Chúng ta thường gặp phải xung đột, nhưng, thật không may, chúng ta không thể luôn giải quyết một tình huống khó khăn. Cãi nhau không chỉ dẫn đến thiệt hại vật chất, chúng còn gây hại cho sức khỏe của chúng ta. Đây là những gì liên quan đến xung đột tâm lý. Nhưng làm thế nào để đối phó với những rắc rối toàn cầu hơn? Và nói chung, xung đột là gì?
Định nghĩa của một khái niệm
Trước hết, nó là giá trị giao dịch trực tiếp với các khái niệm. Xung đột là gì? Thông thường, đây là sự bất đồng của hai hoặc nhiều bên, có thể không chỉ các cá nhân, mà cả các nhóm hoặc quốc gia.
Thông thường một cuộc xung đột xảy ra khi một tình huống hoặc tranh chấp là quan trọng đối với các bên. Người bình thường cố gắng tránh sự thù địch và giải quyết mọi thứ một cách xây dựng. Cũng có những người hung hăng hơn. Trong trường hợp này, bất cứ điều gì cũng có thể xảy ra. Kết quả của tình huống này là không thể đoán trước.
Cần hiểu rằng để tránh xung đột là rất khó. Đây là một thành phần của cuộc sống con người, và do đó, sớm hay muộn, người gặp phải khó khăn trong việc giải quyết vấn đề. Nếu bạn nhìn vào tất cả các thế kỷ qua, thật khó để tìm thấy ít nhất một ngày sẽ không có xung đột. Thông thường, tranh chấp có liên quan đến tài chính, quyền lực và tất nhiên là các mối quan hệ cá nhân. Mặc dù xung đột là gì, mọi người đều tự quyết định.
Dấu hiệu bất đồng
Để nhận ra một cuộc xung đột, bạn không cần phải là một nhà tâm lý học hay một nhà khoa học. Vì vậy, trước chúng tôi là một tình huống được giải thích bởi những người tham gia khác là xung đột. Hơn nữa, có một đối tượng nhất định không thể chia cắt, đó là một thứ không thể phân chia công bằng giữa các đối thủ. Và cuối cùng, nếu có một cách thoát khỏi tình huống không đau đớn, không có mâu thuẫn, và các đối thủ muốn tiếp tục tranh chấp để đạt được mục tiêu, do đó, tình huống xung đột vẫn còn.
Vì vậy, bạn có thể xác định ngay phần xung đột bao gồm:
- Trong số những người tham gia có thể chia sẻ điều gì đó.
- Từ một đối tượng gây ra tranh chấp.
- Từ một sự cố nào đó.
- Từ lý do, đó là, những gì gây ra phiền toái này.
- Từ phương pháp giải quyết tranh chấp.
Một tình huống xung đột là mâu thuẫn của hai hoặc nhiều bên tranh chấp, mỗi bên muốn đạt được mục tiêu của mình và không thể nhượng bộ đối thủ. Thông thường một tranh chấp phát sinh vì một lý do hợp lý, nhưng thường xảy ra xung đột do những chuyện vặt vãnh, chẳng hạn như một tuyên bố, một ý kiến của người ngoài hành tinh, v.v.
Sự khởi đầu của vụ việc có thể được coi là sự hiện thực hóa của một trong những đối thủ mà quan điểm của anh ta mâu thuẫn với một ý kiến khác. Trong trường hợp này, đối thủ bắt đầu áp đặt ý kiến của mình hoặc cố gắng loại bỏ tranh chấp có lợi cho mình. Trong tình huống như vậy, ít người hiểu xung đột là gì.
Dấu hiệu chính có thể được coi là căng thẳng giữa các đối thủ, xuất hiện do thiếu hiểu biết, thiếu thông tin, v.v.
Các loại đối đầu
Các hình thức xung đột có sự phân cấp khá rộng, theo thời gian ngày càng trở nên nhiều hơn. Từ quan điểm tâm lý học, tranh luận có thể là nội bộ và bên ngoài. Trong trường hợp đầu tiên, chúng tôi là đối thủ của chúng tôi. Đó là, đây là một xung đột cá nhân phát sinh trong chúng ta. Mặc dù thực tế rằng đối thủ của chúng ta là chúng ta, những người ngoài cuộc cũng có thể đau khổ, cũng như những người thân yêu của chúng ta.
