Tørrenset ting - hvad skal man gøre? Måder at løse problemet og anbefalingerne

En ting blev ødelagt i renseri: din yndlings kashmirfrakke, der for nylig blev købt i en italiensk butik for skøre penge. Harme, sorg, men ønsket om at kæmpe for retfærdighed fører ikke noget sted, men giver kun anledning til skuffende beslutninger fra tørrensningsadministrationens side. Hvad skal en simpel klient gøre, der ikke kender love, nuancer og tricks i denne sag, men ønsker at gendanne retfærdighed og give ikke kun penge tilbage til den beskadigede ting, men også erstatning for moralsk skade?

Rengøringsmetoder i vasketøjsservice

I 1885 kom Jean-Baptiste Jolly op med en måde at slippe af med pletter på tøj uden at bruge den vigtigste vaskemiddelkomponent - vand. Derefter blev der anvendt parafin. Han erstattede de nuværende elementer i den kemiske sammensætning og klarede sig godt med snavs. Nu er der et alternativ til renseri - akvahistka, hvor der er væske. Det er koncentreret, fyldt med opløsningsmidler af detergenter. Det er tilladt at bruge det til let forurenede ting, men det kan ikke klare fedtpletter og farvestoffer af naturlig oprindelse.

Hjemme kan du også nemt rengøre din slidte vare, og du behøver ikke at henvende dig til fagfolk for at få hjælp. Ellers, når pletterne praktisk talt ikke fjernes med blegemidler, men kun bliver blege, er det værd at sikre understøttelsen af ​​professionel kemi. Nogle mener, at tjenesten vil ødelægge tingene, fordi de bruger ganske umenneskelige rengøringsmetoder. Tværtimod, efter vaskemaskine, forbedrer tilstanden i klædeskabet mærkbart, bliver det som nyt. Dette skyldes, at:

1. Der er kategorier af forskellige stoffer, der gælder for rengøring af hverdagstøj, weekendkjoler, vintertætte flerlagsstoffer.
2. Nye teknologier introduceres separat for hver type tekstil.
3. Nogle ting behandles manuelt, hvorefter pletter fjernes ved hjælp af maskiner.
4. Til vask af pelse bruges carbonhydridforbindelser med opløsningsmidler.
5. Anti-molær belægning er en del af præparaterne til rengøring af naturlige pelse, fåreskindfrakker og dunjakker.
6. Eventuelt yttertøj kan deodorisere efter anmodning fra klienten.

Efter eventuel tørrensning opbevares lagene i specielle køleskabe. Så pelse bevarer deres originale udseende længere. Separat er der tjenester til strygning, stivelse, professionel vask, konditionering og desinfektion. Hver metode vælges individuelt afhængigt af typen af ​​pletter (farvelægning, forbrænding, protein). Hvis en ting er forkælet i renseriet, betyder det, at den forkerte fysiske virkning på pletten blev valgt, samt metoden til at fjerne forurening.

Hvilke ting er strengt tørrenset?

Overalt i verden bruges tegn på ting, der er genstand for renseri. Dette er forskellige koncepter, men de anbefales kun og forpligter ikke ejeren til at tage sådanne forholdsregler:

1. “Kun renseri”: Mange genstande, der er markeret med dette ikon, kan vaskes derhjemme, hvis du ved, hvordan du renser dem.
2. Tørrens. Hvis ordet "kun" ikke er angivet på mærket, behøver du ikke at renseri. Det er nok at gøre dette hjemme med ekstrem forsigtighed. Tøjfabrikanter har ofte en fejl i at tilbyde renseri i stedet for at bruge en vaskemaskine. Dette er en forholdsregel, når mennesker, især i USA, forsømmer sådanne inskriptioner under henvisning til sagnet.

