Thế giới ngành nghề rất đa dạng, và gần đây những đặc sản rất hiếm đã được nghe thấy. Không phải mỗi ngày trên đường phố, bạn có thể gặp một thông dịch viên ngôn ngữ ký hiệu, người đưa thư, người chuẩn bị, người đi rừng, nhà nghiên cứu sinh vật học, quái vật, thợ thổi thủy tinh hoặc người bán hàng. Họ là ai Hãy đối phó với một trong số họ. Người bán hàng là ai? Trách nhiệm của một người trong một nghề như vậy là gì? Người tìm việc cần có kiến thức gì để có được công việc như vậy?
Người bán hàng: đó là ai và làm gì?
Một người quản lý thúc đẩy hàng hóa và kích thích tăng trưởng doanh số trong các cửa hàng bán lẻ - đây là ai? Đây là một thương gia buôn bán. Các hàng hóa từ tiếng Anh được dịch là hàng hóa, và nghề này phát sinh ở Hoa Kỳ trong những năm 30. Thế kỷ XX.
Mô tả nghề nghiệp
Buôn bán là khuyến mãi hàng hóa. Việc bán hàng hóa chỉ có thể có được nhờ một tập hợp các sự kiện được kết nối tại các cửa hàng bán lẻ và người bán hàng là người quản lý mang những sự kiện này vào cuộc sống. Một chuyên gia như vậy có thể giám sát 3-20 sàn giao dịch, điều này phụ thuộc trực tiếp vào kinh nghiệm làm việc của anh ta. Kinh nghiệm là một người bán hàng là một sự khởi đầu trong thương mại, có thể giúp phát triển nghề nghiệp ở cấp huyện hoặc khu vực. Trong tương lai, bạn có thể đến gặp giám sát, quản lý bán hàng hoặc đại diện công ty.
Triển vọng
Nhiều người chọn nghề này vì họ biết rằng đây là một khởi đầu tuyệt vời cho sự nghiệp giao dịch. Do đó, thường thì một người bán hàng là một người mới bắt đầu sự nghiệp thương mại.
Trách nhiệm của người bán hàng
Người bán hàng là người quản lý nhiều quy trình trong cửa hàng. Do đó, trách nhiệm bao gồm:
- Đường vòng tất cả các điểm mỗi ngày.
- Giám sát người bán và sự xuất hiện của họ.
- Kiểm soát sẵn có sản phẩm
- Hậu cần
- Kiểm soát việc sử dụng kệ và hộp trưng bày.
- Hiển thị hàng hóa tại một điểm bán hàng.
Tóm tắt hàng hóa
Nhiều chuyên gia nhân sự yêu cầu những điều sau đây phải được phản ánh trong sơ yếu lý lịch của những người tìm việc ở vị trí như vậy:
- Kinh nghiệm lái xe bắt buộc và sự sẵn có của các quyền, tương ứng (trong một số trường hợp, bạn phải có xe hơi của riêng bạn).
- Kiến thức chuyên sâu về kỹ thuật tiếp thị, xã hội học, tâm lý học.
- Kiến thức chuyên sâu về các luật chi phối thương mại.
Kỹ thuật tiếp thị siêu thị
Người bán hàng - ai đang làm gì? Đây là một người quản lý biết nhiều cách để khiến khách truy cập mua một sản phẩm cụ thể. Chuyên gia này sử dụng những kỹ thuật nào trong công việc của mình?
- Việc sử dụng thẻ giảm giá. Một người mua có thẻ giảm giá cho một cửa hàng cụ thể có khả năng trở nên gắn bó với anh ta, và khi chọn một địa điểm cho một số lượng lớn các giao dịch mua, anh ta sẽ đến đó. Người ta cho rằng hàng hóa trên thẻ sẽ rẻ hơn, mặc dù trước khi bạn được giảm giá nhỏ, bạn phải thực hiện một số lượng mua nhất định và không phải lúc nào cũng ở mức giá thấp.
- Sử dụng một số màu sắc nhất định. Theo các nghiên cứu, màu lạnh không thu hút sự chú ý và những người ấm áp khuyến khích bạn ở lại một nơi lâu hơn, vì vậy nhiều cửa hàng sử dụng màu ấm để trang trí, cố gắng kéo dài thời gian của khách hàng.
