Mga Responsibilidad ng Administrator: Halimbawang

Ang mga tungkulin ng tagapangasiwa ay itinatag ng senior management. Ang lahat ng mga ito ay dapat ipahiwatig sa paglalarawan ng trabaho, kung hindi, wala silang ligal na puwersa. Bilang karagdagan, ang dokumentong ito ay dapat isumite sa tagapangasiwa para sa pagsusuri kaagad bago pumasok sa isang bagong posisyon.

Tulad ng para sa mga pangunahing punto na naglalaman ng paglalarawan ng trabaho, pagkatapos ang lahat ay nakasalalay sa mga detalye ng gawain. Sa katunayan, sa kabila ng pagkakapareho ng mga responsibilidad, ang bawat istraktura ay may ilang pagkakaiba. Halimbawa, mayroong isang malaking puwang sa pagitan ng mga manggagawa sa hotel at, sabihin, mga tagapangasiwa ng system.

Ano ang isang administrator?

Ngunit dapat mong simulan kung sino ang tagapangasiwa. Sa katunayan, sa kabila ng paglaganap ng posisyong ito, marami ang hindi lubos na nauunawaan ang spectrum ng mga responsibilidad na nahuhulog sa kanila. Kaya, ang isang tagapangasiwa ay isang taong responsable para sa kaayusan sa isang partikular na samahan.

Iyon ay, ang mga tungkulin ng tagapangasiwa ay nagpapahintulot sa kanya na kontrolin ang kalidad ng trabaho ng kanyang mga ward, upang makipag-usap sa mga kliyente (kabilang ang upang malutas ang mga sitwasyon ng salungatan), upang masubaybayan ang kalinisan sa mga bulwagan at iba pa.

Sino ang maaaring maging isang tagapangasiwa?

Sa pangkalahatan, ang mga taong may nakumpletong pangalawang edukasyon ay maaaring mag-aplay para sa posisyon na ito. Gayunpaman, sa pagtaas ng kumpetisyon sa merkado ng paggawa, tumaas din ang mga kinakailangan para sa mga kandidato para sa post ng tagapangasiwa. Kaya, ang mga taong may mas mataas na edukasyon na nakakaalam ng mga wikang banyaga ay may higit na posibilidad kaysa sa kanilang mas kaunting naliwanagan na mga kasamahan.

Bukod dito, upang makarating sa isang lugar na nangangako, kailangang makumpleto ng hinaharap na empleyado ang mga espesyal na kurso. Totoo, madalas, ang mga taong may potensyal ay tinuruan ng pamamahala para sa kanilang sariling pera. Mayroon ding ilang mga lugar ng pangangasiwa na nangangailangan ng dalubhasang edukasyon. Halimbawa, isang tagapangasiwa ng system.

Paano upang gumuhit ng mga paglalarawan sa trabaho?

Ang lahat ng mga dokumento ng ganitong uri ay nilikha sa ilalim ng malapit na pangangasiwa ng manu-manong. Ang mga handa na template ay ginagamit bilang isang sample, na maaaring opsyonal na pupunan o mabago batay sa mga pangangailangan ng samahan. Gayunpaman, sa kabila nito, ang mga tungkulin ng tagapangasiwa ay hindi dapat sumalungat sa code ng paggawa, pati na rin ang mga sugnay na lumalabag sa kasalukuyang batas ng Russian Federation.

Kadalasan ang nasabing dokumento ay may apat na puntos:

1. Pangkalahatang mga probisyon, na nagpapahiwatig ng pangunahing mga kinakailangan para sa kandidatura ng tagapangasiwa Gayundin narito dapat mong ipahiwatig ang agarang mga boss ng empleyado, ang kapalit na pamamaraan, ang kinakailangang antas ng kaalaman, at iba pa.
2. Mga responsibilidad Kasama nila ang buong listahan ng kung ano ang kinakailangang gawin ng administrator.
3. Mga karapatan - ang bahagi kung saan ipinapahiwatig ang lahat ng mga pribilehiyo ng empleyado na ito.
4. Ang responsibilidad ay isang partikular na mahalagang punto na nagtatatag ng isang sukatan ng parusa para sa isang partikular na kilos.

Halimbawang paglalarawan ng trabaho

Ang pagpipiliang ito ay unibersal at angkop bilang isang template ng mapagkukunan para sa anumang samahan. Gayunpaman, dapat itong alalahanin na ang karamihan sa mga puntos ay kailangang mabago batay sa mga pagsasaalang-alang ng pamamahala.

I. Mga Pangkalahatang Paglalaan

1. Ang isang tagapangasiwa ay isang dalubhasa na kabilang sa kategorya ng mga empleyado ng tanggapan.
2. Ang mga taong mahigit sa 18 na may nakumpletong pangalawang edukasyon ay maaaring mag-aplay para sa posisyon na ito.
3. Ang espesyalista na ito ay nag-uulat nang direkta sa pinuno ng hotel / restawran / club.
4. Ang administrator ay dapat na:

• maayos na ipamahagi ang mga responsibilidad sa pagitan ng mga empleyado ng samahan;
• puksain ang lahat ng mga sitwasyon sa labanan sa loob ng koponan at lampas;
• tama iparating ang lahat ng kinakailangang impormasyon tungkol sa mga serbisyo at mga taripa sa mga customer ng samahang ito.

