Chứng nhận nhân sự là một thành phần khá quan trọng của quản lý, và cũng là hình thức đánh giá nhân sự hiệu quả nhất. Điều này là bắt buộc đối với những nhân viên mà luật pháp hiện hành được quy định.
Chứng nhận tự nguyện về nhân sự được thực hiện trực tiếp theo quyết định của đội ngũ quản lý nhằm tối ưu hóa quản lý, cũng như tăng hiệu quả và sự ổn định của doanh nghiệp. Điều đáng chú ý là quy trình này ngày nay, không cường điệu, có thể được gọi là một trong những hình thức đánh giá nhân viên phổ biến nhất, hay đúng hơn, cho dù chúng thực sự tương ứng với vị trí mà họ chiếm giữ.
Chứng nhận nhân sự thường xuyên, bao gồm kiểm tra phẩm chất kinh doanh và cá nhân của từng nhân viên, cũng như các chỉ số lao động của anh ta, cung cấp cho việc áp dụng thực tế các kết quả. Điều này giúp cải thiện tuyển dụng nhân viên, cũng như liên tục kích thích nhân viên cải thiện kỹ năng của chính họ. Xét cho cùng, hiệu quả của bất kỳ công ty nào là sự kết hợp của tất cả các nguồn lực tổ chức, bao gồm cả tiềm năng của nhân viên.
Tại sao nó được thực hiện?
Trước hết, chứng nhận nhân sự được thực hiện để các nhà quản lý có thể đưa ra các quyết định quản lý nhất định. Ban đầu, một đánh giá được thực hiện về cách tiềm năng của nhân viên cung cấp cho công ty cơ hội để thực hiện các mục tiêu của riêng họ. Một thủ tục như vậy khá phù hợp với các doanh nghiệp có triển vọng đang phát triển khá tích cực, có cấu trúc và hệ thống quản lý linh hoạt.
Ngoài ra, do điều này, các nhà quản lý nhận được thông tin mà họ cần để đảm bảo công việc hiệu quả nhất với nhân viên. Với sự giúp đỡ của họ, họ có thể điều chỉnh các hoạt động và hành vi của nhân viên, cũng như xác định những khu vực cần kiểm soát gia tăng. Sự phát triển cẩn thận của hệ thống cho công nhân di chuyển được đảm bảo chính xác với sự trợ giúp của dữ liệu đó. Trước hết, điều này rất quan trọng khi làm việc với các chuyên gia. Đánh giá và chứng nhận nhân sự cung cấp một cơ hội để cung cấp sự di chuyển hiệu quả hơn và rẻ hơn cho nhân viên, đặc biệt nếu tại thời điểm công ty đang gặp phải tình trạng thiếu nhân sự chuyên nghiệp. Một hệ thống đào tạo và phát triển nhân viên cũng đang được xây dựng và hoàn thiện, và các quyết định liên quan đến việc sa thải nhiều nhân sự khác nhau được sắp xếp hợp lý.
Trong số những điều khác, điều đáng nói là tất cả các giai đoạn chứng nhận nhân sự cho phép bạn tạo ra một hệ thống động lực và khuyến khích nhân viên để tăng hiệu quả công việc của họ. Do đó, trách nhiệm của mỗi nhân viên tăng lên về việc anh ta hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình như thế nào và các ưu đãi được đưa ra nhằm tăng tính chuyên nghiệp và nâng cao kiến thức và kỹ năng. Không thể không nói rằng bằng cách này, các mục tiêu cá nhân của nhân viên đến gần hơn với những nhiệm vụ phải được giải quyết bởi chính công ty.
Làm thế nào là hiệu quả?
Hiệu quả của các loại chứng nhận nhân sự chủ yếu phụ thuộc vào quy trình được thực hiện tốt như thế nào, các chuyên gia có trình độ đối phó với nó như thế nào và cả những nguyên tắc nào được theo đuổi bởi chính sách nhân sự của ban quản lý công ty.
Tất cả các quyết định tổ chức được áp dụng tại công ty và phải được tính đến và lập trình trong quá trình chuẩn bị và phát triển ban đầu của hệ thống chứng nhận phải được dự kiến để giảm thiểu mọi khó khăn nếu có thể. Các tình huống không lường trước có thể phát sinh trong quá trình thực hiện kiểm tra chính nó, vì vậy bạn cần làm mọi cách có thể để ngăn chặn chúng. Do đó, quy trình chứng nhận nhân sự sẽ trở nên hiệu quả hơn nhiều, và cũng sẽ không bao gồm bất kỳ khoảnh khắc bất ngờ hoặc không chính xác nào.
Nếu một người không biết các khía cạnh pháp lý của chứng nhận hoặc đơn giản là không tuân theo các nguyên tắc như tính khách quan của đánh giá, cũng như đảm bảo tính bảo mật hoàn toàn của kết quả, thì quá trình này sẽ mang lại kết quả tiêu cực cho công ty, điều này sẽ tự biểu hiện khi xảy ra xung đột. và hoàn toàn bất hợp lý chi phí thời gian.
Mục đích là gì?