Một tranh chấp bên ngoài có thể bao gồm những hiểu lầm giữa các cá nhân, giữa các nhóm. Loài này khá nguy hiểm, vì nó có thể phá vỡ chức năng của tổ chức, sản xuất và thậm chí là toàn bộ nhà nước. Nguyên nhân của những xung đột như vậy là sự phân chia quyền lực và sự giàu có.
Phân loại sau đây đề cập đến thực tế là xung đột hiện đại có thể là kinh doanh và không chính thức. Trong trường hợp đầu tiên, một tổ chức hoặc doanh nghiệp bị thiệt hại, trong trường hợp thứ hai - người thân và bạn bè. Theo hậu quả, tranh chấp có thể mang tính xây dựng (hữu ích) hoặc phá hoại (phá hoại).
Ngoài ra, tranh chấp có thể nảy sinh trong chính trị, ở cấp độ quốc tế, xung đột vũ trang, liên tôn giáo, tôn giáo, v.v ... Tất nhiên, đây không phải là toàn bộ sự phân cấp của các tình huống xung đột. Có đối xứng và không đối xứng, mở và ẩn, khách quan và chủ quan. Chúng tôi sẽ xem xét những gì có liên quan nhất dưới đây.
Lý do tranh chấp nhóm
Tất nhiên, có nhiều lý do, có bao nhiêu người, rất nhiều ý kiến và lý do. Nhưng tất cả các tranh chấp có thể được kết hợp thành ba nhóm:
- Những người đã phát sinh trong môi trường làm việc.
- Những người phát sinh do đặc điểm tâm lý của mỗi người.
- Những người đã phát sinh do phẩm chất cá nhân.
Các tổ chức thường gặp lý do đầu tiên. Quá trình lao động khá phức tạp. Trong số các yếu tố góp phần vào sự phát triển của tranh chấp, người ta có thể chỉ ra sự hoàn thành có lương tâm trong nhiệm vụ của họ. Một cuộc xung đột kiểu này cũng có thể có lý do riêng của nó, nhưng tranh chấp chính nằm ở mối quan hệ của các nhân viên tiêu cực với nhau hoặc thực hiện kém nhiệm vụ công việc của họ. Điều này cũng bao gồm một yếu tố như mong muốn thu nhập cao, môi trường làm việc thuận lợi và nghỉ ngơi tốt.
Nhóm thứ hai bao gồm các yếu tố như ác cảm hoặc cảm thông, sau này, nhân tiện, cũng có thể gây hại nhiều như lần đầu tiên.
Nhóm thứ ba bao gồm yếu tố con người. Không phải ai cũng được đưa lên trong điều kiện thuận lợi. Ai đó không biết cách kiềm chế cảm xúc của mình, ngược lại, ai đó quá bí mật. Có sociophobia, và có sociopaths. Mỗi người trong số họ bằng cách này hay cách khác ảnh hưởng đến xã hội và cũng nhận được phản hồi từ xã hội. Do đó, những xung đột như vậy được giải quyết tốt nhất bởi một nhà tâm lý học.
Căng thẳng chính trị
Tranh chấp này dựa trên sự đối đầu của các chủ thể chính trị nảy sinh do sự từ chối các lợi ích, giá trị và ý kiến chính trị. Một vai trò quan trọng được chơi bởi sự mâu thuẫn giữa xã hội và bất bình đẳng chính trị. Đây là những xung đột cấp bách nhất của các quốc gia trên thế giới.
Có ba loại tranh chấp:
- Lợi ích - xung đột chính trị này dễ dàng được giải quyết và thường dựa trên sự phân chia kinh tế. Các nước giàu tham gia vào nó.
- Các giá trị là một tranh chấp về các giá trị của một quốc gia đang phát triển. Tuy nhiên, thường rất khó để giải quyết, tuy nhiên, với cách tiếp cận phù hợp, bạn có thể đi đến cuối cùng.
- Nhận dạng - một cuộc xung đột nảy sinh do mong muốn nhận dạng giữa các quốc gia cố gắng trở thành một nhóm nhất định và không phải là một quốc gia cụ thể. Thông thường, các vấn đề về tôn giáo và quốc tịch có liên quan ở đây.
