O diretor comercial é uma das primeiras pessoas em qualquer grande organização. Podemos dizer que esta é a primeira pessoa depois do gerente-chefe, porque ele é responsável pelo ambiente interno e externo. Além do prestígio, essa posição também tem uma enorme responsabilidade. Às vezes acontece que essa pessoa na organização se torna quase igual em relação ao CEO.
Quem é o diretor comercial
Sem dúvida, cada funcionário é inestimável para a empresa. No entanto, o papel do diretor comercial no funcionamento bem-sucedido da organização é difícil de superestimar. Este não é apenas o braço direito do gerente, mas também é o rosto de qualquer organização. Ele é responsável por quase todos os processos associados não apenas ao suprimento e marketing, mas também a alguns problemas de produção.
Apesar do fato de que há uma instrução geralmente aceita do diretor comercial que define o escopo de suas funções, de fato, esses limites são bastante indistintos e dependem das especificidades e do escopo da organização. Assim, se a empresa é grande, o diretor comercial tem uma gama bastante ampla de responsabilidades relacionadas a quase todas as divisões. Em organizações menores, essa posição permite que você se concentre em trabalhar com o ambiente externo e expandir os canais de vendas.
Além disso, não se esqueça de tal posição como vice-diretor comercial. Ele tem os mesmos direitos e obrigações que seus superiores imediatos se ele agir em seu nome e em seu nome. O diretor comercial delega um número de suas funções para seu subordinado, que ao mesmo tempo tem uma área menor de responsabilidade.
O diretor comercial da LLC, CJSC, OJSC e outras empresas também é responsável por trabalhar com acionistas e acionistas. Ele está empenhado em informá-los, além de procurar novos participantes.
Descrição do trabalho de um diretor comercial
Escolhendo uma profissão para si mesmo, você precisa estar claramente ciente de que tipo de trabalho você terá que fazer. Portanto, a descrição do cargo do diretor comercial contém as seguintes responsabilidades:
- elaborar planos estratégicos e operacionais para as atividades econômicas e produtivas da organização;
- análise do trabalho atual e resposta rápida a desvios no processo de produção para normalizar a situação;
- o estudo de indicadores financeiros para tomada de decisões gerenciais;
- monitorar o cumprimento do orçamento para a empresa como um todo e para suas unidades;
- monitorar a implementação de planos desenvolvidos não apenas para a empresa como um todo, mas também para departamentos e divisões individuais;
- desenvolvimento de medidas para expandir os mercados de vendas e aumentar as vendas.
Quais os direitos que o diretor comercial tem
Uma pessoa que ocupa o cargo de diretora comercial não tem apenas responsabilidades, mas também vários direitos na organização:
- tomar decisões independentes sobre a efetiva comercialização de produtos da competência;
- a oportunidade de apresentar propostas ao Diretor-Geral sobre a melhoria do trabalho da empresa;
- o direito de conceder subordinados por méritos especiais (ou submeter tais solicitações ao gerente);
- a oportunidade de participar nos órgãos coletivos da empresa quando se trata de melhorar o processo de produção, expandindo os canais de vendas, bem como questões de política de marketing.
Funções do diretor comercial
Instruções diretor comercial oficial nos permitem destacar uma série de funções obrigatórias, cuja implementação implica esta posição:
- definição e ampliação de canais de vendas de bens e serviços;
- elaboração de planos estratégicos de longo prazo;
- negociar com fornecedores e clientes;
- gerenciamento de vendas;
- controle de execução orçamentária;
- desenvolvimento e implementação de políticas de marketing;
- desenvolvimento de medidas para reduzir as despesas.
O que um candidato deve ser capaz de fazer?
Este não é um trabalho fácil. O diretor comercial deve ser capaz de cumprir uma gama bastante ampla de responsabilidades. A este respeito, o requerente para este cargo responsável deve ter um número de conhecimentos e habilidades:
- ser capaz de regular o movimento de produtos acabados dentro e fora da empresa;
- Conhecer os meandros do orçamento;
- tem a capacidade de procurar canais de distribuição;
- ter conhecimentos básicos sobre gestão de pessoal da empresa;
- ter habilidades de negociação;
- Estar familiarizado com o desenvolvimento de projetos de publicidade.
É importante notar também algumas qualidades pessoais que um diretor de vendas deve possuir:
- sociabilidade;
- qualidades de liderança;
- resistência ao estresse.
Diretor Comercial Especializado
O diretor comercial da empresa deve se familiarizar completamente com as seguintes informações sobre o trabalho da organização:
- as regras de direito que regem as atividades das empresas comerciais;
- estrutura organizacional da empresa;
- informações abrangentes sobre a gama de produtos e a tecnologia de sua fabricação;
- métodos de pesquisa e análise de mercados existentes, bem como maneiras de buscar novos;
- canais de distribuição existentes, bem como promissores ou de backup;
- informações gerais sobre o estado das coisas no setor em que a organização opera;
- regras e procedimentos para a celebração de contratos com fornecedores e clientes;
- aspectos teóricos do marketing;
- melhores práticas estrangeiras em marketing e gestão de vendas;
- normas de segurança para os trabalhadores.
