Avrupa ve Amerika'da insanlar uzun süredir büyük ajansların ve şirketlerin bağımsız danışmanlar lehine hizmetlerini bırakıyorlar. Benzer eğilimler bizimle de gözlenmektedir.
Bir tur operatörü olmak, kendi işinizi daha da geliştirmek için mükemmel bir fırlatma rampası oluşturma fırsatıdır.
İnsanları bu işe çeken şey nedir? Yüksek maaşlar, sürekli seyahatler ... Birçokları için seyahat acentasının hayatı gerçek bir masal gibi gözüküyor. Fakat aynı zamanda, pratikte hiç kimse hayallerini gerçekleştirme yönünde belirleyici adımlar atmaya cesaret edemiyor. Aralarında olmak istemiyor musun? O zaman bu yazı tam size göre!
1. Adım Eğitim
Nasıl tur operatörü olacağınızla ilgili olarak, öncelikle nerede ve nasıl eğitim alacağınızı bulmanız gerekir.
İki seçenek vardır: normal kolejler ve üniversiteler ile eğitim operatörleri için özel okullar.
İlk seçenek, turizm ve misafirperverlikle ilgili tüm disiplinleri derinlemesine çalışacak, büyük bir teorik bilgi birikimine sahip olacağınız için çekicidir. Ancak, tüm eğitim kursunun tamamen tamamlanması birkaç yıl alacaktır. Bir alternatif de uzaktan öğrenmedir. Aslında, eğitim kurumunun kendisinde yılda 2-3 kez ve daha ileri çalışmalara zemin hazırlamak için kullanabileceğiniz zamanın geri kalan kısmında görüneceksiniz.
En kullanışlı pratik bilgileri almak ve en kısa sürede çalışmak istiyorsanız, eğitim operatörleri için özel bir okula kaydolmak daha mantıklı olacaktır. Burada nasıl tur operatörü olunacağını, seyahat noktalarına, satış ve rezervasyon sistemlerine, pazarlamaya, vb. Genel bir bakış elde edersiniz.
Adım 2. Sertifika alma
Bir tur operatörü olarak çalışmak, sertifikasyon almadan mümkün değildir. Gelecekteki müşterileriniz için bu, yetkinliğinizin ve etkinliğinizin özelliklerinin derin bilgisinin bir kanıtı olacaktır. Bu nedenle size daha çok güvenecekler.
Kural olarak, çalışma yerinde ilgili sertifikalar alınabilir. Ancak bazı insanlar, turizm endüstrisinde iyi bilinen ve saygın sertifika programları sunan CLIA Uluslararası Birliği'ne başvuruyor.
Adım 3. Bir lisans almak
Kendi seyahat acentanıza sahip olmak istiyorsanız, bir işi tüzel kişilik için resmi hale getirmek daha iyidir (CJSC, LLC, vb.). Ancak bir seyahat acentesi olmak isteyenler için (yani bir seyahat acentası ile müşterileri arasında bir aracı), bireysel bir girişimci olarak kayıt olmak yeterli olacaktır - PSBN. Bir lisans almak için, 1300 ruble devlet ücreti ödemeniz gerekir.
Hava yolculuğunu satmak ve önceden rezervasyon yaptırmak için bir lisansın ayrıca verildiğinin farkında olmalısınız. Sertifika koşulları Federal Havacılık Kuralları tarafından belirlenir. Aynı zamanda, tesislerde, personelde, güvenlik sistemlerinde ve rezervasyonlarda belirli şartlar getirilmiştir. Yalnızca biletleri değil, uçak biletlerini de satmayı düşünüyorsanız, havayolu şirketi ile bir anlaşma imzalamanız ve bu sertifikayı almanız gerekir.
Seyahat acentesi olmaya karar verirken, OKVED kodlarını doğru seçmek çok önemlidir. En sık kullanılan kod 63.30 - “Seyahat Acentelerinin Faaliyetleri” dir. Ek olarak, Rusya'nın tüm seyahat acentası siciline dahil olmak için başvuru yapmanız önerilir.
Adım 4. Bir tur operatörü şirketi seçme
Belki de bu en önemli aşamadır. Seyahat acentesi bağımsız olarak birçok operatörden hangisinin birlikte çalışacağını seçebilir.Seçim yaparken, ücret miktarını, şirketin piyasadaki itibarını ve işin kolaylığını göz önünde bulundurmalısınız.
Seyahat acentası olmakla ilgilenen hemen hemen herkesin karşılaştığı önemli bir soru: "Bu operatörleri nerede arayacaksınız?" Bunu yapmanın en kolay yolu, özel turizm fuarlarını, sergilerini vb. Ziyaret etmek. Burada çeşitli şirket ve kuruluşlardan yüzlerce temsilci bir araya geliyor. Dedikleri gibi, aralarından seçim yapabileceğiniz çok şey var. Benzer bölgesel sergileri de ziyaret edebilirsiniz.