Hvis tøjet har et rengøringssymbol, men strygning er tilladt, betyder det, at der hjemme kan du prøve at rense frakken eller uld ting. I øvrigt er næsten alle moderne biler udstyret med et "håndvask" -system, der forsigtigt vasker ting. I nærvær af alle forbudte tegn er det tilladt at rengøre ting i specielle afdelinger, hvor der anvendes økologiske produkter. Hvis du ikke vil utilsigtet ødelægge en ting ved renseri, er det bedre at ikke bruge tjenesterne, hvis det er muligt. Der er mange nye produkter inden for husholdningskemikalier, der håndterer stædige pletter.

Hvordan og hvordan kunne en ting blive ubrugelig: hvad betyder korruption?

Det er kun muligt at give tøj et ikke-salgbart udseende efter tørrensning med kaustiske pletfjernere. I nogle opløsningsmidler anvendes benzenforbindelser, der bogstaveligt talt korroderer vævsfibrene. For eksempel blev en ting, der var lidt beskidt, forkælet ved renseri: renseri eller anvendelse af nitrogen var acceptabelt. Hvis personalet besluttede, at snavs skulle fjernes på en anden måde uden at sikre sig, om det ville forårsage uoprettelig skade på tøjet eller ej, kan vi antage ideen om inkompetence for arbejdstagere.

Selve kendsgerningen kan altid ses, når du modtager en ting - du tog tøj, undersøgte og der: huller i stedet for gamle pletter, pletter, tyndede steder osv. Faktum kan rettes efter modtagelse af varerne.

Hvad tyder på skade på tøj?

Der er et sådant system til modtagelse af ting: varerne er blevet renset, klienten modtager et mærke om de udførte manipulationer, underskriver et dokument om fravær af krav, betaler for tjenesten. Nogle gange, når en ting returneres til klienten i en fart, har de ikke lov til at kontrollere det, antyder dette, at der er faldgruber. Dette betyder, at tingene blev tørrenset op, men de vil ikke indrømme, idet de forsøger at skjule denne kendsgerning. Du kan formode, at noget var galt af flere "symptomer":

1. Vinter ting lejes om sommeren, for eksempel pelsfrakker, med efterfølgende opbevaring i kammeret. Efter en sæson bliver kunden ofte informeret om tabet eller uforberedelsen af ​​varerne til brug. Løsning: klienten er forpligtet til at give ud tøj uanset den betalte opbevaringsperiode, typen vask, den valgte service.
2. Tilstedeværelsen af ​​mærkelige pletter. Antag, at klienten, når han modtog en sweater, bemærkede et mærkeligt sted eller pletter, men administrationen hævder, at dette ikke fungerede under rengøringsprocessen. De kan muligvis henvise til en renere, der farvede tøj. For at få kompensation skal du derfor skrive en klage over en renholder, der i princippet ikke findes i virksomheden.
3. Forseglede poser til kære kunder. Hvis du får varen tilbage i en tyk mørk taske, skal du tjekke dit tøj først. Tag ikke tingene tilbage før betaling. Der er en risiko for at tage en "gris i en rive" ud af vaskemanden som en beskadiget genstand.

Efter at have mistanke om sådanne øjeblikke, kan du med sikkerhed vende dig til forbrugerbeskyttelse. I virkeligheden er det få, der vinder sådanne sager i retten.

Definitionsmetoder og typer af skader

Hvis du på en eller anden måde formåede at fange renhedsovertræderen ved hånden, er du nødt til at bestemme skadeomfanget, så du mindst kan inddrive de amortiserende omkostninger ved tjenesten. 100% betaling for tøj leveres ikke engang af det mest elite vaskeri. Derudover var det ikke arbejderne, der forkælet tingene i renseriet, men de forkerte rengøringsmetoder, teknologien eller selve dampsystemet. Her er nogle tip til, hvad du skal gøre med dit objekt, før du tager det og efter det vasker:

