Administratoriaus pareigos: pavyzdys

Administratoriaus pareigas nustato vyresnioji vadovybė. Visi jie turi būti nurodyti pareigybės aprašyme, kitaip jie neturi teisinės galios. Be to, šis dokumentas turi būti pateiktas administratoriui peržiūrėti prieš pat įvedant naują vietą.

Kalbant apie pagrindinius dalykus, kuriuos pateikia darbo aprašymas, tada viskas priklauso nuo darbo specifikos. Iš tiesų, nepaisant atsakomybės panašumo, kiekviena struktūra turi tam tikrų skirtumų. Pavyzdžiui, yra didžiulis atotrūkis tarp viešbučių darbuotojų ir, tarkime, sistemos administratorių.

Kas yra administratorius?

Bet jūs turėtumėte pradėti nuo to, kas yra administratorius. Iš tiesų, nepaisant šios pozicijos paplitimo, daugelis nelabai supranta jiems tenkančių pareigų spektrą. Taigi, administratorius yra asmuo, atsakingas už tvarką tam tikroje organizacijoje.

Tai yra, administratoriaus pareigos įpareigoja jį kontroliuoti palatų darbo kokybę, bendrauti su klientais (taip pat ir spręsti konfliktines situacijas), stebėti švarą salėse ir panašiai.

Kas gali tapti administratoriumi?

Paprastai į šias pareigas gali pretenduoti žmonės, įgiję vidurinį išsilavinimą. Tačiau didėjant konkurencijai darbo rinkoje, didėjo ir reikalavimai kandidatams į administratoriaus pareigas. Taigi žmonės su aukštuoju išsilavinimu, kurie moka užsienio kalbas, turi daug didesnes galimybes nei jų mažiau išprusę kolegos.

Be to, norėdamas patekti į perspektyvią vietą, būsimasis darbuotojas turės baigti specialius kursus. Tiesa, gana dažnai potencialius žmones vadovybė moko už savo pinigus. Taip pat yra keletas administravimo sričių, kurioms reikalingas specializuotas išsilavinimas. Pavyzdžiui, sistemos administratorius.

Kaip sudaryti pareigybių aprašymus?

Visi šio tipo dokumentai yra kuriami atidžiai prižiūrint vadovą. Paruošti šablonai yra naudojami kaip pavyzdys, kurį galima papildyti arba pakeisti atsižvelgiant į organizacijos poreikius. Tačiau nepaisant to, administratoriaus pareigos neturėtų prieštarauti darbo kodeksui, taip pat turėti išlygų, pažeidžiančių dabartinius Rusijos Federacijos įstatymus.

Dažnai tokiame dokumente yra keturi punktai:

1. Bendrosios nuostatos, kuriose nurodomi pagrindiniai administratoriaus kandidatūros reikalavimai. Taip pat čia turėtumėte nurodyti tiesioginius darbuotojo viršininkus, pakeitimo tvarką, reikiamą žinių lygį ir pan.
2. Atsakomybės Jie apima visą sąrašą dalykų, kuriuos privalo atlikti administratorius.
3. Teisės - ta dalis, kurioje nurodomos visos šio darbuotojo privilegijos.
4. Atsakomybė yra ypač svarbus punktas, nustatantis bausmės už konkrečią veiką priemonę.

Pavyzdinis darbo aprašymas

Ši parinktis yra universali ir tinkama kaip šaltinio šablonas bet kuriai organizacijai. Tačiau reikėtų atsiminti, kad daugumą punktų reikės pakeisti atsižvelgiant į valdymo sumetimus.

I. Bendrosios nuostatos

1. Administratorius yra specialistas, priklausantis biuro darbuotojų kategorijai.
2. Į šias pareigas gali pretenduoti vyresni nei 18 metų asmenys, įgiję vidurinį išsilavinimą.
3. Šis specialistas atsiskaito tiesiogiai viešbučio / restorano / klubo vadovui.
4. Administratorius turi sugebėti:

• tinkamai paskirstyti atsakomybę tarp organizacijos darbuotojų;
• pašalinti visas konfliktines situacijas tiek komandoje, tiek už jos ribų;
• teisingai perteikti visą reikiamą informaciją apie paslaugas ir tarifus šios organizacijos klientams.

