Vi ønsker alle, at kvalitetsvarer skal sælges i butikker, sælgere opfører sig høfligt og ikke bedrager. Desværre er det ikke altid tilfældet. Ofte kan du købe et produkt eller et produkt og blive forfærdet over at opdage, at det er beskadiget. Selvfølgelig skynder du dig i supermarkedet for at returnere det købte. Dog selv ikke en check ved returnering af et produkt garanterer dig dog, at pengene bliver returneret. Men du tager ikke altid dette stykke papir fra sælgeren, det kan gå tabt, slettes sammen med ting, falme.
Hvilket produkt skal betragtes som substandard?
Hvis du kunne lide produktet, og du bruger det med glæde, behøver du selvfølgelig ikke returnere noget. Men hvis situationen er modsat, kan det ikke undgås et besøg i butikken. Du skal returnere købet, hvis det:
- Det har åbenlyse skader. Samtidig skal de være synlige gennem emballagen. Selvom du bemærker mangler, efter at du har åbnet pakken, skal du også returnere produktet.
- Udløbet. Dette kan naturligvis ikke altid ses. Faktum er, at gamle klistermærker med fremstillingsdatoen kan erstattes med nye. Skødesløse sælgere kan bare sætte dem fast uden at fjerne de foregående varer.
- Har ikke den nødvendige pakning på pakken. Dette kan indikere, at varen er lavet på en håndværksmæssig måde i en slags kælder.
- Allerede blevet brugt. Det vil sige, at tingene blev solgt ved bedrag.
Hvis du beslutter at udføre returnering af varer uden kvittering, skal du være klar til at imødekomme afslag fra sælgeren. Naturligvis har du brug for dit mod, evnen til at tale og selvtillid for at kunne forsvare dine rettigheder.
Hvis du vil udveksle kvalitetsvarer
I tilfælde af, at produktet ikke har nogen mangler, men du af en eller anden grund ikke kunne lide det, har du inden for 2 uger ret til at udskifte det. Naturligvis for dette skal du overholde visse krav:
- Det præsenterede produkt må ikke bruges. Ellers kan du ikke længere bevise, at produktet ikke blev beskadiget af dig.
- Det skal bevare den bedste præsentation.
- Tingets egenskaber går ikke tabt.
- Alle etiketter og tætninger åbnes ikke.
- Du skal have en slags dokument, der vil bevise nøjagtigt, hvor du har foretaget købet. I princippet kan det ikke kun være en kvittering, men også salgskvittering del af emballagen med et prismærke.
Naturligvis kan returnering af varer uden kontrol også udføres, men denne procedure er vanskeligere at gennemføre. Nogle gange skal du gå til retten.
Hvad skal man gøre, hvis der ikke er nogen check?
Selvfølgelig vil dette komplicere tingene noget, men intet er umuligt. Det skal bemærkes, at hvis du ikke har det, betyder det ikke, at sælgeren heller ikke har det. Faktum er, at kasseapparatet altid slår to kontroller ud. Den anden kopi kræves til skatterapporten. Men sælgeren, selvom han ved godt, at det var han, der solgte varerne, vil ikke straks give pengene tilbage. Han vil forsøge at overtale dig til at hente produktet på nogen måde.
Loven i sådanne tilfælde er på købers side. Selv hvis sælgeren nægtede at returnere varerne uden en kvittering direkte til supermarkedet, kan du opnå dette ved retten. På samme tid kan han ikke kun give dig penge, men også betale en bøde for salg af produkter af lav kvalitet.
Funktioner ved skrivning af en ansøgning
Returnering af varer uden check foretages efter skriftlig appel til sælgeren. Denne erklæring skal indeholde visse oplysninger:
- Navnet på den butik eller det firma, hvor produktet eller produktet blev solgt.
- Dato, måned og købsår.
- Prisen på varerne.Hvis der var rabat på ham, angives det også i ansøgningen.
- Årsagen til, at du vil returnere købet. Dette punkt skal beskrives detaljeret.
- Og du skal også angive det problem, som det købte produkt ikke kan udveksles til.
Ansøgningen er lavet i to eksemplarer, som er underskrevet af køberen og sælgers repræsentant (eller ham selv). Butikken er også forpligtet til at sætte sit stempel på dokumenterne. Hvis du er aftalt med sælgeren, skal datoen for returnering af pengene også angives i ansøgningen, hvis dette ikke blev gjort på samme dag.