1. Når man indleverer tøj til renseri, inspiceres tingene bedre, end når de købes. Alle detaljer på lager registreres - knapstørrelse, antal dekorationer, yderligere oplysninger.
2. Tingenes tilstand og deres tilbehør er angivet. Hvis dette ikke er ved checken, kan du med sikkerhed kommentere.
3. Kunden skal kontrollere lommerne for tilstedeværelsen af ​​fremmedlegemer. Efter vask, som regel, vil blækpenne pryde herrens dyre dragt.
4. Vær opmærksom på tøjets farver - efter tilbagevenden af ​​ting, skal klienten ikke have spørgsmål: "Hvorfor pelsen er falmet, de gamle ting fra barnet er ikke så lyse, og manchetterne på ærmerne blev ikke snehvide, som for 25 år siden, når de købte?". I håb om at få nye outfits har nogle kunder urealistiske forventninger til hvidvaskearbejdere.
5. Glem ikke at kontrollere tilgængeligheden af ​​arbejdsslanger, bemærk ødelagte dele, defekter og mangler.
6. Sørg for at bestemme deformationen af ​​produktet. For eksempel bragte de en blazer, der havde sat sig i to størrelser, men ikke blev noteret i kvitteringen. Dette betyder, at renseri vil være skylden for, at den faktiske størrelse er forskellig fra, hvad der står på mærket.
7. Henvis omhyggeligt til bemærkningen om udbrænding af dele af stoffet. Lyse pigmenter reagerer sandsynligvis mere på dette syndrom, og kunderne forvekslede det med forurening i håb om vask.
8. Etiketten spiller også en særlig rolle - det viser ofte, hvordan og hvordan man vasker tøj. Navne på dyre mærker skal være alarmerende, modtageren markerer dem som luksusartikler, selvom de er falske. Manglen på tags er dobbelt alarmerende.

Hvis der findes forskelle på kvitteringen før levering og efter at have taget tøj, skal du forstå det. I varierende grad kompenseres skaden delvist eller fuldt ud til prisen for mulige omkostninger.

Hvornår er skylden til ejeren af ​​tøjet?

Der er ting, der bør tilskrives renseri, brug forskellige husholdningskemikalier osv. Hjemme behøver du ikke vaske følgende stoffer og tøj:

1. Forede ting.
2. Produkter med perler, gnister og andre smykker.
3. Kostumer, især lavet af uld.
4. Elementer med komplekse design.
5. Meget beskidte eller malede genstande.
6. Plisserede nederdele, kjoler og bukser.
7. Blide syntetiske stoffer, for eksempel "Rayon".
8. Ting, der er syet af flere typer stoffer.

Hjemme kan du strække nogle "komplekse" ting, som ikke er nødvendige for at skade med klor og giftige stoffer:

1. Cashmere og uld vil vare længere, hvis de vaskes for hånd.
2. Robustere syntetiske fibre, såsom polyester og nylon, kan vaskes med hånden eller koldt vand, selv ved hjælp af en vaskemaskine.
3. Produkter af bomuld og linned, der ikke opfylder nogen af ​​ovenstående kriterier: ingen foring, ingen detaljer osv.

Hvis de ovennævnte modeller af ting udsættes for stærk dampbehandling med tilføjelse af kemi, er det muligt, at de vender tilbage til deres oprindelige form. Derudover skal du være opmærksom på tags: hvis renseri er forbudt, så vær det så. Frist ikke skæbnen, for ingen vil returnere dig penge til dit tilsyn.

Vigtigt! Nogle virksomheder bruger perchlorethylen, kendt som Perc, i stedet for opløsningsmidler. Dette kemikalie frigøres i luften gennem luftventiler. I sidste ende forurener det vand, skader planter og forårsager allergi hos dyr. Eksponering for mennesker kan forårsage svimmelhed, kvalme, hovedpine og træthed på kort sigt.

