Inkasavimo įmonė „MBA Finance“: skolininkų atsiliepimai

Bet kurios inkasavimo agentūros tikslas yra gauti finansinę skolą. Daugeliui iš mūsų teko bendrauti su tokių įstaigų atstovais. Reikalaudami grąžinti skolą, kolekcininkai ne visada elgiasi teisingai. Viena iš tokių organizacijų yra „MBA Finance“. Žmonių, susidūrusių su šios agentūros darbuotojais, apžvalgos rodo jų skolų išieškojimo būdų neteisėtumą ir neteisėtumą.

Bendras aprašymas

Norint suprasti, ką daro ši įmonė, nepakanka vien apžvalgų. Kokia yra „IBA Finance“ organizacija? Ši Čekijos kolekcijų agentūra priklauso „MBA Empire Holding“ būstinei Londone. Asociacija turi atstovybes keliose dešimtyse šalių, įskaitant Rusiją. Biurai yra Brianske, Smolenske ir Maskvoje.

Kadangi trūksta daugybės filialų, bendrovė daugiausia veikia nuotoliniu būdu. Neoficialiais duomenimis, inkasavimo tarnyba aptarnauja daugiau nei 6 milijonus skolininkų. Sprendžiant iš apžvalgų, „MBA Finance LLC“ yra viena iš dažniausiai minimų agentūrų Rusijoje.

Panaikinkime abejones tų, kurie šią įstaigą laiko „pilka“ ir veikia nelegaliai: informacija apie „IBA Finance“ įrašoma į oficialų kolekcininkų registrą. Organizacijai suteikiamas individualus registracijos numeris, o tai reiškia tik vieną dalyką - įstaiga veikia pagal Rusijos įstatymus.

Įmonės principas

Koks yra šios organizacijos tikslas? IBA Finance kolekcininkai savo misiją vadina įstatymų viršenybės ir teisingumo atkūrimu. Pagrindines sritis, kuriose dirba bet kuris inkasavimo biuras, vienija vienas tikslas - gauti skolą. Agentūros veiklos sritis yra beveik neribota, o tai džiugina kreditorius. Be bankų, telekomunikacijų įmonės dėl savo paslaugų kreipiasi į kolekcionierius, norėdamos gauti aukštos kokybės skolų išieškojimo už būstą ir komunalines paslaugas, mobiliąsias paslaugas ir kt.

Inkasavimo organizacija klientams siūlo kitas paslaugas, tokias kaip visą parą palaikanti „karštoji linija“ ir telemarketingas. Agentūroje dirba kvalifikuoti teisininkai, kurie prireikus gali išieškoti iš skolininko lėšas per teismą. Jei tikite informacija, esančia oficialioje svetainėje, ir apžvalgomis apie „MBA finansus“, bendrovė laimi daugumą ginčijamų atvejų.

Be to, trečiųjų šalių šaltiniuose galite rasti darbuotojų komentarų, kuriuose jie dažnai atkreipia dėmesį į kolekcionierių nesuinteresuotumą keldami bylas teisme. Tokiu būdu skolų rinkimas yra nuostolingas įmonei, nes net ir laimėję ieškinį kolekcininkai gauna „grynąją“ skolos sumą iš skolininko be palūkanų, delspinigių ir palūkanų.

Kodėl kolekcionieriai bijo

Mūsų valstybės teisinė sistema pripažįsta kolekcionavimo veiklos kaip tokios teisėtumą. Pagal Rusijos įstatymus jo esmė yra rašytiniai ir žodiniai skolininko pranešimai apie blogą paskolą.

Bet, deja, praktiškai viskas yra visiškai kitaip. Anot skolininkų, „MBA Finance“ savo veikloje naudoja neteisėtus metodus. Žmonės, kurie dėl kokių nors priežasčių negalėjo laiku grąžinti skolos ir įsitraukė į kolekcionierių tobulėjimą, neigiamais bendravimo įspūdžiais dalijasi su šios agentūros darbuotojais. Anot jų, kolekcionieriai daro nuolatinį psichologinį spaudimą grasindami skolininkui ir jo šeimos nariams.

