Indkøbsfirma "MBA Finance": feedback fra debitorer

Målet med ethvert inkassobureau er at opnå økonomisk gæld. Mange af os havde at gøre med repræsentanter for sådanne kontorer. Forlangende af tilbagebetaling af gæld opfører sig indsamlere ikke altid korrekt. En af disse organisationer er MBA Finance. Anmeldelser af personer, der har stødt på medarbejdere i dette agentur, viser ulovligheden og ulovligheden af ​​deres gældsindsamlingsmetoder.

Generel beskrivelse

For at forstå, hvad dette selskab laver, er anmeldelser alene ikke nok. Hvilken organisation er "IBA Finance"? Dette tjekkiske indsamlingsbureau er en del af MBA Empire-selskabet med hovedkontor i London. Foreningen har repræsentationskontorer i adskillige dusin lande, herunder Rusland. Kontorer er placeret i Bryansk, Smolensk og i Moskva.

På grund af manglen på mange filialer opererer virksomheden primært i fjerntilstand. Ifølge uofficielle data tjener indsamlingskontoret mere end 6 millioner debitorer. At bedømme efter anmeldelserne er MBA Finance LLC et af de mest omtalte agenturer i Rusland.

Lad os fjerne tvivl om dem, der betragter dette kontor som "gråt" og fungerer ulovligt: ​​oplysninger om "IBA Finance" er opført i det officielle register over samlere. En organisation tildeles et individuelt registreringsnummer, hvilket kun betyder én ting - institutionen opererer inden for rammerne af russiske love.

Virksomhedens princip

Hvad er formålet med denne organisation? Samlere fra IBA Finance kalder deres mission for gendannelse af retsstatsprincippet. De vigtigste områder, hvor ethvert indsamlingskontor fungerer, forenes med et mål - at få gæld. Agenturets aktivitetsomfang er næsten ubegrænset, hvilket glæder långivere. Ud over banker henvender telekommunikationsvirksomheder sig til samlere for deres tjenester og ønsker at modtage gældstilladelsestjenester af høj kvalitet til boliger og kommunale tjenester, mobiltjenester osv.

Samlingsorganisationen tilbyder kunder andre tjenester, såsom support døgnet rundt på den "hot line" og telemarketing. Agenturet beskæftiger kvalificerede advokater, der om nødvendigt kan inddrive midler fra debitor gennem retten. Hvis du tror, ​​at oplysningerne på det officielle websted og anmeldelser om "MBA Finance" vinder virksomheden størstedelen af ​​de omtvistede sager.

På tredjepartsressourcer kan du desuden finde kommentarer fra medarbejdere, hvor de ofte er opmærksomme på samlers uinteresse ved at anlægge sager for retten. Indsamling af gæld på denne måde er ulønnsom for virksomheden, fordi selv efter at have vundet en retssag modtager samlere et "netto" gældsbeløb fra låntageren uden renter, sanktioner og renter.

Hvorfor samlere er bange

Vores stats juridiske system anerkender legitimiteten af ​​indsamlingsaktiviteter som sådan. I henhold til russisk lovgivning ligger dens essens i den skriftlige og mundtlige anmeldelse af debitor om det dårlige lån.

Men desværre er det i praksis alt andet. Ifølge skyldnere bruger MBA Finance ulovlige metoder i sine aktiviteter. Mennesker, der af en eller anden grund ikke kunne tilbagebetale gælden til tiden og kom ind i udviklingen af ​​samlere, deler de mest negative indtryk af kommunikation med de ansatte i dette agentur. Ifølge dem udøver samlere konstant psykologisk pres ved at true skyldneren og hans familiemedlemmer.

I deres anmeldelser af "IBA Finance" kalder ofrene virksomhedens arbejdsmetoder "lovløshed."Folk nævner gentagne gange truslerne om fysisk vold, materielle skader. Derudover kalder samlere, der udøver moralsk pres på låntageren, hver gang forskellige mængder gæld, så de fleste debitorer har ikke engang en idé om det reelle gældsbeløb.

Trusler, trusler og afpresning: hvordan ransomware fungerer

Hvis du tror på tilbagemeldinger fra debitorer, fungerer "IBA Finance" hovedsageligt telefonisk. Agenturets ansatte udøver konstant pres på debitor. Truede opkald kan komme flere gange om dagen og endda om natten. Agenturets medarbejdere ser først ud til at være en andens navn, og derefter begynder de at skræmme en person, op til løfterne om fysisk vold!

