Na maioria dos casos, os bens dos armazéns de produção chegam aos consumidores não diretamente, mas através de intermediários. Por que isso está acontecendo? Afinal, nada impede que o fabricante venda seus produtos. Acontece que o intermediário faz melhor, já que ele consegue lucrar com essas operações. Acontece que fazer um produto (produto, serviço) é apenas metade da batalha.
Mediador: significado da palavra
Se considerarmos a categoria em geral, então a definição pode se adequar a qualquer pessoa que, de uma maneira ou de outra, contribua para a solução de qualquer problema. No campo do comércio, um intermediário é um elo entre um consumidor e um fornecedor. Está presente em quase todos os esquemas de promoção de um produto de uma determinada empresa para um consumidor específico.
Em um relacionamento entre dois sujeitos em um estado de disputa, um mediador é uma estrutura que ajuda a resolver a situação. Neste caso, sua posição em relação ao assunto do processo deve ser neutra. Além disso, em alguns casos, os mediadores fornecem apenas a representação das partes ao árbitro. Em outros, eles mesmos podem atuar como árbitros ou se tornar o fiador do cumprimento das obrigações.
Sinônimo para a palavra intermediário
Em quase todas as esferas de relações públicas existem situações controversas. É uma prática normal convidar um observador externo para sua decisão. No nível internacional, o país fiador pode atuar como intermediário. Negociadores ou reguladores estão envolvidos na resolução de disputas entre partes em conflito (em conflito). Árbitros militares, representantes de comando que avaliam manobras disputadas ou outras ações das partes em conflito podem estar envolvidos.
Em disputas civis, essas funções são desempenhadas por árbitros ou presidentes de assembléias. Conflitos no nível familiar são freqüentemente resolvidos por intercessores, mediadores ou intercessores. Para as relações de oficiais oficiais do governo, autoridades, grandes corporações e empresas com o público, seus representantes autorizados ou secretários de imprensa atuam como intermediários.
Ao realizar transações comerciais entre as partes interessadas, os intermediários são agentes de vendas que cumprem suas obrigações de acordo com os termos dos contratos celebrados. No mercado financeiro, revendedores, corretores ou corretores agem como um elo de ligação. Nos esportes, árbitros ou juízes controlam a implementação das regras. Até certo ponto, nos jogos de cartas, esses são os dealers.
Mediação
O que é um recurso unificador para todas as categorias possíveis de tais relacionamentos? Em outras palavras, um mediador é um lado intermediário (geralmente neutro) que ajuda a conduzir um diálogo para obter um resultado positivo ao concluir uma transação (resolver uma disputa).
Matchmakers ainda estão envolvidos no relacionamento entre as duas famílias do futuro marido e mulher, em preparação para o casamento. Agências matrimoniais são intermediários que promovem a familiaridade das partes. Não oficialmente, esses serviços são fornecidos por compradores (cafetões).
Ao concluir transações comerciais, o resultado para as partes envolvidas deve ser um benefício mútuo. Em alguns casos, isso pode ser um ganho financeiro da venda de um produto ou serviço. Em outros, um investimento lucrativo. Na resolução de conflitos internacionais, a principal tarefa é manter a paz e a tranquilidade na região.No nível doméstico, como resultado dos serviços de mediação, as disputas familiares são resolvidas, as reclamações financeiras e outras são removidas sem a participação de órgãos judiciais oficiais.
Riscos e Benefícios
O que os intermediários recebem por suas atividades? Obviamente, o resultado do trabalho de um agente de vendas, corretor ou revendedor é um ganho financeiro. A implementação de um volume maior de mercadorias é benéfica para o fabricante. Também beneficia os consumidores se eles compram.
Há um benefício para o intermediário - ele recebe a renda da diferença de preço durante a compra e a venda. Em outro caso, isso pode ser uma porcentagem das vendas, uma recompensa pelo cumprimento dos volumes ou um prêmio garantido pelo aumento. As relações de todas as categorias de revendedores são regidas pelas normas e regras estabelecidas nos termos dos acordos sob os quais realizam suas atividades.
Por outro lado, um intermediário comercial ou financeiro é sujeito de relações, assumindo uma série de obrigações. Em alguns casos, só pode ser uma pesquisa. partes interessadas e a prestação de serviços de informação. Em outros, a recepção de mercadorias no armazém do fabricante e sua entrega ao consumidor.
Existem outras opções mais complexas, incluindo, por exemplo, serviço pós-venda ou reparos em garantia, devolução de mercadorias de qualidade inadequada e outras coisas. Seja como for, a presença de condições para as atividades dos intermediários é um sinal claro de relações de mercado civilizadas. Eles assumem responsabilidade e garantem isso às expensas de suas finanças ou dos fundos de pessoas autorizadas por eles a fazê-lo.