II. Mga responsibilidad

Ang tagapangasiwa ay dapat:

1. Lumikha ng lahat ng kinakailangang mga kondisyon para sa isang komportableng pamamalagi ng mga customer sa institusyon.
2. Ibigay ang lahat ng kinakailangang impormasyon sa mga serbisyo, taripa at diskwento.
3. Panatilihin ang lahat ng mga uri ng mga base ng customer, pati na rin gumawa ng mga hakbang upang epektibong madagdagan ang mga ito.
4. Itakda ang lahat ng mga salungatan sa mga customer, kawani at pamamahala.
5. Tiyakin ang kalinisan at kaayusan sa teritoryo na ipinagkatiwala sa kanya.
6. Subaybayan ang disiplina sa loob ng pangkat ng trabaho.
7. Bigyan ang mga tagapamahala ng lahat ng impormasyon tungkol sa kanilang samahan.

III. Mga Karapatan

Ang espesyalista na ito ay may karapatan:

1. Kumuha ng interes sa lahat ng mga desisyon sa pamamahala na may kaugnayan sa parehong panloob at panlabas na mga patakaran ng samahan.
2. Gumawa ng mga mungkahi upang mapagbuti ang pagganap ng kawani.
3. Ang pagsunod sa pagsunod sa lahat ng mga pamantayan at mga patakaran na itinatag ng dokumentong ito, pati na rin ang code ng paggawa sa Russian Federation.
4. Gumawa ng mga pagpapasya, ginagabayan ng kanilang sariling mga pagsasaalang-alang, kung hindi nila tutol ang kasunduang ito.

IV. Responsibilidad

Ang mga sumusunod na parusa ay maaaring mailapat sa tagapangasiwa:

1. Ang isang empleyado ay maaaring gampanan ng administratibong mananagot sa kabiguang sumunod sa mga order ng ehekutibo.
2. Para sa malisyosong paglabag sa disiplina at kapabayaan, ang tagapangasiwa ay maaaring mai-demote, hanggang sa pagpapaalis.

Ito ay lamang ng isang tinatayang halimbawa ng kung ano ang maaaring maging pangunahing dokumento na kinokontrol ang mga aksyon na ginagawa ng tagapangasiwa. Ang paglalarawan ng trabaho ay nakasalalay sa tiyak na samahan. Samakatuwid, halimbawa, isaalang-alang ang pinakakaraniwang uri ng propesyong ito.

Mga responsibilidad sa trabaho ng administrator ng tindahan

Kadalasan, ang gayong bakante ay umiiral lamang sa mga supermarket, pati na rin sa mga tindahan na bahagi ng isang malaking network ng pamamahagi. Ang pangunahing tampok ng posisyon na ito ay ang taong may hawak nito ay dapat subaybayan ang pagiging epektibo ng mga benta.

Batay dito, maaari nating tapusin na ang mga responsibilidad sa trabaho ng administrator ng tindahan ay pangunahing naglalayong:

• pagpapabuti ng pagganap ng mga nagbebenta;
• pagbuo ng mga diskarte sa marketing;
• kalidad na kontrol ng mga kalakal.

Mga responsibilidad ng administrator ng restawran

Ang negosyo ng restawran ay itinayo sa pag-akit sa mga customer na may masarap na pinggan at kalidad ng serbisyo. Kung ang una ay higit na nakasalalay sa gawain ng chef, kung gayon ang pangalawa ay marami na ang tagapangasiwa.

Siya ang dapat sundin ang lahat na maaaring makaapekto sa kalagayan ng mga customer. Kaya, ang pangunahing tungkulin ng tagapangasiwa ng restawran ay ang mga sumusunod:

• organisasyon ng maayos na naayos na gawain ng mga kawani;
• pakikipag-usap sa mga customer;
• paglikha ng isang kanais-nais na kapaligiran sa silid;
• pagbibigay ng impormasyon tungkol sa menu at gawain ng chef.

Negosyo sa hotel

Ang pinakamalawak ay ang mga tungkulin ng tagapangasiwa ng hotel. Ito ay dahil sa ang katunayan na ang espesyalista na ito ay kailangang pamahalaan ang maraming mga aspeto ng buhay sa loob ng hotel.

Kaya, ang mga tungkulin ng tagapangasiwa ng hotel ay nangangailangan ng:

• magbigay ng ginhawa sa mga panauhin;
• magbigay ng impormasyon tungkol sa accommodation sa hotel, lokal na lutuin, atraksyon, at iba pa;
• subaybayan ang kalinisan sa lobby, mga silid, corridors;
• panatilihin ang isang talaan ng reserbasyon;
• subaybayan ang pagganap ng mga kawani at, kung kinakailangan, gawin ang mga kinakailangang pagsasaayos.

Espesyal na kategorya ng mga administrador

Tulad ng nabanggit kanina, ang ilang mga kategorya ng direksyon na ito ay nangangailangan pa rin ng isang tiyak na edukasyon. Kaya, opisyal responsibilidad ng administrator ng system Nangangahulugan ito ng pagkakaroon ng isang IT degree. Sa katunayan, kung hindi, hindi niya magawa ang mga tungkulin na naatasan sa kanya.

Gayundin, ang mga katulad na kinakailangan ay maaaring gawin sa ilang iba pang mga lugar, depende sa mga detalye ng paggawa at ang opinyon ng pamamahala sa bagay na ito.