Mô tả công việc được soạn thảo tại doanh nghiệp để khi thuê một công nhân, anh ta có ý tưởng về trách nhiệm mà anh ta sẽ thực hiện, những tài liệu nào cần hướng dẫn trong công việc, ai phải tuân theo, quyền gì và phải chịu trách nhiệm gì.
Thu ngân: nghề nghiệp và nơi làm việc
Nhân viên thu ngân là một giám đốc kỹ thuật, một chuyên gia làm việc với tài chính, người phụ trách bàn thu ngân. Ông cũng làm việc với tiền điện tử và thẻ nhựa. Trong hầu hết các tổ chức, thương mại hoặc công nghiệp, trong lĩnh vực ngân hàng, nhân viên thu ngân không chỉ cho và nhận tiền, anh ta còn đóng vai trò là kế toán, kiểm soát viên hoặc người bán.
Hầu như tất cả mọi người gặp phải nhân viên bán hàng trong các cửa hàng. Kế toán thu ngân làm việc tại các doanh nghiệp, nhân viên thu ngân hoặc nhân viên thu ngân làm việc tại ngân hàng, nhân viên thu ngân làm việc tại các phòng vé trong rạp chiếu phim, nhà hát, nhà ga, sân bay, phát hành vé và chứng từ du lịch, và thanh toán tiền mặt với khách hàng.
Trách nhiệm thu ngân
Danh sách cơ bản của các trách nhiệm chức năng, bao gồm mô tả công việc của nhân viên thu ngân:
- tiến hành các hoạt động tiền mặt: phát hành, nhận và lưu trữ tiền mặt và chứng khoán, làm việc với thẻ nhựa thanh toán, xác định tính xác thực của tiền giấy;
- kế toán và kiểm soát tiền mặt theo các quy tắc đảm bảo an toàn của họ;
- thu tiền mặt và bàn giao cho người thu gom;
- duy trì báo cáo tiền mặt với việc chuẩn bị các tài liệu báo cáo có liên quan.
Mô tả công việc của nhân viên thu ngân bao gồm các chức năng bổ sung:
- xử lý chuyển tiền;
- xác minh tính xác thực của chữ ký trên chứng từ thanh toán và tính chính xác của việc hoàn thành chúng;
- kiểm soát khả năng phát hành tiền mặt cho khách hàng từ tài khoản hiện tại của mình.
Yêu cầu thu ngân
Các yêu cầu được đưa ra trong mô tả công việc của nhân viên thu ngân có thể là chung chung, chẳng hạn như kiến thức về giao dịch tiền mặt hoặc kỹ năng phần mềm và phần mềm đặc biệt, hoặc cụ thể, như kiến thức về hướng dẫn và lệnh của Ngân hàng Trung ương Nga hoặc kiến thức về tiếng Anh.
Nhân viên thu ngân phải biết:
- văn bản quy định và hướng dẫn (nghị định, lệnh, lệnh, hướng dẫn) liên quan đến hoạt động tiền mặt;
- quy tắc phát hành, nhận, ghi và lưu trữ tiền mặt và chứng khoán;
- thiết lập giới hạn số dư tiền mặt tại bàn thu tiền;
- các hình thức ngân hàng và chứng từ tiền mặt và thủ tục thực hiện.
Mô tả công việc của nhân viên thu ngân cao cấp bao gồm các yêu cầu bắt buộc về kiến thức cơ bản về tổ chức lao động, luật lao động và bảo hộ lao động.
Các chi tiết cụ thể của nghề nhân viên bán hàng
Sự kết hợp các ngành nghề của người bán và nhân viên thu ngân đòi hỏi phải tăng khối lượng các chức năng được thực hiện đồng thời bởi người bán, người quản lý, người bán hàng, kiểm toán viên và người bán hàng. 
Mô tả công việc của nhân viên thu ngân của cửa hàng bao gồm một danh sách trách nhiệm khá dài:
- dịch vụ khách hàng;
- kiểm soát số lượng cổ phiếu và bổ sung của họ;
- kiểm soát độ tin cậy của thông tin trong các thẻ giá, tính khả dụng và vị trí thích hợp của chúng;
- hỗ trợ khách hàng khi lựa chọn một sản phẩm, kiến thức về phạm vi, đặc tính của người tiêu dùng, chất lượng và lợi ích của nó;
- duy trì chứng từ tiền mặt và kế toán của họ;
- tuân thủ kỷ luật tiền mặt: bảo mật, tuân thủ giới hạn số dư tiền mặt, đối chiếu số lượng và quản lý tiền mặt trong máy tính tiền;
- thu tiền mặt;
- tham gia kiểm toán tiền mặt trong máy tính tiền và kiểm kê hàng hóa và vật tư.