Xung đột tương tự cũng được chia thành liên bang, tiểu bang và khu vực. Tất nhiên, xung đột chính trị có thể đa dạng. Có chế độ hay hợp pháp; vị trí và đối lập; chính trị - xã hội. Trong mọi trường hợp, để giải quyết vấn đề như vậy, trước hết cần phải xác định gốc rễ của vấn đề, nguyên nhân và động cơ. Cũng xác định những người tham gia chính, mục tiêu và mong muốn của họ, đánh giá các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến tranh chấp này.
Các vấn đề quốc tế
Xung đột quốc tế đã phát sinh và sẽ tiếp tục phát sinh chừng nào xã hội và các dân tộc tồn tại. Những tranh chấp này luôn là một cuộc đối đầu về lợi ích, vị trí và quan điểm. Đôi khi hậu quả của những hiểu lầm như vậy là thảm khốc, một số, trái lại, kéo dài trong nhiều năm và bình tĩnh lại, vẫn vô hình và bị lãng quên cho những người khác.
Xung đột quốc tế có thể được gây ra bởi các yếu tố như:
- Nghèo đói
- Sự không hoàn hảo của bản chất con người.
- Bất bình đẳng
- Tôn giáo
- Xã hội
- Hệ thống chính trị, v.v.
Xem xét các xung đột như vậy, các nhà khoa học lập luận rằng hiếm khi nguyên nhân chỉ là một yếu tố, thường thì đó là một dân số dẫn đến sự bất mãn của toàn bộ các quốc gia.
Thông thường, đối tượng của những hiểu lầm như vậy là các quốc gia lớn, các tổ chức liên bang, hiệp hội quốc tế và các công đoàn khác nhau. Tranh chấp có thể được đưa cả đến sân khấu trong nước và trên trường quốc tế.
Khi một cuộc khủng hoảng quốc tế xảy ra, thường có rất ít thời gian được phân bổ để giải quyết vấn đề, bởi vì sự đối đầu vũ trang có thể phát sinh hơn nữa. Tuy nhiên, cuộc khủng hoảng không phải là một cuộc chiến, nhưng đó là một cuộc xung đột mà các bên sẵn sàng tiến hành bằng hành động quyết định.
Vũ khí đã sẵn sàng
Việc sử dụng lực lượng quân sự để giải quyết mâu thuẫn nảy sinh giữa các quốc gia, dân tộc hoặc các nhóm xã hội là một tranh chấp cũng có thể được chia thành nhiều phân loài.
- Xung đột vũ trang khu vực. Những người tham gia của nó thường là các tiểu bang thuộc cùng một khu vực. Đồng thời, tranh chấp áp dụng cho hầu hết các quốc gia là thành viên của khu vực này.
- Một cuộc xung đột vũ trang địa phương là cuộc đối đầu song phương giữa các quốc gia. Ở đây chỉ có một lãnh thổ hạn chế các hoạt động quân sự, cũng như tối đa hai hướng chiến lược.
Đối đầu vũ trang là những gì giúp giải quyết xung đột có tính chất tôn giáo, dân tộc và quốc gia, thông qua việc sử dụng vũ khí và bạo lực.
Các vấn đề xuyên quốc gia
Tranh chấp này có thể được quy cho các xung đột xã hội, và nguy hiểm nhất. Cuộc đụng độ này cũng được gọi là interethnic. Thường ảnh hưởng đến một nhóm cụ thể của xã hội.
Trong trường hợp này, sự không nhất quán phát sinh giữa các dân tộc, quốc gia, nhưng không vượt ra khỏi biên giới của một quốc gia. Thông thường, những tình huống như vậy phát sinh do sự không hài lòng với dòng người nhập cư. Đừng quên rằng xung đột sắc tộc có thể phát triển thành tranh chấp khu vực hoặc địa phương. Hoặc thậm chí toàn cầu, như đã xảy ra trong Thế chiến thứ nhất, khi tất cả bắt đầu với người Áo và người Serb.
Các tính năng của một cuộc xung đột như vậy thường là một số yếu tố:
- Tốt nghiệp các dân tộc.
- Những người tham gia tìm kiếm sự hỗ trợ bên ngoài.
- Sự hiện diện của động cơ chính trị.
- Nhóm đằng sau bản sắc dân tộc.
Đối với các loại xung đột giữa các quốc gia, chúng như sau:
- Dân tộc học - khi lợi ích chính trị đụng độ đằng sau một cơ sở liên tôn.
- Interfaith khi đối đầu do niềm tin tôn giáo.
