Избор туроператора је одговоран задатак који сви морају да реше да би се добро одморили. Од њега зависе ваши утисци о остатку и квалитету потоњег.
Како одабрати туроператора? Како да не направим грешку? Шта тражити? Покушајмо одговорити на сва ваша питања.
Велики избор туроператора: плус или минус?
У данашње време, присуство великог броја туроператора пружа могућност свима да организују свој одмор. У основи, то су велике компаније које су се већ етаблирале на тржишту туристичких услуга. Нема фундаменталне разлике куда ићи. Разлике нису толико у квалитету пружених услуга, колико у њиховој цени, одржавању и времену.
Прије, кад су се мале и непоуздане компаније могле ухватити, избор је био много тежи. Данас су ствари другачије. Међу најпопуларнијим туристичким оператерима данас су Пегас Тоуристик, ТЕЗ Тоур, Анек Тоур, Сунрисе Тоур, С7 Тоур и многи други. На листи се налази нешто више од педесет туроператора. Можда би најбоља опција за одмор била употреба Реч из уста и доносите закључке на основу повратних информација пријатеља и познаника.
Које су директне одговорности сваког туроператора?
Па, кога туроператора изабрати? Да бисте донијели исправну одлуку, морате бити добро упућени у одговорности компаније како не бисте кривили њене запослене за оно за шта нису одговорни. Суштина рада такве компаније је формирање туристичког производа.
Једноставно речено, организатор путовања мора гарантовати резервацију и плаћање хотела, резервисати лет, обезбедити превоз по доласку, организовати излете и друге ствари које су укључене у турнеју. Организација такође одређује цене, одређује политику попуста за купце. Компанија развија турнеју и промовише је на тржишту, запослени учествују на специјализованим сајмовима туризма, организују оглашавање, објављују брошуре и каталоге.
Организатор путовања потпуно је одговоран за услуге које туристи пружају. Он је одговоран за тачност датих информација. Компанија оператора информише путнике о правилима уласка у жељену земљу и о каквим се животним условима, особинама, клими ради. Туристи такође добијају информације о локацији руског конзулата у страној држави.
Поред тога, организатор путовања информише клијента о датуму поласка и уласка, описује све резервисане услуге, поступак трошкова и плаћања и друге нијансе, и припрема документацију. Да сумирам, формулишући главне одговорности организатора путовања:
- Закључивање уговора са купцем и прихватање плаћања.
- Обезбедити путничком агенту сву документацију за одлазак.
- Пружање комплетног пакета услуга које плаћа клијент.
- Испуњавање свих клаузула уговора који је склопљен са туристом.
- Пружање информација које ће вам помоћи пронаћи одговор на питање: „Како одабрати туроператора?“ - рецензије других људи. Пажљиво их проучите.
За које организатор путовања није одговоран
Често оператор пати због онога што у принципу не би требало да буде одговоран. Немојте га кривити за наглу промену времена или отказивање лета. Упркос негативним емоцијама које изазивају такви инциденти, морате остати мирни и суочити се са ситуацијама.Пре поласка затражите од туроператора или путничког агента да вас детаљно саветује како бисте знали коме да се обратите одређеном проблему.
Како не погрешити у избору?
Пре него што одаберете туристичког оператера, морате да проучите и упоредите све могућности. Прво одлучите где желите да идете. По правилу се различите компаније специјализују за различите области. На пример, ако тражите одговор на питање: „Како одабрати туроператора до Грчке?“, Покушајте да откријете која се фирма показала квалитетнијом од других организовањем празника у поменутој земљи. Овај приступ ће вам помоћи да одаберете оператера са одређеним искуством, који ће сигурно искључити могуће више силе и друге проблеме.
Посетите мрежни ресурс компаније
Када бирате туристичку агенцију, обратите посебну пажњу на сајтове компанија-пријавитеља. Добра организација ће одговорити на сва питања већ постављена на сајту, након прегледа које ће потенцијални клијент постати врло јасан. Лоше дизајнирани једноставни ресурси сигурно нису показатељ компетентности и квалитета. Могуће је да ће компанија без сајта моћи да организује добар одмор, али зашто рискирати?
