Đối với nhiều người trong chúng ta ngày nay, từ giám sát của người dùng là quen thuộc, nhưng không phải ai cũng hiểu ý nghĩa của nó và những gì nó có liên quan đến kinh doanh và bán hàng. Nó đến với chúng tôi cùng với các công nghệ phương Tây tiến bộ, đã quen và ngày nay, các giám sát viên được gọi là giám sát viên của bộ phận - các nhà quản lý cấp thấp, người đảm bảo hoạt động phối hợp và hiệu quả của cấp dưới, từ đó đơn giản hóa công việc của các nhà quản lý cấp cao.
Nơi làm việc và một số trách nhiệm cụ thể
Công việc của người giám sát là lãnh đạo các thương gia, đại diện bán hàng, quảng bá, quản lý bán hàng. Giám sát viên là một vị trí duy nhất cho một doanh nghiệp liên quan đến thương mại, trong các lĩnh vực khác, các chức năng tương tự được thực hiện bởi một người quản lý nhân sự thông thường.
Nếu bạn xem xét chi tiết hơn một chút, công việc của người giám sát các nhà quảng bá là tổ chức các chương trình khuyến mãi cao cấp, chọn nơi hoàn hảo cho họ, tìm người biểu diễn phù hợp, có trách nhiệm và tích cực, kiểm soát việc phân phối tài liệu quảng cáo. Họ cũng phát hành thanh toán cho lao động cho cấp dưới của họ và phân phối tiền thưởng tùy thuộc vào nỗ lực của mỗi người.
Công việc của người giám sát của các thương gia là nhằm điều chỉnh các tuyến đường của cấp dưới của họ, giám sát sự sẵn có của tất cả các hàng hóa cần thiết. Ngoài ra, họ có được quyền kiểm soát các kế hoạch bán hàng và thực hiện, cũng như đào tạo nhân viên mới về các quy tắc và sắc thái của công việc.
Để hình dung rõ hơn về người giám sát hoàn hảo, hãy đi sâu vào lịch sử một chút
Từ "giám sát viên" có nguồn gốc tiếng Anh và bản dịch chính xác sẽ nghe giống như "một người kiểm soát". Đó là, trách nhiệm của người giám sát không phải là quyết định nghiêm túc, đó là lý do tại sao họ được xem xét, mặc dù là người quản lý, nhưng vẫn là cấp thấp nhất.
Từ này được sinh ra vào đầu những năm bảy mươi của thế kỷ trước, điều này được chứng minh bằng sự gia tăng nhu cầu cho các nhà quản lý. Đó là vào thời điểm đó, các doanh nhân nhận ra rằng một trong những cách để giảm chi phí của họ là kiểm soát tốt hơn các hoạt động của người lao động bình thường.
Ngày nay, ngay cả các chiến dịch giao dịch và quảng cáo nhỏ đã có được những người giám sát riêng, điều này đã cải thiện đáng kể kế hoạch lãnh đạo của các tổ chức của họ.
Yêu cầu cụ thể đối với đại diện của nghề này
Như đã đề cập, bản chất công việc của người giám sát là kiểm soát, nhưng, như thực tế cho thấy, để trở thành một nhà lãnh đạo giỏi ở vị trí như vậy, bạn vẫn cần phải đáp ứng một số yêu cầu, trong số đó là:
- khả năng lựa chọn độc lập nhân viên và đào tạo nhân viên mới về các chi tiết cụ thể của công việc tương lai của họ;
- kiến thức về trách nhiệm của từng cấp dưới của mình và phân phối hợp lý các nhiệm vụ giữa họ;
- kiểm soát quá trình thực hiện;
- nếu cần thiết, đàm phán chuyên nghiệp và nhanh chóng với các đối tác, cung cấp câu trả lời cho câu hỏi của họ;
- khả năng tạo ra các báo cáo chính xác về công việc của cấp dưới của họ và nói ngắn gọn về bản chất của họ cho các cơ quan có thẩm quyền cao hơn.
Các yêu cầu, dường như không được cường điệu hóa, nhưng ngày nay không phải ai cũng có thể đối phó với chúng, vì nhiều người thiếu kiên nhẫn, kinh nghiệm và mong muốn làm việc cho kết quả. Đó là lý do tại sao trong thị trường lao động, vị trí tuyển dụng của một giám sát viên được trả khá cao.
Yêu cầu tối thiểu của công ty đối với người giám sát tiềm năng
Để có được một công việc như vậy, một người phải có trình độ học vấn cao hơn, hiểu biết về nền kinh tế, thị trường và bán hàng là gì, và cũng vận hành hoàn hảo với kiến thức như vậy. Sở hữu một PC ở cấp độ của một người dùng có kinh nghiệm là một tiêu chí bắt buộc của thời đại chúng ta. Thật vậy, trong thế giới hiện đại, hầu hết các báo cáo đã chuyển sang định dạng điện tử. Nhà tuyển dụng sẽ thích một người đã có đằng sau anh ta có kinh nghiệm làm việc như một giám sát viên hoặc ít nhất là một đại diện bán hàng, người bán hàng. Công việc của người giám sát được kết nối với sự kiểm soát các hoạt động của cấp dưới, vì vậy có xe hơi của riêng bạn là một trong những yêu cầu quan trọng nhất của nhiều nhà tuyển dụng tiềm năng.
Người giám sát nên sẵn sàng trong quá trình thực hiện các chức năng của mình?
Như thực tế cho thấy, công việc của một giám sát viên không chỉ là kiểm soát, mà còn là một loạt các trách nhiệm bổ sung được giao phó cho anh ta. Với kỹ năng tổ chức tốt, người giám sát thường trở thành động lực của nhóm của anh ta, nghĩa là tối đa hóa hiệu quả của các hoạt động. Một giám sát viên có thẩm quyền cũng có thể đánh giá khách quan chất lượng công việc của từng nhân viên và chọn những người mới có kết quả sẽ cao hơn. Nếu kế hoạch làm việc của cấp trên được giám sát bởi cấp trên của anh ta sẽ được hoàn thành không chỉ đầy đủ và đúng hạn, mà với tiến độ đáng kể, một người như vậy có thể mong đợi được thăng chức sớm cho các nhà quản lý cấp cao hơn.
Làm thế nào để trở thành một nhà lãnh đạo giỏi?
Bây giờ chúng tôi đã tìm ra công việc của người giám sát là gì, nó có giá trị một chút để xem xét thuật toán hành động mà một người muốn làm việc ở vị trí như vậy nên tuân thủ. Vì nó rất khó để trở thành một giám sát viên mà không có kinh nghiệm làm việc, bạn có thể bắt đầu từ phía dưới, ví dụ như là một người bán hàng chẳng hạn. Điều chính là để có được một công ty tốt mà bạn muốn làm việc cho tương lai. Sau một năm làm việc chăm chỉ và nâng cao kiến thức, người ta có thể tin tưởng vào sự gia tăng.
Làm việc như một người giám sát, đánh giá của những người thực sự là sự xác nhận về điều này, mặc dù không dễ dàng, nhưng rất thú vị, ngoài ra, nó phát triển một tính cách. Một kinh nghiệm như vậy sẽ trở thành một kiến thức tham khảo nếu bạn quyết định mở doanh nghiệp của riêng mình trong tương lai. Nếu giấc mơ giảm xuống đều đặn, thì điều chính yếu là lắng nghe cẩn thận các nhiệm vụ từ cấp trên và thực hiện chúng tốt hơn mong đợi từ bạn.
