Administratoren af en skønhedssalon er et vigtigt og ansvarligt erhverv. Det er han, der møder klienter, eliminerer konfliktsituationer, løser arbejdsdisciplinproblemer, skaber en behagelig atmosfære. Fra vores artikel finder du ud af, hvad der er ansvaret for administratoren af en skønhedssalon, og vi vil også fortælle dig, hvordan du skriver en CV korrekt, når du ansøger om et job.
Virksomhedsansigt
Enhver succesrig forretningsmand ved, at skønhedsindustrien ikke er så enkel, som du måske tror. Modet design af lokalerne, specialister på højt niveau, ny teknologi, moderne udstyr - alle disse fordele kan ikke få succes, hvis en amatør tager stillingen som administrator. Desværre er der i vores land ingen uddannelsesinstitutioner, der uddanner sådanne specialister, derfor prøver mange salon-ejere at uddanne ansatte på stedet eller, hvilket også sker nogle gange, for at lokke dem fra konkurrenter. Hvor forveksles de, der mener, at administratoren skal have et behageligt udseende, en smuk figur og være i stand til at klæde sig smukt! Naturligvis er alle disse egenskaber vigtige, men vi må ikke glemme den anden side af hans arbejde. Så overvej administratorens hovedansvar i en skønhedssalon.
Hvad en specialist skal vide
Når ansøgeren får et job, vil han have en samtale med administrerende direktør. Det er lederen af virksomheden, der giver ordren om at udnævne den ansatte til administratoren af salonen, og kun han kan befri ham fra denne stilling. Oftest accepteres en person med en uddannelse ikke lavere end sekundær eller sekundær erhvervsuddannelse til denne stilling. I fremtiden rapporterer administratoren til manageren og (eller) den generelle direktør. Inden en specialist begynder, skal en specialist studere:
- Lover og forskrifter, der vedrører tjenester leveret af en skønhedssalon.
- Strukturen i den organisation, hvor han vil arbejde, samt de ansattes pligter og deres arbejdsmåde.
- Hvilke regler skal overholdes, når man betjener besøgende.
- De typer af tjenester, der leveres af salonen.
I sine aktiviteter skal administratoren ledes af lovene i Den Russiske Føderation og chartret for det firma, hvor han vil arbejde. Især skal han kende reglerne i den interne arbejdsplan og forskrifter.
Opgaverne som administratoren af en skønhedssalon
Hvad skal den ansatte specialist præcist gøre? Du kan læse om det nedenfor:
- Først og fremmest skal administratoren arbejde med klienter - møde dem, svare på spørgsmål venligt og skabe komfortable betingelser for dem.
- Den næste artikel er konsultation om de tjenester, bonusprogrammer og kampagner, der i øjeblikket er tilgængelige for kunder.
- Administratoren accepterer ansøgninger, foretager modtagelse, informerer om medarbejdernes poster, fører journal over klientdatabasen.
- Administratorens pligter i skønhedssalon inkluderer sikring af renlighed og orden. Han skal overvåge rengøringspersonalet og alt personalets arbejde.
- Om nødvendigt skal specialisten være i stand til at eliminere konfliktsituationen. Hvis der er klager over salonarbejdernes arbejde, skal han overveje og beslutte kravet.
- Administratorens pligter i skønhedssalon inkluderer kontrol af medarbejdere for at sikre overholdelse af arbejds- og produktionsdisciplin. De inkluderer også en sikkerhedskontrol på arbejdspladsen, kravene til industriel hygiejne og sanitet.
- Administratoren skal rettidigt informere ledelsen om tilstedeværelsen af mangler i kundeservicen og tage alle forholdsregler for at eliminere dem.
- Specialisten skal udføre individuelle opgaver hos sin nærmeste leder.
De funktionelle ansvarsområder for administratoren af en skønhedssalon er som du kan se ganske komplicerede. Derfor kan en person med en stærk karakter og ekstraordinær tænkning klare dem. Holdledelse kræver ikke kun evnen til at være fleksibel i en konfliktsituation, men også evnen til at tage en hård beslutning.
rettigheder
Når vi har undersøgt hovedansvaret for administratoren af en skønhedssalon, analyserer vi hans rettigheder:
- En specialist kan kræve, at ledelsen skaber et acceptabelt arbejdsmiljø.
