Išvertus iš anglų kalbos, žodį supervizorius galima pažodžiui suprasti kaip „kuratorius“, „vadovas“, „vadovas“ ar „valdytojas“. Ši profesija priklauso vadybiniam ryšiui, iš kurio kyla daugybė specifinių pareigų ir atsakomybės. Priklauso nuo to, kas prijungta vadovo darbas Atsakomybė bus formuojama atsižvelgiant į konkrečią pačios įmonės veiklos sritį. Tai gali būti prekyba, reklama, gamyba ir pan.
Šiek tiek istorijos
Vadovo profesija pradėjo sparčiai vystytis nuo XX amžiaus antrosios pusės JAV, kur, augant įmonių skaičiui, išsiskyrė šios ar kitos oficialios vadovo pareigos. Šis įmonės atstovas yra pavaldus jos pačių vykdytojų grupei, vadybininkams, pardavimo konsultantams, prekybininkams ir kitiems specialistams.
Įmonės direktoriai tikisi iš vadovų, nes būtent jie valdo visą komandą, ieško naujų klientų, vietų savo pavaldiniams dirbti, tyrinėja kiekvieną išpardavimą ir ieško būdų, kaip patobulinti verslą, padidinti pardavimus ir padidinti konkurencingumą. Priklausomai nuo srities, kurioje dirbs įmonės atstovas, jis atliks specifines darbo pareigas, kurias sudaro keli punktai, kurių įgyvendinimas turi įtakos visam darbui.
Pagrindinės vadovo pareigos
Vadovui paskirtų pareigų sąrašas gali būti nuolat koreguojamas ir keičiamas, tačiau tik tuo atveju, jei tai numatyta atitinkamame darbo sutarties punkte. Konkrečios įmonės veiklos specifika sudaro pagrindines vadovo pareigas, kurios apima šiuos dalykus:
- pokalbis su kandidatais į tam tikras pozicijas komandos formavimui;
- mokymai ir mokymo programos;
- įmonės darbuotojų motyvacija;
- derybos su nuolatiniais ir potencialiais klientais;
- parduotuvių aprūpinimas reikiamais reklaminiais produktais;
- ieškoti pelningų vietų akcijoms vykdyti ir pačių rengėjų darbui;
- kiekvieno pavaldinio darbuotojo atsakomybė;
- kompetentingas darbas su kiekvienu naujoku, pagalba jį pritaikant, susipažinus su komanda, darbu apskritai, savo atsakomybės supratimu ir panašiai;
- visokių naujovių kūrimas produktyviam visos komandos darbui, nuolatinė nuotaika ir teigiamos atmosferos formavimas, motyvuojantis sėkme;
- objektyvus kiekvieno pavaldinio įvertinimas, individualus pokalbis, pagalba plėtrai, atleidimas ar paaukštinimas;
- darbo laiko, atostogų, nedarbingumo atostogų grafiko sudarymas;
- mokymo kursų vedimas;
- ataskaitų paruošimas vadovybei, kurios teisingai atspindės atlikto darbo rezultatą, jo kokybę, atliktas užduotis ir daug daugiau.
Kvalifikacijos reikalavimai
Galima sakyti, kad vadovas yra dešinioji bet kurio įmonės vadovo ranka. Tokių vadovų gali būti keli, ir kiekvienas bus paskirtas į konkrečią darbo sritį. Atsižvelgiant į tai, būtina pasirinkti vertą kandidatą, kuriam bus pateikti atitinkami kvalifikaciniai reikalavimai:
- aukštojo ar vidurinio specialiojo išsilavinimo buvimas;
- gebėjimas naudotis kompiuteriu, suprasti pagrindines programas;
- darbo patirtis šioje srityje - nuo 1 metų;
- asmeninės transporto priemonės buvimas;
- bendravimo ir valdymo įgūdžiai, gebėjimas dirbti su didele žmonių grupe, atsakingas požiūris į darbą, greitas sprendimų priėmimas, gebėjimas įtikinti, greitai atsiminti informaciją, organizaciniai įgūdžiai ir dar daugiau.
Priklauso nuo konkretaus veiklos sritis ir keliami uždaviniai, formuojamos specifinės vadovo pareigos prekybos įmonėje. Vadovo karjera ir atlyginimas priklausys nuo to, kaip jie bus tinkamai atliekami.
Kokia klausimo kaina?
Vadovo atlyginimas tiesiogiai priklauso nuo įmonės, kurioje jis dirbs. Jei atliksite vidutinį darbo užmokesčio lygio vertinimą, tada vidutiniškai tokie specialistai uždirba nuo 700 USD iki 1 300 USD per mėnesį, nors nėra jokių apribojimų. Vis dėlto reikėtų suprasti, kad kuo didesnis atlyginimas, tuo platesnės vadovo pareigos, tačiau šios užduotys yra gana įmanomos.
Be to, tokioje pozicijoje visada yra galimybė greitai pakilti karjeros laiptais, pavyzdžiui, į filialo direktorių ar dar aukščiau, viskas priklausys nuo asmeninio noro dirbti, meilės savo profesijai ir noro tobulėti šioje srityje. Taigi vadovo darbas yra puiki proga žmonėms, norintiems sukurti sėkmingą karjerą. Bet kokiu atveju tokia pozicija suteikia didžiulę patirtį įvairiose veiklos srityse. Tai gebėjimas valdyti ir bendradarbiauti su žmonėmis, išsikelti tikslus ir juos sėkmingai įgyvendinti, o tai galiausiai lemia vertingos patirties, kuri bus naudinga kitose profesijose, formavimąsi.
