Ang impormasyong komersyal ay isang kombinasyon ng impormasyon at data sa mga aktibidad ng negosyo, istraktura ng organisasyon nito, panlabas at panloob na relasyon, teknolohiya ng produksiyon at hanay ng mga produkto, pati na rin ang iba pang mga isyu na may kaugnayan sa mga aktibidad nito.
Ano ang nauugnay sa impormasyong komersyal
Kung walang sistematikong at regular na paglalaan ng samahan na may lahat ng mga uri ng data, ang gawa nito ay magiging imposible. Ang sumusunod na impormasyon ay tinukoy bilang impormasyong komersyal:
- data sa panlabas na kapaligiran ng negosyo (merkado, pamantayan sa pambatasan, pati na rin ang mga aktibidad ng mga kakumpitensya);
- panloob na impormasyon (sa mga aktibidad sa paggawa, reserba, pati na rin mga bottlenecks);
- impormasyon tungkol sa mga mamimili ng mga produkto at serbisyo ng samahan (ang kanilang kakayahan sa pananalapi, pati na rin ang edad, pambansa, komposisyon ng heograpiya, at iba pa);
- impormasyon tungkol sa mga kakumpitensya, lalo, ang saklaw ng mga produkto, mga pamamaraan sa pagbebenta, at patakaran sa pagpepresyo;
- impormasyon sa mga kalakal at serbisyo na ibinebenta sa merkado (husay, dami ng komposisyon, pati na rin ang gastos);
- data ng presyo ng merkado;
- impormasyon tungkol sa mga benta at pamamahagi ng mga produkto, pati na rin ang mga mekanismo para sa pagdadala sa kanila sa panghuling supplier;
- mga materyales sa advertising, pati na rin ang impormasyon tungkol sa kanilang pagiging epektibo.
Pangunahing sangkap
Ang mga sumusunod na sangkap ng komersyal na impormasyon ay maaaring makilala:
- negosyo (tumutukoy sa pagtatrabaho sa mga katapat);
- siyentipiko at teknikal (naglalarawan ng mga makabagong ideya at teknolohiya ng paggawa);
- produksyon (binalak at aktwal na mga tagapagpahiwatig ng output);
- pamamahala (samahan ng pamamahala ng negosyo);
- marketing (impormasyon sa merkado);
- pinansyal (cash flow).
Pamamahagi ng komersyal na impormasyon
Ang impormasyon sa mga komersyal na aktibidad ay maikalat sa dalawang pangunahing paraan:
- sa pamamagitan ng mga pana-panahon - sa anyo ng mga dalubhasang magasin at mga katalogo (ito ay nagkakahalaga na tandaan na kailangan nilang palaging patuloy na mai-update habang nagbabago ang sitwasyon sa negosyo);
- sa pamamagitan ng paglikha ng mga elektronikong database, na maaaring maglaman ng parehong komprehensibong impormasyon para sa bawat negosyo, at pagdedetalye ng mga indibidwal na lugar ng kanilang mga komersyal na aktibidad.
Mahalagang maunawaan na ang impormasyong komersyal ay may kasamang magagamit sa publiko at pribadong data. Ang una ay kasama ang mga detalye ng contact ng samahan, ang mga pangalan ng mga pinuno nito, mga lugar ng paggawa at iba pang mga aktibidad, pati na rin ang impormasyon tungkol sa ilang mga pag-aari. Tulad ng para sa naiuri na data, tinutukoy sila ng form ng pang-organisasyon ng negosyo (maaari itong impormasyon tungkol sa mga pautang, mga kasunduan sa pakikipagtulungan, mga teknolohiya sa paggawa, atbp.) At hindi maipakalat.
