У Европи и Америци људи већ дуго напуштају услуге великих агенција и компанија у корист независних консултаната. Слични трендови се примећују и код нас.
Постати туроператор је прилика да направите одличну лансирну подлогу за даљи развој сопственог посла.
Шта привлачи људе на овај посао? Високе плате, стална путовања ... За многе се живот туристичког агента чини као права бајка. Али у исто време, практично нико се не усуђује да предузме одлучне кораке ка остварењу својих снова. Не желите да будете међу њима? Онда је овај чланак за вас!
Корак 1. Обука
Да би вас занимало како постати туроператор, прво треба да схватите где и како ћете проћи обуку.
Постоје две могућности: редовни факултети и универзитети, као и посебне школе за обучаваче.
Прва опција је атрактивна јер ћете детаљно проучити све дисциплине које се односе на туризам и угоститељство, стећи огромну основу теоријског знања. Међутим, требаће неколико година да се комплетан курс заврши. Алтернатива је путем учења на даљину. Заправо, у самој образовној установи појавит ћете се 2-3 пута годишње, а остатак времена можете искористити како бисте припремили терен за даљи рад.
Ако желите да добијете најкорисније практичне информације и да што пре започнете са радом, било би логичније да се упишете у посебну школу за оператере обуке. Овде ћете научити како постати туроператор, добити преглед дестинација за путовања, системе продаје и резервације, маркетинг итд.
Корак 2. Добијање сертификата
Радити као туроператор је немогуће без добијања сертификата. За ваше будуће купце ово ће бити доказ ваше компетенције и дубоког познавања специфичности ваше активности. Стога ће вам веровати много више.
По правилу се одговарајућа уверења могу добити на месту студија. Али неки се обраћају међународном удружењу ЦЛИА, које нуди познате и поштоване програме сертификације у туристичкој индустрији.
Корак 3. Добијање лиценце
Ако желите да имате сопствену туристичку агенцију, боље је да формализујете посао за правно лице (ЦЈСЦ, ЛЛЦ, итд.). Али за оне који желе постати туристички агент (то јест посредник између туристичке агенције и његових клијената) биће довољно да се региструју као индивидуални предузетник - ПСБН. За добијање лиценце морат ћете платити државну накнаду у износу од 1300 рубаља.
Треба да знате да се лиценца за продају и претходну резервацију авионског путовања издаје одвојено. Услови сертификације диктирају Савезна правила за ваздухопловство. Истовремено се постављају одређени захтеви за просторије, особље, безбедносне системе и резервације. Ако намеравате да продате не само карте, већ и авионске карте, мораћете да закључите уговор са авиокомпанијом и добијете овај сертификат.
Одлучујући да постанете путнички агент, врло је важно да правилно одаберете ОКВЕД кодове. Најчешће кориштен код је 63.30 - „Активности туристичких агенција“. Поред тога, препоручљиво је поднети захтев за уврштавање у руски регистар туристичких агенција.
Корак 4. Одабир компаније за туроператоре
Можда је ово најважнија фаза. Туристички агент може самостално одабрати с којим од многих оператора да сарађује.Приликом одабира требало би да узмете у обзир величину накнаде, углед компаније на тржишту и практичност рада.
Важно питање са којим се суочавају скоро сви који су заинтересовани да постану туристички агент: "Где да потражим те саме оператере?" Најлакши начин за то је посета специјализованим туристичким сајмовима, изложбама, итд. Најбоље је „ухватити срећу“ у Москви, где се такви догађаји одржавају сваке године (МИТТ, МИТФ, Интоурмаркет, Рест). Стотине представника разних компанија и организација се окупља овде. Као што кажу, има се од чега изабрати. Такође можете посетити сличне регионалне изложбе.
Стручне путничке публикације (Туристичка индустрија, Банко, Туринфо, Туристичка стручна консултантска група итд.) У облику радионица одржавају се и разне конференције и сајмови. Атмосфера на радионици је обично смиренија и пословнија попут оне на изложбама. Постоји више прилика за сусрете са партнерима, разговарање о важним питањима и припремање за рад.
Корак 5. Закључивање уговора
А сада смо дошли до најважније ствари. Како постати туристички агент? Након што се одлучите за избор туроператора, морат ћете потписати уговор о агенцији. Према условима таквог документа, добит ћете награду за сваку продату турнеју. Висина накнаде може да варира, али у просеку износи око 10-15% од цене саме турнеје. Ако ћете се у будућности добро показати у очима организатора путовања и успешно продати карте, проценат који добијете од сваке трансакције може се повећати.
Поред тога, партнери туристичких агенција које су део Агент Нетворкс (на пример „Куда.ру“ или ланац продавница „Паљење карата“) добијају повећану провизију. Захваљујући снажној корпоративној подршци, агенције укључене у такве мреже (које, узгред, није тако лако ући у њих), могу да одузму прилично велики проценат прихода.
Корак 6. Оглашавање
Претпоставимо да сте већ нашли одговарајућу компанију и склопили споразум. Готово: сада сте туристички оператор у Италији, Француској, Грчкој или Русији. Чини се да све иде добро, али ... Али не, из неколико разлога сте успели да продате само неколико карата. А онда и мојим пријатељима. То утиче на недостатак рекламирања ваших услуга.
Прије свега, препоручујемо вам да обратите пажњу на бројне публикације, каталоге и апликације које објављују туристичке огласе. Наравно, издвојити се међу стотинама и хиљадама других понуда није лако. Стога је на првом мјесту потребно одредити своју циљну публику.
