Администратор козметичког салона је важна и одговорна професија. Управо он сусреће клијенте, елиминира конфликтне ситуације, решава питања радне дисциплине, ствара угодну атмосферу. Из нашег чланка сазнаћете шта је одговорност администратора козметичког салона, а ми ћемо вам такође рећи како да правилно напишете животопис током пријављивања за посао.
Лице компаније
Сваки успешан бизнисмен зна да индустрија лепоте није тако једноставна као што можда мислите. Модни дизајн просторија, стручњаци високог нивоа, нове технологије, савремена опрема - све ове предности не могу бити успешне ако аматер преузме место администратора. Нажалост, у нашој земљи не постоје образовне установе које би обучавале такве стручњаке, па зато многи власници салона покушавају да обуче запослене на лицу места или, што се такође понекад догоди, да би их намамили од конкурената. Како греше они који верују да би администратор требало да има пријатан изглед, лепу фигуру и да се може лепо обући! Наравно, све су ове карактеристике важне, али не смијемо заборавити ни другу страну његовог рада. Дакле, размотрите главне одговорности администратора у козметичком салону.
Шта специјалиста треба да зна
Када апликант добије посао, разговараће са генералним директором. Шеф компаније издаје налог да именује запосленог за администратора салона, а само га он може разрешити. Најчешће се за ту позицију прихвата особа са образовањем нижим од средњег или средњег стручног образовања. Убудуће ће администратор поднети извештај менаџеру и (или) генералном директору. Пре него што се упусти у своје дужности, специјалиста треба да проучи:
- Закони и прописи који се односе на услуге које пружа козметички салон.
- Структура организације у којој ће радити, као и дужности запослених и начин њиховог рада.
- Која се правила морају поштовати приликом послуживања посетилаца.
- Врсте услуга које пружа салон.
Администратор би се у својим активностима требао руководити законима Руске Федерације и статутом компаније у којој ће радити. Посебно мора познавати правила интерног распореда рада и прописа.
Дужности администратора козметичког салона
Шта тачно треба да уради ангажовани специјалиста? О томе можете прочитати испод:
- Пре свега, администратор мора да сарађује са клијентима - удовољи им, љубазно одговори на питања и створи им комфорне услове.
- Следећа ставка су консултације о услугама, бонус програмима и промоцијама које су тренутно доступне купцима.
- Администратор прихвата апликације, спроводи пријем, обавештава о евиденцији запослених, води евиденцију о клијентовој бази података.
- Обавезе администратора у козметичком салону укључују осигурање чистоће и реда. Он мора пратити рад чистача и читавог особља.
- Ако је потребно, специјалиста треба да буде у могућности да отклони конфликтну ситуацију. Ако постоје притужбе на рад запослених у салону, он мора размотрити и одлучити о захтеву.
- Дужности администратора у салону лепоте укључују контролу запослених да би се осигурало поштовање радне и производне дисциплине. Они такође укључују проверу безбедности на радном месту, захтеве индустријске хигијене и санитарних услова.
- Администратор мора благовремено да обавести руководство о постојању недостатака у служби за кориснике и предузме све мере за њихово отклањање.
- Специјалиста мора да обавља појединачне задатке свог непосредног надређеног.
Као што видите, функционалне одговорности администратора козметичког салона су прилично сложене. Стога се особа са снажним карактером и изванредним размишљањем може носити са њима. Водство тима захтева не само способност да будете флексибилни у конфликтној ситуацији, већ и способност доношења тешких одлука.
Права
Након што смо испитали главне одговорности администратора козметичког салона, анализираћемо његова права:
- Специјалисту може бити потребно да менаџмент створи прихватљиво радно окружење.
- Администратор има право да зна које одлуке менаџмент доноси ако се оне директно односе на његове активности.
- Може да обавести шефа о недостацима у активностима организације и учествује у њиховом отклањању.
- Специјалиста може доносити самосталне одлуке ако спадају у његову надлежност.
- Администратор у сваком тренутку има право да даје предлоге за побољшање свог рада или рада компаније.
Поред дужности и права, специјалиста мора да се придржава радне дисциплине, дајући пример осталим запосленима.
Одговорност
Специјалисту се може изрећи укор, изгубити бонус или посао ако систематски жели:
- Занемарите своје дужности.
- Неће следити упутства управе и наређења за одржавање пословне тајне.
- Кршити интерни распоред рада, дисциплину, сигурносне прописе и пожарну сигурност.
Затим ћемо вам рећи како пронаћи посао у беаути индустрији, ако сте, наравно, задовољни свим условима и спремни сте да испуните дужности администратора козметичког салона.
Животопис кандидата за посао
Пре него што кренете у потрагу за послом, припремите сву потребну документацију и пре свега напишите животопис. Треба имати на уму да је овај документ ваша визит карта, чија је главна сврха натерати менаџера да вас позове на разговор. Стога у животопису треба описати ваше снаге, представити се као високо квалификован специјалиста у одабраној области. Размотрите детаљно како правилно саставити документ:
- Подаци за контакт - ово су ваше презиме, име и презиме, датум рођења, бројеви телефона на које вас може контактирати (назначите у које време се то може учинити), кућну адресу и адресу е-поште.
- Сврха резимеа је да у овај одељак напишете наслов радног места за које се пријављујете.
- Образовање - наведите институцију на којој сте дипломирали, назив факултета, специјалност и период студија. Ако имате додатно образовање, онда га не заборавите да наведете. Ако још увек студирате, али напишите годину дипломирања. Овде можете навести своја достигнућа и достигнућа (дипломе, дипломе, учешће на семинарима и тренинзима).
- Радно искуство - имајте на уму да ће ваш будући вођа ову бригу пажљиво размотрити. Стога наведите мјесто претходног посла, опишите своје професионалне дужности и разлог отпуштања.
- Додаци - овде можете записати податке који могу имати позитивну улогу у вашем запослењу. На пример, ово може бити знање страног језика, способност рада са рачунаром и канцеларијском опремом, као и присуство личног аутомобила и права.
Савети
Будући да главне обавезе и функције администратора козметичког салона укључују комуникацију са клијентима, послодавац ће обратити пажњу на личне квалитете. Стога би подносилац представке требало у потпуности да одрази у животопису управо те податке. Ако је могуће, приложите документ. препоручна писма са претходних места на којима ће се приметити ваше позитивне професионалне квалитете.
Континуирано образовање
Добар вођа зна да је штедња на обуци за његове запосленике неприхватљива. Специјалиста не мора само да зна и делује као администратор у козметичком салону, већ мора да поседује и комуникационе вештине. Због тога многе компаније плаћају освежавајуће курсеве својих одељења у којима уче да излазе из тешких ситуација, решавају сукобе и побољшају вештину телефонског разговора.
Закључак
Свакој организацији је потребан добар вођа који може ефикасно да решава тренутне проблеме. Стога је рад администратора козметичког салона изузетно важан. Дужности стручњака укључују многа подручја активности, што значи да захтјеви за њега морају бити посебни. Ако се одлучите завладати овом професијом, размислите о свим њеним предностима и недостацима. Не заборавите да ће вам додатна обука, личне квалитете и жеља за радом повећати шансе за проналажење посла.