„IBA Finance“ apžvalgose aukos vadina bendrovės darbo metodus „neteisėtumu“.Žmonės ne kartą mini fizinio smurto grėsmes, turto sugadinimą. Be to, kolekcionieriai, kurie kiekvieną kartą daro skolininkui moralinį spaudimą, skambina skirtingomis skolos sumomis, todėl dauguma skolininkų net neturi idėjos apie tikrąją skolos sumą.

Grėsmės, bauginimai ir šantažas: kaip veikia išpirkos programa

Jei tikite skolininkų atsiliepimais, „IBA Finance“ daugiausia veikia telefonu. Agentūros darbuotojai daro nuolatinį spaudimą skolininkui. Grasinti skambučiai gali ateiti kelis kartus per dieną ir net naktį. Agentūros darbuotojai pirmiausia atrodo kažkieno vardais, o tada pradeda gąsdinti žmogų, laikydamiesi fizinio smurto pažadų!

Vis dėlto dauguma pirkėjų patenkinti kolekcininkų darbu - tai galima pastebėti iš daugybės jų giriamų atsiliepimų. Brianske pirmaujančios kredito organizacijos, stambūs verslininkai ir kiti skolininkai kreipiasi į „MBA Finance“. Taigi, kaip kolekcininkams pavyksta grąžinti skolas ir patenkinti klientus? Darbas su skolininkais vyksta pagal nusistovėjusią schemą.

Pirmiausia skolininkas aptinka kredito priminimą savo gautuosiuose. Toks pranešimas paprastai nekelia įtarimų - jo turinys yra gana informatyvus, pačiame tekste nėra jokių grasinimų, bauginimų ar įžeidimų. Jei asmuo nuspręs su šiuo dokumentu kreiptis į teisėsaugos pareigūnus, bendrovės veiksmuose jie neras nieko neteisėto. Taigi kolektoriai yra perdraudžiami.

Jei po kurio laiko įspėjamajame pranešime nurodyta suma nepasiekia nurodytos sąskaitos, keičiasi išpirkos programos taktika. „MBA Finance“ darbuotojai, remiantis apžvalgomis, pradeda kitą poveikio etapą - nuolatinius skambučius. Be to, pirmasis pokalbis su kolekcininkais yra ramus. Operatorius bando išsiaiškinti nemokėjimo priežastį, patikimai siūlo skolos apmokėjimo būdus.

Skolininkui kyla grėsmė, kai jis atsisako sumokėti sąskaitas. Prieštaravimai ir reikalavimai pateikti atitinkamus dokumentus įpykdo darbuotojus, o po to, jei tikite skolininkų atsiliepimais, „IBA Finance“ inkasavimo agentūra keičia taktiką ir suteikia trijų dienų atidėjimą skolos sumokėjimui. Jei per šį laikotarpį reikalinga suma nėra pervesta į sąskaitą, skolininkas informuojamas apie pasikeitusią skolos sumą. Suma gali padidėti kelis kartus.

Skambučių centro operatoriai, agresyviai skambinantys skolininkams, yra mokomi specialių psichologinių metodų, kurie jiems padeda sėkmingai daryti moralinį spaudimą asmeniui atliekant savo pareigas. Skambučiai iš kolekcijos agentūros „IBA Finance“, remiantis 2017 m. Apžvalgomis, ateina ne tik dieną, bet ir naktį.

Nesivaržykite kreiptis į teismą!

Norėdami sustiprinti gąsdinimą, kolekcininkai dažnai skuba tokiomis frazėmis kaip „jūsų turtas bus aprašytas“, „mes pareikšime jums ieškinį“, „jei negrąžinsite skolos, jie paims jūsų butą“ ir kt. Yra daug panašių pavyzdžių ir kolekcininkai juos naudoja vienam tikslui. - bauginti, stumti, kelti paniką.

Inkasavimo įmonė save pozicionuoja kaip informacijos agentūrą, tai yra organizaciją, kuri turi teisę raštu ar žodžiu perduoti įvairią informaciją skolininkui apie skolos dydį ir terminą. Aprašyti ir pasirinkti turtą skoloms turi teisę tik antstoliai.

