Làm thế nào để thúc đẩy nhân viên, tìm cách cải thiện các chỉ số về năng suất lao động, việc thực hiện kế hoạch? Các câu trả lời cho câu hỏi này buộc phải tìm kiếm mọi nhà lãnh đạo, cho dù anh ta điều hành một công ty xuyên quốc gia hay một bộ phận nhỏ. Rõ ràng, động lực đúng đắn có thể khiến mọi người có trách nhiệm hơn trong việc hoàn thành nhiệm vụ chuyên môn. Làm thế nào để tìm thấy cô ấy và nó luôn luôn là tiền quyết định?
Cách động viên nhân viên: cảm ơn
Đáng ngạc nhiên, tiền thưởng vật chất khác xa công cụ tạo động lực duy nhất có trong kho vũ khí của một nhà lãnh đạo có kinh nghiệm, người đang tìm kiếm việc thực hiện kế hoạch từ cấp dưới của mình. Sếp có thể thúc đẩy nhân viên tài chính đơn giản bằng cách cảm ơn mọi người về công việc đã hoàn thành. Nó không chỉ là về các phương tiện phổ biến như vậy để bày tỏ lòng biết ơn như danh dự và bảng thư, cũng như công nhận công đức của một người. Bất kỳ nhân viên nào cũng vui lòng nhận được lời khen không chính thức từ sếp, được thể hiện cá nhân, qua điện thoại hoặc thậm chí dưới dạng tin nhắn SMS.
Sử dụng lòng biết ơn như một công cụ tạo động lực, đáng chú ý không chỉ là những thành tựu nổi bật rõ ràng đối với mọi người. Thật hữu ích khi ca ngợi người quản lý mới làm quen, người đã quan tâm đến khách hàng đầu tiên trong thời gian làm việc tại công ty, ngay cả khi hợp đồng chưa được ký kết. Bằng cách hỗ trợ một người, không còn nghi ngờ gì nữa, anh ta sẽ bắt đầu cố gắng nhiều hơn nữa.
Chào mừng sáng kiến
Làm thế nào để động viên nhân viên một cách chính xác? Một phương pháp hiệu quả có thể mang lại kết quả vượt trội là khuyến khích sự chủ động. Nhiều người ở các vị trí cấp cao thích nói về cách công ty cần nhân viên chủ động. Trong thực tế, họ (tự nguyện hoặc không tự nguyện) ngăn chặn nỗ lực của cấp dưới để suy nghĩ độc lập. Kết quả là mọi người không dám chủ động, vì sợ sự từ chối của cấp trên, điều này ảnh hưởng tiêu cực đến kết quả công việc.
Có khả năng trong quá khứ, người lãnh đạo, phàn nàn về sự thiếu chủ động của cấp dưới, đã liên tục từ chối ý tưởng của họ, thậm chí không hiểu rõ về họ. Có thể đáng để xem xét cẩn thận hơn các đề xuất sắp tới, cũng như cho nhân viên tự do hơn một chút trong việc đưa ra quyết định, để chào đón một cách tiếp cận sáng tạo - tất nhiên, trong khuôn khổ hợp lý.
Cách tiếp cận cá nhân
Làm thế nào để động viên nhân viên, đặt họ làm việc? Không có ngoại lệ, mọi người thích nó khi họ thấy một tính cách, và không phải là một đơn vị công việc không có cá tính. Mỗi người đều có tài năng, sự hiện diện mà anh ấy đặc biệt tự hào. Hơn nữa, những khả năng này thoạt nhìn có thể không có mối quan hệ trực tiếp với nhiệm vụ chuyên môn của anh ta, nhưng chứng tỏ là rất có giá trị khi kiểm tra kỹ hơn. Vậy tại sao không đánh dấu chúng?
Ví dụ, nếu một người là một giáo viên, anh ta tự hào về khả năng giữ tài liệu của mình theo một trật tự hoàn hảo. Tại sao không khen ngợi anh ấy về chất lượng này, mà trong tương lai có thể cứu không chỉ bản thân nhân viên, mà cả công ty khỏi những vấn đề nghiêm trọng! Cấp dưới chắc chắn sẽ thích nó nếu anh ta được trích dẫn làm ví dụ, tập trung vào giá trị tài năng độc đáo của anh ta cho tổ chức.
Quyền phạm sai lầm
Làm thế nào để thúc đẩy một nhân viên mới? Thiếu kinh nghiệm thường buộc mọi người phạm sai lầm mà hoàn toàn không cho thấy sự không phù hợp về chuyên môn của họ.Nếu một người mới, vì sự thiếu hiểu biết, phạm một sai lầm nghiêm trọng, dẫn đến tổn thất cho công ty, sẽ không bao giờ nên nói lời tạm biệt với anh ta. Một nhân viên đã được ân xá của người Viking có thể bắt đầu làm việc với sự báo thù, cố gắng chứng minh giá trị và sự cống hiến của mình cho sự nghiệp chung.
