Sisteminiai gamintojo ir vartotojo rinkodaros santykių reguliavimo principai pradėjo formuotis praėjusio amžiaus pradžioje. Per tą laiką buvo sukurta visa reklaminių veiksmų filosofija su savomis taisyklėmis ir įstatymais, kurie tvirtai užėmė vietą rinkos santykiuose beveik visais lygmenimis. Šiandien rinkodara yra rinkos veiksmų sistema, leidžianti įmonėms efektyviai teikti paslaugas ir parduoti produktus, iš kurių gaunama finansinė nauda.
Marketingo pagrindai
Jei išversime „rinkodarą“ iš anglų kalbos, tokios sąvokos kaip prekyba, pardavimas ir rinkodara atsiras gana pagrįstai. Šis terminas yra tiesiogiai susijęs su rinkos veikla, tačiau ekonominiu požiūriu apibrėžimas nebus toks akivaizdus. Be to, yra daugybė šios sąvokos interpretacijų, tačiau jos visos kyla iš to, kad rinkodara visų pirma yra veikla, kurios rezultatas yra paslaugų ir prekių reklama. Kitas dalykas yra tas, kad šiame procese gali būti naudojamos įvairios priemonės ir metodai. Visų pirma, rinkodaros specialistai naudoja prognozavimo priemones, socialines apklausas, plečia pardavimų kanalus ir atlieka kitus veiksmus, leidžiančius naudingai pateikti produktą į rinką konkurencinėje aplinkoje.
Rinkodaros derinys
Rinkodara kaip tokia yra bendra sąvoka ir netaikoma konkrečioms priemonėms, vykdantiems tiesioginę atitinkamų struktūrų veiklą. Praktiškai naudojamas rinkodaros rinkinys, kuris tik parodo metodų ir priemonių, darančių įtaką rinkai, visumą. Šį įrankių rinkinį naudoja gamybos įmonės, norėdamos kontroliuoti produkto paklausą.
Padedant šį kompleksą, įmonės siekia šių tikslų:
- Padidėjęs konkurentų pranašumas.
- Įgyti aukštą poziciją rinkoje.
- Pelno stabilumas ir teigiamos reputacijos išlaikymas.
Tačiau šių užduočių įgyvendinimas tampa įmanomas tik tada, kai elementai, kurie yra marketingo rinkinio dalis, yra tinkamai naudojami kaip būdas reguliuoti santykius su klientais.
Rinkodaros komponentų komponentai
Klasikine prasme rinkodaros kompleksas yra keturių elementų, vadinamojo 4P modelio, derinys. Tai apima tokius komponentus kaip kaina, vieta, produktai ir skatinimo priemonės. Viena pagrindinių sudedamųjų dalių yra kaina - tai iš tikrųjų yra mokestis, kurį vartotojas moka už įmonės paslaugos ar produkto gavimą.
Produktų kategorijai priklauso viskas, kas patenkina tikslinės gamintojo auditorijos poreikius. Tai gali būti tos pačios paslaugos, produktai, idėjos ir pan.
Taip pat rinkodaros skyrius turėtų nurodyti, kur pelningiau rasti jūsų produkto platinimo vietą. Šioje dalyje svarbus ne tik tam tikro prekių pardavimo taško patrauklumas, bet ir logistikos schemų, kuriomis remiantis teikiamos atsargos, efektyvumas.
Stimuliacijos priemonės apima priemones, skirtas vartotojui perduoti informaciją apie gaminį.
Kai kurių ekspertų teigimu, aprašytame modelyje turėtų būti darbuotojų, tačiau jis nėra numatytas tradicinėje sudėtingoje schemoje.
Marketingo valdymo koncepcijos
Neparengus produkto reklamavimo taktikos, bet koks rinkodaros modelis bus neveiksmingas. Tam buvo sukurtos rinkodaros koncepcijos, leidžiančios efektyviau valdyti rinkodaros procesą:
- Gamybos proceso tobulinimas. Pagrindinis tokio valdymo tikslas yra pasiekti platų prekių paskirstymą dėl nusistovėjusios didelių gamybos apimčių ir gerai apgalvotos paskirstymo sistemos.