Дакле, ако нудите скупа морска крстарења, постављање информација у "жуту штампу" уопште је бесмислено - ваши потенцијални купци то једноставно неће видети. У овом случају, било би логичније користити угледне пословне публикације и сјајне часописе.
Али, рецимо, туристички оператор у Шпанији, нудећи јефтине породичне туре, може одабрати велике каталоге путовања - то су исти „Слободно време и путовање“, „Туризам и слободно време“ итд. Пре него што платите за пласман своје рекламе, обавезно размислите. Ваш предлог треба да се јасно издваја од осталих. Ако нудите туре са значајним попустом, реците то директно.
Поред тога, летке можете дистрибуирати у тржним центрима, у близини матичних канцеларија и свадбених салона (посебно када је реч о венчањима) итд.
Главни услов: да реклама није била једнократна, већ тачно периодична. Искрено говорећи, људи не би требали заборавити да извесни Васиа Кнопоцхкин живи у њиховом граду, што вам може помоћи да одаберете добру турнеју и резервишете је.
Оглашавање на Интернету - моћан алат за повећање продаје
Међутим, за предузетнике који су заинтересовани за то како постати туроператор, последњих година је било много исплативије информације о оглашавању да ставе не у штампу и штампу, већ на Интернет. Прије свега, говоримо о великим ресурсима везаним за туризам.
Не заборавите да је за успешну презентацију ваших услуга на мрежи потребно да креирате сопствену веб страницу. Нека буде мала, без импресивне функционалности и километраже текста - главно је да, прешавши на њу, особа разуме да је с вама спремна да резервише турнеју, да је спремна да вам верује. Реците нам о себи и својим постигнућима у овој области, пустите купце да оставе повратне информације о вашем раду, периодично објављујте занимљиве и информативне чланке на вашем блогу.
Људи верују професионалцима. Ово је непоколебљива истина, а већ од првих редова требали бисте се показати као заиста компетентни стручњак који добро познаје свој посао.
Не узнемирујте се ако вам првих месеци ниво прихода није превисок. Да бисте формирали корисничку базу, потребно је више од једне недеље. Баци све на самом почетку - и никад нећеш знати колико можеш зарадити научивши како постати туристички агент код куће и довести га до краја!
Често постављана питања и одговори
Како постати туроператор, већ знате опћенито. Међутим, стотине гласина и даље круже о овом делу. Пре него што предузмете праве кораке, требало би да схватите да ли нису заробљени митовима и да ли је то заиста оно што желите.
Да ли је тачно да туристички агенти могу путовати бесплатно?
Употреба речи "бесплатно" у овом случају не вреди. Наравно, постоје такозване „рекламне туре“, које у неким случајевима плаћа и сама компанија. Међутим, ово није безбрижно путовање, већ други део вашег рада. На пример, ако сте туристички оператор у Шпанији, можете бити послани у неко од шпанских летовалишта како бисте могли да истражите локалне атракције, сетите се животних услова хотела, информација везаних за локални превоз и забаву итд.
Да ли је могуће радити као туристички агент без посебног образовања?
Према закону, у том погледу не може бити ограничења. Туристичке раднике често занима већа продаја, а не гомила комада папира. Ако сте рођени продавац, који компанији може донети добру зараду и осигурати сталан проток купаца, чак и без дипломе престижног универзитета, друге агенције ће вас намамити.
Да ли је тачно да је боље започети с домаћим туризмом?
Заиста јесте. Пре свега, боље је научити како постати туроператор у Русији и радити у овој области. Зашто? Да, све је врло једноставно: дизајн међународних турнеја је повезан са многим суптилностима (добијање виза, провера пасоша, праћење страних држављана на територији друге државе). Овоме додајте проблеме повезане са животом, једењем и забавом - и добићете такав „одузимање мозга“ за који особа која нема искуства једноставно није спремна. Наравно, туристички оператор у Италији или, на пример, Немачкој, зарађује много више. Али заиста је боље бити припремљени за то и имати бар основно искуство у организовању домаћих путовања.
Да ли морам да осигурам своју одговорност?
Приватни туристички агент, према важећем закону, није дужан да пружи финансијску сигурност за своје трансакције. Али, организатор путовања, мора, сачинити уговор о осигурању цивилне одговорности за лоше извршење или неиспуњавање обавеза из уговора о пружању туристичког производа. Друга опција је да се добије банкарска гаранција извршавање ових обавеза. Штавише, у једном, а у другом случају, износи осигурања не могу се назвати малим - у просеку се крећу од 500 хиљада до 100 милиона рубаља.
Да ли да купим франшизу?
Ако желите што пре започети и почети зарађивати, то има смисла. Међутим, треба схватити да ћете за то морати платити одређени износ (од неколико хиљада до неколико десетина хиљада рубаља).
Поред тога, без прелиминарног проучавања тржишта и стицања дубинских знања из области туризма, готово је немогуће достићи адекватан ниво прихода. Друга ствар је ако већ имате одређено радно искуство. Међутим, након што проведете мало времена и договорите се са туроператером, можете почети са много повољнијим условима.
Имају ли путнички агенти изгледе за каријеру?
Пре свега, то зависи од организатора путовања за који радите. Ако говоримо о малој компанији, тада не бисте требали рачунати на промоцију на љествици каријере. Као максималан ниво вашег плата ће се повећати неколико пута. Али ако говоримо о великим организацијама, онда вам временом могу поверити читав смер, а ви ћете имати неколико подређених агената. Међутим, да бисте ово учинили, морате се показати не само као „вредан“, већ као непроцењив запосленик на коме почива цео успех компаније.
Овде су, можда, сви тренуци повезани са организацијом туристичког посла. Иди на то! Сретно у вашим настојањима!