II. Atsakomybės

Administratorius privalo:

1. Sudarykite visas būtinas sąlygas patogiam klientų buvimui įstaigoje.
2. Pateikite visą reikiamą informaciją apie paslaugas, tarifus ir nuolaidas.
3. Išlaikykite visų tipų klientų ratą, taip pat imkitės priemonių efektyviai juos padidinti.
4. Išspręskite visus konfliktus su klientais, personalu ir vadovybe.
5. Užtikrinkite švarą ir tvarką jam patikėtoje teritorijoje.
6. Stebėkite darbo komandos drausmę.
7. Pateikite vadovams visą informaciją apie savo organizaciją.

III. Teisės

Šis specialistas turi teisę:

1. Pasidomėkite visais valdymo sprendimais, susijusiais tiek su vidaus, tiek su išorės organizacijos politika.
2. Pateikite pasiūlymų, kaip pagerinti personalo darbą.
3. Reikalaukite laikytis visų šiame dokumente nustatytų normų ir taisyklių, taip pat Rusijos Federacijos darbo kodekso.
4. Priimkite sprendimus, vadovaudamiesi savo sumetimais, jei jie neprieštarauja šiam susitarimui.

IV. Atsakomybė

Administratoriui gali būti skiriamos šios baudos:

1. Darbuotojas gali būti patrauktas administracinėn atsakomybėn už vykdomųjų įsakymų nevykdymą.
2. Už piktybinius drausmės pažeidimus ir aplaidumą administratorius gali būti nušalintas iki pat atleidimo.

Tai yra tik apytikslis pavyzdys, koks gali būti pagrindinis dokumentas, reglamentuojantis veiksmus, kuriuos atlieka administratorius. Darbo aprašymas labai priklauso nuo konkrečios organizacijos. Todėl, pavyzdžiui, apsvarstykite labiausiai paplitusius šios profesijos tipus.

Parduotuvės administratoriaus darbo pareigos

Dažnai tokia laisva darbo vieta egzistuoja tik prekybos centruose, taip pat parduotuvėse, kurios yra didelio platinimo tinklo dalis. Pagrindinis šios pozicijos bruožas yra tas, kad ją užimantis asmuo turi stebėti pardavimo efektyvumą.

Remdamiesi tuo galime daryti išvadą, kad parduotuvės administratoriaus pareigos pirmiausia yra nukreiptos į:

• gerinti pardavėjų rezultatus;
• rinkodaros metodų tobulinimas;
• prekių kokybės kontrolė.

Restorano administratoriaus pareigos

Restoranų verslas yra pastatytas ant klientų viliojimo skaniais patiekalais ir kokybišku aptarnavimu. Jei pirmasis labiau priklauso nuo virėjo darbo, tada antrasis jau yra administratoriaus partija.

Būtent jis privalo sekti viską, kas gali paveikti klientų nuotaikas. Taigi, pagrindinės restorano administratoriaus pareigos yra šios:

• gerai suderinto personalo darbo organizavimas;
• bendravimas su klientais;
• sukuriant palankią atmosferą kambaryje;
• informacijos apie valgiaraštį ir virėjo darbą teikimas.

Viešbučių verslas

Plačiausios yra viešbučio administratoriaus pareigos. Taip yra dėl to, kad šis specialistas turi valdyti daugelį gyvenimo aspektų viešbučio viduje.

Taigi viešbučio administratoriaus pareigos reikalauja:

• suteikti komfortą svečiams;
• teikia informaciją apie apgyvendinimą viešbutyje, vietinę virtuvę, lankytinas vietas ir pan.
• stebėti švarą fojė, kambariuose, koridoriuose;
• saugoti išlygų įrašą;
• stebėti personalo darbą ir, jei reikia, atlikti reikiamus pakeitimus.

Speciali administratorių kategorija

Kaip minėta anksčiau, kai kurioms šios krypties kategorijoms vis dar reikalingas tam tikras išsilavinimas. Taigi, oficialus sistemos administratoriaus pareigos Tai reiškia turėti IT laipsnį. Iš tiesų, kitaip jis negalės vykdyti jam paskirtų užduočių.

Panašūs reikalavimai gali būti keliami ir kitose srityse, atsižvelgiant į gamybos specifiką ir vadovybės nuomonę šiuo klausimu.