Iepirkšanās tiešsaistē katru dienu kļūst arvien populārāka. Tam ir vairāki diezgan nozīmīgi iemesli. Pirmkārt, kā likums, zemākas preču cenas. Tas ir saistīts ar faktu, ka pārdevējam nav jātērē nauda īrei, algojot darbiniekus. Un rezultātā viņš neiekļauj savus izdevumus preču kopējās izmaksās. Vairumā gadījumu tas veic drošu preču tirdzniecību, tas ir, ir starpnieks, kas pieņem pasūtījumus no klientiem.
Otrā šīs pirkšanas metodes priekšrocība ir laika ietaupīšana. Atsauksmes par produktu ļaus jums izveidot pilnīgu viedokli par to, visām tā priekšrocībām un trūkumiem. Nesen e-komercijas jomā ir parādījusies jauna meta, kas saistīta ar pasūtījumiem no ārvalstīm.
Šeit lielākais partneris ir Ķīna. Spēcīgā industriālā kompleksa un lētā darbaspēka dēļ preču cenas no Ķīnas ir ļoti zemas. Protams, dažreiz no tā cieš kvalitāte, taču ir diezgan uzticami rūpnīcā ražoti izstrādājumi. Lielākais Ķīnas preču piegādātājs ir vietne Aliexpress. Tāpat kā ar jebkuru pirkumu, visticamāk, saņems produktu ar trūkumiem vai nesāks sarunas ar pārdevēju. Un šajā rakstā tiks runāts par to, kā atgriezt naudu no Aliexpress, ja neesat apmierināts ar produktu kvalitāti.
Vietnes mehānisms
Uzreiz jāsaka, ka pircējam vienmēr ir taisnība. Viņš dod savu naudu, tāpēc pārdevēja pienākums ir nodrošināt viņam kvalitatīvas preces. Šis princips darbojas arī Aliexpress. Tādējādi pilns preču pasūtīšanas cikls ir šāds. Piesakoties vietnē, jūs izvēlaties produktu, samaksājat par to un gaidāt, līdz pārdevējs iesniegs pasūtījumu.
Pēc tam viņš izsniedz īpašu celiņa numuru, kas ļauj izsekot paketei. Pēc sūtījuma saņemšanas un preču kvalitātes pārbaudes jums ir jāapstiprina šis fakts. Tikai pēc tam pārdevējs saņems savu naudu. Daudzi cilvēki domā, vai viņi atgriezīs naudu vietnē Aliexpress, ja preces ir nekvalitatīvas. Atbilde ir nepārprotama - viņi atgriezīsies. Jums tas nav jānosūta atpakaļ.
Kas ir strīds?
Strīds vai strīds ir pircēja spēja apstrīdēt pārdevēja rīcību. Citiem vārdiem sakot, ar strīda palīdzību visi strīdīgie jautājumi tiek atrisināti ar rīkojumu. Tātad, ja jūs nezināt, kā no Aliexpress atgriezt naudu par zemas kvalitātes precēm, jums jāiet uz savu personīgo kontu un jāizvēlas pasūtījums. Pēc tam atveriet viņa lapu un noklikšķiniet uz pogas “Atvērt strīdu”. Dialoga režīmā ar pārdevēju konflikts tiks atrisināts. Uzreiz jāsaka, ka visa sarakste notiek angļu valodā. Nebaidieties, ja jums tas nepieder. Tiešsaistes tulka līmenis būs pietiekams, lai izskaidrotu jūsu problēmu.
Kad sākt strīdu
Ir vairāki iemesli, kāpēc jums vajadzētu sākt strīdu. Pirmkārt, ja esat saņēmis preces ar trūkumiem. Piemēram, bojāta vai nepiemērota prece. Pat ja visa atbildība ir jāuzņemas kuģniecības kompānijai, pārdevējam ir savlaicīgi jāatdod līdzekļi vai jāpārsūta preces agri.
Otrs strīda sākšanas iemesls var būt tas, ka piegādes laiks jau ir beidzies, un pakomāts vēl nav ieradies, un informācija par tā atrašanās vietu nav atjaunināta. Ir svarīgi zināt, ka pārdevējs ir pilnībā atbildīgs par sūtījumu, līdz tas nonāk jūsu rokās. Tāpēc atbilde uz jautājumu: “Kā atgriezt naudu no Aliexpress, ja preces nav ieradušās?” - var būt tikai viena: “Atvērt strīdu”. Kā to izdarīt pareizi, tiks runāts tālāk.
Kā sākt strīdu
Tātad, ja jums nav paveicies un pārdevējs nosūtīja paku, bet tā nesasniedza galamērķi vai izrādījās nekvalitatīva, jums nekavējoties jāuzsāk strīds, līdz pasūtījums ir beidzies noteiktā termiņā - šajā gadījumā pārdevējs saņems naudu un, visticamāk, to neatdos, jo saistības no viņa puses tiek izgatavoti.
Jums jāiet uz savu personīgo kontu, atlasiet pasūtījumu, par kuru ir prasība, atveriet tā lapu un sadaļā "Iespējamās darbības" atlasiet "Atvērt strīdu". Vispārīgi runājot, ja vēlaties kaut ko noskaidrot ar pārdevēju, vislabāk ir izmantot iespēju sākt strīdu, jo šajā gadījumā pārdevējs reaģē daudz ātrāk. Pēc strīdu loga atvēršanas jums jāaizpilda īsa veidlapa.