Упоредите цене за сличне понуде
Када упоређујете цене идентичних или сличних понуда различитих оператора, јефтинија путовања би требало да изгледају сумњиво. Овде не говоримо о горућим турнејама, већ о атрактивним и занимљивим понудама са невероватно ниском цифром у колони „Цена“. Можда се неке кључне информације ћуте. Постоји могућност да ћете морати нешто да платите на лицу места. Ако и даље желите да искористите такву понуду, направите проблем да питате менаџера компаније о свим нијансама путовања, без изузетка.
Не журите са потписивањем било каквих папира. Долазећи у канцеларију организатора путовања, процените његову натписну таблу, унутрашњост, изглед запослених, присуство промотивних производа, његов стил и дизајн. Све би требало да надахњује самопоуздање и изгледа чврсто. Најмањи детаљ који изазива сумњу може бити врх леденог брега, иза кога се крије обмана. Обратите пажњу на одговор на ваша питања.
Вреди питати компанију која лети, ко ће се упознати, где можете разменити валуту, шта тачно је укључено у цену карте, ко ће и како организовати ваше оброке. Подсећамо вас да је свака ситница важна, јер одмарање треба да буде беспрекорно! Ако не знате, рецимо како да одаберете туроператора
Турска, изаберите компанију у којој ће вам бити пружене најпотпуније информације о земљи и карактеристикама комуникације у њој. Важно је да организатор путовања буде добро упућен у такве ствари и да може да реши проблеме који могу настати као резултат комуникације са локалним становницима.
Када проучавате уговор који је предложила туристичка агенција, проверите да ли садржи све тачке које су усмено поменуте. Можда вам је нешто обећано, али то није у уговору и касније нећете моћи поднети никакве захтеве.
Како одабрати туроператора: корисни савети
- Не штедите на туроператору. Боље је одабрати поуздану компанију и преплатити, него дати предност младој, недовољно успостављеној компанији и ризиковати одмор.
- Избегавајте оператере који се не боје одговора или нису у могућности да одмах дају све информације које вас занимају.
- Анализирајте рад компаније пре потписивања уговора.
- Поставите што више питања.
- Будите ментално припремљени за проблеме и будите сигурни да у потпуности разумете ко је у праву и ко је крив. Можда сте криви само ви.
- Контролишите сарадњу организатора путовања и путничког агента.
Каква је разлика између туроператора и туристичког агента?
Као што је постало јасно из горе представљених информација, организатор путовања је "продуцент" турнеје. Бави се стварањем и имплементацијом свог производа уз помоћ туристичких агенција. На купљеном пакету можете видети лого оператера, али не и агенције.Стога је организатор путовања одговоран за квалитет услуга и делује као главни оптужени у проблемима.
Туристички агент - компанија која врши турнеју. Он информише, саветује и продаје туре потрошачима. Агент не развија турнеју, не сноси никакву одговорност за квалитет услуга, међутим одговоран је за тачност и потпуност пружених информација. Издавање туристичког пакета такође спада у његове дужности. То не значи да је боље купити туру код оператера. У правилу је његова цена иста.
Закључак
Како одабрати туроператора у Египту, Турској или Грчкој? Држава заправо не игра никакву улогу. Важно је колико ћете одговорно реаговати на избор туристичке агенције, колико ћете времена потрошити на њу. Када бирате земљу за одмор, одмах сазнајте који туроператори већ дуже време раде с њом и колико је успешна њихова сарадња. Не бојте се поставити пуно питања. Они су кључ вашег опуштајућег одмора и незаборавног искуства! Сретно у одабиру компаније која ће вам омогућити најбољу понуду! Надамо се да смо вам помогли да пронађете одговор на питање кога туроператора изабрати, а то више није проблем за вас.