Yêu cầu nhân viên thu ngân
Mô tả công việc của nhân viên thu ngân bao gồm các yêu cầu chủ yếu cho người bán:
- kỹ năng bán hàng;
- sở hữu tiếp thị, bán hàng, kế toán kho, công nghệ định giá;
- kiến thức về các tính chất cơ bản của hàng hóa của các nhóm khác nhau.
Sau đó đến các yêu cầu cho thủ quỹ:
- kỹ năng máy tính ở cấp độ người dùng;
kiến thức về máy quét mã vạch, máy tính tiền, thiết bị đầu cuối thanh toán thẻ nhựa và khả năng sử dụng chúng.
Mô tả công việc của nhân viên thu ngân không quy định phẩm chất cá nhân của nhân viên, nhưng người sử dụng lao động không còn chú ý đến kinh nghiệm và kỹ năng thực tế trong công việc, cụ thể là các tính năng như:
- đĩnh đạc và ổn định cảm xúc;
- thân thiện và lịch sự;
- trí nhớ tốt và sự tập trung cao độ của sự chú ý;
- khả năng học tập và sẵn sàng phát triển.
Trách nhiệm của một giao dịch viên ngân hàng
Mô tả công việc của nhân viên thu ngân lần đầu gặp khách ngân hàng, ít nhất nếu khách này là người thật, bao gồm nhiều trách nhiệm: giao tiếp với khách hàng, thay đổi cơ sở dữ liệu trong dòng tiền, theo dõi tình trạng tài khoản của khách hàng, tính chính xác của việc xử lý chứng từ thanh toán, duy trì thẻ của các tài liệu thu thập, ghi nợ các tài liệu thu thập từ các tài khoản cá nhân có liên quan, tiền lãi và tiền phạt, tham gia kiểm tra.
Mặc dù nhân viên thu ngân là một chuyên gia kỹ thuật, anh ta phải kiểm tra các chứng từ thanh toán và tiền tệ để tuân thủ tính hợp pháp của các giao dịch, lưu ý các tài liệu quy định của Ngân hàng Nga liên quan đến hoạt động tiền mặt.
Trên thị trường lao động, các nhân viên thu ngân hoạt động liên tục có nhu cầu, nhưng trách nhiệm lớn, lịch làm việc chặt chẽ và làm việc liên tục với mọi người kéo theo gánh nặng tâm lý đáng kể. Do đó, khi tuyển dụng, nhà tuyển dụng chú ý đến khả năng chống căng thẳng, phản ứng nhanh và lời nói có thẩm quyền của người nộp đơn.
Mô tả công việc điển hình của một nhân viên thu ngân
Một hướng dẫn mẫu được phát triển trên cơ sở các đặc điểm về trình độ của vị trí Cash Cashier, từ Danh mục đủ điều kiện của các vị trí quản lý, chuyên gia và nhân viên, được phê chuẩn bởi Nghị quyết của Bộ Lao động và Phát triển xã hội của Liên bang Nga ngày 21 tháng 8 năm 1998 N 37)
Mô tả trình độ quy định các yêu cầu chung về trình độ của nhân viên, những gì anh ta phải biết cho công việc trong chuyên ngành và danh sách các nhiệm vụ chính thức. Các phần về quyền của nhân viên và trách nhiệm của anh ta đối với việc thực hiện nhiệm vụ, hành vi phạm tội và gây thiệt hại vật chất không đúng bao gồm bất kỳ mô tả công việc nào của nhân viên thu ngân.
Mẫu chỉ bao gồm các vị trí tiêu chuẩn. Nếu người đứng đầu tổ chức cho là cần thiết, mỗi mục được bổ sung bởi các yêu cầu cụ thể.
Thu ngân là một nghề phổ biến và đòi hỏi cao, không đòi hỏi trình độ học vấn cao và kinh nghiệm làm việc phong phú, nhưng biết đọc biết viết, liêm chính, trí nhớ tốt và sẵn sàng đào tạo là rất quan trọng trong đó.