Profesyonel seyahat yayınları (Turizm Endüstrisi, Banko, Turinfo, Seyahat Uzmanı Danışmanlık Grubu vb.) Tarafından atölye formatında çeşitli konferans ve fuarlar düzenlenmektedir. Atölyedeki atmosfer genellikle sergilerden daha sakin ve daha iş dünyasıdır. Ortaklarla tanışmak, önemli sorunları tartışmak ve işe hazırlanmak için daha fazla fırsat var.
Adım 5. Sözleşmenin imzalanması
Ve şimdi en önemli şeye sahibiz. Seyahat acentası nasıl olunur? Bir tur operatörü seçimine karar verdikten sonra, bir ajans anlaşması imzalamanız gerekecektir. Böyle bir belgenin şartları uyarınca, satılan her tur için bir ödül alacaksınız. Ücret miktarı değişebilir, ancak ortalama olarak tur maliyetinin yaklaşık% 10-15'i kadardır. Gelecekte, tur operatörünün gözünde kendinizi iyi ispatlarsanız ve başarılı bir şekilde bilet satarsanız, her işlemden elde ettiğiniz yüzde artabilir.
Ayrıca, Ajan Ağları'nın bir parçası olan seyahat acenteleri ortakları (örneğin, “Kuda.ru” veya “Yanan biletler” mağaza zinciri) artan bir komisyon alır. Güçlü kurumsal destek sayesinde, bu tür ağlara dahil olan ajanslar (bu arada, tesadüfen bu kadar kolay değildir) gelirlerinin oldukça büyük bir kısmını düşürebilirler.
Adım 6. Reklamcılık
Zaten uygun bir şirket bulduğunuzu ve bir anlaşmaya girdiğinizi varsayalım. Yapıldı: Şimdi İtalya, Fransa, Yunanistan veya Rusya'da bir tur operatörü oldunuz. Görünüşe göre her şey yolunda gidiyor, ama ... Ama hayır, nedense birkaç hafta içinde sadece birkaç bilet satmayı başardınız. Ve sonra arkadaşlarıma. Hizmetinizin reklam yapılmamasını etkiler.
Öncelikle, turist ilanlarını yayınlayan sayısız yayın, katalog ve uygulamaya dikkat etmenizi tavsiye ederiz. Tabii ki, yüzlerce ve binlerce diğer teklif arasında öne çıkmak kolay değil. Bu nedenle, ilk önce, hedef kitlenizi belirlemek gereklidir.
Bu yüzden, eğer pahalı deniz yolculukları yaparsanız, "sarı basında" bilgi göndermek hiç anlamsızdır - potansiyel müşterileriniz bunu göremez. Bu durumda, saygın ticari yayınları ve parlak dergileri kullanmak daha mantıklı olacaktır.
Ancak diyelim ki, İspanya'da ucuz aile turları sunan bir tur operatörü, büyük seyahat katalogları seçebilir - bunlar aynı “Boş Zaman ve Seyahat”, “Turizm ve Boş Zaman”, vb. Aynıdır. Teklifiniz diğerlerinden açıkça anlaşılmalı. Önemli bir indirim ile turlar sunuyorsanız, doğrudan söyleyin.
Ayrıca, broşürleri alışveriş merkezlerinde, sicil dairelerinin ve düğün salonlarının yakınında (özellikle düğün turları söz konusu olduğunda) vb. Dağıtabilirsiniz.
Ana şart: reklam bir kerelik değildi, yani periyodik. Açıkçası konuşursak, insanlar şehirlerinde belli bir Vasya Knopochkin'in yaşadığını unutmamalı, bu da iyi bir tur seçmenize ve rezervasyon yaptırmanıza yardımcı olabilir.
İnternette reklam vermek - satışları artırmak için güçlü bir araç
Bununla birlikte, nasıl tur operatörü olmak isteyen girişimciler için, son yıllarda reklam bilgilerini basılı ve basına değil, internete yerleştirmek çok daha karlı oldu. Her şeyden önce, turizmle ilgili büyük kaynaklardan bahsediyoruz.
Unutmayınız ki, servislerinizin ağda başarılı bir şekilde sunulması için kendi web sitenizi oluşturmanız gerekir. Etkileyici işlevsellik ve metnin kilometresi olmadan küçük olmasına izin verin - asıl mesele, ona geçmenin bir kişinin sizinle bir tur rezervasyonu için hazır olduğunu, size güvenmeye hazır olduğunu anladığını. Bize kendinizden ve bu alandaki başarılarınızdan bahsedin, müşterilerin işiniz hakkında geribildirimde bulunmalarını sağlayın, blogunuzda periyodik olarak ilginç ve bilgilendirici makaleler yayınlayın.
İnsanlar profesyonellere güvenir. Bu sarsılmaz bir gerçektir ve ilk satırlardan itibaren kendinize işinde usta bir uzman olarak kendinizi göstermelisiniz.
İlk aylarda gelir seviyeniz çok yüksek değilse üzülmeyin. Müşteri tabanı oluşturmak için bir haftadan fazla sürer. Her şeyi en başında bırakın; evde nasıl bir seyahat acentesi olunacağını ve sonuna kadar getirerek ne kadar kazanabileceğinizi asla bilemezsiniz!