Mangel på tags er ikke fritaget

En kontroversiel situation opstår, når tags og eventuelle tegn på vask mangler på tøj. Når du har modtaget tøj ved udgangen, kan du ikke få nøjagtigt, hvad det var før. Ved renseri forkælet de tingene - hvad de skal gøre med denne kombination af omstændigheder:

1. Først skal receiveren sørge for, at stoffet kan blive udsat, før klædning.
2. For det andet er ting, der er syet efter ordre, ikke udpeget på nogen måde. Dette er dyre beklædningsgenstande, tilbehør, smykker, metalindsatser, silkefor. Tag ikke, hvis du er usikker. Kohl udstedte, prøv ikke at forkæle. I tilfælde af skade udarbejdes en forsoningsrapport, og fuld skade kompenseres.
3. For det tredje er klienten også forpligtet til at blive enig med den valgte teknologi. Således fjerner han ansvaret fra personalet for den lille ting.

Sådanne vaskerier har typisk et sammendrag af vævsmodtagelse. Med hensyn til typen tilbydes mulige tjenester.Hvis klienten ønsker at vælge en bestemt teknologi til sit tøj, får han besked om en mulig ødelæggelse. Med samtykke tager han det fulde ansvar for hele den efterfølgende proces med at arbejde med stoffet.

Sådan inddrives omkostningerne ved en beskadiget vare ved renseri: delvist og totalansvar af tørrensningspersonale

Der er begreber om delvis og fuld refusion:

1. De refunderer fuldt ud pengene til overvågning af personale, der har glemt at kontrollere deres lommer, se på detaljerne i mærket og sørge for, at valget af rengøringsmetode er korrekt.
2. De refunderer delvis pengene, hvis tøjet ufrivilligt forringes, men ifølge instruktionerne skulle de have været vasket på denne måde. Her skal du tage hensyn til modtagerens arbejde, der på grund af manglende erfaring ikke advarede om et muligt resultat.

Ofte overføres ansvaret for rensning af en beskadiget vare til klienten. I sådanne tilfælde skal du skrive en klage.

Forhandlinger uden retssag: administrationen registrerer sager

Enhver klage behandles af den kompetente myndighed. Hvis administratoren kan løse problemet, følger bøder straks. En medarbejder kan fyres, og en klient kan få betalt skade for en ny eller brugt vare. Hvis der ikke foreslås nogen løsninger, har kunden ret til at kontakte politiet, organisationen for at beskytte kundernes rettigheder.

Hvor skal man klage over inkompetente arbejdere?

Foruden specialiserede organisationer har klienten lov til at kontakte politiet, hvis de ødelagte genstanden i renseri. Hvordan man fortsætter videre er efter kundens skøn. Du kan sortere mindskelig ved at indstille den gennemsnitlige skade. Du kan også kontakte manageren for at udarbejde en handling om fundne mangler. Selvom du så dem derhjemme og prøvede en minkfrakke, tøv ikke med at kontakte. Ved afslutningen af ​​undersøgelsen vil resultatet bevise, at stoffet, når sokken ikke kunne rives i huller med åbenlyse forbrændinger fra kemi. På grundlag af føderal lov nr. 35 er en klient berettiget til at modtage dobbelt så mange omkostninger som en ting og betaling for renseri, hvis tøjet slet ikke er egnet til at bære.

Reklamation for renseri: et beskadiget emne kan ikke repareres, erstatning af erstatning

Når du har registreret handlingen om forsoning af mangler og forskelle mellem den leverede og modtagne ting, kan du kontakte retten. Beholdningen udføres ved indgivelse af en ansøgning til voldgiftsretten. Hvis der er en proceduremæssig regel for artiklen, forventes en retsmøde. Hvis du ødelagde en ting ved renseri, hvad skal jeg gøre? En prøve (præsenteret nedenfor) af kravet blev accepteret, men der blev ikke betalt midler.

Så skal du løse dette faktum skriftligt, forsikre dig lovligt og vedhæfte retssagen i retten.