Kyla logiškas klausimas: kodėl inkasavimo įmonė neperduoda reikalavimo skolininkui ir teisėtai gauna pinigus per teismą? Atrodytų, kad tai palengvins abiejų pusių gyvenimą. Kodėl nuolat persekioti žmogų ir grasinti jam, jei pagal įstatymą įmanoma ramiai išspręsti šią problemą? Tačiau ne viskas yra taip paprasta.

Inkasavimo įmonėms paprasčiausiai nenaudinga kreiptis į teismą dėl nesąžiningų skolininkų. Pasak darbuotojų, „MBA Finance“ neteikia savo paslaugų nemokamai.Bankai, kredito organizacijos ir kiti kolekcionierių klientai paprastai nieko nemoka už savo paslaugas. Prievartautojai gauna mokestį iš tų pačių skolininkų, kurie, be pagrindinės skolos, taiko pasakiškas sankcijas už pavėluotus mokėjimus. Baudos ir baudos už pagrindinę skolą - tai pats „atlygis“ už inkasavimo paslaugas.

Kai kurie žmonės, nežinodami sutarties niuansų, yra pasirengę kuo greičiau sumokėti įsibrovusiems kolekcionieriams, kad tik atsikratytų grėsmių, pamirštų juos įvykdyti, tarsi blogą sapną. Bet tie, kurie bent paviršutiniškai įsigilino į dokumento esmę, žino, kad šių sumų mokėti nereikia. Skolininkui reikia patiems kreiptis į teismą, kur bus grąžinta jo skola, o neteisėtai sukauptos baudos bus nurašytos.

Kaip atsispirti kolekcionieriams

Tie, kurie iškrito iš kolekcininkų palankumo, turi išmokti teisingai su jais bendrauti. Jei nesuprantate teismų praktikos, turėsite pasikonsultuoti su teisininku. Visų pirma, jūs turite įsitikinti, ar teisės išieškoti skolas iš tikrųjų buvo perduotos trečiajai šaliai, tai yra, IBA Finance inkasavimo agentūrai. Apžvalgose pasitaiko atvejų, kai kolekcininkai mėgino priversti asmenį sumokėti paskolos skolą, kuri jam buvo uždaryta prieš kelerius metus.

Kreipiantis dėl paskolos, tarp banko ir paskolos davėjo sudaroma sutartis, kurioje turėtų būti parašyta išlyga dėl finansų įstaigos teisės kreiptis pagalbos į išorės organizacijas, jei skolininkas nesumoka visos skolos. Tokiu atveju teisė į skolos įteikimą gali būti perduota trečiajai šaliai nedalyvaujant skolininkui.

Jei klientui buvo pradėta reguliariai skambinti su reikalavimu grąžinti visus pinigus, pirmiausia jis turi įsitikinti, kad teisės į skolas dabar iš tikrųjų priklauso kitai įstaigai, ypač inkasavimo agentūrai „MBA Finance“. Remiantis apžvalgomis, kai kurie pamiršo šią paprastą atsargumo taisyklę ir, bijodami grasinimų, iškart sumokėjo visą sumą. Tuo tarpu iš kolekcionierių turi būti reikalaujama pateikti visą dokumentų paketą, ypač jei skolininkas gyvena ne regionuose, kuriuose yra bendrovės atstovybės. Dokumentų perkėlimas užtruks šiek tiek laiko, per kurį galėsite pabandyti išspręsti visas problemas tiesiogiai su skolintoju, o tai, be abejo, bus skolininko rankose.

Mokėti ar nemokėti? ..

Norint sėkmingai kovoti su neteisėta inkasavimo tarnybų veikla, svarbu stebėti civilinės teisės pokyčius, reglamentuojančius skolininkų ir kreditorių santykius. Pagal Rusijos Federacijos civilinio kodekso 385 straipsnį asmuo, turintis finansinę skolą skolintojui, turi teisę gauti įrodymus, kad skola buvo perduota kitai organizacijai.