Mục đích của chứng nhận nhân sự là tiết lộ khả năng của công ty để đưa ra các quyết định dựa trên kết quả đánh giá, cũng như cung cấp tác động đến mức độ trung thành và cam kết của nhân viên đối với công ty. Điều này sẽ giúp lôi kéo từng nhân viên vào chiến lược của công ty. Đảm bảo kết quả như vậy chỉ có thể đạt được nếu có mục tiêu được xác định rõ ràng khi thực hiện quy trình này, tất nhiên, sau đó có thể được thay đổi theo chiến lược và mục tiêu chung của tổ chức, cũng như mức độ liên kết và phụ thuộc của quy trình này với các khu vực làm việc khác với nhân viên. Vì lý do này, công việc như vậy được lên kế hoạch và tổ chức riêng cho từng công ty.
Nếu việc đánh giá và chứng nhận nhân sự tại doanh nghiệp được thực hiện một cách thành thạo, điều này sẽ ảnh hưởng tích cực đến tất cả các khía cạnh công việc của không chỉ đội ngũ quản lý, mà cả các chuyên gia. Các hoạt động liên quan đến chính tổ chức, cũng như chứng nhận, cung cấp một nghiên cứu sâu hơn về nhân sự, cải thiện tính chính xác của lựa chọn của họ và cũng có thể thực hiện sắp xếp nhân sự hiệu quả hơn và sử dụng nó. Chứng nhận thúc đẩy phát triển hoạt động sáng tạo và sáng kiến về phía nhân viên, điều này đặc biệt quan trọng trong điều kiện hiện đại.
Làm thế nào nó được thực hiện?
Chứng nhận nhân sự, một ví dụ có thể thấy ngày nay ở hầu hết các công ty hiện đại, được thực hiện trong nhiều giai đoạn, mỗi giai đoạn phải được thực hiện cực kỳ thành thạo. Thủ tục này đòi hỏi một cách tiếp cận kỹ lưỡng và sự chú ý từ các chuyên gia.
Giai đoạn sơ bộ
Trong trường hợp này, việc chuẩn bị dự án thực hiện chứng nhận được thực hiện. Trong số những điều khác, các chuyên gia chịu trách nhiệm thực hiện thủ tục này chứng minh và tiến hành trình bày chi tiết cho đội ngũ quản lý.
Chính thức hóa các tiêu chuẩn, quy tắc và thủ tục
Các chuyên gia phát triển một gói hoàn chỉnh các tài liệu liên quan, cũng như đưa ra các quyết định của tổ chức cùng với quản lý của công ty (hoặc ban quản lý tự thực hiện). Tài liệu phù hợp của toàn bộ quy trình lần đầu tiên cho phép bạn sử dụng chính xác các phương pháp chứng nhận nhân sự được hình thành trong tương lai.
Chúng tôi khuyên bạn cũng nên phát triển một đoạn như Quy định về chứng nhận nhân sự, sau đó sẽ là một tài liệu quy định nội bộ của công ty. Nó sẽ xác định các yêu cầu chung cho tần suất, công nghệ, quy trình chứng nhận, và cả những gì nó bao gồm và làm thế nào để phát triển nó.Chính thức hóa thủ tục này trong một định dạng tài liệu kích thích sự cần thiết phải xác định và xem xét đầy đủ tất cả các quy tắc, đi sâu vào các chi tiết nhỏ nhất, mô tả tất cả các vấn đề có thể và chi tiết về cách tổ chức sự kiện này.
Do đó, hệ thống chứng nhận nhân sự sẽ trở nên cực kỳ minh bạch, cũng như dễ hiểu đối với các chuyên gia từ quan điểm kỹ thuật.
Giai đoạn thử nghiệm
Để kiểm tra thủ tục đề xuất, một dự án thí điểm đang được hình thành trong bộ phận quản lý nhân sự. Ở giai đoạn này, việc kiểm tra và sàng lọc kỹ lưỡng từng phần riêng biệt của phương pháp mà sau đó sẽ được sử dụng tại doanh nghiệp được thực hiện.
Chuẩn bị
Trước mỗi thủ tục chứng nhận, được lên kế hoạch trước, các chuyên gia từ bộ phận quản lý nhân sự nên tiến hành công việc tư vấn chi tiết. Đặc biệt, hai tuần trước khi thủ tục được thực hiện, các tiêu chí chi tiết, câu hỏi cho kỳ thi được truyền đạt, một cuộc trò chuyện giải thích được tổ chức, cũng như tham khảo ý kiến về những gì sẽ được thực hiện và làm thế nào.
Chứng nhận
Các hoạt động chứng nhận được thực hiện trực tiếp, được thực hiện đầy đủ theo các quy tắc và phương pháp được phát triển bởi bộ phận quản lý nhân sự trong giai đoạn đầu.
Tóm tắt
Đội ngũ quản lý đưa ra quyết định quản lý, và cũng thảo luận về kết quả chứng nhận trong nhóm. Trong số những điều khác, một đánh giá về thời gian cần thiết cho các chứng nhận tiếp theo cũng đang được thực hiện.
Đồ thị
Lịch trình tần suất chứng nhận nhân sự nên được thực hiện trực tiếp phụ thuộc vào phiên bản cụ thể của thủ tục này có liên quan.
