Grožio salono administratorė yra svarbi ir atsakinga profesija. Būtent jis susitinka su klientais, pašalina konfliktines situacijas, sprendžia darbo drausmės klausimus, sukuria jaukią atmosferą. Iš mūsų straipsnio sužinosite, už ką atsakingas grožio salono administratorius, taip pat papasakosime, kaip teisingai parašyti gyvenimo aprašymą, kai kreipiatės dėl darbo.
Įmonės veidas
Kiekvienas sėkmingas verslininkas žino, kad grožio industrija nėra tokia paprasta, kaip jūs galite pamanyti. Madingas patalpų dizainas, aukšto lygio specialistai, naujos technologijos, moderni įranga - visi šie pranašumai negali būti sėkmingi, jei mėgėjas užima administratoriaus pareigas. Deja, mūsų šalyje nėra švietimo įstaigų, kurios rengtų tokius specialistus, todėl daugelis salonų savininkų stengiasi mokyti darbuotojus vietoje arba, kas taip nutinka kartais, privilioti juos nuo konkurentų. Kaip klysta tie, kurie mano, kad administratorius turėtų būti malonios išvaizdos, gražios figūros ir mokėti gražiai apsirengti! Be abejo, visos šios savybės yra svarbios, tačiau neturime pamiršti ir kitos jo darbo pusės. Taigi apsvarstykite pagrindines administratoriaus pareigas grožio salone.
Ką turėtų žinoti specialistas
Kai pareiškėjas gaus darbą, jis kalbėsis su generaliniu direktoriumi. Tai yra įmonės vadovas, kuris išleidžia įsakymą paskirti darbuotoją salono administratoriumi, ir tik jis gali jį atleisti iš šios pareigos. Dažniausiai į šias pareigas priimamas asmuo, turintis ne žemesnį nei vidurinį ar vidurinį išsilavinimą. Ateityje administratorius atsiskaitys vadovui ir (arba) generaliniam direktoriui. Prieš pradėdamas eiti savo pareigas, specialistas turėtų išstudijuoti:
- Įstatymai ir kiti teisės aktai, susiję su grožio salono teikiamomis paslaugomis.
- Organizacijos, kurioje jis dirbs, struktūra, taip pat darbuotojų pareigos ir jų darbo būdas.
- Kokių taisyklių reikia laikytis aptarnaujant lankytojus.
- Salono teikiamų paslaugų rūšys.
Vykdydamas savo veiklą administratorius turėtų vadovautis Rusijos Federacijos įstatymais ir įmonės, kurioje jis dirbs, įstatais. Visų pirma, jis turi žinoti vidaus darbo grafiko taisykles ir nuostatus.
Grožio salono administratoriaus pareigos
Ką tiksliai turėtų daryti samdytas specialistas? Apie tai galite perskaityti žemiau:
- Visų pirma, administratorius turi dirbti su klientais - susitikti su jais, maloniai atsakyti į klausimus ir sudaryti jiems patogias sąlygas.
- Kitas punktas yra konsultacijos dėl paslaugų, premijų programų ir akcijų, kurios šiuo metu yra prieinamos klientams.
- Administratorius priima paraiškas, vykdo priėmimą, informuoja apie darbuotojų apskaitą, tvarko klientų duomenų bazės įrašus.
- Administratoriaus pareigos grožio salone apima švarą ir tvarką. Jis turi stebėti valytojų ir viso personalo darbą.
- Prireikus specialistas turėtų sugebėti pašalinti konfliktinę situaciją. Jei yra skundų dėl salonų darbuotojų darbo, tada jis turi apsvarstyti ir nuspręsti dėl ieškinio.
- Administratoriaus pareigos grožio salone apima darbuotojų kontrolę, siekiant užtikrinti darbo ir gamybos drausmės laikymąsi. Jie taip pat apima saugos darbe patikrinimą, pramoninės higienos ir sanitarijos reikalavimus.
- Administratorius privalo laiku informuoti vadovybę apie klientų aptarnavimo trūkumus ir imtis visų priemonių jiems pašalinti.
- Specialistas privalo atlikti individualias savo tiesioginio viršininko užduotis.
Kaip matote, grožio salono administratoriaus funkcinės pareigos yra gana sudėtingos. Todėl stiprų charakterį ir nepaprastą mąstymą turintis žmogus gali su jais susidoroti. Komandos vadovavimas reikalauja ne tik sugebėjimo būti lanksčiam konfliktinėje situacijoje, bet ir sugebėjimo priimti sunkų sprendimą.
Teisės
Išnagrinėję pagrindines grožio salono administratoriaus pareigas, išanalizuosime jo teises:
- Specialistas gali reikalauti vadovybės, kad sukurtų priimtiną darbo aplinką.