- Produkto tobulinimas. Šios koncepcijos šalininkai mano, kad rinkodara yra ne tik išorinis darbas su klientais, tiekėjais ir platintojais, bet ir gaminių kokybės gerinimas, todėl pritraukiama daugiau klientų.
- Padidinkite pardavimus. Šiuo atveju įmonės daugiausia dėmesio skiria pardavimų didinimui ir pozicijų rinkoje skatinimui.
- Kliento poreikių įvertinimas. Ši koncepcija apima išsamų vartotojų poreikių tyrimą ir atitinkamą jų gaminių formavimą remiantis gautais duomenimis.
Be tradicinių vadybos principų, verta paminėti ir palyginti naujas rinkodaros koncepcijas, įskaitant holistinį požiūrį ir prekės ženklą. Pirmuoju atveju numatomas subalansuotas visų aukščiau paminėtų sąvokų vartojimas padidinant atskirų komponentų vaidmenį atsižvelgiant į situaciją. Prekės ženklo valdymu siekiama sukurti teigiamą įmonės įvaizdį vartotojo akimis.
Strateginio valdymo lygis
Taip yra rinkodaros strategija kuriomis siekiama ilgalaikėje perspektyvoje suderinti įmonės išteklius su rinkos sąlygomis. Pažymėtina, kad ši strategija nenustato uždavinio suformuoti įmonės tikslus, susijusius su verslo veikla. Strateginis marketingo valdymas formuoja planą, pagal kurį bus pasiekti tikslai. Dažniausios tokio tipo strategijos yra:
- Organizacijos efektyvumo gerinimas.
- Naujų rinkų plėtra.
- Bendradarbiavimas su kitais rinkos dalyviais, turinčiais sėkmingos patirties panašiame segmente.
Taktinis valdymo lygis
Šiuo atveju vadovybė numato parengti planą, kurio tikslas - skatinti paklausą rinkoje, atsižvelgiant į įmonės prekes ir paslaugas. Taktinis rinkodaros valdymas apima šiuos mechanizmus:
- Rinkos analizė vėlesniam paklausos formavimui ir pardavimų padidinimui.
- Produktų valdymo procesų optimizavimas, siekiant maksimaliai padidinti klientų pasitenkinimą.
- Tiesioginis bendravimas su vartotojais per akcijas ir renginius, parodas ir muges.
- Paslaugų tobulinimas.
Daugiapakopė rinkodara
Tai yra viena iš populiariausių rinkodaros koncepcijų, numatančių nepriklausomą platintojų, kurie sudaro pardavimo tinklą, dalyvavimą įgyvendinant produktą. Daugiapakopis, tai yra, tinklo rinkodara apima komisinių ir premijų mokėjimą atsižvelgiant į parduotų prekių kiekį. Mokėjimų dydžiui įtakos turi ir dalyvaujančių dalyvių, prekiaujančių įmonės produkcija, skaičius. Tinklinė rinkodara apibūdinama ne parduotuvių forma, kurioje prekiaujama mažmenine prekyba - tai yra viena iš tiesioginio pardavimo rūšių, kai sistemos dalyviai savarankiškai formuoja klientų ratą.
Išvada
Teigiamas vartotojų požiūris į gamintoją ir jo gaminius daro tiesioginę įtaką prekybos sėkmei. Siekdami tokių rezultatų, rinkodaros specialistai naudoja įvairias priemones, pritaikydami jas skirtingomis kryptimis. Svarbu atsižvelgti į tai, kad rinkodara yra sistema, apimanti ir darbo su vartotoju priemones, ir prietaiso tobulinimo būdus įmonėje. T. y., Be to, kad sukuria teigiamą įvaizdį su potencialiais vartotojais, stambios įmonės aktyviai siekia pagerinti savo gaminių kokybę, optimizuoti logistikos procesus ir pagerinti aptarnavimą. Tik kartu rinkodaros įrankiai gali pasiekti aukštų pardavimo rezultatų.