Imidlertid er størstedelen af ​​kunderne tilfredse med samlernes arbejde - dette kan ses af deres mange rosende anmeldelser. I Bryansk ansøger ledende kreditorganisationer, store iværksættere og andre låntagere til MBA Finance. Så hvordan klarer indsamlere at tilbagebetale gæld og tilfredsstille kunder? Arbejde med låntagere foregår efter en veletableret ordning.

For det første opdager debitor en kreditpåmindelse i sin indbakke. En sådan meddelelse giver normalt ingen mistanke - dens indhold er ret informativt, teksten i sig selv indeholder ingen trusler, trusler eller fornærmelser. Hvis en person beslutter at henvende sig til retshåndhævende medarbejdere med dette dokument, vil de ikke finde noget ulovligt i virksomhedens handlinger. Samlerne genforsikres således.

Hvis det beløb, der er angivet i advarselsmeddelelsen efter et stykke tid, ikke kommer til den angivne konto, ændres ransomware-taktikken. MBA Finance-medarbejdere går ifølge anmeldelser ind i den næste fase af eksponering - vedvarende opkald. Derudover er den første samtale med samlerne rolig. Operatøren forsøger at finde ud af årsagen til manglende betaling, og tilbyder på passende måde metoder til at nedbetale gæld.

Trusler strømmer ind på låntageren, når han nægter at betale regningerne. Indsigelser og krav til at fremlægge relevante dokumenter irriterer medarbejderne, hvorefter IBA Finance-indsamlingsagenturet ændrer taktik, hvis du mener tilbagemeldingen fra debitorer, og giver en tre-dages forsinkelse til at betale gælden. Hvis det krævede beløb ikke krediteres på denne konto i denne periode, informeres låntageren om det ændrede gældsbeløb. Beløbet kan øges flere gange.

Call-center-operatører, der aggressivt ringer op til låntagere, trænes i særlige psykologiske teknikker, der hjælper dem med succes at udøve moralsk pres på en person i udførelsen af ​​deres opgaver. Opkald fra IBA Finance-indsamlingsagentur kommer ifølge 2017-anmeldelser ikke kun i løbet af dagen, men også om natten.

Gå gerne i retten!

For at intensivere intimidering haster samlere ofte med sætninger som "din ejendom vil blive beskrevet", "vi vil sagsøge dig", "hvis du ikke tilbagebetaler gælden, vil de tage din lejlighed" osv. Der er mange lignende eksempler, og samlere bruger dem til et formål - skræmme, skubbe, få panik.

Indsamlingsselskabet positionerer sig som et informationsbureau, det vil sige en organisation, der har ret til at videregive forskellige oplysninger skriftligt eller mundtligt til låntageren om gældens størrelse og løbetid. Kun fogder har ret til at beskrive og vælge ejendom til gæld.

Et logisk spørgsmål opstår: hvorfor overfører ikke inkassoselskabet kravet mod debitor og modtager pengene lovligt gennem retten? Det ser ud til, at dette ville gøre livet lettere for begge sider. Hvorfor konstant forfølge en person og true ham, hvis det er muligt inden for rammerne af loven at roligt løse dette problem? Dog ikke alt er så enkelt.

Det er simpelthen ulønnsomt for indsamlingsfirmaer at sagsøge skrupelløse låntagere. Ifølge ansatte leverer MBA Finance ikke sine tjenester gratis.Banker, kreditorganisationer og andre samlerkunder betaler normalt intet for deres tjenester. Ekstortisterne modtager et gebyr fra de meget skyldnere, der ud over hovedgælden pålægger fantastiske sanktioner for forsinkede betalinger. Bøder og sanktioner for hovedgælden - det er selve “belønningen” for indsamlingstjenester.

Nogle mennesker, uvidende om nyanserne i kontrakten, er klar til at betale så hurtigt som muligt til påtrængende samlere, bare for at slippe af med trusler, for at glemme at møde dem, som en dårlig drøm. Men dem, der i det mindste er overfladisk penetreret i essensen af ​​dokumentet, ved, at det ikke er nødvendigt at betale disse beløb. Skyldneren skal selv gå til retten, hvor hans gæld vil blive indregnet, og bøder, der er påløbet ulovligt, vil blive afskrevet.

Sådan modstår man samlere

De, der faldt ude af fordel med samlere, skal lære at kommunikere med dem korrekt. Hvis du ikke forstår retspraksis, skal du konsultere en advokat. Først og fremmest skal du sikre dig, om rettighederne til at inddrive gæld faktisk blev overført til en tredjepart, det vil sige IBA Finance-indsamlingsagentur. I anmeldelserne er der tilfælde, hvor samlerne forsøgte at tvinge personen til at betale ned gælden på lånet, som blev lukket for ham for flere år siden.

