt vairumtirgotājiem. Tomēr nedarbosies, lai saņemtu kompensāciju par Aliexpress par precēm ar atlaidi.
Par visiem izdevīgākajiem piedāvājumiem var uzzināt vietnes galvenajā lapā cilnē "Pārdotākie" vai meklēšanas rezultātos iestatot filtru "Pārdošana". Piedāvājumi par atlaidēm un akcijām regulāri nonāk arī uz e-pastu, kas norādīts reģistrācijas laikā Aliexpress.
Kā veikt pasūtījumu "Aliexpress"?
Visi vietnes produkti ir iedalīti kategorijās, tāpēc atrast to, ko vēlaties, ir ļoti vienkārši. Tomēr jāpatur prātā, ka ķīnieši pārdod pazīstamu zīmolu kopijas ar citiem nosaukumiem. Tāpēc meklēšanai jāizmanto dažādi frāžu varianti un filtrēšanas opcijas.
Piemēram, jums ir jāiegādājas vasara. Jāpatur prātā, ka ievadot vārdus “vasaras sundress”, “skaista sundress uz grīdas”, “maxi sundress” vai “long sundress”, sistēma izdos pilnīgi dažādas preces. Tāpēc neceriet izmisumā, ja pirmo reizi nevarat atrast to, ko vēlaties. Izmēģiniet dažādus veidus, kā formulēt vēlamā produkta nosaukumu.
Lai vietnē Aliexpress iegādātos sev tīkamu lietu, jāizvēlas vēlamā krāsa, izmērs, daudzums un jānoklikšķina uz pogas “Pirkt tūlīt”. Pēc tam jums tiks lūgts apstiprināt un samaksāt par pasūtījumu.
Maksājums tiek veikts ar kredītkarti vai jebkuru citu elektronisko valūtu (Qiwi Wallet, WebMoney). Pēc tam, kad pārdevējs ir samaksājis un pasūtījumu apstiprinājis, jums jāgaida pasūtījuma nosūtīšana un jāsaņem ceļa kods Aliexpress paku izsekošanai. Pēc darījuma kļūst pieejama arī atcelšana, atmaksa, strīds ar pārdevēju un daudzas citas funkcijas.
Komunikācija ar pārdevēju
Lai noskaidrotu preces izmēru vai citas nianses, varat tieši sazināties ar pārdevēju, noklikšķinot uz saites "Rakstīt ziņojumu pārdevējam" blakus produkta aprakstam.
Ar viņu var vest dialogu angļu valodā. Lai to izdarītu, nav nepieciešams to pilnībā piederēt, vienkārši izmantojiet jebkuru tiešsaistes tulkotāju. Parasti Aliexpress pārdevēji nevar lepoties ar angļu valodas zināšanām, taču ir pilnīgi iespējams saprast viņu sniegto informāciju no viņu atbildēm.
Ja saziņa ar pārdevēju neizdodas vai arī viņš neatbild uz pieprasījumiem un ziņojumiem, labāk ir atturēties no pasūtījuma veikšanas. Godīgs pārdevējs vienmēr sazināsies ar klientu. Bet tā notiek, ka saziņas mērķis ir pilnīga atmaksa ar Aliexpress, un pārdevējs neatbild uz jautājumiem. Šajā gadījumā jums jāsazinās ar tehnisko atbalstu. Atcerieties, ka par "Aliexpress" ir iespējama atmaksa.
Atcelšanas pieprasījums
Gadās, ka preces tiek izvēlētas un par tām samaksāts, bet pēc dažām dienām klients saprot, ka pirkums viņam vairs nav vajadzīgs, un viņš vēlas no tā atteikties. Šajā gadījumā tiek nodrošināta pasūtījuma atcelšanas funkcija, kas ir spēkā tikai tad, ja pārdevējs vēl nav nosūtījis apmaksātās preces pa pastu. Pirkuma statusu var izsekot jūsu kontā cilnē Mani pasūtījumi.
Veicot atcelšanas pieprasījumu, jums jānorāda labs iemesls darījuma pārtraukšanai. Dažreiz ir pārdevēji, kuri nelabprāt atdod naudu un pārliecina pircēju atcelt savu pieprasījumu. Šajā gadījumā jums jāuzstāj uz sevi vai jāsazinās ar tehniskā atbalsta vietni. Administratori uz klientu e-pastiem atbild 12 stundu laikā un palīdz atrisināt strīdus Aliexpress.Atmaksas par pirkumiem parasti tiek veiktas dažu dienu laikā pēc pasūtījuma atcelšanas.