Daugeliu atvejų patogiausias skolininkų pasirinkimas yra galimybė sumokėti bankui turimas skolas. Kaip jau pažymėta, kolekcionieriai imasi papildomų sumų už savo paslaugas, paslėpdami jas pagal palūkanas, baudas ir baudas už konfiskavimą. Pavyzdžiui, jei skola bankui yra 1 tūkstantis rublių, tada, remiantis apžvalgomis, „IBA Finance“ pareikalaus 1,5, o kai kuriais atvejais net 2 tūkstančių rublių. Esant tokiai ar panašiai situacijai, skolininkui yra naudingiau sumokėti skolą vienkartine išmoka, grąžinus bankui visą sutarties sąlygose nurodytą sumą.

Tačiau ne viskas čia taip sklandžiai. Galite sumokėti trūkstamą sumą tiesiogiai pradiniam kreditoriui, jei skolininkui nebuvo pranešta apie skolos aptarnavimo teisių perleidimą trečiajai šaliai. Kitais atvejais, kai teisių perleidimas buvo vykdomas pagal visas taisykles, o skolininkui buvo pranešta apie perleidimo sutarties tarp banko ir kolekcionierių pasirašymo faktą ne vėliau kaip per vieną mėnesį, skola turės būti grąžinta agentūrai, nes ji tapo visiška teisių į šią skolą savininke.

Visiškai kitoks klausimas yra grubus bendravimo būdas.Dažnai jie peržengia tai, kas leidžiama, imamasi įžeidinėti skolininką, grasinti ir šantažuoti. Tokiais veiksmais neįmanoma atsakyti. Pats teisingiausias sprendimas išeiti iš šios situacijos būtų skundo pateikimas „IBA Finance“ vadovybei. Remiantis apžvalgomis, šis žingsnis yra neveiksmingas, todėl žmonės, kurie patiria psichologinį kolekcininkų spaudimą, neturi kito pasirinkimo, kaip tik kreiptis į policiją ar prokuratūrą.

Ką daryti, jei nėra skolų bankui

Situacija, kai kolekcininkai priekabiauja prie asmens, kuris jau yra sumokėjęs skolą bankui, nėra neįprasta. Kaip „ransomware“ gauna prieigą prie konfidencialios informacijos, nežinoma. Jei kolekcionieriai neturi pagrindo reikalauti sumokėti tam tikrą sumą, apie tai būtina informuoti jau per pirmąją bendravimo patirtį.

Jei situacijos paaiškinimas ir agentūros veiksmų neteisėtumo pagrindimas yra nenugalimas, turėtumėte nedelsdami susisiekti su teisėsaugos institucijomis. Taip pat bus naudinga paduoti skundą „Roskomnadzor“. Ši vyriausybinė agentūra yra įsipareigojusi ginti vartotojų teises ir interesus. Mažiausiai „Roskomnadzor“ primins aukos asmeninę informaciją iš kolekcijos duomenų bazių, o tai reiškia, kad grasinantys skambučiai baigsis.

Vienintelis šio metodo trūkumas yra jo neskubėjimas. Kreipdamasis į „Roskomnadzor“, pareiškėjas turi suprasti, kad jo skundas bus išnagrinėtas per mėnesį, ir kol sprendimas nebus priimtas, kolekcininkai tęs savo darbą. Norėdami ramiai laukti „Roskomnadzor“ atsakymo, galite susisiekti su policija, kuri padės sutrumpinti agentūros atkaklumą.

Remiantis apžvalgomis, „IBA Finance“, be skambučių, taip pat platina įprastus laiškus ir SMS žinutes su prašymu sumokėti skolą. Koks skirtumas? Skirtingai nuo įprastų laiškų, kuriuose grasinama perduoti bylą teismui ir apkaltinti skolininką sukčiavimu, SMS žinutės informuoja skolininką apie agentūros darbuotojų ketinimą aplankyti jį asmeniškai. Remiantis žmonių, gavusių tokias žinutes, apžvalgomis, galima daryti išvadą, kad tokie pažadai yra ne kas kita, kaip tuščios grėsmės. Greičiausiai tai yra vienas iš psichologinio poveikio būdų bauginimui. Remiantis „MBA Finance“ apžvalgomis, nė vienas skolininkas neturėjo asmeniškai bendrauti su įmonės atstovais. Ar darbuotojai atvyksta į skolininkų adresus? Ne, kolekcininkai nesusitinka su skolininkais, nors jie dažnai grasina aplankyti savo namus.

