Ang negosyo sa hotel ay aktibong umuunlad hindi lamang sa ibang bansa, kundi pati na rin sa kalakhan ng ating bansa. Ang saturation ng merkado para sa mga serbisyo ay humahantong sa ang katunayan na sa pagitan ng mga may-ari ng mga hotel ay may mabangis na kumpetisyon. Bilang isang resulta, ang isang mas masusing pagpili ng mga kandidato para sa posisyon ng mga empleyado sa hotel ay ipinakilala.
Lalo na malapit na tinitingnan ng mga may-ari ang mga aplikante na nag-aaplay para sa post ng tagapangasiwa. Pagkatapos ng lahat, ang reputasyon ng kanilang institusyon nang direkta ay depende sa kung gaano kahusay na maisasagawa nito ang gawain. Samakatuwid, ang lahat na nais na makakuha ng lugar na ito ay dapat malaman nang maaga kung ano ang mga responsibilidad ng tagapangasiwa ng hotel.
Mukha ng hotel
Sa modernong negosyo sa hotel, ang tagapangasiwa ang mukha ng lahat ng mga kawani na nagtatrabaho doon. Samakatuwid, ang isang tao ay hindi dapat magtaka kung ang may-ari ay magsusumikap sa lahat ng kanyang makakaya upang matiyak na ang isang karapat-dapat na tao ay gumagana sa kanyang lugar. Sa kasong ito, hindi mahalaga kung ito ay isang lalaki o babae - dito lahat ay may pantay na pagkakataon.
Kapag pumipili ng isang kandidato, mas mahalaga kung gaano ka kasanayang magawa niya ang mga gawain. Gayundin isang mahalagang kadahilanan ay ang kanyang hitsura, paraan ng pagsasalita at pag-uugali. Pagkatapos ng lahat, ang tagubilin ng tagapangasiwa ng hotel ay isang hanay lamang ng mga patakaran na maaaring lahat ng master, ngunit ang kakayahang magsumite ng sarili ay isang tampok na likas sa iilan.
Mga Kinakailangan ng Admin
Suriin natin nang mas detalyado kung ano ang mga kinakailangan ng maaaring gawin ng employer sa kanyang subordinado. Sa katunayan, salamat dito, magiging posible hindi lamang upang maghanda para sa paparating na pagsubok, ngunit din upang mas mahusay na maunawaan ang mga detalye ng trabaho sa negosyo sa hotel.
Kaya ano ang dapat maging katulad ng isang tagapangasiwa ng hotel?
- Ang pagiging mapapasukan ay ang pangunahing tampok ng empleyado na ito. Ito ay nabibigyang-katwiran sa pamamagitan ng katotohanan na ang 80% ng trabaho ay nauugnay sa komunikasyon sa mga tao.
- Magandang diction. Kung wala ito, sa anumang kaso, kung hindi, maaaring mayroong mga paghihirap sa pag-unawa sa pagitan ng administrator at kliyente.
- Pagkamalikhain at talino sa paglikha. Madalas, kailangan mong harapin ang mga sitwasyon kung saan kakailanganin mong makahanap ng isang hindi pamantayang solusyon.
- Ang mga responsibilidad ng tagapangasiwa ng hotel ay kasama ang pag-bookke, na nangangailangan ng responsibilidad at organisasyon.
- Minsan ang mga problema ay maaaring lumitaw sa pinakamaraming inopportune moment, kaya dapat laging handa ang tagapangasiwa na magtrabaho.
Paano maging isang tagapangasiwa ng hotel?
Ang mabuting balita ay hindi mo kailangang makatanggap ng dalubhasang edukasyon para sa propesyong ito. Ginagawa nitong mas madali ang buhay para sa mga empleyado sa hinaharap, ngunit mayroon ding mga negatibong aspeto sa lahat ng ito.
Dahil ang diploma na nagpapatunay sa pagkakaroon ng mga kinakailangang kasanayan ay hindi umiiral, ang pangunahing papel na nakakaapekto sa desisyon ng employer ay ang resume ng tagapangasiwa ng hotel. At kung ang aplikante ay pupunta para sa isang pakikipanayam sa may-ari ng isang malaking hotel, kung gayon ang mga pangunahing puntos sa nabanggit na dokumento ay: karanasan at rekomendasyon.
Marami ang magkakaroon ng isang napaka-lohikal na tanong: "At kung paano makakuha ng karanasan sa trabaho kung hindi ka maaaring kumuha sa post na ito nang wala siya?" Sa katotohanan, ang lahat ay napaka-simple: para sa isang panimula ay kinakailangan upang makakuha ng isang hindi gaanong prestihiyosong posisyon, halimbawa, tulad ng tagapangasiwa ng isang mini-hotel. Hayaan ang suweldo dito hindi masyadong malaki, ngunit mayroong isang bagay na isulat sa resume.
Maaari mo ring subukan ang iyong swerte at pumunta sa layunin sa ilalim. Iyon ay, sa una makakuha ng trabaho, sabihin, isang waiter, at pagkatapos ay dahan-dahang umakyat sa karera ng karera.Ngunit ang pagpipiliang ito ay tumatagal ng masyadong maraming oras, at walang sinumang makakagarantiya na sa huli makakakuha ka ng post ng tagapangasiwa.
Mga responsibilidad sa Administrator ng Hotel
Ngayon ay dumidirekta kami nang direkta sa kung ano ang responsibilidad ng tagapangasiwa. Pagkatapos ng lahat, ang impormasyong ito ay dapat na maging interesado sa hinaharap na mga tagapamahala ng hotel sa unang lugar. Bagaman dapat itong tandaan na marami ang nakasalalay sa hotel mismo at may-ari nito, at samakatuwid ay hindi karapat-dapat na maniwala na maniwala na kahit saan ay magkakaroon ng parehong mga kondisyon sa pagtatrabaho.
Kaya ano ang mga responsibilidad ng isang tagapangasiwa ng hotel?
- Ang pangunahing gawain ay ang komunikasyon sa mga customer. Kaya, tinitiyak ng tagapangasiwa na ang mga panauhin ay binigyan ng lahat ng kinakailangan. Kung mayroon kang mga katanungan, kahirapan o hindi pagkakaunawaan, dapat niyang tulungan ang mga kliyente sa lalong madaling panahon.
- Bagaman ngayon ang isang hiwalay na kategorya ng mga tao ay inilalagay sa pagtanggap, kung minsan ay kailangang tuparin ng tagapangasiwa ang mga responsibilidad na ito. Sa partikular, upang makatanggap ng mga tawag, mga silid ng libro, ihatid ang kinakailangang impormasyon sa mga customer at iba pa.
- Gayundin, ang tagapangasiwa ng hotel ay ang taong namamahala sa natitirang kawani. Dapat niyang tiyakin na ginagawa ng bawat isa ang kanilang trabaho ayon sa nararapat, at sa kaso ng kapabayaan, parusahan ang nagkasala na empleyado.
Mga tampok ng trabaho
Kabilang sa mga pangunahing bentahe ng propesyong ito, dapat munang pansinin ang suweldo sa lahat. Kahit na sa maliit na mga hotel, ang administrator ay makakatanggap ng isang magandang suweldo. Ang gawaing ito ay napaka-interesante at angkop din para sa mga mahilig sa live na komunikasyon.
Kabilang sa mga pagkukulang ay isang pagtaas ng sikolohikal na pasanin, dahil kailangan mong magtrabaho sa patuloy na stress sa moral. Bilang karagdagan, medyo mahirap makakuha ng isang promising na lugar sa unang pagkakataon, lalo na kung walang karanasan o rekomendasyon.