Mga Uri ng Komersyal na Impormasyon
Ang impormasyon ng isang komersyal na samahan ay nahahati sa maraming uri:
- buksan ang data ng publiko (maaaring isama ang pagpaparehistro at impormasyon ng contact ng samahan, ang mga aktibidad nito, pati na rin ang saklaw ng mga produkto o ang listahan ng mga serbisyong ibinigay at iba pang mga punto na hindi itinuturing ng pamamahala ng kumpanya na kinakailangan upang itago);
- impormasyon na inilaan para sa mga awtoridad sa regulasyon (pinag-uusapan namin ang iba't ibang mga form ng pag-uulat);
- tanging direktang pamamahala ng kumpanya at isang limitadong bilog ng mga empleyado ang may access sa naiuri na impormasyon (tumutukoy ito sa teknolohiya ng produksiyon at mga materyales na ginamit, relasyon sa kontraktwal, pati na rin ang iba pang impormasyon na isang lihim ng pangangalakal).
Ang papel ng komersyal na impormasyon
Ang impormasyon sa komersyal ay dapat na maaasahan at may kaugnayan upang matiyak ang maayos na operasyon ng negosyo, at sa partikular - ang managerial link nito. Pinapayagan kang tama na masuri ang kasalukuyang sitwasyon at gumawa ng naaangkop na mga hakbang.Sa mga modernong kondisyon, ang komersyal na impormasyon ay may partikular na halaga, sapagkat ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang bilang ng mga kalamangan:
- ginagawang posible na patuloy na pag-aralan ang sitwasyon sa ekonomiya at produksyon;
- ginamit sa paghahanda ng mga plano, mga pagtataya, pati na rin sa control stage; napapanahong pagtanggap ng maaasahang impormasyon ay nagbibigay sa samahan ng isang bilang ng mga kalamangan sa kumpetisyon;
- nagbibigay-daan sa iyo upang malaman ang saloobin sa kumpanya mula sa parehong mga customer at kasosyo at kakumpitensya;
- patuloy na pagsubaybay sa sitwasyon sa panloob at panlabas na kapaligiran;
- isang sapat na dami ng impormasyon tungkol sa kumpanya sa pampublikong domain ay nagpapabuti ng imahe at pinatataas ang antas ng tiwala;
- nagbibigay-daan sa iyo upang gumawa ng napapanahong mga pagsasaayos sa mga madiskarteng layunin ng samahan; binabawasan ang panganib ng pagkawala.
Mga mapagkukunan ng impormasyon sa komersyal
Ang impormasyon sa komersyal ay maaaring makuha mula sa mga sumusunod na mapagkukunan:
- marketing pananaliksik (maaaring isagawa nang nakapag-iisa, at maaari mo ring gamitin ang impormasyong ibinigay ng mga kasosyo at mga kontratista);
- panloob na dokumentasyon ng kumpanya (iba't ibang uri ng pag-uulat, pati na rin ang kasalukuyang mga dokumento na inisyu upang kumpirmahin ang pagsasagawa ng mga operasyon ng produksyon);
- mga panlabas na mapagkukunan (istatistikong impormasyon ng mga espesyal na serbisyo, organisasyon at ahensya, na nai-publish sa mga pana-panahon at nasa pampublikong domain).
Pag-uuri ng Impormasyon sa Komersyal
Ito ay nagkakahalaga na tandaan na ang komersyal na impormasyon ay sa halip heterogenous. Kaugnay nito, nabuo ang sumusunod na pag-uuri:
- Batay sa oras:
- retrospective (nagbibigay-daan sa iyo upang masuri ang sitwasyon na nanaig sa mga nakaraang panahon upang ayusin ang mga plano sa hinaharap);
- kasalukuyang (nagbibigay ng isang ideya ng kasalukuyang mga resulta ng mga aktibidad);
- forecast (tinutukoy ang tinantyang estado ng samahan sa hinaharap na mga panahon).
- Tungkol sa yugto ng paggawa ng mga desisyon sa pamamahala:
- nagsasabi (naglalarawan ng kasalukuyang sitwasyon sa negosyo bilang isang buo, pati na rin sa mga indibidwal na unit);
- paliwanag (kinakailangan upang maunawaan ang mga kadahilanan na humantong sa isang partikular na sitwasyon);
- binalak (nagbibigay ng isang ideya ng hinaharap na estado ng negosyo);
- control (nagbibigay-daan sa iyo upang masuri ang pagsunod sa mga kasalukuyang tagapagpahiwatig sa ipinahayag).
