Administratoransvar: Eksempel

Administratorens opgaver fastlægges af den øverste ledelse. Alle af dem skal være angivet i jobbeskrivelsen, ellers har de ingen juridisk styrke. Derudover skal dette dokument forelægges administratoren til gennemgang umiddelbart før det går ind i en ny position.

Hvad angår de vigtigste punkter, som jobbeskrivelsen indeholder, afhænger alt af det specifikke ved arbejdet. På trods af ligheden mellem ansvarsområder har hver struktur nogle forskelle. For eksempel er der et stort kløft mellem hotelarbejdere og f.eks. Systemadministratorer.

Hvad er en administrator?

Men du skal starte med, hvem administratoren er. På trods af udbredelsen af ​​denne holdning forstår mange ikke helt spektret af ansvar, der falder på dem. Så en administrator er en person, der er ansvarlig for orden i en bestemt organisation.

Det vil sige administratorens pligter forpligter ham til at kontrollere kvaliteten af ​​arbejdet i hans afdelinger, til at kommunikere med klienter (herunder til at løse konfliktsituationer), til at overvåge renligheden i haller og så videre.

Hvem kan blive administrator?

Generelt kan personer med en afsluttet sekundær uddannelse ansøge om denne stilling. Med stigende konkurrence på arbejdsmarkedet steg kravene til kandidater til stillingen som administrator imidlertid også. Så folk med højere uddannelse, der kender fremmedsprog, har meget større chancer end deres mindre oplyste kolleger.

For at komme til et lovende sted bliver den fremtidige medarbejder desuden nødt til at gennemføre særlige kurser. Sandt nok læres mennesker med potentiale ofte af ledelsen for deres egne penge. Der er også nogle administrationsområder, der kræver specialiseret uddannelse. For eksempel en systemadministrator.

Hvordan udarbejder du jobbeskrivelser?

Alle dokumenter af denne type oprettes under nøje overvågning af manualen. Færdiglavede skabeloner bruges som en prøve, som kan suppleres og ændres efter anmodning fra organisationen. På trods af dette bør administratorens pligter ikke være i modstrid med arbejdskoden samt have klausuler, der krænker den nuværende lovgivning i Den Russiske Føderation.

Ofte har et sådant dokument fire punkter:

1. Generelle bestemmelser, der angiver de vigtigste krav til administratorens kandidatur Også her skal du angive medarbejdernes øjeblikkelige chefer, udskiftningsproceduren, det krævede niveau af viden og så videre.
2. Pligter. De inkluderer hele listen over, hvad administratoren er forpligtet til at gøre.
3. Rettigheder - den del, hvor alle medarbejderes privilegier er angivet.
4. Ansvar er et særligt vigtigt punkt, hvor man fastlægger et mål for straf for en bestemt handling.

Eksempel på jobbeskrivelse

Denne indstilling er universal og er velegnet som kildeskabelon til enhver organisation. Det skal dog huskes, at de fleste af punkterne skal ændres på baggrund af ledelseshensyn.

I. Generelle bestemmelser

1. En administrator er en specialist, der tilhører kategorien kontoransatte.
2. Personer over 18 år med en afsluttet sekundær uddannelse kan ansøge om denne stilling.
3. Denne specialist rapporterer direkte til lederen af ​​hotellet / restauranten / klubben.
4. Administratoren skal kunne:

• fordele ansvaret korrekt mellem medarbejderne i organisationen;
• eliminere alle konfliktsituationer både i teamet og uden for;
• korrekt formidle alle de nødvendige oplysninger om tjenester og tariffer til kunderne i denne organisation.

II. pligter

Administratoren skal:

1. Opret alle de nødvendige betingelser for et behageligt ophold hos kunder i institutionen.
2. Giv alle de nødvendige oplysninger om tjenester, takster og rabatter.
3. Vedligehold alle typer kundegrundlag samt træffe foranstaltninger for effektivt at øge dem.
4. Løs alle konflikter med kunder, personale og ledelse.
5. Sørg for renlighed og orden på det område, han er betroet.
6. Overvåg disciplin inden for arbejdsteamet.
7. Giv ledere alle oplysninger om deres organisation.

III. rettigheder

Denne specialist har ret:

1. Interesse i alle ledelsesbeslutninger, der er relateret til både interne og eksterne politikker i organisationen.
2. Kom med forslag for at forbedre medarbejdernes præstation.
3. Kræver overholdelse af alle normer og regler, der er fastlagt i dette dokument, samt arbejdskoden for Den Russiske Føderation.
4. Tag beslutninger styret af deres egne overvejelser, hvis de ikke er i modstrid med denne aftale.

IV. ansvar

Følgende sanktioner kan anvendes til administratoren:

1. En medarbejder kan holdes administrativt ansvarlig for manglende overholdelse af udøvende ordrer.
2. For ondsindede krænkelser af disciplin og uagtsomhed kan administratoren nedrives, indtil afskedigelsen.

Dette er blot et omtrentlig eksempel på, hvad hoveddokumentet kan være, der regulerer de handlinger, som administratoren udfører. Jobbeskrivelse er stort set afhængig af den specifikke organisation. Overvej derfor for eksempel de mest almindelige typer af dette erhverv.

Butiksadministratorens jobansvar

Ofte findes en sådan ledig stilling kun i supermarkeder såvel som i butikker, der er en del af et stort distributionsnet. Hovedtræk ved denne position er, at den, der holder den, skal overvåge effektiviteten af ​​salget.

Baseret på dette kan vi konkludere, at butikadministratorens jobansvar primært er rettet mod:

• forbedring af sælgers ydeevne
• udvikling af marketingteknikker;
• kvalitetskontrol af varerne.

Restaurantadministratorens ansvar

Restaurantbranchen er baseret på at lokke kunder med lækre retter og service af høj kvalitet. Hvis den første er mere afhængig af kokets arbejde, er den anden allerede administratorens parti.

Det er han, der skal følge alt, der kan påvirke humør hos kunder. Så hovedopgaverne for restaurantadministratoren er som følger:

• organisering af godt koordineret personalearbejde;
• kommunikation med kunder;
• skabe en gunstig atmosfære i rummet;
• at give information om menuen og kokens arbejde.

Hotelforretning

De mest omfattende er hoteladministratorens opgaver. Dette skyldes, at denne specialist er nødt til at styre mange aspekter af livet på hotellet.

Så kræver hoteladministratorens pligter:

• give gæster komfort
• give information om hotelophold, lokalt køkken, attraktioner og så videre;
• overvåge renligheden i lobbyen, værelser, korridorer;
• føre oversigt over forbehold;
• overvåge personalets præstationer og om nødvendigt foretage de nødvendige justeringer.

Speciel kategori af administratorer

Som nævnt tidligere kræver nogle kategorier i denne retning stadig en vis uddannelse. Så officielt systemadministratoransvar Det betyder at have en it-grad. Faktisk ellers vil han ikke være i stand til at udføre de opgaver, der er tildelt ham.

Der kan også stilles lignende krav på nogle andre områder, afhængigt af produktionsspecifikationer og ledelsens mening om dette spørgsmål.