A cobrança é um processo durante o qual o dinheiro é recolhido, bem como contas ou documentos de pagamento, documentos de liquidação deixados pelos clientes que se candidataram a uma instituição de crédito ou banco. O dinheiro é retirado do caixa pelas pessoas do grupo de colecionadores. Aprendemos mais sobre esse serviço e as várias nuances associadas a ele com mais detalhes posteriormente no artigo.
Como é esse serviço?
Os serviços de coleta devem garantir a segurança das coisas transportadas. Esta é a retirada e entrega de dinheiro ao balcão de caixa, destinado a ser adicionado às contas de liquidação abertas pelos clientes. De acordo com o artigo 5 da lei "Sobre Bancos e Atividades Bancárias da Federação Russa", é estabelecido que a cobrança de moeda, contas, pagamentos e contas é uma das operações principais levadas a cabo por organizações especiais.
A cobrança é um processo que não pode ser realizado por uma entidade legal se ela não funcionar sob uma licença emitida pelo Órgão Administrativo do Comércio Central, de acordo com o mesmo parágrafo da fatura.
Organizações Autorizadas
Há um círculo razoavelmente restrito de empresas que podem fornecer esses serviços. A organização da coleta fornece o manuseio de rublos e dinheiro, no qual eles permanecerão em boas condições, bem como títulos e tudo o mais que possa ter um custo maior. Todos esses itens são de propriedade de uma instituição de crédito, empresa ou clientes. Com eles é a coleção de dinheiro.
O serviço que conduz este processo (pode ser um departamento para a apreensão ou entrega de valores) é uma parte estrutural que faz parte de um único conjunto, que é um sistema de segurança. A cobrança é uma operação sobre a qual o chefe do departamento, bem como os especialistas seniores, estão no comando. Pode ser capatazes, colecionadores e motoristas.
O que está incluído na lista de serviços?
A coleta é um processo que inclui as seguintes tarefas:
- para trazer o produto de organizações envolvidas no comércio para o banco;
- dinheiro deve ser entregue a partir de pontos de venda de propriedade de instituições comerciais para a sede, a partir do qual ele já será depositado;
- os objetos de valor são entregues aos prédios da empresa diretamente do complexo bancário. Muitas vezes essa operação é realizada quando você precisa pagar salários aos empregados;
- os valores também são entregues do local de armazenamento para os pontos em que as mercadorias são compradas. Tais ações estão associadas a um empréstimo quando uma grande quantidade de dinheiro é obtida de cada vez;
- além disso, títulos e moedas são transferidos para o escritório de câmbio dos muros do banco e na direção oposta;
- agências são atendidas, a partir do qual saques são feitos em favor do escritório central;
- A coleta de caixas eletrônicos é um processo responsável e arriscado, portanto, durante essa operação, os funcionários de organizações de clientes querem estar presentes diretamente. É acessível, eles são acompanhados por especialistas.
Qualidades que um especialista em serviços deve possuir
A máquina de coleta de dinheiro pode ser administrada por uma pessoa que tenha várias propriedades e qualidades adequadas para essa tarefa crucial. Para começar, isso é experiência como segurança. Deve haver uma licença que dá o direito de realizar atividades privadas para monitorar vários pontos, que é válido por mais de seis meses. O nível mínimo de qualificação é o sexto.
De trabalhos anteriores, deve haver um bom feedback dos executivos.O veículo de coleta é confiável por aquelas pessoas que completaram um estágio de um a três meses e passaram com sucesso nos testes de exame. Além disso, uma pessoa deve ter qualidades de negócios e características de caráter conducentes ao cumprimento bem-sucedido de deveres, para mostrar o comportamento cumpridor da lei. Apesar da seriedade das ações tomadas, uma atitude criativa para o trabalho será apenas uma vantagem.
Treinamento e Melhoria
O mundo não fica parado, então uma pessoa deve constantemente se esforçar para melhorar suas habilidades e qualificações. É claro, no preço, qualidades como a confiabilidade, a capacidade de ser vigilante, de demonstrar coragem, de agir com inteligência em situações imprevistas, de se unir, de se comunicar com segurança com colegas e clientes.
Para determinar o quão adequado é uma pessoa para esta posição, eles são enviados para testes de psicologia. Depois de completar com sucesso um período de teste de 1-3 meses sob a supervisão vigilante de um mentor, o especialista está pronto para o trabalho independente.
Por que esses serviços são tão necessários?
O trabalho de tais empresas é considerado importante, porque as estatísticas de ataques e roubos por criminosos não são de modo algum felizes. É necessária proteção adicional contra tais incidentes, métodos especiais e meios de controle.
No momento do roubo, colecionadores devidamente treinados e vigilantes podem revidar ou descobrir antecipadamente que o ataque está em preparação. Agir em tais situações, você precisa de forma rápida e rápida. Criminosos frequentemente invadem fundos que estão em processo de transporte, porque quantias significativas de dinheiro e moeda, documentos e metais, que são de valor particular, são transferidos. É extremamente difícil lidar com esse risco por conta própria, por isso é mais fácil confiar em profissionais.
Os serviços de cobrança ainda oferecem garantia de segurança. Muito aqui depende da seleção da tripulação, que deve ser bem treinada, ter as qualificações adequadas e ter resistência psicológica. Além disso, o trabalho é realizado utilizando veículos especiais que garantem maior segurança dos ativos materiais.
Qual é a responsabilidade do serviço?
Os funcionários de organizações envolvidas na coleta recebem responsabilidade administrativa e material. Além disso, multas disciplinares e criminais podem ser impostas a elas em caso de desempenho impróprio de suas funções.
Este procedimento está consagrado na lei. Também é necessário reembolsar o valor dos ativos materiais se eles foram roubados ou se o banco foi danificado. Então todos os membros do grupo envolvidos na transferência de valores, fazem sua contribuição conjunta e solidariamente.
Cada membro do grupo deve assinar um contrato declarando obrigações. Se um dos funcionários se tornar um infrator das regras e procedimentos estabelecidos anteriormente, ele será responsabilizado perante a lei e os documentos concluídos. Eles fazem um comentário ou uma reprimenda. Eles também podem ser transferidos para o trabalho pago inferior ou completamente removido para uma posição pior por um período não superior a 3 meses. Uma medida extrema é a demissão.
