Ang oras kung kailan ang demand at supply ng mga kalakal sa merkado ay medyo hindi katiwalian, iyon ay, ang kahalagahan nang labis na lumampas sa supply, matagal nang natapos. Nangangahulugan ito na natapos ang panahon kapag ang mga kalakal ay nakakalat mula sa mga istante nang walang anumang pagsisikap sa bahagi ng tagagawa o may-ari ng outlet.
Ngayon, upang maging isang pinuno ng mga benta sa isang hiwalay na angkop na merkado, kakailanganin mong subukan nang husto. Una sa lahat, kailangan mong malaman upang iposisyon ang iyong produkto bilang pinakamahusay, na dapat maging mas kanais-nais sa mga mata ng mamimili kaysa sa produkto ng isang katunggali, at posible lamang ito sa tulong ng isang bilang ng mga espesyalista, kabilang ang isang sales manager.
Sino ang sales manager?
Upang ilagay ito nang simple, ang isang sales manager ay isang tao na dapat tiyakin na naibenta ang produkto. Ngayon, ang chain-prodyuser ng bumibili ay naging mas kumplikado, at sa pagitan ng dalawang link na ito ay may buong mga network ng mga tagapamagitan na kinakailangan para sa mga kalakal na maihatid sa isang tiyak na address, sa isang tiyak na dami, na may isang tiyak na pagiging regular. Iyon ay, salamat sa kanila, ang pagkonsumo ng kadena ay hindi kailanman nakagambala, at ang consumer ay palaging tumatanggap ng mga kalakal na hinihiling sa kanya.
Ang mga tungkulin ng manager ng benta ay kasama ang gawain ng pagtiyak na sa hinaharap ang consumer ay muling nais na bilhin ang partikular na produktong ito, at hindi ang analogue nito mula sa isa pang tagagawa. Dapat siyang makipag-ayos sa mga tagapamagitan sa paraang wala silang pagbagsak ng pag-aalinlangan na ang mga produkto ay ibebenta.
Ang mga responsibilidad ay nakasalalay sa dalubhasa.
Yamang mayroong iba't ibang mga bagay ng mga benta, ayon sa pagkakabanggit, may iba't ibang mga espesyalista na direktang nakakaapekto mga responsibilidad sa tagapamahala sa mga benta.
Ayon sa pangkalahatang pag-uuri ng mga bagay sa pagbebenta, ang isang manager ng benta ay maaaring magpakadalubhasa sa:
- benta ng mga serbisyo;
- mga benta ng kalakal ng mamimili;
- benta ng mga produktong pang-industriya.
Ang bawat kumpanya ay pumili para sa sarili ng isang empleyado para sa posisyon ng sales manager, depende sa ginagawa ng kumpanya at kung ano ang nakikita nito sa mga antas ng benta sa hinaharap.
Ang mga responsibilidad ay depende sa laki ng kumpanya mismo.
Tulad ng nagpapakita ng kasanayan, sa mga malalaking negosyo, ang mga tagapamahala ng mga benta ay halos hindi nakikita ang pangwakas na mamimili. Pangunahin nilang nakikipagtulungan sa mga namamahagi, maliban sa mga mamahaling at malalaking produkto, ang pamamaraan na ito ay hindi gagana dito, anuman ang laki ng korporasyon. Ngunit sa mga maliliit na samahan, ang mga tungkulin ng isang sales manager ay isasama ang komunikasyon sa isang ordinaryong consumer o sa mga kinatawan ng mga outlet kung saan ibebenta ang mga produkto.
Upang maging isang mahusay na tagapamahala, ang komunikasyon lamang sa kliyente ay hindi sapat
Ang isang mabuting tagapamahala ay lubos na nauunawaan nang mabuti na ang isa ay hindi maaaring mapanatili ang antas ng benta sa isang "malamig" na tawag ng batayan ng customer at mga namamahagi, hayaang madagdagan ang mga ito. Kailangan mong sundin ang mga pagbabago sa mga uso sa merkado, interes at kagustuhan ng end user, pagpepresyo at mga bagong produkto ng mga pangunahing kakumpitensya. Ang mga responsibilidad ng responsibilidad ng sales manager ay kasama ang sistematikong koleksyon ng lahat ng kinakailangang impormasyon, na maaaring direktang o hindi direktang nakakaapekto sa antas ng benta at ang pang-unawa ng mga kalakal sa pagtatapos ng customer. Kailangan mong maging isang tunay na analyst, makapaghambing ng data, gumawa ng mga desisyon batay sa mga natuklasan.
Ano ang kailangan mo upang maging isang manager sa isang mahusay na kumpanya
Upang mag-aplay para sa isang katulad na posisyon sa malalaking mga korporasyon at organisasyon, kailangan mong maging handa para sa isang mas mataas na antas ng mga kinakailangan.
