İlk bakışta, işçilerle ürün kalitesi arasındaki ilişkinin hiçbir şekilde bir bağlantısı olmadığı görülüyor, ama aslında bunların aynı madalyonun iki yüzü olduğu ortaya çıkıyor. İşletmenin uzun vadeli beklentileri olup olmadığını belirleyen üretim kültürüdür. Bu nedenle, personelin iş ve boş zamanlarını organize etme maliyetleri, sonuçta her çalışanın profesyonel uygulaması için şartlar yaratarak sonuçta karşılığını verir.
Kurum kültürü kavramı
Örgütsel ve kurumsal kültür kavramlarından söz edilmeye başlanan ilk eserler geçen yüzyılın ortalarında ortaya çıktı. Ancak, işçiler arasındaki dostane ilişkilerin üretime etkisi üzerine çalışmalar sadece XX. Yüzyılın 70'lerinde gerçekleştirildi. J. Peter ve R. Waterman bilimsel çalışmalarında, geniş bir değer sistemlerinde güçlü bir ideolojinin geliştirildiği şirketlerin avantajlarını göstermiştir. 1983 yılında L. Pondi, sembolik yönetim sorunlarının ilk sistematik analizini yayınladı ve işletme içinde kullanımına dair umutları gösterdi.
R. Reagan ve M. Boldridge'in girişiminde, organizasyondaki üretim kültürünün karlılığı açıkça etkilediğini kanıtlamayı mümkün kılan değerlendirme kriterleri geliştirilmiştir. J. Cotter ve J. Hesket, ana göstergelerin tüketicilere ve çalışanlara dikkat edilmesi, yükümlülüklerin devredilmesi ve iş sürecinin sürekli iyileştirilmesi olarak değerlendirildi.
Üretim Organizasyon Kültürü
Herhangi bir organizasyon her şeyden önce insanlardır. Yönetimin temel görevi, onları ortak bir amaç ile birleştirmek ve onlara ulaşmalarını sağlamaktır. Ancak çalışanların işlerini ciddiye almalarını ve işten çıkarmamalarını, en düşük işgücü maliyeti nedeniyle maaşlarını almaya çalışmalarını nasıl sağlayabilirim?
Bunun için emek ve üretim kültürü var. B. Fegan, bir grup insan tarafından paylaşılan tüm fikirleri, ilgi alanlarını ve değerleri içerir. Doğal olarak, şirketin tüm işleri daha sonra ertelemesi ve çalışma gününün bitiminden bir dakika sonra istifa etmemesi alışılmışsa, yeni çalışanlar, ne kadar disiplinli ve sonuç odaklı olursa olsun, görüşmedeki çoğunluğun davranışını üstleneceklerdir. Sonuç olarak, onları işe almak şirkete herhangi bir pratik fayda getirmeyecektir.
Kurum kültürü yapısı
İşletmedeki olumlu atmosfer, işe alınan emeğin kişisel nitelikleri ile başlayan ve yönetim tarafından sağlanan motivasyon sistemi ile sona eren birkaç bileşenden oluşur. F. Harris ve R. Moran, üretim kültürünün 10 ana bileşen içerdiğine inanıyordu.
Kurumsal Atmosfer Kriterleri
- Çalışanların her biri tarafından organizasyondaki yerlerinin bilinci.
- Sözlü olmayan iletişim yöntemleri de dahil olmak üzere kabul edilmiş bir iletişim sistemi ve dili.
- Görünüm (saç modeli, kozmetik, zariflik) ve giyim tarzı (iş, özel).
- İşletmelerdeki veya bunun dışındaki kafeteryalardaki çalışanlar için yemek servisi.
- Zaman ve kullanım gelenekleri ile ilişkisi (zaman çizelgesine uymak, belirlenen süreleri yerine getirmede doğruluk ödülü).
- Çalışanlar arasındaki ilişkiler (ilişkilerin resmiyet derecesi, kabul edilen çatışmaları çözme yöntemleri ve birbirlerine verilen duygusal destek).
- Bir dizi değer kuralları, davranışsal klişeler ve artan kişisel statü özellikleri.
- Liderlik eylemlerinin doğruluğuna, kişinin kendi gücüne, başarılı sonucuna, karşılıklı yardım ve adalete olan inancı.