- Lãnh thổ dân tộc - khi có một số yêu sách của các dân tộc khác nhau cho cùng một khu vực.
Xung đột giữa các sắc tộc có thể được giải quyết bằng cách tìm kiếm kỹ lưỡng các nguyên nhân trong chính sách của bang, vị trí và cơ sở lịch sử của nó.
Bất hòa đông lạnh
Trong các lĩnh vực khác nhau, cuộc xung đột này có dấu hiệu khác nhau. Nhưng thường thì đây là một cuộc đối đầu trong đó cuộc tấn công vũ trang chấm dứt, nhưng một thỏa thuận hòa bình đã không được ký kết. Pháp luật cho thấy tranh chấp này có thể bắt đầu lại.
Về mặt tâm lý, cuộc xung đột này, như thực tế cho thấy, có thể được gọi là sự bình tĩnh trước cơn bão. Khi hai bên ngừng cản trở nhau, nhưng chỉ được một lúc. Mặc dù thuật ngữ này đề cập nhiều hơn đến quan hệ quốc tế, tuy nhiên, trong các vấn đề cá nhân, nó cũng có thể được áp dụng.
Các loại giải pháp
Tất nhiên, tùy thuộc vào loại xung đột, giải pháp của nó có thể hoàn toàn đa dạng. Tuy nhiên, vẫn có một số yếu tố mà bạn có thể đi đến thống nhất. Như thực tế cho thấy, xung đột có thể kéo dài mãi mãi trong kế hoạch cá nhân, đôi khi mọi người chỉ quen với nó.
Nhưng quên không phải là một cách để giải quyết vấn đề. Thật vậy, một tình huống có thể phát sinh sẽ dẫn đến sự trầm trọng của cuộc đối đầu, và sau đó mọi thứ có thể trở nên hoàn toàn thảm khốc.
Có một số kiểu giải quyết tranh chấp:
- Chỉ cần rời đi.
- Smooth (cư xử như không có gì xảy ra).
- Buộc (buộc phải tuân theo luật để buộc người ta phải chấp nhận một quan điểm của một nhóm).
- Thỏa hiệp (nhường đường cho đối thủ).
- Để giải quyết (công khai thừa nhận lẫn nhau về sự khác biệt về quan điểm và ý kiến và bằng những nỗ lực chung để tìm ra giải pháp cho vấn đề).
Xung đột có thể được giải quyết toàn bộ hoặc một phần. Trong trường hợp đầu tiên, tranh chấp được giải quyết sau khi chứng minh rằng họ đúng hoặc đã chấp nhận ý kiến của bên kia. Một phần - đây là sự mất hứng thú trong cuộc đối đầu hoặc thay đổi kênh tình hình xung đột.
Hậu quả
Một lần nữa, cần chỉ ra rằng hậu quả của xung đột phụ thuộc trực tiếp vào loại của nó. Về cơ bản, hậu quả có thể là chức năng hoặc rối loạn chức năng. Thực tế này ảnh hưởng đến giai đoạn tiếp theo của tranh chấp và khả năng tái phát trong tương lai.
Hậu quả chức năng của xung đột dẫn đến thực tế là mâu thuẫn được giải quyết để cả hai bên đều hài lòng, điều đó có nghĩa là một vấn đề quan trọng đã được giải quyết. Rõ ràng là một giải pháp chung dẫn đến thực tế là kết quả là tích cực và nhanh chóng đạt được. Hậu quả của một tranh chấp được giải quyết theo cách này là việc có được kinh nghiệm tích cực, xua tan nỗi sợ hãi và định kiến.
Trong trường hợp hậu quả rối loạn chức năng, yếu tố chính là sự xuất hiện có thể của tranh chấp lớn nhất. Mối quan hệ không hiệu quả, thiếu động lực, trở ngại để giải quyết vấn đề, sự bất ổn về tâm lý và cảm xúc của dân chúng - tất cả những điều này thường góp phần vào sự phát triển của một cuộc đối đầu như vậy trong xung đột vũ trang.
Rõ ràng là vẫn nên tránh những tình huống gây tranh cãi như vậy. Và kiến thức về xung đột là gì và cách giải quyết nó có thể làm giảm đáng kể các tình huống khó chịu trong đội và cuộc sống cá nhân. Chưa kể sự đối đầu của các quốc gia trong lĩnh vực chính trị.