Når der ansøges om et lån, indgås en kontrakt mellem banken og långiveren, hvori der skal skrives en klausul om et finansinstituts ret til at søge hjælp fra eksterne organisationer, hvis låntager ikke betaler al gæld. I dette tilfælde kan retten til at betjene gælden overføres til en tredjepart uden debitors deltagelse.

Hvis en klient regelmæssigt blev kaldt op med et krav om at returnere alle pengene, skal han først og fremmest sørge for, at rettighederne til gælden virkelig hører til en anden institution, især inkassobureauet MBA Finance. Ifølge anmeldelser glemte nogle denne enkle forsigtighedsregel og betalte straks det fulde beløb af frygt for trusler. I mellemtiden skal det kræves, at samlere leverer en fuld pakke med dokumenter, især hvis låntageren bor uden for de regioner, hvor virksomhedens repræsentationskontorer er placeret. Det vil tage nogen tid at overføre dokumenterne, hvor du kan prøve at løse alle problemer direkte med långiveren, som uden tvivl vil være i skyldnerens hænder.

At betale eller ikke betale? ..

For med succes at bekæmpe indsamlingskontorers ulovlige aktiviteter er det vigtigt at overvåge ændringer inden for civilretlig regulering af forholdet mellem låntagere og långivere. I overensstemmelse med artikel 385 i Den Russiske Føderations civillovgivning har en person, der har finansiel gæld til långiveren ret til at få bevis for, at gælden blev overført til en anden organisation.

I det overvejende antal sager er den mest behagelige mulighed for skyldnere muligheden for at afbetale eksisterende gæld til banken. Som allerede nævnt opkræver samlere yderligere beløb for deres tjenester og forklarer dem til renter, bøder og bøder for fortabelse. Så hvis for eksempel gælden til banken er 1000 rubler, kræver “IBA Finance” ifølge anmeldelser 1,5, og i nogle tilfælde endda 2 tusinde rubler. I denne eller lignende situation er det mere rentabelt for låntageren at betale gælden i en engangsbetaling, efter at han har returneret banken til det fulde beløb, der er foreskrevet i kontraktbetingelserne.

Imidlertid er ikke alt så glat her. Du kan betale det manglende beløb direkte til den oprindelige kreditor, hvis debitor ikke blev underrettet om overdragelsen af ​​rettigheder til at betjene gælden til en tredjepart. I andre tilfælde, når overdragelsen af ​​rettigheder blev udført i overensstemmelse med alle regler, og skyldneren blev underrettet om det faktum, at underskrivelsen af ​​tildelingsaftalen mellem banken og samlerne blev leveret senest en måned i forvejen, skal gælden returneres til agenturet, da det blev den fulde ejer af rettighederne til denne gæld.

Et helt andet spørgsmål er den rå måde, hvorpå samlere kommunikerer.Ofte går de ud over grænserne for, hvad der er tilladt, tages for at fornærme låntageren, true og afpresse. Det er umuligt at reagere med sådanne handlinger. Den mest korrekte beslutning om at komme ud af denne situation ville være at indgive en klage til ledelsen af ​​IBA Finance. Ifølge anmeldelser er dette trin ineffektivt, derfor har mennesker, der falder ind under samlernes psykologiske pres ikke andet valg end at søge politi eller anklagemyndighedens kontor.

Hvad skal man gøre, hvis der ikke er nogen gæld til banken

Situationen, når samlere chikanerer en person, der allerede har betalt en gæld til banken, er ikke ualmindelig. Hvordan ransomware får adgang til fortrolige oplysninger er ukendt. Hvis samlerne ikke har nogen grund til at kræve betaling af et vist beløb, er det nødvendigt at informere dem om dette ved den første oplevelse af kommunikation.

Hvis forklaringen på situationen og begrundelsen for ulovligheden af ​​agenturets handlinger er uomstrækkelig, skal du straks kontakte de retshåndhævende myndigheder. Indsendelse af en klage til Roskomnadzor vil også være nyttigt. Dette offentlige agentur er forpligtet til at beskytte forbrugernes rettigheder og interesser. Som minimum husker Roskomnadzor ofrets personlige oplysninger fra indsamlingsdatabaser, hvilket betyder, at truende opkald vil afslutte.

Den eneste ulempe ved denne metode er dens ubehagelighed. Når han vender sig mod Roskomnadzor, skal ansøgeren forstå, at hans klage vil blive behandlet inden for en måned, og indtil afgørelsen er truffet, vil samlerne fortsat udføre deres arbejde. For roligt at vente på et svar fra Roskomnadzor, kan du kontakte politiet, der vil hjælpe med at moderat agenturets vedholdenhed.

