Forestil dig, at du i et supermarked ved et uheld brød for eksempel en dyr flaske vin. Den første tanke, der besøger dig med det samme, er, at omkostningen for varerne skal betales. Derudover vil sælgere og sikkerhedsvagter straks møde dig op med en anmodning om at betale erstatning. Men skynd dig ikke at skille dig ud med dine penge.
Regler Supermarkeder skal følges
For at køberen, der passerer mellem stativerne, ved et uheld ikke griber en hånd på en vareenhed, skal supermarkedadministrationen nøje overholde reglerne for deres placering.
- Overhold den indstillede bredde af passagen mellem stativerne. Det afhænger af butikens område. Minimumsbredden for supermarkeder er mindre end 100 kvadratmeter. m er 1,4 meter. Den maksimale bredde for supermarkeder med et areal på mere end 400 kvadratmeter. m, er 2,5 meter.
- Det er umuligt at tvinge platforme mellem stativer til skuffer med varer så tæt, at køberen, der omgår dem, igen kan røre ved flasken eller kassen, der står på stativet.
- Opbevaringsgulve skal være tørre. Hvis køberen, der glider på det våde gulv, faldt på hylden med varer, er dette ikke hans skyld.
- Køber er ikke skylden, hvis flasken styrtede ned, mens han bevægede sig langs transportbåndet på kassekontoret.
Følgende tilfælde er en undtagelse:
- den besøgende tabte uforvarende den pågældende flaske på gulvet;
- hvis en person er tilsluttet et display, mens han er beruset;
- Varen blev beskadiget med vilje.
Køberrettigheder
Hvis problemer med skaden på varerne opstod på grund af overtrædelse af supermarkedens etablerede regler, skal køberen udføre følgende handlinger:
- opfør dig roligt, ikke panik;
- skyde på din telefon en video, der i retten giver dig mulighed for at fastsætte afstanden mellem stativerne;
- kræve en klagebog, hvor en detaljeret beskrivelse af hvad der skete;
- Udlever ikke dine dokumenter;
- få en handling med at forkæle varerne, der kan du angive dit synspunkt;
- lover at betale omkostningerne for varerne, hvis retten finder dig skyldig.
