Įsivaizduokite, kad prekybos centre netyčia sudaužėte, pavyzdžiui, brangų vyno butelį. Pirma mintis, kuri jus aplankys iškart, yra ta, kad teks sumokėti už prekių kainą. Be to, pardavėjai ir apsaugos darbuotojai nedelsdami kreipsis į jus su prašymu atlyginti žalą. Tačiau neskubėkite dalintis su savo pinigais.
Taisyklės, kurių turi laikytis prekybos centrai
Tam, kad pirkėjas, eidamas tarp lentynų, netyčia nenuleistų rankos ant prekių vieneto, prekybos centro administracija privalo griežtai laikytis jų išdėstymo taisyklių.
- Laikykitės nustatyto praėjimo tarp stelažų pločio. Tai priklauso nuo parduotuvės ploto. Mažiausias prekybos centrų plotis yra mažesnis nei 100 kvadratinių metrų. m yra 1,4 metro. Didžiausias prekybos centrams, kurių plotas didesnis kaip 400 kvadratinių metrų, numatytas plotis. m, yra 2,5 metro.
- Neįmanoma priversti platformų tarp stelažų prie stalčių su prekėmis taip arti, kad pirkėjas, apeidamas jas, vėl galėtų paliesti butelį ar dėžę, stovinčią ant lentynos.
- Parduotuvių grindys turi būti sausos. Jei pirkėjas, paslydęs ant šlapių grindų, nukrito ant lentynos su prekėmis, tai nėra jo kaltė.
- Pirkėjas nėra kaltas, jei butelis sudužo judant palei konvejerio juostą kasoje.
Šie atvejai yra išimtis:
- lankytojas netyčia nukrito minėtą butelį ant grindų;
- jei asmuo užsikabinęs prie vitrinos būdamas girtas;
- Prekė buvo sugadinta tyčia.
Pirkėjo teisės
Jei problemų dėl prekių sugadinimo kilo dėl nustatytų taisyklių pažeidimo prekybos centre, pirkėjas privalo atlikti šiuos veiksmus:
- elkitės ramiai, nepanikuokite;
- filmuokite savo telefone vaizdo įrašą, kuris teisme leis jums nustatyti atstumą tarp stelažų;
- reikalauti skundų knygos, kurioje būtų išsamus įvykio aprašymas;
- neperduokite savo dokumentų į kitas rankas;
- gaukite prekių sugadinimo aktą, ten galite pasakyti savo požiūrį;
- pažadės sumokėti prekių išlaidas, jei teismas pripažins jus kaltu.