- Administratoren har ret til at vide, hvilke beslutninger ledelsen træffer, hvis de direkte vedrører dens aktiviteter.
- Han kan informere lederen af manglerne i organisationens aktiviteter og deltage i deres eliminering.
- En specialist kan træffe uafhængige beslutninger, hvis de falder inden for hans kompetence.
- Administratoren har til enhver tid ret til at komme med forslag til forbedring af sit arbejde eller virksomhedens arbejde.
Ud over pligter og rettigheder skal specialisten overholde arbejdsdisciplinen og være et eksempel for andre ansatte.
ansvar
En specialist kan blive irettesat, miste en bonus eller et job, hvis han systematisk vil:
- Forsømmelse af dine pligter.
- Følger ikke instruktionerne fra ledelsen og ordrer til opretholdelse af forretningshemmeligheder.
- Overtræd den interne arbejdsplan, disciplin, sikkerhedsforskrifter og brandsikkerhed.
Dernæst fortæller vi dig, hvordan du finder et job i skønhedsindustrien, hvis du selvfølgelig er tilfreds med alle betingelserne, og du er klar til at udføre opgaverne som en skønhedssalongeadministrator.
CV til ansøger
Inden du leder efter arbejde, skal du forberede al den nødvendige dokumentation og først og fremmest skrive en CV. Det skal huskes, at dette dokument er dit visitkort, hvis hovedformål er at tvinge lederen til at invitere dig til et interview. Derfor skal CV'en beskrive dine styrker, introducere dig selv som en højt kvalificeret specialist inden for det valgte felt. Overvej i detaljer, hvordan du korrekt udarbejder et dokument:
- Kontaktoplysninger - dette er dit efternavn, fornavn og patronym, fødselsdato, telefonnumre, hvorpå du kan kontaktes (angiv på hvilket tidspunkt dette kan gøres), hjem og e-mail-adresse.
- Formålet med CV er at skrive titlen på den position, du ansøger om i dette afsnit.
- Uddannelse - angiv den institution, du er færdig med, fakultetets navn, specialitet og studietid. Hvis du har yderligere uddannelse, så glem ikke at specificere det. Hvis du stadig studerer, men skriv konduktionsåret. Her kan du liste dine resultater og præstationer (eksamensbeviser, eksamensbeviser, deltagelse i seminarer og træninger).
- Arbejdserfaring - husk at dette emne vil blive overvejet nøje af din fremtidige leder. Angiv derfor stedet for det tidligere arbejde, beskriv dine faglige opgaver og grunden til afskedigelse.
- Tilføjelser - her kan du skrive data, der kan spille en positiv rolle i din ansættelse. For eksempel kan dette være et kendskab til et fremmedsprog, evnen til at arbejde med en computer og kontorudstyr samt tilstedeværelsen af en personlig bil og rettigheder.
Tips
Da de vigtigste opgaver og funktioner hos administratoren af en skønhedssalon inkluderer kommunikation med klienter, vil arbejdsgiveren være opmærksom på personlige egenskaber. Derfor skal ansøgeren fuldt ud afspejle disse oplysninger i cv. Vedhæft evt. Dokumentet. anbefalingsbreve fra tidligere arbejdspladser, hvor dine positive faglige egenskaber vil blive bemærket.
Efteruddannelse
En god leder ved, at det er uacceptabelt at gemme uddannelse for sine ansatte. En specialist skal ikke kun kende og fungere som administrator i en skønhedssalon, men også have kommunikationsevner. Derfor betaler mange virksomheder for deres afdelinger opdateringskurser, hvor de lærer at komme ud af vanskelige situationer, løse konflikter og forbedre deres telefonsamtalefærdigheder.
konklusion
Enhver organisation har brug for en god leder, der effektivt kan løse aktuelle problemer. Derfor er arbejdet for administratoren af en skønhedssalon ekstremt vigtigt. En specialists pligter inkluderer mange aktivitetsområder, hvilket betyder, at kravene til ham skal være specielle. Hvis du beslutter at mestre dette erhverv, skal du overveje alle dets fordele og ulemper. Husk, at yderligere træning, personlige egenskaber og et ønske om at arbejde vil øge dine chancer for at finde et job.
