Sutartiniai santykiai, kaip rodo praktika, ne visada klostosi sklandžiai. Kilus ginčui, viena iš šalių gali prašyti nutraukti preliminarų susitarimą ir kitai išsiųsti grąžinimo laišką.
Būdai išspręsti konfliktą
Bet kokie nesusipratimai, susiję su sutartinių įsipareigojimų nevykdymu, galiausiai turės įtakos finansinei klausimo pusei. Šios problemos sprendimas priklauso nuo to, kaip kategoriškai yra sudaryta kiekviena šalis. Be to, labai svarbu, kas yra ginčo šalis: juridinis asmuo ar asmuo. Paprastai tokio konflikto sprendimas pradedamas žodžiu. Jei nepavyksta pasiekti abipusio susitarimo, tada klausimas jau yra oficialiai išspręstas. Nukentėjusioji šalis gali:
- Parašykite pareiškimą. Paprastai šia galimybe asmenys naudojasi tais atvejais, kai buvo atliktas klaidingas mokėjimas arba buvo sumokėta didesnė nei būtina pinigų suma arba jei klientas nori grąžinti prekes.
- Jei nesilaikoma paslaugų teikimo ar prekių pristatymo sutarčių raštu, paprašykite grąžinti pinigus.
- Atsiųskite grąžinimo laišką savo sandorio šaliai. Paprastai tai daro juridiniai asmenys tarpusavio atsiskaitymuose.
Kiekvienas variantas tinka tik griežtai apibrėžtoms aplinkybėms. Pateikti dokumentai turi būti gerai apgalvoti, teisingai sudaryti ir atlikti.
Kaip sudaryti laišką
Yra tam tikros taisyklės, kurių laikydamiesi galite tinkamai sudaryti grąžinimo laišką. Juos gana lengva atsiminti. Tokiu atveju atlikite šiuos veiksmus:
- Pirmiausia paruoškite visus turimus mokėjimą patvirtinančius dokumentus. Įmonėms tai gali būti mokėjimo nurodymas, o asmeniui - čekis ar kvitas.
- Organizacija surašo panašų dokumentą ant blanko, o piliečiai tiesiog nurodo visą savo informaciją (pasą, vardą, pavardę, adresą, kontaktinę informaciją) įprasto lapo viršutiniame dešiniajame kampe.
- Kaip ir bet kuris oficialus kreipimasis, toks popierius yra sudaromas įmonės (įmonės) vadovo vardu, todėl paprastai jis prasideda žodžiais „direktorius“ („vadovas“, „vadovas“ ir pan.).
- Tada eina pagrindinė laiško dalis, kurioje išdėstomi konkretūs reikalavimai. Jums reikia pradėti nuo frazės „prašau (prašau) tavęs sugrįžti“. Taigi raidė atrodo ne tokia agresyvi. Po to nurodoma ginčijama suma, mokėjimo pagrindas (sutartis nurodant datą ir numerį) ir daiktas, už kurį ji buvo atlikta.
- Prie laiško pridedami patvirtinamieji dokumentai. Po pagrindinio turinio pridedamas priedas „Priedas“, kuriame nurodoma, kas tiksliai perduodama kartu su apeliacija.
- Pabaigoje reikia pasirašyti grąžinimo laišką. Paprastai tai daro įmonės direktorius ir vyriausiasis buhalteris. Ir jūs tikrai turite atsiminti antspaudą.
Tarpusavio patvirtinimas
Paprastai šalių santykius reguliuoja sudaryta sutartis, kurioje nurodoma suma ir aiškiai nurodoma mokėjimo tvarka. Jei pažeidžiamas vienas iš šių punktų, tada tarp šalių pirmiausia reikia atlikti tarpusavio susitarimų analizę. Už tai sudaryta "Susitaikymo aktas", kuriame nurodoma mokėjimo data, jo suma ir pagrindas (mokėjimo nurodymas arba patikrinti). Po to visa pervedamų lėšų suma lyginama su sutartyje nurodyta suma.
Dėl to nustatoma suma, vadinama „gautinomis sąskaitomis“. Toks aktas turi būti pasirašytas abiejų šalių vyriausiųjų buhalterių ir direktorių asmenyje ir užtikrintas apvaliu įmonės antspaudu. Šis dokumentas bus ieškinio pagrindas ir netgi gali būti naudojamas kaip esamos skolos patvirtinimas teisme. Jis sudarytas dviem egzemplioriais (po vieną kiekvienai iš šalių). Po to nukentėjusioji šalis gali išsiųsti grąžinimo laišką pagal susitaikymo aktą. Jo pavyzdys išlieka tas pats, o paraiškoje bus nurodomas tas pats poelgis.
Kažkieno pinigai
Praktiškai nebūna atvejų, kai įmonės (organizacijos) dėl nenumatytų aplinkybių (klaidų) savo sandorio šalims perveda sumas, viršijančias sutartyje numatytas sumas, arba net lėšos skiriamos kitiems tikslams. Kaltintojai gali būti du:
- pati įmonė (darbuotojo klaida),
- bankas, kuris baigė operaciją dėl lėšų kreditavimo.
Patartina tokius nesusipratimus išsiaiškinti iš karto. Tam būtina išsiųsti gavėjui laišką neteisėtai pervestų lėšų grąžinimas jo adresu. Paprastai toks kreipimasis rašomas bet kokia forma, jei aptarnaujantis bankas nenumato šio, patvirtinto. Laiške, be prašymo, būtina nurodyti išsamią informaciją ir atlikto mokėjimo sumą. Organizacija, į kurios sąskaitą buvo gauti papildomi pinigai, privalo grąžinti jas teisėtai, nes neturi teisės jomis naudotis (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 1102 straipsnis). Toks kreipimasis surašytas banko vadovybės vardu ir išsiunčiamas kuo greičiau, kad nekiltų įtarimų dėl galimo pinigų panaudojimo asmeniniams tikslams.
Sutartinė nuobauda
Sudarydamas sutartį dėl tam tikrų darbų atlikimo, užsakovas paprastai perveda tam tikras lėšas, kad tai užtikrintų. Rangovas yra įpareigotas atlikti darbus šių pinigų sąskaita pagal sudarytą sutartį, ir šios lėšos turi užtikrinti, kad jis atliks savo pareigas. Tačiau kartais būna, kad rangovas gauna užmokestį, bet net nepradėja darbo arba daro tai pažeisdamas sutartus terminus.
Tuomet klientas turi teisę reikalauti grąžinti pervestą sumą kartu su bausmėmis, kurias už tokius veiksmus nustato įstatymai. Tai turėtų būti aiškiai apibrėžta pačioje sutartyje, nes įstatymai nepateikia konkrečių paaiškinimų šia tema. Remdamasis konkrečiomis sutarties nuostatomis, klientas gali nusiųsti nesąžiningam atlikėjui laišką dėl pinigų grąžinimo už sutarties užtikrinimą. Tokiu atveju jo reikalavimai bus pateisinami. Jei tokio apeliacijos nepakanka, jis gali užtikrintai kreiptis į teismus, kad išspręstų ginčijamą situaciją jo naudai.