Diretor Comercial Powers
Naturalmente, a principal pessoa que gerencia todos os processos da organização é o CEO. O diretor comercial, no entanto, tem sob seu controle e subordinação as seguintes unidades de negócios:
- departamentos de propaganda e marketing que criam a imagem da organização no ambiente externo;
- departamento de relações públicas, que garante o reconhecimento do empreendimento;
- o departamento de vendas, que determina os canais de vendas, bem como o departamento de logística, que determina as formas mais lucrativas de entregar mercadorias do produtor ao consumidor;
- Serviço de armazém, onde matérias-primas e suprimentos, bem como produtos não expedidos.
Condições de trabalho
O trabalho de um diretor comercial possui várias características e recursos:
- o regime de trabalho e o horário de trabalho são determinados pelo cronograma interno de trabalho (no entanto, devido à alta responsabilidade, às vezes é necessário atrasar as horas extras);
- um dos deveres de um diretor comercial é fazer viagens de negócios relacionadas à necessidade negociações comerciais com fornecedores ou compradores de produtos;
- em alguns casos, o diretor comercial recebe transporte oficial ou o custo do combustível consumido durante as viagens de negócios é coberto?
- O diretor comercial tem o direito de assinar vários documentos que se enquadram na área de sua responsabilidade e responsabilidades de trabalho.
Área de responsabilidade do diretor
O diretor comercial assume uma séria responsabilidade pelas atividades da organização. Isso implica os seguintes pontos:
- organização de processos para a venda de produtos e sua entrega a um consumidor intermediário ou final;
- o cumprimento não só de sua própria disciplina trabalhista, mas também o controle desses processos em relação aos subordinados;
- garantir a total confidencialidade de todas as informações relativas à organização da produção, características tecnológicas, operações financeiras, métodos de marketing, etc.
- garantir condições adequadas de trabalho para seus subordinados;
- responsabilidade pela segurança, incluindo incêndio, nas instalações onde as unidades controladas pelo diretor de negócios estão localizadas.
Incumprimento das regras e obrigações
Sanções e penalidades podem ser aplicadas ao diretor comercial nos seguintes casos:
- desempenho impróprio de seus deveres ou evasão deles;
- falha no cumprimento de ordens e instruções de uma alta administração;
- abuso de autoridade ou uso de posição oficial para atingir objetivos materiais ou outros objetivos pessoais;
- o fornecimento de informações falsas e relatórios para a administração ou agências governamentais;
- negligenciar a segurança contra incêndio e outras circunstâncias que representem uma ameaça à vida e à saúde dos empregados;
- a não observância pessoal da disciplina do trabalho, bem como a falta de medidas para assegurá-la entre os trabalhadores;
- delitos criminais, administrativos ou civis;
- causar danos materiais à organização, que surgiram como resultado de ações ilegais e como resultado de inação negligente.
Quem avalia a qualidade do trabalho de um diretor comercial
A fim de determinar a qualidade do trabalho do diretor comercial e o bom desempenho das funções, as inspeções são realizadas periodicamente. As seguintes pessoas ou entidades podem estar envolvidas:
- o controle diário é realizado diretamente pelo diretor geral da organização, que interage bastante com o diretor comercial em quase todas as questões relacionadas à gestão;
- pelo menos uma vez a cada dois anos, uma comissão especial de certificação verifica toda a documentação, bem como os resultados do diretor de negócios.
Tanto no primeiro quanto no segundo caso, o trabalho desse especialista é avaliado de acordo com determinados indicadores: a qualidade das tarefas, bem como a integridade e precisão do relatório.
Como encontrar um emprego
Naturalmente, para muitos candidatos, uma posição como diretor comercial é bastante desejável. Empregos nesta área estão constantemente disponíveis, como as empresas se esforçam para encontrar os funcionários mais profissionais e valiosos. Mas nem todos serão aceitos para tal posição.
Um pré-requisito para o emprego será a disponibilidade de ensino superior no campo da economia ou marketing. Além disso, o tempo total de serviço em cargos gerenciais deve ser de pelo menos 5 anos. Assim, se você acabou de se formar em uma universidade ou não teve experiência anterior em administração, é improvável que você seja imediatamente um diretor comercial.
Se você quer entrar em uma organização de prestígio que oferece salários decentes e condições de trabalho, então você não deve procurar por vagas na Internet ou em jornais. A melhor opção é enviar diretamente seu currículo para as empresas em que você gostaria de trabalhar.
Em 80% dos casos, as grandes organizações preferem nomear seus próprios funcionários que tenham experiência de trabalho suficiente e estejam familiarizados com a estrutura e as especificidades da empresa para o cargo de diretor comercial. Portanto, se você não conseguir imediatamente obter uma postagem alta, isso não é motivo para desistir. Cumprindo conscientemente seus deveres e tomando a iniciativa, você tem toda a chance, em alguns anos, de um especialista comum em se tornar um diretor comercial altamente remunerado.
Um fato interessante é que um número de empresas não vê a necessidade de um diretor comercial. Estamos falando principalmente de organizações monopolistas para as quais a venda de produtos não é um problema específico. Além disso, essa posição não é necessária no caso de as responsabilidades pela organização de suprimentos e vendas já estarem distribuídas entre indivíduos ou unidades. Isso também é possível no caso em que a empresa tem vários fundadores que podem distribuir entre si essas áreas de responsabilidade.