Ar sunku dirbti vadovu ir kaip tokiu tapti?
Svarstydami apie šią laisvą darbo vietą galite pamatyti daugybę įvairių darbdavių pasiūlymų. Paprastai skelbimuose pateikiama išsami informacija, kurioje aiškiai nurodoma, kas yra vadovo pareiga. Pareiškėjas, susitelkęs į šį sąrašą, tikrai gali įvertinti savo galimybes. Šis darbas yra perspektyvus, o sunkumų gali kilti tik pirmame veiklos etape - susipažinimas su komanda, įmone, jos individualiomis savybėmis ir reikalavimais. Bet visa tai yra laiko ir pritaikymo klausimas. Kuo greičiau tai praeis, tuo geriau bus vadovo karjera.
Pagrindinės savybės
Žmogus, norintis įsisavinti šią poziciją, turi greitai suvokti informaciją, sugebėti pasiūlyti įdomių idėjų, kurios bus naudingos įmonei ir gebės tinkamai prisidėti prie jos plėtros. Direktorius turėtų būti ramus dėl savo verslo ir jam svarbu gauti trumpus, bet tikslius atsakymus į visus klausimus ir atitinkamą atsakymą apie nuveiktą darbą, kur bus matomas teigiamas vadovo darbo rezultatas. Tai vienintelis būdas pasiekti pasitikėjimą savo asmeniu, pagarbą ir greitą paaukštinimą.
Geri organizaciniai įgūdžiai ir darbo patirtis sėkmingai atliks visas vadovo pareigas. Bet kokiu atveju, norėdami greitai gauti brangų paaukštinimą, galite pradėti savo karjerą nuo reklamuotojo, pardavimų vadybininko, prekybininko profesijos.
Vadovo funkcijos ir pareigos
Grįžtant prie vadovo funkcijų klausimo, reikėtų pažymėti, kad prekybininkai, reklamuotojai ar pardavimo agentai kontroliuoja skirtingai pagal jų darbo krūvį ar darbo tipą. Pavyzdžiui, praktinės vadovo, vykdytojų pareigos yra pasirinkti tinkamą vietą tam tikrai akcijai surengti, aprūpinti darbuotoją reikiamu skaičiumi lankstinukų, stebėti jo darbą ir laiku atvykti į darbo vietą.
Pagrindinė veikla yra prekyba. Pardavimų atstovai - tai pagrindinė grupė, kurią paskiria vadovas prekybininkų pareigos, sudarydamas kiekvienos dienos maršrutą, apsilankymo konkrečiose prekybos vietose planą, kontroliuodamas jų darbo procesą ir savalaikį tikslų įgyvendinimą.Remiantis bet kokio darbo rezultatais, parengiama ataskaita ir siunčiama vyriausiajam vadovui.
Prižiūrėtojo sritis
Išsamiau apie vadovo veiklos sritį galime pasakyti, kad konkrečių specialistų darbo kontrolė leidžia nustatyti bet kurios įmonės, kaip visumos, veiklos procesą. Vadovo darbo pareigos, nurodytos pareigybės aprašyme, jam pirmiausia padeda, nes labai sunku greitai ir kompetentingai sudaryti užduočių planą, kuris būtinas tam tikrai darbuotojų kategorijai ir visai įmonei.
Laikydamiesi konkrečių punktų, galite teisingai paskirstyti savo ir kitų žmonių pareigas, nieko nepraleisti ir padidinti visos komandos darbą. Vadovo darbas neturi būti paliktas atsitiktinumui, visi darbo taškai turėtų būti tikrinami ir atliekami kasdien. Tai vienintelis būdas pasiekti gerų ir reikšmingų rezultatų darbe. Pagrindinė vadovo veiklos sritis yra prekių ir paslaugų reklama, tinklinė rinkodara ir daugybė kitų sričių.
Sutartyje numatytos pareigos - pagrindinės nuostatos
Priimant į darbą, turėtų būti išdėstytos atitinkamos vadovo pareigos, kurios sudaromos kiekvienai veiklos sričiai atskirai. Tačiau galima atskirti vieną sąrašą, su kuriuo būsimas įmonės darbuotojas turi būti susipažinęs:
- Aiškus užduočių sudarymas ir šios informacijos perdavimas pavaldiniams.
- Pareigų paskirstymas tarp darbuotojų, vieno darbuotojo greitas pakeitimas kitu nenumatytų situacijų atveju.
- Darbo grafiko sudarymas ir derinimas, darbuotojų pasiskirstymas konkrečiose prekybos vietose.
- Darbuotojų tikrinimas ir aprūpinimas reikiamais informacijos šaltiniais.
- Mokymų ir susitikimų vedimas, nuolatiniai pokalbiai ir darbuotojų motyvacija.
- Stebėti kiekvieno pavaldinio darbą, kad paslaugų kokybė būtų tobula.
Šis sąrašas gali būti koreguojamas atsižvelgiant į konkrečios įmonės, organizacijos ir įmonės darbo sritį.
Darbo rezultatas
Visos įmonės ar filialų tinklo vadovui nėra taip svarbu, kokios yra vadovo pareigos ir kaip jis jas vykdo. Jam svarbu konkretus rezultatas. Pažangos ataskaita, statistika, konkretūs skaičiai ir grafikai yra viskas, ko reikia režisieriui. Tačiau rezultatai tiesiogiai priklauso nuo vadovo darbo kokybės, nuo to, ar jis gerai susidoroja su savo darbo pareigomis.