Žmonių įspūdžiai apie agentūrą „MBA Finance“

Daugeliu atvejų skolininkai neturi maloniausio įspūdžio apie įmonę. Dažniausiai skolininkai skundžiasi grubumu, grubumu ir grasinimais jiems. Įžeidimai ir bauginimai yra įprasti agentūros įrankiai šantažuoti skolininkus. Beje, tokie veiksmai ne visada būna nenubausti. Prokuratūra ne kartą užfiksavo skambučių centrų operatorių netinkamo elgesio atvejus. Nepatvirtinta informacija keli įmonės darbuotojai gavo realias laisvės atėmimo bausmes už neteisėtą veiklą.

Asmenys, susidūrę su „MBA Finance“ kolekcionieriais, apžvalgose pataria nieko nebijoti ir ginti savo teises. Norėdami gauti mokėjimų atidėjimą, nereikia ignoruoti banko skambučių ir pranešimų, patartina kuo greičiau grąžinti skolą kreditoriui. O jei kolekcininkų reikalavimai yra nepagrįsti ir neteisėti, turite nedelsdami kreiptis į teismą ar žmogaus teisių organizacijas.

Ką patys kolekcininkai sako apie savo darbą

Ne taip seniai Rusijos įstatymai buvo pakeisti, kad būtų reglamentuota inkasavimo agentūrų veikla. Jei tikite žmonių atsiliepimais, „MBA Finance“ įmonė iš tikrųjų pradėjo elgtis kitaip su skolininkais - adekvačiau ir santūriau. Tačiau apžvalgose vis dar pateikiamos nuorodos į kolekcininkų grėsmes.Nenuostabu, kad kreipimųsi į teisėsaugos institucijas skaičius jau viršijo tūkstančius.

Tuo pačiu metu dauguma agentūros atstovų teigiamai atsiliepia apie savo darbą. Įstaigos personalą sudaro skambučių centro operatoriai, tiekėjai ir teisininkai. Beje, pastaruosius tenkina patogus grafikas, nedidelis darbo krūvis ir dideli atlyginimai. Kurjeriai, pristatantys laiškus ir pranešimus skolininkams, taip pat nesiskundžia dėl darbo sąlygų.

Dažniausiai operatoriai neigiamai atsiliepia apie darbą. Norėdami užimti šią poziciją, asmuo turi būti atsparus stresui ir būti iš dalies neprivalomas, nekreipti dėmesio į moralines vertybes, ir tai gali pasirodyti neišsprendžiama užduotis. Atsižvelgiant į nesąžiningus įmonės principus, ne visiems patiks joje dirbti.

Tuo pat metu Briansko, Smolensko ir Maskvos „MBA Finance“ darbuotojų apžvalgos patvirtina, kad jie čia uždirba daug pinigų. Pagal vidutinio darbo užmokesčio pagal regionus standartus, „IBA Finance“ atlyginimas yra žymiai paskirstomas dėl specialaus veiklos formato. Tačiau specifinis kolekcininkų darbas yra viena iš nuolatinės personalo kaitos priežasčių. Atleidžiant buvusius darbuotojus, išeitinės išmokos nėra palankios. Darbuotojų atsakymai taip pat rodo nesąžiningą, jų nuomone, materialinių sankcijų sistemą už menkiausią nusižengimą.

Daugeliu atvejų finansų įstaigos, bankai, korporacijos, teikiančios būsto ir komunalines paslaugas, mobiliojo ryšio operatoriai ir kitos įmonės yra patenkintos „MBA Finance“ darbo rezultatais. Kreipdamiesi į kolekcininkų paslaugas, klientų laukia vienas dalykas - sumokėti skolas, bet kokia kaina grąžinti paskolos lėšas. Bankai ypač nekreipia dėmesio į inkasavimo agentūros darbo niuansus, jiems neįdomu, kokiais būdais naudojasi jos darbuotojai, darydami įtaką skolininkams. Jiems svarbus tik galutinis rezultatas, tai patvirtina didelis probleminių skolų grąžinimo procentas.