- Çalışanların eğitimi ve bilgilendirilmesi süreci.
- Motive edici teşvikler ve iş ahlakı (işe karşı tutum, ücretlendirme ve terfi özellikleri, üretim faaliyetlerini düzenleme gelenekleri).
Örgüt Kültürünün Yapısal Yorumlanması
İncelenen kavramın kendine özgü içeriğinden bahsedersek, E Shane üretim kültürünün üç düzeyde tezahür ettiğine inanıyordu: yüzeysel (sembolik), yeraltı ve derin. İlki, algılanması kolay, ancak her zaman yorumlayamayan görünür dış tezahürleri (teknoloji, mimari, davranış, iletişim) içerir. Yeraltı düzeyinde, bilim insanları çoğu çalışanın paylaştığı inanç ve değerleri inceler. Örgütsel standartlar, çalışanlar için istenen eylem planını, kalite ve hizmet standartlarını, törenleri ve törenleri tanımlayan gayri resmi bir davranış kuralları şeklinde düzenlenmiştir. İşletmenin üretim kültürünü analiz eden çalışmalar genellikle bu seviyede sona ermektedir. Aslında, bir işletmedeki insanların davranışlarını yöneten temel varsayımların, üretim sürecindeki kendileri bile katılımcılar tarafından tanınması bazen güçtür.
Üretim kültürünü geliştirmek
Bir organizasyondaki atmosferin iyileştirilmesi, yapısal bileşenlerinin her birinin anlaşılmasıyla ilişkilidir. Çalışanlar için belirlenen hedeflerin gerçekleştirilip gerçekleştirilmeyeceği, kritik analizlerine bağlıdır. Teknolojik üretim kültürü üç aşamada geliştirildi:
- Takımda mevcut olan değerlerin, alışkanlıkların, ritüellerin ve davranış kurallarının incelenmesi.
- Mevcut standartlara uygunluğun, şirketin hedefleri ve hedefleri ile gelişim stratejisi ile değerlendirilmesi.
- Yeni değerlerin birleştirilmesine dayanan yeni bir organizasyonel atmosferin oluşumu.
Mevcut kurumsal kuralları tanımlayın
Etkili araştırma aşamalı planlama içerir. Bu nedenle, öncelikle ana yönetim görevlerini belirlemek ve işletmedeki emek ve üretim kültürünün analiz edileceği bileşenleri seçmek gerekir. Daha sonra doğrudan bir çalışma gerçekleştirilir ve elde edilen verilere dayanarak, yeni kurumsal değerlerin ve inançların uygulanması için gelecekteki faaliyetlere ilişkin bir karar verilir.
Kurum Kültürü Öğrenme Stratejileri
İşletmedeki üretim kültürünün araştırıldığı üç yöntem geleneksel olarak ayırt edilir: bir mümessil veya yöneticinin tanıtılması, dokümantasyon analizi, anketler. En etkili ilk (holic) stratejidir. Bununla birlikte, bu şekilde elde edilen bilgilerin, ajanın kendisinin değerleri ve görüşleri prizmasından geçirilmiş olduğu unutulmamalıdır. Çalışmanın sonuçları tarafsızlığına bağlıdır. Kantitatif bir strateji kullanılırken, üretim kültürü görüşme, sorgulama ve her türlü anket yoluyla belirlendiğinde de aynı sorun söz konusudur. Dokümantasyonun analizine gelince, sadece resmi düzenlemelere değil aynı zamanda takım içindeki gayrı resmi iletişime de dikkat etmek önemlidir (şakalar ve şakalar).
Beton atmosferi ipuçları
Kurum kültürünü geliştirme hedefi her zaman şirketin verimliliğini artırmaktır. Mevcut durumu iyileştirmek için davranış normlarının uygulanması, tek tip bir kıyafet tarzının düzenlenmesi, özel eğitimler ve ortak tatillerin düzenlenmesi, ayrıca insanlar arasında güvene dayalı ilişkiler kurmaya ve çalışanlar arasında üretim hedeflerinin doğruluğu konusunda güven oluşturmaya yardımcı olan diğer etkinlikler kullanılır. İşletmelerdeki doğru üretim kültürü, sırayla, her bir çalışanın verimliliğini ve kuruluşun bir bütün olarak karlılığını arttırma şeklinde ek temettüler getirmektedir.