- Khác
Chứng nhận như vậy được thực hiện ít nhất năm năm một lần và bắt buộc đối với mỗi nhân viên của công ty. Cơ sở cho thủ tục như vậy là thông tin về cách thức hoạt động chuyên nghiệp nhân viên trong quá trình làm việc của mình trong một khoảng thời gian nhất định, cũng như những đóng góp của anh ta cho công việc tập thể của nhóm. Thông tin này dần dần được tích lũy trong một cơ sở dữ liệu chung và sau đó có thể được quản lý sử dụng để chứng nhận thêm.
- Phi thường
Chứng nhận đó được thực hiện nếu cần thiết để đánh giá các hoạt động, cũng như phẩm chất cá nhân của nhân viên, nếu cần thiết, để tăng vị trí của anh ta hoặc để tạo ra một dự trữ để đề cử hoặc chọn nghiên cứu để đào tạo lại. Nếu cần thiết, lý do cho công việc không đạt yêu cầu của một đơn vị cụ thể hoặc một nhân viên cụ thể cũng được xác định.
- Chứng nhận thăng tiến nghề nghiệp hoặc quyết định chuyển nhân viên sang đơn vị khác
Thủ tục này được thực hiện có tính đến các yêu cầu của vị trí đề xuất mới hoặc trách nhiệm mới. Đồng thời, khả năng tiềm năng của nhân viên được xác định, cũng như mức độ đào tạo chuyên nghiệp của anh ta.
- Lặp đi lặp lại
Được chỉ định trên cơ sở chứng nhận, nếu nhân viên đưa ra một số nhận xét nhất định, và cũng có một khoảng thời gian được xác định mà anh ta phải sửa chúng. Thủ tục này có thể được thực hiện bởi bất kỳ tiêu chí sử dụng bất kỳ phương pháp cụ thể hoặc một số phương pháp cùng một lúc.
- Hết thời gian dùng thử
Trong trường hợp này, quy trình chứng nhận nhân sự được thực hiện để có được kết luận bằng văn bản về kết quả của thủ tục này, cũng như đưa ra các khuyến nghị hợp lý về cách sử dụng nhân viên này trong tương lai.
Xếp loại gì?
Bất kể chứng nhận cụ thể nào trong câu hỏi, một số tiêu chí cơ bản được xác định.
- Đặc điểm hành vi
Trong trường hợp này, các hoạt động của nhân viên được phân tích sơ bộ và các tiêu chuẩn hành vi nhất định được thiết lập có thể ảnh hưởng đến hiệu quả công việc. Trong phần lớn các trường hợp, các tiêu chí được sử dụng để đánh giá nhân sự có công việc liên quan trực tiếp đến khách hàng của công ty.
- Hiệu quả
Nó đòi hỏi phải xác định các tiêu chí thực hiện chính xác, kiểm tra chi tiết sự phù hợp của các quyết định mà nhân viên đưa ra và cũng đánh giá các hành động của anh ta. Các lựa chọn để đo lường tiêu chí hiệu suất bao gồm các yếu tố sau: đánh giá của chuyên gia bởi ban quản lý, đánh giá hiệu quả chi phí của nhân viên và xác định sự hài lòng của khách hàng.
- Mức độ đạt được mục tiêu
Nó đòi hỏi định nghĩa bắt buộc về các nhiệm vụ chính xác, cũng như các tiêu chí về cách giải quyết các nhiệm vụ này. Nó cung cấp cho một phân tích kỹ lưỡng về nguyên nhân thất bại trong việc đạt được một mục tiêu cụ thể. Các công nghệ đo lường bao gồm xác định kết quả kinh tế, cũng như tiến hành đánh giá chuyên gia. Ngoài ra, mức độ thực hiện nhiệm vụ chính thức được xác định. Phân tích này được sử dụng trong những điều kiện khi trách nhiệm công việc được xác định rõ ràng và bằng cách nào đó quy định.
Trong số những điều khác, điều đáng nói là các đặc điểm của tính cách của nhân viên cũng phải được đánh giá nếu việc lựa chọn và lập kế hoạch phát triển cá nhân của nhân viên này vì lợi ích của tổ chức được thực hiện.
Những tiêu chí được sử dụng trong quá trình xác minh?
Tiêu chí đánh giá được phát triển trong một công ty cụ thể được chia thành hai loại chính:
- Năng lực chuyên môn
Điều này bao gồm các tiêu chí khác nhau phù hợp với công việc bị chiếm đóng, cũng như loại hoạt động cụ thể. Kết quả công việc đạt được của nhân viên trong quá trình hoàn thành nhiệm vụ của họ, cũng như các chỉ số định lượng và định tính về hiệu quả trong từng thành phần của hoạt động được xác định.
- Năng lực doanh nghiệp
Danh mục này bao gồm các tiêu chí về cách mỗi nhân viên hiểu được các nhiệm vụ và mục tiêu đặt ra cho công ty, cũng như những phẩm chất con người anh ta có thể có ích hoặc ngược lại, gây hại cho công việc của anh ta.