Būs jautājumi par strīda iemesliem. Un arī jums jāaizpilda prasības lauks (var rakstīt krievu valodā un tulkot, izmantojot tulku). Turklāt, ja nepieciešams, varat pievienot foto vai video materiālus, kas apstiprina prasību. Pēc tam jums jāgaida pārdevēja atbilde un jāturpina ar viņu strīdēties, līdz tiek panākts kompromiss. Daudzi cilvēki jautā, kā atgriezt naudu no Aliexpress, ja strīds tiek slēgts par labu pircējam. Jums vienkārši jāgaida, līdz naudas līdzekļi nonāks maksājumu sistēmā, no kuras tika veikts maksājums.
Dažas nianses
Atdodot līdzekļus, ir vairākas nianses, kuras jums vienmēr jāatceras, lai nenonāktu neērtā situācijā.
Pirmkārt, ja atgriešana ir apstiprināta, tad tas notiks 7. – 12 banku dienas. Dažreiz gadās, ka statuss saka, ka pārdevējs atdeva naudu Aliexpress, bet viņi neieradās pie pircēja. Jums jābūt pacietīgam un jāgaida kādu laiku. Ļoti svarīgs punkts ir arī tas, ka visi maksājumi vietnē tiek veikti dolāros, tāpēc atgriešana tiks izsniegta patvaļīgās vienībās.
Ja sistēmai, no kuras tika veikts maksājums, nav iespējas pieņemt dolārus, piemēram, Qiwi Wallet vai bankas karti, operācija var tikt “iesaldēta”. Jums jāsazinās ar atbalsta dienestu, lai viņi apsvērtu jautājumu par valūtas konvertēšanu rubļos operācijai. Pārdevējam nav līdzekļu rokā, kamēr neesat saņēmis jūsu apstiprinājumu, un viņiem nav tiesību tos atsavināt, tāpēc, izbeidzot pirkuma līgumu, viņš nav atbildīgs par atgriešanu, bet gan galvinieks, proti, vietnē Aliexpress.
Kompensācija par nenosūtītām precēm
Preču nosūtīšanas posmā neliela daļa paku tiek atcelta. Tas notiek tāpēc, ka pārdevējam nav laika savlaicīgi apstrādāt viņam uzticēto pasūtījumu.
Kā atgriezt naudu no Aliexpress, ja pārdevējs preces nav nosūtījis? Nav nepieciešams sākt strīdu. Maksājot, ir grozījums, kas nosaka, ka, ja pārdevējam neizdevās nosūtīt preces noteiktajā termiņā, nauda tiek atgriezta pircēja bilancē.
Katrs apstrādes periods tiek iestatīts atšķirīgi atkarībā no darba slodzes. Vidēji tas ir 3-5 dienas, bet viss notiek daudz ātrāk, dažreiz dienas laikā. Tāpēc šajā gadījumā neuztraucieties par to, kā atgriezt naudu no Aliexpress - tie tiks automātiski atgriezti.
Pasūtījuma atcelšana
Dažreiz gadās, ka pircēju prece vairs neinteresē vai tā ir noliktavā. Ko darīt šādā situācijā? Pasūtījumu var atcelt, bet tikai līdz brīdim, kad pārdevējs to ir apstrādājis un nogādājis pastā. Kā atgriezt naudu ar Aliexpress, ja prece nav noliktavā? Vienkārši noklikšķiniet uz pogas "Atcelt pasūtījumu" savā kontā. Tālāk pārdevējs tiks informēts, un nauda noteiktā veidā tiks atgriezta pircēja bilancē. Tomēr neuztraucieties, ja produkts nav pieejams: varat to atrast pie citiem pārdevējiem vai uzzināt, cik drīz tas parādīsies. Maz ticams, ka gaidīšana prasīs vairāk kā divas līdz trīs dienas.
Krāpšana
Droši vien daudzi saskārās ar krāpšanu internetā, un Aliexpress nav izņēmums. Pārdevēji šeit ir parasti cilvēki, un visiem ir atšķirīgas rakstzīmes. Šī iemesla dēļ daži no viņiem kaut kādā veidā mēģina maldināt pircēju, neuzmanīgi noķerot viņu. Pēdējais var arī krāpties, norādot, ka paku viņš nav saņēmis.Tomēr ne vienam, ne otram tas neizdosies.
Sūtījuma izsekošanu veic pēc kārtas numura, no kuras atzīmēm var iegūt priekšstatu par sūtījuma atrašanās vietu. "Aliexpress" negodprātīgus pārdevējus uztver ļoti nopietni, stipri ierobežojot viņu iespējas, piemēram, pazeminot reitingus, kas ir tiešs iemesls pasūtījumu skaita samazināšanai, jo konkurence vietnē ir diezgan liela. Tāpēc nav grūti atbildēt uz jautājumu par to, kā atgriezt naudu no Aliexpress, ja jums ir taisnība, tad vietne būs jūsu pusē.
Secinājums
Noslēgumā jāsaka, ka iepirkšanās tiešsaistē ir nākotne. Tie ievērojami ietaupa cilvēku laiku un naudu, jo nepastāv noteiktas pārmaksas. Diemžēl viens no nopietnajiem trūkumiem ir tāds, ka dažreiz jums jāgaida divi mēneši, lai saņemtu vērtēto sūtījumu. Neskatoties uz to, šodien pircēja un pārdevēja mijiedarbības mehānisms caur globālo tīmekli ir labi izveidots, tāpēc tagad nav jāuztraucas par to, kā atgriezt naudu no Aliexpress. Pirkuma procedūra ir pilnīgi skaidra, kas ļauj būt pārliecinātiem par paku saņemšanu. Ir cerība, ka tuvākajā laikā Krievijā parādīsies tas pats interneta tirgus, no kura preces ieradīsies daudz ātrāk.
