Systematiske principper for regulering af en producents markedsføringsforhold med en forbruger begyndte at tage form i begyndelsen af forrige århundrede. I løbet af denne tid blev der skabt en hel filosofi om reklameaktioner med sine egne regler og love, som fast indtog en plads i markedsforhold på næsten alle niveauer. I dag er marketing et system med markedshandlinger, der giver virksomhederne mulighed for effektivt at levere tjenester og sælge produkter med økonomisk fordel for sig selv.
Grundlæggende om markedsføring
Hvis vi oversætter "marketing" fra engelsk, kommer sådanne koncepter som handel, salg og markedsføring helt på spidsen. Udtrykket er direkte relateret til markedsaktivitet, men hvis det ses fra et økonomisk synspunkt, vil definitionen ikke være så åbenlyst. Der er desuden mange fortolkninger af dette koncept, men de koger alle sammen sammen med det faktum, at markedsføring primært er en aktivitet, hvis resultat er rettet mod at promovere tjenester og varer. En anden ting er, at i denne proces kan forskellige værktøjer og metoder involveres. Især bruger marketingfolk prognoseværktøjer, sociale undersøgelser, udvidede salgskanaler og andre handlinger, der gør det muligt med fordel at præsentere et produkt på markedet i et konkurrencepræget miljø.
Marketing mix
Marketing som sådan er et generelt koncept og gælder ikke for specifikke værktøjer i direkte aktiviteter i de relevante strukturer. I praksis bruges en marketingmix, der bare repræsenterer totaliteten af metoder og værktøjer, der påvirker markedet. Dette sæt værktøjer bruges af produktionsvirksomheder til at kontrollere efterspørgslen efter et produkt.
Ved hjælp af dette kompleks opnår virksomheder følgende mål:
- Øget konkurrencefordel hos konkurrenter.
- At opnå høj markedsposition.
- Stabilitet i fortjeneste og opretholdelse af et positivt omdømme.
Implementering af disse opgaver bliver imidlertid kun mulig, hvis elementerne, der er en del af marketingmixen, anvendes korrekt som en måde at regulere kundeforhold på.
Marketing mix-komponenter
I klassisk forstand er et marketingkompleks en kombination af fire elementer, den såkaldte 4P-model. Det inkluderer komponenter som pris, sted, produkter og incitamenter. En af de vigtigste komponenter er prisen - dette er faktisk det gebyr, som forbrugeren betaler for at modtage en service eller et produkt fra virksomheden.
Produktkategorien inkluderer alt, der imødekommer producentens målgruppe. Det kan være de samme tjenester, produkter, ideer osv.
Marketingafdelingen skal også give, hvor det er mere rentabelt at lokalisere distributionsstedet for dit produkt. I denne del er ikke kun attraktiviteten af et bestemt salgssted for varer vigtig, men også effektiviteten af logistikordningerne, på grundlag af hvilke leveringen leveres.
Midlerne til stimulering inkluderer foranstaltninger, der sigter mod at kommunikere produktinformation til forbrugeren.
Ifølge nogle eksperter skal den beskrevne model omfatte personale, men den er ikke fastsat i den traditionelle komplekse ordning.
Marketing management-koncepter
Uden forberedelse af produktkampagnetaktikker vil enhver markedsføringsmodel være ineffektiv. Til dette er der udviklet marketingkoncepter, der giver dig mulighed for mere effektivt at styre marketingprocessen:
- Forbedring af produktionsprocessen. Hovedmålet med en sådan forvaltning er at opnå bred distribution af varer på grund af veletableret produktion i store mængder og et gennemtænkt distributionssystem.
- Produktforbedring. Tilhængere af dette koncept mener, at markedsføring ikke kun er eksternt arbejde med kunder, leverandører og distributører, men også forbedrer produktkvaliteten og derfor tiltrækker flere kunder.
- Forøg salget. I dette tilfælde fokuserer virksomheder på at øge salget og stimulere markedspositioner.
- Overvejelse af kundens behov. Dette koncept involverer en grundig undersøgelse af forbrugernes krav og den tilsvarende dannelse af deres produkter baseret på de modtagne data.
Ud over traditionelle ledelsesprincipper er det værd at bemærke relativt nye marketingkoncepter, herunder en holistisk tilgang og branding. I det første tilfælde forudses en afbalanceret anvendelse af alle ovenstående koncepter med en stigning i de enkelte komponenters rolle afhængig af situationen. Brand management er rettet mod at skabe et positivt image af virksomheden i forbrugernes øjne.
Strategisk ledelsesniveau
Det er det markedsføringsstrategi med det formål at koordinere virksomhedens ressourcer med markedsforholdene på lang sigt. Det skal bemærkes, at denne strategi ikke sætter opgaven med at danne virksomhedens mål for forretningsaktivitet. Strategisk marketingstyring danner snarere en plan, hvormed målene nås. De mest almindelige strategier af denne type inkluderer:
- Forbedring af organisationsstrukturen.
- Udviklingen af nye markeder.
- Samarbejde med andre markedsaktører, der har succes inden for et lignende segment.
Taktisk ledelsesniveau
I dette tilfælde sørger ledelsen for udvikling af en plan, der sigter mod at stimulere efterspørgsel på markedet i forhold til virksomhedens varer og tjenester. Taktisk marketingstyring involverer brugen af følgende mekanismer:
- Markedsanalyse med det formål at efterfølgende dannelse af efterspørgsel og øge salget.
- Optimering af produktstyringsprocesser for at maksimere kundetilfredsheden.
- Direkte interaktion med forbrugerne gennem promotioner og begivenheder, udstillinger og messer.
- Service forbedring.
Multilevel marketing
Dette er et af de mest populære marketingkoncepter, der giver mulighed for deltagelse i implementeringen af produktet fra uafhængige distributører, der danner salgsnetværket. Multilevel, dvs. netværksmarkedsføring involverer betaling af provisioner og bonusbelønninger i overensstemmelse med mængden af solgte varer. Størrelsen på betalinger påvirkes også af antallet af involverede deltagere, der markedsfører virksomhedens produkter. Netværksmarkering er kendetegnet ved en ikke-butiksform for detailhandel - dette er en af de typer direkte salg, hvor deltagere i systemet uafhængigt danner kundegrundlag.
konklusion
Positiv forbrugeropfattelse af producenten og dens produkter påvirker direkte handelens succes. For at opnå sådanne resultater bruger marketingspecialister forskellige værktøjer og anvender dem i forskellige retninger. Det er vigtigt at overveje, at markedsføring er et system, der inkluderer både midler til at arbejde med forbrugeren og måder at forbedre enheden i virksomheden. Det vil sige, ud over at skabe et positivt image hos potentielle forbrugere, arbejder store virksomheder aktivt med at forbedre kvaliteten af deres produkter, optimere logistikprocesser og forbedre service. Kun i kombination er marketingværktøjer i stand til at opnå høje salgsresultater.