- Âm nhạc. Âm nhạc yên tĩnh thường được chơi trong các cửa hàng, giúp thư giãn và thong thả đi dạo quanh cửa hàng trong khi mua hàng.
- Quầy thanh toán với hàng hóa nhỏ. Khi đi qua hàng tại quầy thanh toán, người mua, đứng trước dự đoán, chú ý đến hàng hóa bên cạnh mình. Do đó, thường có giá đỡ với nhiều hàng hóa nhỏ khác nhau: sô cô la, kẹo, kẹo cao su, v.v ... Một số người đang xếp hàng chờ đợi chắc chắn sẽ nhận được chúng.
- Giảm giá khi mua số lượng lớn. Một phương pháp tốt để bán một sản phẩm không phổ biến. Khi nhận được giảm giá hữu hình, tùy thuộc vào số lượng, người mua có thể mua nhiều hơn mức cần thiết.
- Sản phẩm liên quan. Trong các cửa hàng có một số sản phẩm thường được tiêu thụ cùng nhau - trà và đồ ngọt, bia và các loại hạt, v.v ... Vì vậy, người mua sẽ không bỏ lỡ hàng hóa bổ sung cho việc mua hàng đã thực hiện.
- Chiều cao của sản phẩm. Người mua trước hết nhìn vào những thứ nằm trong tầm mắt, vì vậy sản phẩm cần bán trước hết là ở độ cao 160-180 cm (chiều cao trung bình của khách hàng).
- Làm tròn xuống. Một cách cũ và hiệu quả để khuyến khích mua. Các chữ số thập phân được coi là nhỏ hơn nhiều so với các số nguyên tương tự. Nếu có giá 1999 rúp trên thẻ giá, người mua sẽ tự động cảm nhận nó là 1000 rúp (mặc dù có một xu) và không phải là 2000. Một phương pháp tương tự là điều chỉnh giá trên thẻ giá xuống thấp hơn (có thể không đáng kể), được in đậm để chuyển đổi người mua chú ý đến một cách để tiết kiệm.
- Phương pháp tay phải. Được thiết kế cho những người thuận tay phải, những người chiếm đa số trong dân số. Họ đi từ trái sang phải, trong khi trước hết chú ý đến giữa kệ bên phải. Đó là nơi hàng hóa có giá trị cao nhất được đặt. Với cùng một mục đích, các lối đi trong các cửa hàng được đặt theo cách mà trên đường đến các bộ phận có hàng hóa phổ biến nhất (sản phẩm sữa, sản phẩm bánh mì) và tại quầy thu ngân, bạn cần phải đi xung quanh toàn bộ cửa hàng.
- Xe đẩy có khối lượng lớn, thiếu giỏ đựng tay. Người mua cố gắng thu thập thật nhiều lần mua để giỏ hàng không bị trống. Ngoài ra, nếu giỏ nhanh chóng được lấp đầy hoặc có vẻ nặng, mọi người cố gắng nhanh chóng đi đến kiểm tra.
- Ăn uống lành mạnh Theo các quan sát của các nhà tâm lý học, nếu, trước hết, người mua có được thứ gì đó cần thiết và hữu ích, sau đó anh ta thư giãn và có thể đủ khả năng mua hàng ngoài kế hoạch. Bởi vì điều này, các bộ phận với rau và trái cây thường được đặt ở lối vào cửa hàng.
- Đói. Khi bạn cảm thấy mùi hương thực phẩm khác nhau, một người thức dậy với cảm giác đói, và anh ta mua nhiều sản phẩm hơn mức cần thiết. Do đó, các bộ phận với bánh ngọt và các sản phẩm ẩm thực được đặt ở đầu cửa hàng, để tại lối vào sàn giao dịch, người mua sẽ thức dậy.
Đây là chính, nhưng xa danh sách đầy đủ các cách để khuyến khích người mua thực hiện càng nhiều giao dịch mua càng tốt. Mỗi người bán hàng biết điều đó một cách hoàn hảo và biết cách sử dụng nó trong thực tế.