- Sa pamamagitan ng saklaw:
- pangkalahatan (naglalaman ng data sa negosyo bilang isang buo);
- lokal (naglalarawan ng estado ng mga indibidwal na istruktura at yunit ng samahan).
- Alinsunod sa layunin:
- binalak (ginamit upang matukoy ang mga tagapagpahiwatig sa hinaharap);
- accounting (naitala sa mga dokumento upang ayusin ang kasalukuyang kalagayan);
- sanggunian ng regulasyon (ginamit upang magdala ng mga proseso ng produksyon alinsunod sa mga patakaran);
- statistic (nagbibigay-daan sa iyo upang subaybayan ang mga dinamika ng mga tagapagpahiwatig sa nakaraang ilang mga panahon);
- marketing (naglalarawan ng sitwasyon sa merkado).
- Sa dalas ng pagtanggap:
- discrete (dumating sa isang tiyak na periodicity);
- episodic (kumikilos nang sabay-sabay, kung kinakailangan);
- tuloy-tuloy na (ginamit upang masubaybayan ang kasalukuyang sitwasyon).
Komersyal na impormasyon at mga lihim ng kalakalan
Mayroong isang hiwalay na kategorya ng data na hindi maipakalat, ngunit maaari lamang itong magamit ng isang limitadong bilog ng mga empleyado. Ito ay isang kategorya tulad ng kumpidensyal na impormasyon sa komersyal. Ito ay naitala na impormasyon, ang pag-access sa kung saan ay limitado hindi lamang sa panloob na charter ng kumpanya, kundi pati na rin sa mga pamantayan sa pambatasan.
Kapansin-pansin na ang mga konsepto tulad ng komersyal na impormasyon at trade secret ay hindi maaaring pantay. Ang huli ay protektado ng mga batas sa regulasyon. Maaari nating sabihin na ang batas ng estado ay nagbibigay ng isang negosyante ng karapatang mag-uri ng isang impormasyon tungkol sa mga aktibidad ng kanyang samahan.Ito ay dahil sa ang katunayan na ang paglathala ng ilang data ay maaaring maging sanhi ng malubhang pinsala sa materyal. Sa gayon, masasabi natin na ang isang lihim sa pangangalakal ay nagdadala ng isang tiyak na halaga at benepisyo sa negosyante hangga't hindi ito kilala sa mga ikatlong partido. Gayunpaman, ang kanilang pagtatago ay hindi dapat makasama sa lipunan.
Impormasyon sa Lihim ng Kalakal
Ang mga sumusunod na kategorya ng data ay maaaring maiuri bilang mga lihim sa kalakalan:
- pang-agham at teknikal na impormasyon (teknolohiya ng produksiyon, disenyo ng kagamitan, imbensyon, mga patente, mga produkto ng software, mga pamamaraan ng pag-aayos ng trabaho sa negosyo; mga plano sa teknolohikal);
- impormasyon sa teknolohikal (mga guhit ng disenyo, mga formula ng kemikal, mga plano para sa produksyon at output);
- impormasyon sa pananalapi (algorithm ng pagpepresyo, kita na natanggap mula sa mga benta ng produkto, mga operasyon sa pagbabangko at daloy ng pananalapi);
- impormasyon sa negosyo (mga termino at kundisyon ng mga kontrata at kontrata, mga isyu sa organisasyon, impormasyon tungkol sa mga kontratista, pagsusulat sa komersyo).
Ano ang hindi maaaring maging sekreto sa pangangalakal
Ang sumusunod na impormasyon sa negosyo ay hindi maaaring maiuri bilang kumpidensyal:
- mga dokumento na may kaugnayan sa nasasakupan, pati na rin ang pagrehistro at mga sertipiko ng pagpaparehistro;
- mga pahayag sa pananalapi na isinumite sa buwis at iba pang mga awtoridad sa regulasyon, pati na rin ang data na nagpapakita ng solvency;
- impormasyon sa bilang, istraktura at komposisyon ng mga tauhan, pati na rin ang antas ng bayad at pagsunod sa mga pamantayan sa kaligtasan;
- data sa pagbebenta ng mga potensyal na mapanganib na mga produkto sa mga tao, pati na rin ang mga dokumento na nagpapatunay sa pagsunod sa mga batas ng antitrust;
- data kung ang mga opisyal ay kasangkot sa mga aktibidad ng negosyante.