Sıkça Sorulan Sorular ve Cevapları
Nasıl tur operatörü olunur, zaten genel anlamda biliyorsunuz. Ancak, yüzlerce söylenti bu iş hakkında hala dolaşıyor. Ve herhangi bir gerçek adım atmadan önce, mitler tarafından yakalanıp yakalanmadığınızı ve bunun gerçekten ne istediğinizi olup olmadığını anlamalısınız.
Seyahat acentelerinin ücretsiz seyahat edebilecekleri doğru mu?
Bu durumda "özgür" kelimesini kullanmaya değmez. Tabii ki, bazı durumlarda şirketin kendisi tarafından ödenen "reklam turları" da vardır. Ancak, bu kaygısız bir yolculuk değil, çalışmanızın bir parçası. Örneğin, İspanya'da bir tur operatörü iseniz, yerel turistik yerleri keşfedebilmeniz, otelin yaşam koşullarını, yerel ulaşım ve eğlence ile ilgili bilgileri vb. Hatırlayabilmeniz için İspanyol merkezlerinden birine gönderilebilir.
Özel bir eğitim olmadan seyahat acentesi olarak çalışmak mümkün müdür?
Yasaya göre, bu konuda herhangi bir kısıtlama olamaz. Genellikle, tur operatörleri bir yığın kağıdın mevcudiyeti yerine yüksek satışlarla ilgilenir. Şirkete iyi kar getirebilecek ve düzenli bir müşteri akışı sağlayacak, doğuştan bir satıcıysanız, prestijli bir üniversiteden diploma olmadan bile, diğer kurumlar sizi cezbedecektir.
İç turizmle başlamanın daha iyi olduğu doğru mudur?
Gerçekten öyle. Her şeyden önce, Rusya'da bir tur operatörü olmayı öğrenmek ve bu alanda çalışmak daha iyidir. Neden? Evet, her şey çok basittir: Uluslararası turların tasarımı birçok incelik ile ilişkilidir (vize almak, pasaportları kontrol etmek, başka bir ülkenin topraklarındaki yabancı vatandaşları izlemek). Buna, yaşamak, yemek yemek ve eğlenmekle ilgili sıkıntıları da ekleyiniz. Deneyimsiz bir insanın hazır olmadığı böyle bir “beyin paketi” alacaksınız. Tabii ki, İtalya'da bir tur operatörü veya örneğin Almanya, çok daha fazla kazanıyor. Ancak buna hazırlıklı olmak ve en azından yurt içi gezileri organize etmek konusunda temel deneyime sahip olmak gerçekten daha iyi.
Sorumluluğumu sigortalamam gerekir mi?
Mevcut yasaya göre, özel bir seyahat acentesi, işlemlerinde finansal güvenlik sağlamak için gerekli değildir. Ancak, tur operatörü, aksine, bir turist ürününün tedarik edilmesi sözleşmesi kapsamındaki kötü performans ya da yükümlülüklerin yerine getirilmemesi için hukuki sorumluluk sigortası sözleşmesi hazırlamalıdır. Başka bir seçenek ise elde etmektir. banka garantisi bu yükümlülüklerin yerine getirilmesi. Ayrıca, bir şey ve ikinci durumda, sigorta tutarları küçük olarak adlandırılamaz - ortalama olarak 500 bin ila 100 milyon ruble arasındadır.
Bir franchise almalı mıyım?
En kısa sürede başlamak ve para kazanmaya başlamak istiyorsanız, bu mantıklı geliyor. Bununla birlikte, bunun için belli bir miktar ödemek zorunda kalacağınız anlaşılmalıdır (birkaç bin ila on binlerce ruble).
Ayrıca, pazarın ön incelemesi yapılmadan ve turizm alanında derinlemesine bilgi edinilmeden, yeterli bir gelir seviyesine ulaşmak neredeyse imkansızdır. Başka bir şey, zaten bazı iş tecrübeniz varsa. Ancak, biraz zaman geçirdikten ve bir tur operatörü ile anlaştıktan sonra çok daha uygun şartlarda çalışmaya başlayabilirsiniz.
Seyahat acentelerinin kariyer olanakları var mı?
Her şeyden önce, çalıştığınız tur operatörüne bağlıdır. Küçük bir şirketten bahsediyorsak, kariyer basamaklarında terfi etmeye güvenmemelisin. Maksimum olarak, ücret seviyeniz birkaç kat artacaktır. Fakat eğer büyük organizasyonlardan bahsedersek, o zamanlar zamanla size tam bir yöne emanet ederler ve size bağlı bazı ajanlar olacaktır. Ancak, bunu mümkün kılmak için, kendinizi sadece “değerli” olarak değil, şirketin tüm başarısının dayandığı paha biçilmez bir çalışan olarak göstermeniz gerekir.
Burada, belki de turizm sektörünün organizasyonu ile ilgili tüm anlar var. Bunun için git! Çabalarında iyi şanslar!
