Bir tur operatörünün seçimi, herkesin iyi bir dinlenme geçirmesi için çözmesi gereken sorumlu bir iştir. Siz ondan kalanlar hakkındaki izlenimleriniz ve sonuncusunun kalitesine bağlıdır.
Bir tur operatörü nasıl seçilir? Nasıl hata yapılmaz? Neye bakmalı? Tüm sorularınızı cevaplamaya çalışalım.
Geniş tur operatörü seçimi: artı mı eksi mi?
Günümüzde, çok sayıda tur operatörünün varlığı herkese tatillerini organize etme fırsatı veriyor. Temel olarak, bunlar kendilerini seyahat hizmetleri pazarında çoktan kurdular. Nereye gideceğiniz konusunda temel bir fark yoktur. Farklılıklar, sunulan hizmetlerin kalitesinde, maliyetlerinde, bakımlarında ve zamanlamalarında olduğu gibi çok fazla değildir.
Önceleri, küçük ve güvenilmez şirketlerin yakalanabilmesi için bir seçim yapmak çok daha zordu. Bugün işler farklı. Günümüzde en popüler tur operatörleri arasında Pegas Touristik, TEZ Tour, Anex Tour, Sunrise Tour, S7 Tour ve diğerleri var. Listede elliden fazla tur operatörü var. Belki de tatilciler için en iyi seçenek kullanmaktır. Ağız sözcüğü ve arkadaşlardan ve tanıdıklardan gelen geri bildirimlere dayanarak sonuçlar çıkarmak.
Her tur operatörünün doğrudan sorumlulukları nelerdir?
Peki hangi tur operatörünü seçmeli? Doğru kararı vermek için, çalışanlarını sorumlu olmadıkları şey için suçlamamak için şirketin sorumlulukları konusunda bilgili olmanız gerekir. Böyle bir şirketin çalışmasının özü, bir turizm ürününün oluşmasıdır.
Basitçe söylemek gerekirse, tur operatörü otelin rezervasyonunu ve ödemesini garanti etmeli, bir uçuş rezervasyonu yaptırmalı, varışta ulaşım sağlamalı, geziler düzenlemeli ve tura dahil olan diğer şeyleri düzenlemelidir. Örgüt ayrıca fiyatlar belirler, müşteriler için indirim politikasını belirler. Şirket bir tur geliştirir ve pazarda tanıtır, çalışanları özel turizm fuarlarına katılır, reklam düzenler, kitapçıklar ve kataloglar yayınlar.
Tur operatörü, turistlerin sağladığı hizmetlerden tamamen sorumludur. Verilen bilgilerin doğruluğundan sorumludur. İstenen ülkeye giriş kuralları ve ne tür yaşam koşulları, özellikleri, iklimi olduğu hakkında gezginleri bilgilendiren operatör firmadır. Turistler ayrıca, Rus konsolosluğunun yabancı bir ülkedeki yeri hakkında da bilgi alıyor.
Ek olarak, tur operatörü müşteriyi kalkış ve giriş tarihi hakkında bilgilendirir, rezervasyonu yapılan tüm hizmetleri, maliyet ve ödeme prosedürünü ve diğer nüansları açıklar ve belgeleri hazırlar. Özetlemek gerekirse, tur operatörünün temel sorumluluklarını formüle etmek:
- Müşteri ile bir anlaşma yapılması ve ödemenin kabul edilmesi.
- Seyahat acentesine kalkış için tüm belgeleri sağlama.
- Müşteri tarafından ödenen tam bir hizmet paketi sağlanması.
- Turistle yapılan sözleşmenin tüm hükümlerine uymak.
- Sorunun cevabını bulmaya yardımcı olacak bilgiler sağlamak: "Bir tur operatörü nasıl seçilir?" - diğer kişilerin yorumları. Onları dikkatlice inceleyin.
Tur operatörünün sorumlu olmadığı
Genelde operatör, prensipte sorumlu olmamak zorunda olan şeyden muzdariptir. Ani hava değişikliği veya bir uçuşun iptali için onu suçlamayın. Bu tür olayların neden olduğu olumsuz duygulara rağmen, sakin olmanız ve durumlarla başa çıkmanız gerekir.Ayrılmadan önce, tur operatöründen ya da seyahat acentesinden ayrıntılı bir şekilde tavsiyede bulunmasını isteyin;
Seçiminde hata yapmama nasıl?
Bir tur operatörü seçmeden önce tüm seçenekleri incelemeniz ve karşılaştırmanız gerekir. Önce nereye gitmek istediğine karar ver. Kural olarak, farklı şirketler farklı alanlarda uzmanlaşmıştır. Örneğin, “Yunanistan'a bir tur operatörü nasıl seçilir?” Sorusunun cevabını arıyorsanız, söz konusu ülkede tatilleri organize ederek, firmalardan hangisinin kendisini diğerlerinden daha iyi kanıtladığını bulmaya çalışın. Bu yaklaşım, olası bir mücbir sebep ve diğer sorunları kesinlikle hariç tutacak belirli bir deneyime sahip bir operatör seçmenize yardımcı olacaktır.