At bedømme efter anmeldelserne “IBA Finance” ud over opkald beskæftiger sig med distribution af regelmæssige breve og SMS-beskeder med en anmodning om at betale gælden. Hvad er forskellen? I modsætning til almindelige breve, hvor der er trusler om at overføre sagen for retten og beskylde skyldneren for svig, informerer SMS-beskeder debitor om, hvad agenturets medarbejdere har til hensigt at besøge ham personligt. Ifølge anmeldelser af mennesker, der modtog sådanne meddelelser, kan det konkluderes, at sådanne løfter ikke kun er tomme trusler. Mest sandsynligt er dette en af ​​metoderne til psykologisk påvirkning med henblik på skræmning. Ingen af ​​låntagerne var nødt til personligt at forholde sig til virksomhedsrepræsentanter, ifølge anmeldelser af MBA Finance. Kommer ansatte til debitors adresser? Nej, samlere mødes ikke med låntagere, selvom de ofte truer med at besøge deres hjem.

Folkets indtryk af agenturet "MBA Finance"

For det meste har låntagere ikke det mest behagelige indtryk af virksomheden. Oftest klager debitorer over uhøflighed, uhøflighed og trusler mod dem. Fornærmelser og trusler er de sædvanlige værktøjer for agenturet til at afprese låntagere. For øvrig går sådanne handlinger ikke altid ustraffet. Anklagemyndigheden har gentagne gange registreret tilfælde af upassende opførsel fra call center-operatører. Ifølge ubekræftede oplysninger modtog flere virksomhedsansatte reelle fængselsstraffe for at have udført deres ulovlige aktiviteter.

Personer, der har stødt på samlere af MBA Finance, anbefaler i anmeldelserne ikke at være bange for noget og hævde deres rettigheder. For at få udsættelse fra betalinger behøver du ikke at ignorere opkald og meddelelser fra banken, det tilrådes at returnere gælden til kreditor så hurtigt som muligt. Og hvis kravene fra samlere er grundløse og ulovlige, skal du straks kontakte retten eller menneskerettighedsorganisationer.

Hvad samlere selv siger om deres arbejde

For ikke så længe siden blev russiske love ændret for at regulere aktiviteterne i indsamlingsbureauer. Hvis du tror, ​​at feedback fra folk, MBA Finance-selskabet virkelig begyndte at opføre sig anderledes med skyldnere - mere tilstrækkeligt og tilbageholdende. Imidlertid indeholder anmeldelserne stadig henvisninger til trusler fra samlere.Det er ikke overraskende, at antallet af appeller til de retshåndhævende myndigheder allerede har oversteget tusinder.

Samtidig reagerer de fleste repræsentanter for agenturet positivt om deres arbejde. Kontorets personale inkluderer call-center-operatører, leverandører og advokater. Sidstnævnte er for øvrig tilfreds med en bekvem tidsplan, moderat arbejdsbyrde og høje lønninger. Kurerer, der leverer breve og meddelelser til debitorer, klager heller ikke over arbejdsvilkårene.

Oftest reagerer operatører negativt på arbejde. For at besætte denne position skal en person have modstand mod stress og være delvis uprincippet og ikke fokusere på moralske værdier, og dette kan vise sig at være en uopløselig opgave. I betragtning af virksomhedens urimelige principper vil ikke alle kunne lide at arbejde i det.

Samtidig bekræfter anmeldelser af MBA Finance-ansatte i Bryansk, Smolensk og Moskva, at de tjener gode penge her. I henhold til standarderne for gennemsnitsløn efter region fordeles lønnen i IBA Finance væsentligt på grund af det specielle aktivitetsformat. Samlernes specifikke arbejde er imidlertid en af ​​grundene til den konstante omsætning af personale. Ved afskedigelse foretrækker ikke tidligere ansatte. Arbejdstagernes svar indikerer også et urimeligt, efter deres mening, system med materielle sanktioner for den mindste misforhold.

I de fleste tilfælde er finansielle institutioner, banker, virksomheder, der leverer boliger og kommunale tjenester, mobiloperatører og andre virksomheder tilfredse med resultaterne af MBA Finance's arbejde. Når de ansøger om samlernes tjenester, venter kunderne på en ting - at betale gæld, tilbagebetale lånemidler til enhver pris. Banker er ikke særlig opmærksomme på nuancerne i et indsamlingsagenturs arbejde, de er ikke interesseret i, hvilke metoder dens medarbejdere tager til og påvirker låntagere. For dem er det kun det endelige resultat vigtigt, hvilket fremgår af den store procentdel af tilbagebetalinger af problemer.