Når gæster kommer til restauranten, er de ligeglad med, hvordan arbejdsprocessen er organiseret der. For dem er det vigtigste, at resten går godt, har det sjovt uden konflikter og problemer. Men ingen forestiller sig, hvilken slags arbejde det er værd at indstille arbejdet korrekt. Overvåg tjenernes renlighed, høflighed og smidighed, bartendernes samvittighedsfuldhed og meget mere. For alle disse processer er en speciel person ansvarlig og fører tilsyn med - administratoren. Der kan være flere, dette afhænger af institutionens ejer. Hvad er restaurantadministratorens ansvar, lærer vi i artiklen.
Hvorfor er dette erhverv vigtigt?
Først og fremmest er det værd at finde ud af, hvem administratoren er. Dette er en person, der ikke kun administrerer personalet, men også sørger for, at alle processer udføres korrekt, godt koordineret indbyrdes. Restauranten kan have flere ledige stillinger til denne position. Det hele afhænger af institutionens niveau. Restaurantadministratorens pligter inkluderer følgende positioner:
- Fuld kontrol med personalet. Fra tidspunktet for ankomst, udseende og slutter med kvaliteten af det udførte arbejde.
- Organisering af banketter og firmafester (hjælp til forberedelse af menuer, beregning af portioner pr. Person, bestemmelse af tidsperioder, når der serveres retter, og meget mere).
- Adskillelse af opgaver mellem personalet. Denne vare skal aftales med institutionens general manager eller direkte leder.
- Løsning af tvister med kunderne, udjævning af ubehagelige øjeblikke, der kan opstå under arbejdet.
- Foretagelse af en opgørelse.
Her er hovedansvaret for restaurantadministratoren, som han skal udføre effektivt og ansvarligt. Faktisk afhænger meget af denne persons arbejde.
Fordele og ulemper ved erhvervet
Mange spørger: ”Hvad er interessant med administratorens arbejde i en restaurant?” Hans ansvarsområder er ret omfattende, det ser ud til, at du er nødt til at kontrollere alle processer, der finder sted inde i institutionen. Og det er det virkelig. Men erhvervet har mange positive aspekter:
- Anstændig løn.
- Evnen til at se godt ud. Når alt kommer til alt er udseende et integreret punkt, som administratoren skal passe på.
- Høj position, status.
- Evnen til at styre mennesker.
- Udsigten til jobudvikling.
- Stor kommunikationscirkel.
- Kendskab til interessante mennesker.
- Variety. Ingen rutine, en ny dag er ikke som den foregående.
Som ethvert erhverv har denne ulemper:
- En travl tidsplan. Der er ingen weekender og helligdage. Som regel er disse dage de største mængder arbejde.
- Ubehagelige situationer med gæster opstår ofte. Under alle omstændigheder vil der være utilfredshed, misbrug og konflikt.
- Stort ansvar.
Men hvis du er modstandsdygtig over for stress, har den rette tale og fremragende udseende, er dette erhverv for dig.
Vil du blive administrator? Lav et CV korrekt
Hvem er restaurantadministratoren? Denne persons arbejdsopgaver og princip er foreskrevet i den jobbeskrivelse, som enhver institution har. For at tiltræde denne ledige stilling skal du nøje studere de krav, der stilles til kandidaten, og korrekt udarbejde en CV.
Glem ikke at angive årsagen til, at du var interesseret i denne position. Du kan nævne, at du kan lide og interessant kommunikation med mennesker. Hvis der er en tidligere lignende oplevelse, er dette utvivlsomt et plus. Fremmedsprogkundskaber værdsættes også, da moderbedrifter ofte besøges af gæster fra udlandet.
Personalestyring, hjælp til organisering af banketter, kommunikation med kunderne - dette er hovedansvaret for restaurantadministratoren. For en genoptagelse, eller rettere, når du udarbejder den, skal du tage dem med i betragtning, og kun i dette tilfælde vil positionen være din.
Hvilke karaktertræk skal du have for at få succes med erhvervet?
Restaurantadministratoren er et ret kompliceret erhverv, ikke alle kan tage denne holdning. Der er visse karaktertræk, som du skal have for at få succes:
- Stressmodstand.
- Åbenhed og omgængelighed.
- Evne til at løse konfliktsituationer.
- Ansvar.
- Ønsket om at være leder.
Glem ikke den korrekte og kompetente tale og smukke udseende.
Hvad afvises på arbejdspladsen?
Det er værd at bemærke, at opgaverne som restaurantadministratoren indeholder en enorm liste over opgaver, som han skal udføre. Glem desuden ikke, at andre ansatte skal være lig med ham. Der er tidspunkter, som administratoren ikke skal have lov til:
- Forlad arbejdspladsen uden hovedets samtykke.
- Svær, vær uhøflig, fornærm personale, leverandører eller besøgende.
- Se ru, sammenkrøllet.
- Drik alkohol på arbejdspladsen.
Hvilke rettigheder har administratoren?
Restaurantadministratoren har meget autoritet. For det første skal han overvåge personalets arbejde for at etablere en normal proces. Nogle gange er det nødvendigt at indføre et system med sanktioner og bøder. Men alle disse punkter skal aftales med ledelsen. Dette gælder også for vanskelige situationer med besøgende. Hvis klienten opfører sig upassende, mens han er beruset, udgør en fare for andre, har administratoren ret til at bede vagten om at fjerne ham fra institutionen.
Artiklen beskrev, hvad der er restaurantadministratorens ansvar. For at besætte denne position skal du have visse karaktertræk. Husk: dette arbejde er ret interessant, men samtidig vanskeligt og ansvarligt.