Proteksyon ng impormasyong komersyal
Upang maiwasan ang pagkalat ng kumpidensyal na data, ang mga negosyo ay gumagamit ng ilang mga paraan. Ang sumusunod na proteksyon ay maaaring ibigay sa impormasyong komersyal:
- pagbuo ng mga tukoy na tagubilin na nagpapaliwanag sa mga empleyado ang mga tampok at patakaran ng pagtatrabaho sa data;
- appointment ng mga taong may pananagutan sa pagpapanatili ng mga lihim ng kalakalan;
- ang paglikha ng isang sistema ng kontrol alinsunod sa kung saan ang mga manggagawa ay pinahihintulutan ng pag-access sa ilang data;
- isang ipinag-uutos na sandali ay ang pag-sign ng mga dokumento sa hindi pagsisiwalat ng mga lihim ng kalakalan sa bawat empleyado;
- pagpapakilala ng isang sistema ng karagdagang mga insentibo para sa mga empleyado na makitungo sa naiuri na data;
- automation ng sistema ng seguridad ng impormasyon;
- patuloy na kontrol ng pamamahala.
Hindi mapaniniwalaan na pamamaraan ng pagkuha ng komersyal na impormasyon
Ang hanay ng data sa panloob at panlabas na kapaligiran ng negosyo ay komersyal na impormasyon. Ang isang bilang ng mga negosyo ay maaaring subukan upang makuha ito sa pamamagitan ng hindi tapat na mga pamamaraan:
- pagpapakalat ng data ng mga empleyado mismo (sadya o hindi sinasadya);
- blackmail ng pamamahala o mga empleyado na may access sa may-katuturang data;
- provokatibo o nangungunang mga katanungan sa mga kumperensya o pagtatanghal;
- pagnanakaw ng pagkakakilanlan;
- covert surveillance (independente, sa tulong ng mga empleyado o sa pamamagitan ng mga espesyal na kagamitan);
- recruiting empleyado mula sa isang kumpetisyon ng kumpetisyon;
- panunuhol ng mga empleyado;
- wiretapping o pagdidiskit ng mga mensahe.
Konklusyon
Ang paggamit ng komersyal na impormasyong higit sa lahat ay tumutukoy sa epektibong paggana ng kumpanya. Ito ay isang kumpletong hanay ng impormasyon tungkol sa mga aktibidad ng negosyo, na ginagamit ng ulo upang makagawa ng mga desisyon sa pamamahala, pati na rin ang mga panlabas na gumagamit upang makilala ang samahan.
Kapansin-pansin na ang komersyal na impormasyon ay maaaring maging parehong bukas (naa-access sa lahat, nang walang pagbubukod), at sarado (na maaari lamang magamit ng isang tiyak na bilog ng mga tao).Kasabay nito, malinaw na kinokontrol ng batas ang listahan ng data na hindi maaaring naiuri. Kung tungkol sa pagtatago ng ilang mga katotohanan, hindi ito dapat makasama sa lipunan.
Upang maprotektahan ang impormasyong komersyal, ang samahan ay tumatagal ng ilang mga hakbang. Kaya, ang bilog ng mga taong may access dito ay limitado, at ang isang kasunduan ay nilagdaan sa mga empleyado sa hindi pagkilala sa pagsisiwalat. Ang pananagutan ay isiniwalat para sa pagsisiwalat ng kumpidensyal na data. Ang pag-aautomat ng sistema ng seguridad ng impormasyon gamit ang modernong teknolohiya ng computer ay isang priyoridad. Gayunpaman, dapat ding personal na masubaybayan ng pamamahala ang isyung ito.
