Quais itens não são reembolsáveis? Esta questão excita muitos compradores. Especialmente aqueles que fazem compras de luxo e caras. Afinal, o preço nem sempre significa qualidade. Em alguns casos, é necessário devolver o que foi adquirido. Mas na Rússia, nem todos os bens podem ser alterados. E nem todos os produtos podem ser devolvidos, reembolsando os custos em dinheiro da aquisição. Quais itens não são reembolsáveis? Existem muitas nuances. E hoje temos que conhecê-los. Então você estará completamente imune a erros. By the way, os produtos listados devem ser levados muito a sério e cuidadosamente selecionados. Assim, não há necessidade de pensar em um reembolso ou troca.
Como mudar
Vamos começar com o fato de que a lei geralmente está do lado do consumidor. Existem certos padrões segundo os quais, na presença de defeitos e reclamações à qualidade dos bens, é possível trocá-lo. Sim, existem exceções, mas na maioria das vezes elas não são levadas em conta. Ao mesmo tempo, os termos de retorno são claramente especificados - 14 dias. E isso não está contando o dia da transação.
É importante que todos os padrões de troca e devolução sejam observados - nenhum defeito de terceiros no produto, a aparência original seja preservada, todos os rótulos, vedações, etiquetas e outros componentes permaneçam no lugar. Além disso, sem falta, você precisará de um cheque.
By the way, se algum produto não se encaixava em tamanho, estilo, cor, também pode ser devolvido ou trocado por um análogo. Existe uma opção com sobretaxa e substituição por um modelo completamente diferente. É um caso comum. Mas que bens não são reembolsáveis?
Medicação
Então, a primeira categoria é medicamentos e preparações médicas. Eles não estão de maneira alguma sujeitos a devolver ou trocar. Somente se o fato de ocultar a validade vencida tiver sido estabelecido. Na prática, isso praticamente não é encontrado.
Medicamentos preventivos que são destinados ao uso doméstico pelos cidadãos também podem ser atribuídos a esta categoria. Aparelhos sanitários e itens de higiene pessoal são os próximos itens em nossa edição atual. Quais itens não são reembolsáveis? Por exemplo: escovas de dentes (e outros produtos de higiene bucal), lentes de contato, talco para bebês, fraldas e assim por diante. Equipamentos médicos também podem ser atribuídos aqui.
Metro
Quais produtos industriais não são reembolsáveis? E o que não pode ser trocado, além das categorias já listadas? Por exemplo, tudo o que tem uma filmagem. Pode ser materiais de construção (para pisos), têxteis (cortinas, tecidos), cabos e dispositivos de acabamento.
Acontece que você precisa prestar atenção a esses pontos ao escolher. Você não poderá devolver produtos de "medidor" de baixa qualidade ou inadequados para a loja. E trocá-lo, também, não funcionará de acordo com a lei. Felizmente, geralmente a menor controvérsia surge em relação a essa categoria. Afinal, os mesmos materiais de acabamento e de construção, bem como tecidos de diferentes tipos, são escolhidos com muito cuidado. Assim, o comprador se ajusta à compra final.
Cosméticos e Perfumes
Quais produtos não são reembolsáveis no prazo de 14 dias? Em geral, quase qualquer produto pode ser devolvido se não pertencer aos tipos acima. Mas na Rússia existem algumas restrições.
Por exemplo, cosméticos, bem como perfumes. Eles não podem ser devolvidos ou trocados sob qualquer pretexto. Normalmente, para que os compradores saibam com o que concordam, as lojas fornecem probes. Você pode ver e cheirar exatamente o que você está comprando. E só depois de 100% de confiança na correção da escolha de fazer um acordo.
Acontece que nenhum cosmético (incluindo decorativo) e nenhum perfume pode ser devolvido. Com raras exceções, quando você pode provar que um falso foi vendido para você. E isso não foi relatado com antecedência. Neste caso, a lei de defesa do consumidor estará do seu lado.
Costura
Qual artigos não alimentares não são reembolsáveis? Como você pode ver, muitos. Já foi dito que todos os produtos vendidos por metro não podem ser alterados em um caso ou outro. O mesmo pode ser dito para produtos de costura.
Ou seja, tudo o que se destina ao corte e costura é produtos não alimentares, que por uma razão ou outra não funcionarão. Camisolas também pertencem a esta categoria.
Os produtos de malha também podem ser adicionados aqui. A escolha destes produtos deve ser abordada com muito cuidado. Afinal, se algo não combina com você em tamanho, estilo ou cor, a loja tira toda a responsabilidade. Você viu o que você comprou. E de acordo com as leis modernas, bens relacionados a costura, troca e retorno não estão sujeitos a todos.
Com comida
A lista não termina aí. Ainda existem algumas categorias relacionadas ao nosso problema atual. Quais itens alimentares não são reembolsáveis? Podemos dizer que a comida não pode ser trocada. A menos que você tenha vendido produtos vencidos de qualidade inadequada, e você não estava ciente disso. Mas você tem que tentar provar seu caso.
Além disso, todos os produtos destinados ao contato com alimentos, incluindo materiais de embalagem, não podem ser devolvidos à loja. Nem depois de 14 dias, nem depois de 1. Tais padrões são estabelecidos. Por exemplo, você não pode mais doar ou trocar pratos descartáveis de acordo com a lei. Isso é possível por acordo pessoal? Mas isso é uma violação das regras estabelecidas.
Móveis e carros
O que vem a seguir? Quais produtos não são reembolsáveis ou trocáveis? Claro, não se esqueça de móveis e carros. Tudo isso é comprado, como dizem, de uma vez por todas. Retornar este produto na presença de reivindicações não funcionará. Componentes automotivos também estão incluídos aqui.
Existe apenas uma exceção - equipamento incompleto. Mas isso não é apenas uma reivindicação, mas uma violação dos seus direitos ao fazer uma compra. Na melhor das hipóteses, pode-se esperar que, por exemplo, partes faltantes sejam reportadas à mobília. Mas você não pode devolver os produtos comprados. E troque também. Regras semelhantes estão em vigor desde 1998.
O que mais
Como você pode ver, existem muitas opções. E às vezes é mais fácil lembrar o que pode ser devolvido ou trocado na loja. Por exemplo, roupas. Lingerie - não, mas blusas, blusas, vestidos e jeans - facilmente. Quais mercadorias não podem ser devolvidas ou trocadas além de todas as que já foram listadas?
Por exemplo, aparelhos sofisticados cobertos pela garantia. Isso também inclui dispositivos musicais e equipamentos a gás. Os brinquedos e dispositivos eletrônicos também não trocam e não retornam. Animais, plantas, os chamados produtos não periódicos - tudo isso está sujeito às restrições atuais.
Além disso, é impossível mudar e devolver armas civis, jóias e produtos de metais preciosos. Componentes de autodefesa também terão que ser considerados. Como você pode ver, muitos produtos não podem ser devolvidos nem trocados. Escolha algo com cuidado ao fazer uma compra. Neste caso, muitos problemas podem ser evitados. Quais mercadorias não estão sujeitas a troca e devolução? De agora em diante, esta questão não é um mistério para você.