Ang mga pangunahing katangian na dapat matugunan ng isang potensyal na empleyado ay:
- magkaroon ng mas mataas na edukasyon (mga lugar: ekonomiya, marketing, pamamahala);
- hindi lamang maunawaan kung ano ang advertising at PR, ngunit magagawang buhayin sila, sapagkat ito ang kasama sa pangunahing mga tungkulin ng isang sales manager - upang mag-advertise upang magbenta;
- maaaring magkaroon ng sariling mga dalubhasang programa (tulad ng 1C, halimbawa);
- nais din ng mga malalaking kumpanya ng kanilang mga dalubhasa na magsalita ng isang banyagang wika sa antas ng tiwala na sinasalita, dahil ang mga tungkulin ng isang sales manager ay maaaring magsama ng mga negosasyon sa mga potensyal na dayuhang mamimili;
- karanasan sa trabaho sa isang katulad na posisyon. Kung ikaw ay isang baguhan, pagkatapos ay maaari kang umasa sa gayong isang bakante lamang kung puno ka ng sigasig, kaalaman at maaari kang magtaka sa isang pakikipanayam.
Ang mga detalye ng pagtatrabaho sa mga benta ng benta
Ang isang propesyon na malaki ang hinihiling ngayon, kung saan kailangan mo ng isang taong may karanasan at kakayahang kumbinsihin, ay isang namamahala sa pakyawan. Ang mga responsibilidad dito ay bahagyang naiiba, dahil kailangan mo hindi lamang upang maitaguyod ang mga supply, ngunit maaari ring madagdagan ang mga ito sa malapit na hinaharap. Para sa tulad ng isang tao, ang komunikasyon sa mga customer lamang sa pamamagitan ng telepono ay hindi katanggap-tanggap. Ang nangangako ng mga distributor ay kailangang matugunan nang personal, at kung minsan ay higit pa sa isang beses. Ngunit ang mga pagsisikap ay kukunin muli - hindi bababa sa isang maayos na pakikipag-ugnay sa kumpanya ng namamahagi ay isang direktang paraan upang igalang sa mga mata ng mga awtoridad at isang posibleng pagtaas.
Humigit-kumulang sa parehong mga responsibilidad bilang isang manager ng benta ng kotse. Narito lamang kami nagtatrabaho at kumbinsihin hindi ang pakyawan na mamimili, ngunit ang taong pinagbibili ng pagbili ay isang malubhang pamumuhunan. Tanging ang taong iyon ay intuitively na nakakaintindi sa sikolohiya ng tao at nag-aalok ng kanyang potensyal na mamimili nang eksakto ang produkto na nais niyang bilhin ay gagana sa posisyon na ito.
Sektor ng serbisyo at mga kinatawan nito
Ang mga responsibilidad ng isang sales manager na nagtatrabaho sa sektor ng serbisyo ay espesyal. Dito hindi mo kailangan magbenta, kailangan mo rin sanay na mahusay sa mga uri ng serbisyo na iyong inaalok. Iyon ay, kung ikaw ay isang empleyado ng isang kumpanya ng IT, pagkatapos ay walang pag-unawa sa kung ano ang Internet at kung paano nilikha ang mga website, hindi ka magtatagal. Hindi ito magiging trabaho sa opisina, dahil kailangan mong maghanap ng mga bagong customer. Mas mainam na makipag-usap sa kanila nang diretso, kung minsan nang maraming beses, na ang dahilan kung bakit hindi titingin ang mga awtoridad sa tagapagpahiwatig ng oras na ginugol, ngunit tantiyahin ang bilang ng mga bagong customer na iyong naakit.
Mga prospect at kaunting mga lihim ng matagumpay na trabaho
Ang isang mahusay na naisakatuparan na trabaho bilang isang sales manager ng tatlo hanggang limang taon sa isang kumpanya ay isang direktang paraan upang maging isang sales manager, halimbawa. Ang mga mabubuting empleyado ay palaging pinapahalagahan, at lalo na sa mga magagawang mapanatili ang imahe ng kumpanya sa mga mata ng consumer.
Mayroong ilang mga patakaran, sumusunod sa kung saan, maaari kang maging isang mahusay na manager sa pagbebenta. Gusto ng isang customer na bumili, ngunit kinapopootan niya ito kapag sinubukan nilang ibenta sa kanya ang isang bagay. Ito ay nagkakahalaga ng pag-alala sa masyadong matiyaga na mga tao na kung minsan ay hindi alam kung paano o hindi nais na marinig ang isang pagtanggi.
Kailangan mong ilagay ang iyong sarili sa lugar ng isang potensyal na mamimili, maunawaan kung ano ang nakakaakit sa kanya sa iyong mga produkto, at, batay dito, magsimulang "magbenta".
Kailangan mong igalang ang opinyon at kagustuhan ng kliyente, ituring siya bilang isang iginagalang na tao, at hindi ang mapagkukunan ng iyong kita. Iyon ang dahilan kung bakit maraming magagaling na mga tagapamahala ng benta ay nakikipag-usap sa mga customer bilang mga matandang kaibigan - madali at natural, lalo na tumutulong ito sa mga taong itinalaga ng mga tungkulin ng isang manager ng benta ng kotse.
Ang isang mabuting manager ng benta ay hindi natutupad ang kanyang mga tungkulin dahil siya ay binabayaran, ngunit dahil siya mismo ay naniniwala sa produktong inaalok niya, iyon ay, kung nag-aalok ka, halimbawa, pabango, sulit na gamitin ang mga ito. Ito ay isang mahalagang sangkap ng tagumpay.