Funktioner ved at gå til retten
Nu vil vi overveje en mere kompleks måde at udføre den forelagte procedure på. Fraværet af en check ved returnering af varerne er ikke en grund til at afvise dig dette. Hvis sælgeren ikke giver dig pengene, har du ret til at gå til retten. Bemærk samtidig, at produktets udseende såvel som emballagens integritet skal bevares maksimalt.
For at appellere til retten skal du afgive en erklæring. Heldigvis har den ikke en fast form, så du kan skrive den frit. Returnering af varer uden kontantbevis for retten sker næsten altid. Desuden kan du angive yderligere krav til sælgeren i applikationen.
Hvilke varer kan ikke udveksles?
Der er kategorier af produkter, der ikke kan refunderes:
- Farmaceutiske produkter: medicin, værktøj og udstyr til implementering af medicinske procedurer.
- Pressen.
- Hygiejneartikler.
- Undertøj og strøelse.
- Blødt legetøj.
Derudover kan de produkter, der allerede er ude af mode, sælges med en rabat. På denne måde forsøger sælgeren at sælge varer hurtigere. Samtidig angiver han, at produktet med en rabat ikke kan returneres. Imidlertid indeholder loven ikke bestemmelser om dette. Derfor kan du med sikkerhed give et sådant produkt tilbage til butikken, hvis det ikke har den rette kvalitet.
Hvad kan du spørge sælgeren?
Returnering af mangelfulde varer uden kvittering er mulig. Derudover kan du præsentere yderligere krav:
- Hvis manglen på et produkt ikke er så stor, kan du ikke returnere det, men kun blive enige om en reduktion i varens omkostninger. Naturligvis afhænger rabatten af graden af skade på produktet.
- Du har også retten til at kræve en reduktion i manglen, hvis det er muligt.
- Hvis du selv har fjernet alle mangler, kan du godt kontakte sælgeren med en erklæring om refusion af de midler, der blev brugt på korrektionen.
Trin-for-trin returinstruktioner
Nu ved du en masse information om dette emne. Men nu lærer du, hvordan du returnerer et defekt produkt uden en kontrol trin for trin. Altså:
- Afgiv en erklæring. Hvad det indikerer, ved du allerede. I princippet bør du ikke komme med årsagerne til tilbagevenden. Du skal kun skrive om det, du ser. Hvis der er en kontrol, kan du angive dette i applikationen. Hvis det ikke er det, skal du ikke fokusere på dette. Bemærk, at du kun har to uger til at indgive en klage og få refusion. Derefter skal du gå til retten.
- Sælgeren skal registrere og gennemgå din ansøgning. For at gøre dette skal du komme til supermarkedet eller butikken, hvor købet blev foretaget. Her skal du kommunikere nøjagtigt med den person, hvis funktionelle opgaver inkluderer udveksling eller returnering af varer.
- Hvis du har vidner, der var med dig på tidspunktet for købet af varerne, skal du tilskynde deres støtte.
- Når du har løst situationen, får du enten dine penge tilbage eller går med en erklæring til retten. Og du kan få pengene straks leveringsområdet for applikationen til sælgeren. Hvis dette ikke skete, skal du først aftale, hvornår dette vil blive implementeret.
Dette er de vigtigste faser i implementeringen af den fremlagte proces. Begivenheder kan naturligvis udvikle sig på forskellige måder, men du er simpelthen forpligtet til at bruge din ret.
anbefalinger
Din butik kræver muligvis et pas, men hvis det ikke er det, kan du ikke nægte at overveje din ansøgning. Ved store køb er det bedre at ikke gå alene. På denne måde kan du beskytte dig selv med vidnesbyrd.
Under en samtale med sælgeren kan han muligvis bygge på det faktum, at han ikke har kommunikeret med dig før og ikke solgt dig varerne. Ved omtale af retssagen passerer ”amnesi” imidlertid. Bemærk, at der skal anmodes om returnering af varer inden udløbsdatoen eller garantien. Derudover kan du i nogle tilfælde erklære en erstatning inden for 2 år fra den dag, salget blev foretaget.
Bemærk også, at du ikke kun kan kontakte sælgeren, men også importøren, især hvis produktet er dyrt. Hvis produktet har en kompleks teknisk struktur, kan det også returneres. Denne procedure vil imidlertid blive udført på en lidt anden måde. I dette tilfælde er det bedre at konsultere en advokat.
Nu ved du, hvordan du returnerer varer uden kvittering. Artiklen giver dig mulighed for at beskytte dine egne rettigheder.