Tất nhiên, mỗi nhà lãnh đạo có ý tưởng riêng về mức độ nghiêm trọng của lỗi, mà bạn có thể nhắm mắt lại.
Tạo môi trường thoải mái
Làm thế nào để thúc đẩy nhân viên thực hiện kế hoạch? Các nhà lãnh đạo đang chiến thắng, những người quản lý để tạo điều kiện thoải mái cho cấp dưới của họ làm việc. Cần phải lưu ý rằng tất cả mọi người khác nhau, do đó, các yếu tố khác nhau ảnh hưởng đến năng suất của họ. Trong hầu hết các trường hợp, các yếu tố tiêu cực có thể dễ dàng được loại bỏ, gây ra cảm giác đánh giá cao của cấp dưới, điều này cũng sẽ ảnh hưởng tích cực đến kết quả công việc. Một người nhận thức được nhu cầu của mình đối với một công ty.
Một ví dụ đơn giản: mọi người có thể làm việc tồi tệ hơn do thực tế là văn phòng quá lạnh hoặc ngược lại, nóng. Trong trường hợp đầu tiên, giải pháp cho vấn đề sẽ là lắp đặt lò sưởi, trong lần thứ hai - mua một máy điều hòa không khí.
Giờ làm việc linh hoạt
Làm thế nào để động viên nhân viên? Một hiện tượng linh hoạt đang trở nên phổ biến. Nhiều nhà lãnh đạo ngày nay không yêu cầu cấp dưới của họ "ngồi ngoài" 8-10 giờ tại nơi làm việc, mà chỉ nhìn vào kết quả công việc của họ. Đáng ngạc nhiên, những gì thoạt nhìn có vẻ như thiếu kỷ luật thường cung cấp năng suất tăng. Nhân viên ít có khả năng có những giờ nghỉ giải lao, cố gắng hoàn thành công việc hiện tại nhanh hơn, có quyền có thời gian cá nhân.
Nó cũng đáng để đặt câu hỏi liệu độ trễ luôn luôn là xấu, mà phải được chống lại? Nhiều người là chuyên gia trong lĩnh vực của họ, nhưng họ có vấn đề nghiêm trọng với sự đúng giờ. Nếu nhân viên của Lừa đảo thói quen, việc trễ hẹn không ảnh hưởng tiêu cực đến công việc của tổ chức, tại sao không nhắm mắt làm ngơ? Tất nhiên, nếu một người quản lý để đối phó với nhiệm vụ lao động của mình.
Ổn định
Làm thế nào để thúc đẩy nhân viên làm việc? Một động lực hiệu quả là cảm giác ổn định mà một công ty có thể mang lại cho một người. Trong thời đại cho thuê căn hộ và cho vay đối với nhiều người, vấn đề của cuộc sống và cái chết là một nguồn thu nhập không đổi. Do đó, động lực tốt nhất mà một người quản lý có thể cung cấp cho cấp dưới của mình là sự thiếu nghi ngờ về ngày mai.
Làm thế nào để đạt được điều này? Lương nên được ban hành không chậm trễ, việc làm nên là chính thức. Một vai trò quan trọng cũng được thực hiện bởi triển vọng của ngành công nghiệp mà tổ chức được kết nối. Cuối cùng, một người nên tự mình nhìn thấy khả năng phát triển sự nghiệp, dựa vào mức tăng sẽ trở thành phần thưởng cho công việc hiệu quả. Trong trường hợp này, anh ta thậm chí sẽ không có ý nghĩ rời khỏi tổ chức, anh ta sẽ nỗ lực nhiều hơn vào công việc của mình.
Giữ lời hứa
Làm thế nào để thúc đẩy nhân viên làm việc? Một nhà lãnh đạo giỏi không chỉ có thể đưa ra những lời hứa mà còn thực hiện chúng một cách chính xác. Bất kỳ sự lừa dối của kỳ vọng, thậm chí không đáng kể, khiến mọi người nghi ngờ về độ tin cậy và trung thực của nhà tuyển dụng. Kết quả là, năng suất lao động của họ cũng giảm, đến lượt họ, cho phép bản thân quên lãng và bất cẩn.
Ví dụ, một người mới được hứa sẽ tăng lương ngay khi anh ta qua thời gian dùng thử Tuy nhiên hãy quên nó đi. Không phải ai cũng dám nhắc nhở lời hứa này với các ông chủ, một số người âm thầm tiếp tục làm việc, nhưng hiệu quả công việc của họ giảm đáng kể do sự thất vọng và oán giận, và sự mất lòng tin của nhà tuyển dụng phát sinh.