Şirketin çevrimiçi kaynağını ziyaret edin
Bir seyahat acentesi seçerken, şirketlerin başvuru sahiplerinin sitelerine özellikle dikkat edin. İyi bir organizasyon, potansiyel müşterinin çok netleşeceğini gördükten sonra, sitede bulunan tüm soruları cevaplayacaktır. Zayıf tasarlanmış basit kaynaklar kesinlikle bir yetkinlik ve kalitenin göstergesi değildir. Site sahibi olmayan bir şirketin iyi bir tatil organize etmesi mümkün olabilir, ancak neden risk almalı?
Benzer teklifler için fiyatları karşılaştırın
Farklı operatörlerin aynı veya benzer teklifler için fiyatları karşılaştırırken, daha ucuz seyahatler şüpheli görünmelidir. Burada yanma turları hakkında değil, "Maliyet" sütununda son derece düşük bir rakam ile cazip ve ilginç teklifler hakkında konuşuyoruz. Belki de bazı önemli bilgiler sessiz tutuluyor. Yerinde bir şey için fazladan ödemek zorunda olacak bir olasılık var. Bu tür bir tekliften hala yararlanmak istiyorsanız, şirket yöneticisine istisnasız seyahatin tüm nüanslarını sorun.
Herhangi bir belgeyi imzalamak için acele etmeyin. Tur operatörünün ofisine vardığınızda tabela, iç mekan, çalışanların görünümü, promosyon ürünlerinin varlığını, tarzını ve tasarımını değerlendirin. Her şey güven vermeli ve sağlam görünmelidir. Şüphe uyandıran en küçük ayrıntı, aldatmacanın arkasında yatan buzdağının tepesi olabilir. Sorularınızın nasıl yanıtlandığına dikkat edin.
Hangi şirketin uçtuğunu, kiminle tanışacağını, nerede para takas edebileceğinizi, bilet fiyatına tam olarak neyin dahil olduğunu, yemeklerinizi kim ve nasıl düzenleyeceğini sormaya değer. Size her küçük şeyin önemli olduğunu hatırlatırız, çünkü gerisi kusursuz olmalı! Bilmiyorsanız, nasıl bir tur operatörü seçmek için diyelim
Türkiye, ülke ve oradaki iletişimin özellikleri hakkında en eksiksiz bilgileri alacağınız şirketi seçin. Tur operatörünün bu gibi konularda çok iyi bilgilendirilmiş olması ve yerel sakinlerle iletişim sonucu ortaya çıkabilecek sorunları çözmesi önemlidir.
Seyahat acentası tarafından önerilen sözleşmeyi okuduğunuzda, sözlü olarak belirtilen tüm noktaları içerdiğinden emin olun. Belki bir şey için söz verildi, ancak bu sözleşmede bulunmuyor ve daha sonra herhangi bir talepte bulunamayacaksınız.
Bir tur operatörü nasıl seçilir: faydalı ipuçları
- Bir tur operatöründen tasarruf etmeyin. Güvenilir bir şirket seçmek ve fazla ödeme yapmak, genç, köklü olmayan bir şirketi tercih etmek ve tatil riskini almaktan daha iyidir.
- Cevaplardan çekinmeyen veya ilgilendiğiniz tüm bilgileri hemen sağlayamayan operatörlerden kaçının.
- Sözleşmeyi imzalamadan önce şirketin çalışmalarını analiz edin.
- Mümkün olduğunca çok soru sorun.
- Zihinsel sorunlara hazırlıklı olun ve kimin kimin haklı olduğunu ve kimin suçlandığını tam olarak anladığınızdan emin olun. Belki de sadece sen suçlusun.
- Tur operatörü ve seyahat acentesi işbirliğini kontrol edin.
Bir tur operatörü ile seyahat acentesi arasındaki fark nedir?
Yukarıda sunulan bilgilerden anlaşıldığı gibi, tur operatörü turun "üreticisi" dir. Seyahat acentelerinin yardımıyla ürününün yaratılması ve uygulanmasında görev yapmaktadır. Satın alınan pakette operatörün logosunu görebilirsiniz ancak acenteyi göremezsiniz.Bu nedenle, hizmet kalitesinden sorumlu olan ve sorunlu durumlarda ana davalı olarak görev yapan tur operatörüdür.
Seyahat acentesi - tur yapan bir şirket. Turları bilgilendirir, tavsiye eder ve tüketiciye satar. Temsilci bir tur geliştirmez, hizmet kalitesinden hiçbir sorumluluk kabul etmez, ancak verilen bilgilerin doğruluğundan ve eksiksizliğinden sorumludur. Turist paketinin çıkarılması da görevine aittir. Bu, operatörden bir tur satın almanın daha iyi olduğu anlamına gelmez. Bir kural olarak, maliyeti aynıdır.
Sonuç
Mısır, Türkiye veya Yunanistan'da bir tur operatörü nasıl seçilir? Ülke aslında hiçbir rol oynamıyor. Önemli olan, seyahat acentası seçimine ne kadar sorumlu davranacağınız, üzerinde ne kadar zaman harcayacağınızdır. Tatil için bir ülke seçerken, hangi tur operatörlerinin uzun süredir onunla çalıştığını ve işbirliğinin ne kadar başarılı olduğunu hemen öğrenin. Çok fazla soru sormaktan korkmayın. Dinlendirici tatilinizin ve unutulmaz bir deneyiminizin anahtarıdır! Sizi en iyi anlaşma yapacak bir şirket seçmede iyi şanslar! Hangi tur operatörünün seçileceği sorusunun cevabını bulmamıza yardımcı olduğumuzu umuyoruz ve bu artık sizin için bir sorun değil.
