Ширење сфере робно-новчаних односа допринело је не само развоју промета производа, већ и услуга. Током дугог периода ова два сектора постојала су као један. Услуге су у стању да задовоље потребе људи. Ово је њихова сличност са произведеним производима. Постоји међународна класификација производа и услуге. То је уређени систем постојећег у великом броју категорија. Упркос чињеници да услуге и робе имају заједничке карактеристике (асортиман, вредност, квалитет), прве имају своје специфичности. То је временом довело до диференцијације тих категорија у релативно независна подручја. Размотримо даље како класификација на тржишту услуге. 
Терминологија
Упркос чињеници да се сектор услуга константно проширује, његова улога у економији јача, опште прихваћена дефиниција ове категорије још није развијена у науци. Према неким научницима, то треба схватити као посебну потрошачку вредност, која је резултат рада, изражена не као ствар, већ као специфична активност. Са маркетиншког становишта, широк спектар пословних активности сматра се услугом. Представља се као предмет продаје у облику задовољстава, користи или радњи.
Такође, услуга се може сматрати било којим догађајем или користи који једна страна нуди другој. Нематеријална је и не доводи до заузимања било чега. У посљедњих неколико година, дефиниција коју је дао амерички стручњак Хилл стекла је популарност. По његовом мишљењу услуга се сматра променом стања производа или особе која настаје као резултат активности другог привредног субјекта уз претходну сагласност првог. Таква интерпретација омогућава нам да концепт посматрамо као конкретан резултат корисне активности. Економска корист чини услугу робом.
Главне категорије
Класификација робе и услуга укључује одређену поделу свих категорија према посебним критеријумима. Услуге укључују, али нису ограничене на:
- Јавни сектор То укључује канцеларије зајма, судове, размене рада, противпожарну заштиту, полицију, војне службе, школе, пошту, регулаторне власти.
- Непрофитни приватни сектор. То укључује болнице и фондације, цркве и добротворне фондације, музеје и колеџе.
- Комерцијални сектор. То укључује:
- банке;
- Хотели
- компаније за рачунарске услуге;
- адвокатске компаније;
- саветодавне компаније за управљање;
- приватни практичари;
- агенције за осигурање;
- компаније за поправку водовода;
- агенције за промет некретнинама;
- авиокомпаније.
Са развојем предузетништва, појављују се и нове услуге. Дакле, данас постоје компаније које пружају помоћ у балансирању буџета, проналажењу станова, планирању учешћа на састанцима и конференцијама, обради потребних података, привременом секретару и тако даље.
Одељење активности
Један од најважнијих практичних и теоријских проблема који настају током анализе сектора услуга је питање његове структурирања и класификације. Развој одговарајућих критеријума има за циљ идентификовање и избор главних типолошких карактеристика. Ови параметри доприносе рашчлањивању категорија на групе, правце. Разне карактеристике услужног сектора, помак у једном или другом смјеру функционалних акцената довели су до појаве различитих класификација како у Русији, тако и ван ње.Сектор услуга обухвата многе категорије. Класификација сектора услуга доприноси бољем разумевању феномена који се проучава, омогућава вам да одредите карактеристичне карактеристике сваке активности, да идентификујете специфичности управљачких метода.
Ловелоцков приступ
Начин на који се врши класификација услуга у овом случају укључује њихово раздвајање према правцу и опипљивости. Дакле, акције су подељене на:
- Опипљив, усмерен на људско тело. У ову категорију спадају: превоз путника, здравствена заштита, фризерски салони, угоститељство, салони лепоте, спортски објекти.
- Опипљив, намењен физичким објектима. Ова група укључује заштиту, одржавање и поправку опреме, ветеринарске и кућне услуге, теретни превоз.
- Нематеријално, усмерено на људску свест. Ова категорија укључује радио, образовање, биоскоп, ТВ, информативне услуге, музеје, позоришта.
- Нематеријална са истим средствима. Ова група обухвата банкарске, правне, осигуравајуће, консултантске услуге, као и акције са акцијама.
Индустријска метода
Концепт класификације у општем смислу подразумева расподелу предмета, термина и појава по одељењима, рангима, врстама, у зависности од заједничких карактеристика. Идентификација критеријума се заснива на трошковима, квалитетним карактеристикама укупне популације објеката. У складу са индустријским приступом, класификација услуга укључује:
- Транспорт
- Службе владе.
- Информациона служба и комуникација.
- Непродуктивни и услуге домаћинства (сјај ципела, фото продавница, фризерски салони и друго).
- Малопродаја и велепродаја.
- Обезбеђивање смештаја и оброка (ресторани, хотели и друго).
- Набавка, набавка, складиштење материјална и техничка средства.
- Финанције, осигурање, кредитирање, трансакције некретнинама, остале услуге ради осигурања тржишне активности.
- Уметност, култура, образовање.
- Научна служба и наука.
- Здравствена заштита, укључујући спорт и физичко васпитање.
- Служба за домаћинство. То укључује одржавање и поправак стамбеног фонда, комуналних и индустријских услуга.
Котлер дивизија
Према методи коју је предложио овај лик (оснивач маркетиншке теорије), класификацију услуга могу извршити:
- Извор појаве.
