I dag er næsten alle indgange udstyret med intercoms og holdbare metaldøre. Så beboerne beskytter den fælles bygning mod penetration af forskellige antisociale personligheder. Men nogle gange holder den installerede enhed ikke op.
Hvad skal jeg gøre, hvis intercomet i lejligheden ikke fungerer? Hvor skal jeg hen i tilfælde af sammenbrud? Og hvad repareres gratis, og hvad skal du betale for?
Adgang til dørtelefoner: designfunktioner
Adgangsdørtelefonen er ikke en separat enhed, men et komplekst system, der består af flere komponenter. Dets vigtigste dele er:
- Ekstern enhed - designet til udendørs brug. Det kaldes også en opkaldsblok.
- Abonnentenhed. Håndsæt placeret i lejligheden.
- Processor.
- Kontrolenhed.
- To strømforsyninger - primær og backup.
- Kommunikationslinjer.
- Elektrisk lås.
- Dørblad (normalt installeret i forbindelse med intercom).
- Dørlukke (så døren lukkes jævnt og lydløst).
På den eksterne enhed er der: et tastatur til opkald, en opkaldsknap, en mikrofon, en elektronisk indikator, en højttaler og en nøglerelæser.
Enhver del af dette system kan mislykkes. Og hvis samtaleanlægget i lejligheden ikke fungerer - hvor skal man hen? I Moskva, Skt. Petersborg, Novosibirsk og andre byer i landet, hvis en del af intercom-systemet går i stykker, skal du ringe til servicevirksomheden.
Organisationen vil løse nogle fejl gratis på bekostning af garantien. Du bliver nødt til at betale for andre. Vi analyserer de mest almindelige situationer.
Fejl i strømforsyningen
Der er situationer, hvor hele systemet mislykkes fuldstændigt. Samtidig lyser det elektroniske display ikke, låseenheden fungerer ikke, der er ingen lydforbindelse, døren er faktisk åben. Dette sæt af funktionsfejl indikerer, at der er problemer med strømforsyningen.
Oftest skyldes dette, at sikringerne er sprængt. At ændre dem selv er ikke det værd. Du skal kontakte dit servicevirksomhed, og det under garanti vil gendanne strømforsyningen til funktionsdygtig tilstand.
Tastaturfejl
Adgangsdørtelefoner har et tastatur placeret udenfor. Og selvom det er beskyttet af et lille visir, er det ikke nok til at beskytte panelet helt mod ugunstige vejrforhold. Mest af alt lider tastaturet af høj luftfugtighed og nedbør - en oxidfilm vises på knapperne, fugt trænger ind og oxiderer kontakterne, hvilket får dem til at stoppe med at arbejde. Og herfra fungerer intercomet i lejligheden ikke. Hvor skal man vende sig i en sådan situation?
Som regel forekommer en sådan funktionsfejl efter langvarig brug af enheden. Og ofte skiftes tastaturet gratis - som en del af garantiservice. Men hvis hele den eksterne enhed er brudt, opkræves der som regel et gebyr for dens installation.
Garantiservicevilkårene kan findes i den kontrakt, der er indgået med servicevirksomheden. Alle tilfælde af garanti og ikke-garanti skal registreres der.
Nøglen fungerer ikke
Et forholdsvis almindeligt tilfælde af fiasko er en nøglesvigt. Læseren reagerer simpelthen ikke på "pillen", og det bliver umuligt at komme hjem.
Dette kan ske af to grunde. Den første er, hvis en nøgle er defekt. Og derfor er fejlen i denne enhed. Det skal enten rengøres fra oxidfilmen (finkornet slibepapir), eller bestilles et nyt - for din egen regning.
Hvis alle enheder ikke fungerer, skal du ringe til guiden, da sagen er i læseren. En sådan funktionsfejl falder som regel under garantien og fjernes gratis.
Lydkommunikation
Ofte opstår der en situation, når lydforbindelsen er defekt, og intercom i lejligheden ikke fungerer. Hvor skal man dreje i dette tilfælde?
Der er flere typer fejlfunktioner i lydsystemet:
- højttaleren og modtageren fungerer ikke;
- gæsten høres ikke i lejligheden;
- gæsten hører ikke svaret fra udlejere;
- Der er en tovejs lyd, men signalet er svagt og støjende.
Hvis kommunikation med alle rør i trappen ikke fungerer gennem højttaleren, er defekten i den eller i forbindelsesledningerne (frakobling). Hvis problemet er sporadisk, er problemet i abonnentens håndsæt.
Under alle omstændigheder kræves et guidenopkald. Men hvis reparationen af højttaleren eller ledningerne oftest udføres gratis, er udskiftningen af håndsættet på abonnentens bekostning.
Elektronisk låsefejl
Den elektroniske lås fungerer muligvis ikke, når der trykkes på en knap på den eksterne enhed, eller når der trykkes på en knap på abonnentens håndsæt. I begge tilfælde skal du kontakte servicevirksomheden. Oftest kan begge enheder repareres - tilslut de adskilte kontakter. I nogle tilfælde skal udskiftning kræves: knapper på den eksterne enhed eller abonnenthåndsættet.
Problemer med håndsæt
Hvis intercomet i lejligheden ikke fungerer, kan du enten ordne det selv eller ringe til masteren. Skal jeg betale for fejlfinding?
Abonnementserviceaftalen skal angive en garantiperiode for enheden. Inden for dette tidsinterval er udskiftning eller reparation gratis.
Hvis garantiperioden ikke er specificeret, skal du stadig kontakte din servicevirksomhed eller producenten. Som regel er garantiperioden for sådanne enheder fra 3 til 5 år.
Intercomet i lejligheden fungerer ikke - hvor skal man hen?
Først og fremmest skal du ringe til det firma, der servicerer intercomerne. De opkræver et månedligt gebyr fra husejere og skal løse de fleste problemer gratis. Som regel betales kun de tjenester, der kræver fuldstændig udskiftning af en stor systemenhed, såsom et rør eller en dør.
Sådan finder du telefonnumre og adresser
Ofte stiller beboerne spørgsmålet: ”Intercomet i lejligheden fungerer ikke - hvor skal man hen?” I Moskva kan du reparere enheden gratis, hvis du ringer til specialister fra servicevirksomheden. Det er også værd at gøre i andre byer, og du behøver ikke at betale, hvis opdelingen falder ind under garantisagen.
Men hvordan finder du dit servicevirksomheds telefonnummer eller adresse? Når alt kommer til alt købes der ofte lejligheder i huse, hvor der allerede er intercom.
Og hvis samtaleanlægget i lejligheden ikke fungerer, hvor skal man hen? I Kazan, Moskva, Skt. Petersborg og andre russiske byer er det værd at kalde boligkontoret eller formanden for HOA. Ofte er det straffeloven, der indgår en aftale med et firma, der betjener dørtelefoner, og de vil fungere som formidlere for at ringe til specialister eller sige et kontaktnummer.
Den anden mulighed er at se oplysningerne på selve enheden. Et skilt med navnet på organisationen og kontaktnummer hænger ofte i nærheden af det elektroniske bord. Hvis kun navnet er angivet, kan telefonen søges på nettet.
Der er en tredje mulighed for at finde information om servicevirksomheden, når intercomet i lejligheden ikke fungerer. Hvor man skal hen (Skt. Petersborg, Moskva, Kazan, Novosibirsk eller enhver anden lokalitet) kan findes i betalingen for enheden. Intercom-regningen er ikke inkluderet i de samlede betalinger for lejligheden. Ved betaling for abonnementstjenester udstedes en kvittering, og alle kontaktoplysninger er angivet på den.