- Administratorius turi teisę žinoti, kokius sprendimus priima vadovybė, jei jie tiesiogiai susiję su jos veikla.
- Jis gali informuoti vadovą apie organizacijos veiklos trūkumus ir dalyvauti pašalinant juos.
- Specialistas gali priimti savarankiškus sprendimus, jei jie priklauso jo kompetencijai.
- Administratorius bet kuriuo metu turi teisę teikti siūlymus dėl savo ar įmonės darbo tobulinimo.
Be pareigų ir teisių, specialistas privalo laikytis darbo drausmės, rodydamas pavyzdį kitiems darbuotojams.
Atsakomybė
Specialistui gali būti pateiktas papeikimas, jis gali prarasti premiją ar darbą, jei jis sistemingai:
- Neatsisakykite savo pareigų.
- Nesilaikys vadovybės nurodymų ir nurodymų išlaikyti komercines paslaptis.
- Pažeiskite vidaus darbo grafiką, drausmę, saugos taisykles ir priešgaisrinę saugą.
Toliau mes jums pasakysime, kaip susirasti darbą grožio pramonėje, jei, žinoma, esate patenkinti visomis sąlygomis ir esate pasirengęs atlikti grožio salono administratoriaus pareigas.
Pretenduojančio į darbą atnaujinimas
Prieš eidami ieškoti darbo, turėtumėte paruošti visą reikalingą dokumentaciją ir, visų pirma, parašyti gyvenimo aprašymą. Reikėtų atsiminti, kad šis dokumentas yra jūsų vizitinė kortelė, kurios pagrindinis tikslas yra priversti vadovą pakviesti jus pokalbiui. Todėl gyvenimo aprašyme turėtų būti aprašytos jūsų stipriosios pusės, prisistatykite kaip aukštos kvalifikacijos specialistas pasirinktoje srityje. Išsamiai apsvarstykite, kaip tinkamai sudaryti dokumentą:
- Kontaktinė informacija - tai jūsų vardas, vardas ir pavardė, gimimo data, telefono numeriai, kuriais galite susisiekti (nurodykite, kuriuo metu tai galima padaryti), namas ir el. Pašto adresas.
- Atnaujinimo tikslas - šiame skyriuje parašyti pareigybės, į kurią kreipiatės, pavadinimą.
- Išsilavinimas - nurodykite įstaigą, kurią baigėte, fakulteto pavadinimą, specialybę ir studijų laikotarpį. Jei turite papildomą išsilavinimą, nepamirškite jo nurodyti. Jei vis dar studijuojate, bet parašykite baigimo metus. Čia galite išvardyti savo pasiekimus ir pasiekimus (diplomai, diplomai, dalyvavimas seminaruose ir mokymuose).
- Darbo patirtis - atsiminkite, kad šį daiktą jūsų būsimasis vadovas įvertins atidžiausiai. Todėl nurodykite ankstesnio darbo vietą, apibūdinkite savo profesines pareigas ir atleidimo priežastį.
- Papildymai - čia galite rašyti duomenis, kurie gali atlikti teigiamą vaidmenį jūsų užimtumui. Pavyzdžiui, tai gali būti užsienio kalbos žinios, sugebėjimas dirbti su kompiuteriu ir biuro įranga, taip pat asmeninio automobilio buvimas ir teisės.
Patarimai
Kadangi pagrindinės grožio salono administratoriaus pareigos ir funkcijos apima bendravimą su klientais, darbdavys atkreips dėmesį į asmenines savybes. Todėl pareiškėjas turėtų išsamiai atspindėti šiuos duomenis. Jei įmanoma, pridėkite prie dokumento. rekomendaciniai laiškai iš ankstesnių darbo vietų, kuriose bus pastebimos jūsų teigiamos profesinės savybės.
Tęstinis mokymas
Geras vadovas žino, kad taupyti savo darbuotojų mokymus yra nepriimtina. Specialistas turi ne tik žinoti ir veikti kaip grožio salono administratorius, bet ir turėti bendravimo įgūdžių. Todėl daugelis kompanijų moka už savo palatų kvalifikacijos kėlimo kursus, kurių metu jie mokosi išeiti iš sudėtingų situacijų, išspręsti konfliktus ir patobulinti savo telefoninio pokalbio įgūdžius.
Išvada
Bet kuriai organizacijai reikalingas geras vadovas, galintis efektyviai išspręsti esamas problemas. Todėl grožio salono administratorės darbas yra nepaprastai svarbus. Specialisto pareigos apima daugybę veiklos sričių, tai reiškia, kad reikalavimai jam turi būti ypatingi. Jei nuspręsite įvaldyti šią profesiją, apsvarstykite visus jos privalumus ir trūkumus. Atminkite, kad papildomi mokymai, asmeninės savybės ir noras dirbti padidins jūsų galimybes susirasti darbą.