- Присуство клијента у време извршења акције коју му је наредио.
- Мотиви купца.
- Циљеви добављача
Размотримо ове карактеристике детаљније. 
Извор појаве
Класификација услуга по овој основи укључује поделу радњи на оне које су настале као резултат рада машина и оне које су резултат људске активности. Међу последњим, постоје и такве активности које могу да обављају професионалци (менаџмент консалтинг, књиговодство), квалификовани стручњаци (ауто сервис, водовод) или неквалификовани радници (брига о травњацима, итд.).
Међу услугама које произилазе из рада машина постоје и оне за које је потребна употреба аутоматских машина (трговачка опрема, инсталације за прање возила и тако даље). Ова категорија укључује и догађаје који захтевају укључивање уређаја који контролишу релативно неквалификовани оператори (биоскопи, таксији) или опреме којом управљају високо квалификовани радници (рачунарске услуге, авиопревоз).
Присутност купаца
Класификација врсте услуга подразумева поделу на оне у којима купац мора бити на месту догађаја. На пример, ово се односи на здравствене услуге. Постоје и услуге код којих је присуство клијента опционално (на пример, током ауто-поправке).Ако купац мора бити у процесу извођења догађаја на месту његовог извршења, тада добављач мора узети у обзир његове захтеве. Добар пример може бити било који козметички салон. Такве установе су обично прелепо уређене, пријатна музика звучи унутра, а мајстори воде разговоре са клијентима на опуштен начин.
Мотиви
Купац може да купи услуге из различитих разлога. Неке од њих су му потребне да би задовољиле индивидуалне потребе или пословне потребе. Добављачи обично развијају различите маркетиншке програме за сваку категорију. Поред тога, продавац услуге има и своје мотиве. На пример, добављач може обављати непрофитне или комерцијалне активности. Раздвајање се такође врши у зависности од облика услуге: сервисирање одређених појединаца или услуга у заједници. 
Остали знакови
Како су другачије класификоване услуге? ГОСТ предвиђа одвајање према следећим критеријумима:
- Износ капиталних расхода.
- Ниво вештина извођача.
- Сложеност технолошких операција.
- Социјални статус купаца.
Опипљиве и нематеријалне категорије
Ово одвајање користи се данас прилично широко. Класификација по овим карактеристикама укључује расподелу услуга онима за спровођење којих су потребна материјална средства и онима за која нису потребна. За производњу првих, на пример, могу бити потребни полупроизводи, сировине, компоненте и тако даље. Нематеријалне услуге на први поглед не захтевају ресурсе. Међутим, у било којој корисној активности користе се одређени предмети. На пример, куповина или продаја робе може се, у ствари, сматрати информативним услугама. У току процеса субјекти добијају информације једни о другима, преговарају и тако даље. Имплементација ових услуга захтева расположивост материјалних ресурса. Посебно су потребни уређаји за комуникацију и обраду података, канцеларија и потрошни материјал.
Међународна класификација услуга
Статистички евидентиране активности у развијеним земљама представљене су следећим категоријама:
- Посао.
- Комуникација
- Грађевинарство и инжењеринг.
- Дистрибуција
- Опште образовне активности.
- Путовања и туризам.
- Финансијске услуге и осигурање.
- Заштита природе.
- Социјална сигурност и здравствена заштита.
- Организација слободног времена.
- Транспорт
- Остала активност.
Функционални фокус
Не постоји много категорија услуга које чине искључиво дефинисан сектор према једној или другој оријентацији. С тим у вези, препоручљиво је разликовати категорије активности које су усмерене на:
- Производња.
- Друштво
- Послуживање.
- Задовољење индивидуалних потреба.
Први, нарочито укључују услуге пуштања у погон, одржавања, поправка и конфигурације опреме и система. Такође у ову категорију спада делатност складиштења и складиштења материјалних ресурса, снабдевање, функционисање производне инфраструктуре (приступни путеви, мостови, путеви).
Услуге оријентисане на друштво укључују рад државног апарата на обезбеђивању одбране и унутрашње сигурности земље, одржавању реда и закона и регулисању друштвених процеса и економије. Активности везане за одржавање стана у добром стању, комуналије, поправке кућанских апарата, видео и телевизијске опреме, аутомобила, инвентара и опреме за рекреацију и слободно вријеме усмјерене су на домаћинство. Појединачне услуге укључују фото студио, рекреативне услуге, непродукцијске услуге.
Стварна подручја
Класификација трговинских услуга сматра се релативно изолованом. Продаја се може вршити на мало или скупно. Активности су подељене у следеће категорије:
- Имплементација.
- Паковање купљених производа.
- Пријем и слање налога.
- Транспорт и утовар / истовар.
- Пренос средстава за купљене производе.
- Савети за рад технички софистицираних уређаја и још много тога.
Такође заслужује класификација угоститељских услуга. Ова активност је прилично распрострањена. То је због важности коју прехрамбени сектор има, као и његове релативне доступности. Класификација прехрамбених услуга укључује следеће активности:
- Кондиторски производи и кување.
- Организација услуге и потрошње.
- Угоститељске услуге.
- Организација слободног времена.
- Продаја производа.
- Информативне и саветодавне активности.
- Остале услуге.