Trình diễn niềm tin
Tổng kiểm soát không phải là một phương tiện hiệu quả để thúc đẩy nhân viên làm việc.Các nghiên cứu cho thấy năng suất lao động trong hầu hết các trường hợp không tăng, nhưng giảm nếu một người liên tục cảm thấy quan sát chính mình. Các công cụ theo dõi có thể khác nhau: cài đặt camera trong phòng làm việc, theo dõi các hành động trên Internet, sử dụng các mô-đun lời nói. Tất nhiên, cấp dưới luôn trong tình trạng tốt, nhưng đồng thời họ không vượt quá phạm vi của nhiệm vụ "ngồi làm việc từ 9 đến 18".
Người đứng đầu, tìm cách thúc đẩy nhân viên của tổ chức, cũng không nên khuyến khích tố cáo của cấp dưới với nhau. Thiếu niềm tin vào đồng nghiệp ảnh hưởng tiêu cực đến tinh thần đồng đội. Không phải mọi người đều có khả năng làm việc hiệu quả trong một bầu không khí hấp dẫn. Điều kiện làm việc khó khăn có thể khiến nhiều chuyên gia nói lời tạm biệt với một tổ chức mà họ không được tin tưởng.
Về mạng xã hội
Những gì khác có thể thúc đẩy nhân viên, ngoài tất cả các bên trên? Các nhà quản lý cố tình chặn truy cập vào các mạng xã hội cho nhân viên không phải lúc nào cũng làm đúng. Thứ nhất, các mạng phổ biến thực sự là một chất tương tự của phương tiện truyền thông, chúng cũng có thể được sử dụng bởi cấp dưới để giải quyết các vấn đề chuyên nghiệp.
Thứ hai, không phải ai thỉnh thoảng ghé thăm Facebook cũng không hoạt động tốt. Nó cũng không đảm bảo sự tăng trưởng của các chỉ số năng suất lao động, cai sữa nhân viên từ các mạng xã hội. Solitaire Solitaire Kosynka, điện thoại di động, liên lạc với đồng nghiệp về các chủ đề cá nhân - những người không muốn làm việc sẽ luôn tìm cách khác để giết thời gian làm việc. Mặc dù niềm tin, được thể hiện trong việc cung cấp quyền truy cập vào các mạng xã hội, mọi người sẽ đánh giá cao nó, do đó, nó là một động lực hiệu quả.
Tăng
Làm thế nào để thúc đẩy nhân viên thực hiện kế hoạch? Triển vọng nghề nghiệp là một động lực không rắc rối cho các nhà quản lý có kinh nghiệm. Rõ ràng, không thể cung cấp vị trí mới cho tất cả những người làm việc tốt trong một vài tháng. Tuy nhiên, cũng có những bài viết tạm thời, trung gian. Ví dụ, một người đứng đầu bộ phận đang lên kế hoạch cho một kỳ nghỉ có thể chọn hiệu quả nhất của cấp dưới của mình để đóng vai trò phó của mình. Bạn cũng có thể chỉ định một nhân viên để lãnh đạo một dự án quan trọng mà tổ chức hiện đang làm việc.
Làm thế nào để thúc đẩy nhân viên mà không hứa hẹn một chương trình khuyến mãi? Một thay thế hiệu quả là cơ hội để cải thiện điều kiện làm việc. Ví dụ: bạn có thể hứa cho mọi người những phần thưởng như máy tính mới, thiết bị hiện đại, văn phòng riêng, v.v. - tùy thuộc vào khả năng mà một tổ chức cụ thể có.
Giải thưởng bất ngờ
Không có gì bí mật rằng cách dễ nhất để thúc đẩy nhân viên về tài chính. Trong trường hợp này, nó không chỉ là về quy mô của tiền lương, mặc dù triển vọng tăng của nó cũng sẽ là một động lực tuyệt vời. Thật tuyệt vời nếu tổ chức có một quỹ để trả những khoản tiền thưởng bất ngờ để thưởng cho những nhân viên có thành tích tốt nhất. Tiền thưởng bất ngờ có thể được trả dựa trên kết quả công việc trong năm, sau khi kết thúc một dự án dài hạn, v.v.
Giải thưởng tạm thời cũng sẽ được chào đón bởi các nhân viên với lòng biết ơn, thúc đẩy họ làm việc. Ví dụ, có thể khuyến khích sự đóng góp của cấp dưới cho một dự án hoành tráng, ngay cả khi công việc trên nó vẫn chưa kết thúc. Nhận được tiền thưởng bằng tiền mặt, nhân viên sẽ cố gắng hơn nữa.