Sūtījumu izsekošanas metodes
Pēc paku nosūtīšanas pārdevējam ir jānosūta pircējam ceļa kods, ar kuru jūs varat izsekot preču pārvietošanai uz norādīto adresi. Vairumā gadījumu pārdevēji izmanto pakalpojumu China Post, taču ir izņēmumi privātu transporta uzņēmumu veidā. Jebkurā gadījumā kopā ar izsekošanas kodu tiek nodrošināta saite pasta izsekošanai. Pēc tam, kad pakotne ir importēta Krievijas Federācijas teritorijā, pircējs to var izsekot Krievijas Pasta vietnē. Šis pakalpojums ir pilnīgi bezmaksas.
Tomēr, ja nopirktā prece ir pārāk lēta, tad pārdevējs var neizsniegt izsekošanas kodu izsekošanai. Izdzīvot šajā gadījumā nav tā vērts. Par 2–3 dolāriem ar bezmaksas piegādi nav jāgaida no pārdevēja nevainojams serviss.
Ko darīt, ja iesaiņojums nav ieradies?
Nelieciet panikā, ja iesaiņojums nenonāk vienas līdz divu nedēļu laikā, jo šāda tūlītēja rīcība ir ārkārtīgi reta. Pārdevēji deklarē piegādes laiku no 30 līdz 50 dienām, tāpēc esiet pacietīgs. Visu šo laiku darbosies pircēju aizsardzības sistēma, kas ļaus jums atdot naudu gadījumā, ja paka nav ieradusies vai tās saturs neatbilst cerībām.
Strīds ar pārdevēju vietnē Aliexpress
Strīds sākas vairākos gadījumos:
- Prece pircējam netika piegādāta.
- Izstrādājumam izrādījās trūkumi vai tas bija deformēts pārvadāšanas laikā.
- Pārdevējs nesūtīja preces, kuras pircējs pasūtīja.
Pirmajā gadījumā pierādījums ir ceļa kods, kas neuzrāda preču piegādi galamērķim. Atlikušos divus punktus ir grūtāk pierādīt, taču arī iespējams. Pieredzējuši Aliexpress klienti vienmēr iesaka nofilmēt pasta saņemšanas un atvēršanas procesu. Šāds vizuālais "alibi" kalpos par vissvarīgāko "Aliexpress" paku stāvokļa pierādījumu. Atmaksu par karti var izsniegt arī, pamatojoties uz video un fotogrāfiju. Turklāt jūs vienmēr varat augšupielādēt savu pārskatu tīklā, lai citi cilvēki varētu novērtēt pirkumu un, iespējams, arī iegādāties to no tā paša pārdevēja.
Vai es varu atgūt savu naudu?
Ja pircējam ir taisnība, pārdevējam ir pienākums atlīdzināt zaudējumus. Pēc laulības vai preču neatbilstības pierādījumu iesniegšanas zaudējumu apmēru nosaka savstarpēji. Izmantojot pareizo pieeju, pircējs var pilnībā atdot savu naudu.
Naudas atgriešanas nosacījumi "Aliexpress" atšķiras no 3 līdz 15 darba dienām. Tas būs atkarīgs no tā, kā tika samaksāts par pirkumu. Piemēram, naudas atmaksa “Aliexpress” par Sberbank karti prasīs apmēram nedēļu. Šajā gadījumā jums būs jāgaida bankas vadītāja atbilde un jāapstiprina naudas saņemšana uz kartes. Bet "Aliexpress" vadītāji izlemj šo jautājumu. Nauda Qiwi Wallet vai WebMoney tiek atgriezta daudz ātrāk un prasa ne vairāk kā trīs darba dienas.
Atstājiet atsauksmi par pārdevēju
Pēc darījuma katram sistēmas lietotājam ir tiesības atstāt atsauksmes par pārdevēja darbu. To parasti sauc par atgriezenisko saiti (no atsauksmēm angļu valodā), un tai jāatspoguļo pircēja personīgais viedoklis par nopirkto produktu. Strīdi par Aliexpress, naudas atdošana, ātra piegāde - to visu var uzrakstīt pārdevēja veikala lapā. Turklāt ir jāievēro noteikti noteikumi.
Ja pārdevējs maldināja pircēju un neatdeva līdzekļus, tad ir pamats rakstīt negatīvu atsauksmi, kas pazeminās veikala vērtējumu. Bet, ja preces ieradās ātri un nav sūdzību par pārdevēju, varat droši atstāt pozitīvu pārskatu ar augstu novērtējumu. Nevajadzētu likt četras zvaigznes no piecām, ja personīgi nederējat blūzes krāsā vai piegāde aizņēma apmēram mēnesi. Cieniet pārdevēja darbu un palīdziet viņam attīstīt savu veikalu Aliexpress. Atmaksas laiks nav atkarīgs no pārdevēja, bet gan no norēķinu sistēmas, tāpēc nevajadzētu noņemt aprēķinu, ja naudas līdzekļi kontā netiek atgriezti nekavējoties.