Đào tạo nhân viên
Nhiều công ty hiện đại thúc đẩy nhân viên bằng cách trả tiền cho đào tạo của họ. Một người quan tâm đến sự phát triển chuyên nghiệp của anh ấy rất vui khi tham dự các khóa đào tạo và hội thảo cho phép anh ấy cải thiện chuyên môn của mình. Họ cũng cảm thấy biết ơn công ty đã cung cấp cho họ một cơ hội tương tự, điều này ảnh hưởng tích cực đến kết quả công việc.
Nhiều tổ chức hiện đại cung cấp các cơ hội đào tạo như một phần thưởng, được cung cấp cho nhân viên cung cấp kết quả tốt nhất.
Giảm giá, tiền thưởng
Làm thế nào để động viên nhân viên một cách chính xác? Nhiều tổ chức ngày nay cung cấp cho nhân viên của họ giảm giá trên các dịch vụ hoặc sản phẩm của chính họ. Mọi người có cơ hội giảm chi phí của chính họ, do đó, lòng trung thành của họ với công ty tăng lên. Bồi thường chi phí cho truyền thông di động, du lịch, có thể khá ấn tượng, và việc tổ chức các bữa ăn miễn phí rơi vào cùng một loại.
Tiền thưởng như thanh toán cho việc tham quan hồ bơi, câu lạc bộ thể dục là phổ biến. Điều này không chỉ thúc đẩy nhân viên mà còn cho phép mọi người giữ dáng, chăm sóc sức khỏe. Rõ ràng, khả năng làm việc và năng lượng của anh ấy, cũng như tần suất anh ấy đến bệnh viện, phụ thuộc trực tiếp vào tình trạng thể chất của một người. Điều chính là một chuyến thăm đến một câu lạc bộ thể dục không biến thành một loại nghĩa vụ cho cấp dưới, nếu không kết quả sẽ ngược lại.
Tập hợp công ty
Khả năng thúc đẩy nhân viên cũng ngụ ý một mối quan tâm liên tục cho tinh thần đồng đội. Xây dựng đội ngũ được tạo điều kiện không chỉ bằng công việc chung, mà còn bởi giải trí. Nhiều người quản lý bây giờ thỉnh thoảng tập hợp cấp dưới ở những nơi như quán bar, bowling. Mọi người có cơ hội nghỉ ngơi từ thói quen, tìm hiểu nhau trong một môi trường không chính thức, có ấn tượng mới và tham gia vào dự án sắp tới với sức mạnh mới.
Tất nhiên, các loại như vậy không nên được thực hiện quá thường xuyên. Những người bị buộc phải đi chơi bowling với các đồng nghiệp một lần một tuần sẽ sớm muộn bắt đầu coi đây là một nghĩa vụ lao động khác.
Sẵn sàng đối thoại
Làm thế nào để thúc đẩy nhân viên làm việc? Người lãnh đạo phải chứng minh cho cấp dưới của mình cởi mở. Nhiều người liên quan tiêu cực đến những ông chủ khó tham dự, và điều này cũng ảnh hưởng tiêu cực đến kết quả công việc của họ. Hãy chắc chắn phân bổ thời gian dự định để liên lạc với cấp dưới bên ngoài các cuộc họp sản xuất.
Các nghiên cứu cho thấy mọi người đều hài lòng khi nghe tên của chính họ. Tất nhiên, tổ chức càng lớn thì càng khó nhớ tên của tất cả nhân viên. Tuy nhiên, nó có giá trị thời gian, bởi vì nhiều người vẫn ở trong công ty trong nhiều năm. Việc người quản lý biết tên của cấp dưới giúp người sau cảm nhận được ý nghĩa riêng của mình đối với công ty. Điều này trở thành một động lực cho công việc hiệu quả hơn.
Lời khuyên tồi
Có những hành động nên tránh cẩn thận bởi một người quản lý đang suy nghĩ về cách thúc đẩy nhân viên. Trước hết, đừng đặt ra cho mọi người những nhiệm vụ bất khả thi, đe dọa với việc tước tiền thưởng, tiền thưởng, v.v. Mục tiêu phải đạt được, nếu không thì cấp dưới bỏ cuộc.
Sử dụng quá mức các công cụ của động lực kỷ luật, kiểm soát. Những người bị phạt vì trễ 5 phút nghĩ về cách rời khỏi công ty, và không làm thế nào để tăng hiệu quả công việc của họ. Bạn không thể liên tục nhắc nhở nhân viên về những sai lầm của họ, quên đi lời khen ngợi, điều này đặc biệt có hại khi làm nhục một người ở nơi công cộng. Nó cũng nguy hiểm khi liên tục nhấn mạnh việc thay thế một nhân viên bằng một chuyên gia khác dễ dàng như thế nào, làm giảm tầm quan trọng của nó đối với tổ chức. Chỉ có cạnh tranh lành mạnh được chào đón.
